Ну что же.. развели конечно, мастерски ) Многоходовочка такая... Сейчас все опишу:
Сначала показали как все красиво будет, и всеми правдами и неправдами уговорили на СРОЧНОЕ оформление в рассрочку через банк на 12 мес по 9100 р в мес. Срочное - это прямо в тот же днь. Через несколько дней я одумался, и сказал что передумал покупать их продукт, и они уверили меня что перечислят мне оплату за два мес на карту, чтобы я с этих денег погасил первые два платежа, а пока ставим на паузу и за это время подумаете. Через 2 мес я настоял на своем решении, на что они мне сказали что из 108 тыс стоимости курса вычитаем 18200 что они мне уже перечислили, они не должны мне 91 тыс, а должны только 48 тыс, так как 25 тыс за "пользование лицензией" (я ни одного урока не прошел), кроме того, % банка - тысяч 20 тоже. Так что вот так просто из 91 тысячи они мне могут отдать только 48.
Отзыв будет длинный, но не смогла прям сдержаться! Настолько я была поражена бестактностью и некомпетентностью менеджера ( а возможно и самой хозяйки) сегодня!
Пригласили нас на пробное занятие 28.08. Все было замечательно, сын доволен. Решили ходить. Я хотела сразу же после занятия оплатить за месяц, но были неполадки с терминалом. Ну ничего страшного, мне сказали, что менеджер( хозяйка) пришлет ссылку на оплату. Я узнала какое время посещения формируется и мы с сыном спокойно ушли довольные и счастливые домой!
Сегодня 29.08.2024 со мной связываются и вежливо, тактично спрашивают все ли понравилось и будем ли мы ходить. Я ответила, что да, все отлично, что время посещения мы выбрали пятница 19.00. Далее мне ответили, что к сожалению, групп 7-8 лет в 19.00 не будет. Ну я же не дура понимаю прекрасно, что пока группы наберутся и все такое…хотела позже спросить будут ли вообще формироваться, если да, то мы бы подождали, но не успела. Далее менеджер пишет, что есть группы чт 17.00 и сб 10.00. Я говорю, что нам не подходит, к сожалению, данное время, так как сын ходит на карате! Далее у меня спросили какое бы время мне было удобно! НОООО!!! Я не успела ответить на данное сообщение, так как после первого вопроса прозвучало следующее(дословно):
«Просто цифровые навыки 21 века и навыки катате два разных направления.
Напомню, что только IT специалистов освободили от призыва в сентябре 2022 года.»
То есть таким супер маркетинговым ходом Вы пытаетечь привлечь на занятия 7 летнего ребенка??? Вы вообще в своем уме? Пытаться указывать мне что выбирать и как выбирать уж точно не Вам! Да еще мне про призыв пишет! Так и скажу сыну, ты знаешь, сынок, тут тетя говорит, что карате тебе не нужно заниматься, а то в армию заберут! Заботушка прям! Дай Бог, чтобы у Вас хватило ума потерять только одного ученика и с другими Вы таких тупых ошибок в общении с родителями не допустили! Тут прям нагрубить очень хочется!
Далее я ей написала, что с таким подходом мы уж точно ходить не будем. В ответ мне пожелали дальше заниматься карате)) спасибо уважаемая, я так и сделаю)) а я вот ей пожелала, чтобы она такие вещи не писала родителям и заблокировала данный номер и удалила чат. Остался жаль только кусочек этого негатива, который я переслала мужу. Ибо ничего не предвещало беды и тут бац!
Полина, хочу Вас поблагодарить за урок, проведенный деткам! Очень жаль, что из-за тупости вот таких людей, сын не будет посещать Ваши занятия!
Уважаемый руководитель! Вы конечно молодец, что пытаетесь как-то сгладить ситуацию, но наверно нужно другим способом, Вы так не считаете? Явно не обвиняя меня в том, что менеджер такая молодец предложила мне варианты, а я вот взяла такая обидчивая и отказалась! Я написала как раз об этом! Что да, предложили! Но я не успела даже ответить ничего, так как следом мне пришло некорректное сообщение от менеджера! Если Вы читали переписку, должны были видеть это, а не обвинять меня в том, что я просто отказалась! Не читайте между строк!
Живём в Химках на Совхозной, часто слышала от родителей позитивные отзывы о школе программирования на районе КодКласс и о довольных детях которые мчаться туда учиться. Читаю отзывы о каких-то спам звонках и низкие оценки , не могу сопоставить как спам звонки оценивают качество методики и специалистов и получаемые знания. Решила всё таки записать ребенка на пробное занятие. Ребенок в восторге, остались обучатся , учится 3-й месяц. Ребенок в восторге от преподавателя, атмосферы в классе и интересной подачи обучения. Спасибо за интересный досуг для детей. От данного филиала не было звонков, пришли сами по рекомендации.