Škoda Service Autorus
402 reviews
November 29, 2022
Клиенториентированность плохая. Машину поднимут на подъемнике, все покажут и расскажут. Но вот только если вы собрались покупать у них бу авто зимой, а оно на летней резине у них стоит, то зимнюю резину вам никто не даст. Собственно мне предложили ехать так. Почему бы и нет.
1
June 22, 2021
Приобретал авто Skoda Karok в этом салоне, спасибо менеджеру Сергею за работу. Все что касается обслуживания за деньги, все добры и вежливы как обычно , как только коснулась моя проблема гарантийного ( или нет) случая тут то и узнаёшь истинное отношение к клиенту. Инженер по гарантии сначала говорит одно, в конце переобувается нет своего профессионального взгляда, была проблема в вибрации на педаль тормоза ( ездил в другой салон там приговорили все 4 диска типа перегрел я их, но это другая компания) тут я думал мне сделают диагностику и если подтвердят диагноз я даже готов был все сделать ( не смотря на конский ценник деталей) В итоге вызвали мастера из цеха, я объяснил проблему попросил сесть проехаться, на что услышал что за руль он не сядет и езжайте сами???)₽ что б…. Ты же мастер приёмщик не я. В общем послали меня не предложив не диагностику не каких рекомендаций не устных не письменных. Мое личное мнение гнать таких “мастеров» тележки лошадям колотить, не ногой в этот салон и вам не советую
7
2
September 9, 2021
Большой салон, рядом диллеры Рено, Хендай, Фольксваген, Хавал. Удобная парковка и расположение. Понравилось отношение старшего менеджера (Сергей Хлюпин)в Шкода. Общается грамотно и что сейчас редкость не навязывает допы.
5
1
January 29, 2021
С мужем купили здесь Shkoda Rapid. Вежливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Андрею Горбачеву - грамотный специалист, проконсультировал, помог подобрать оптимальную комплектацию, полностью сопроводил покупку до выезда из салона. Приятное и позитивное впечатление от покупки!
3
1
June 11, 2023
Отличный сервис, отличный персонал, есть кафе где можно перекусить ожидая ТО.
May 9, 2021
Очень понравилось всё. хорошие ребята работают, внимательные. Удобная парковка, сами загоняют и моют автомобиль. Предложили кофе. Обслуживание по цене вышло немного дешевле чем на Варшавке и здесь уютнее и не так много людей, без суеты. Машинку видела как делают, большие стекла.
3
1
July 12, 2022
Очень удобное расположение, парковка.
Всегда обслуживаю свою шкоду там, цена на обслуживание приемлемая, только надо приехать самому на запись, а то по телефону цена другая.
1
December 13, 2022
Мой любимый автосалон. В ноябре купили семьёй тут уже четвертую машину поочередно. Отличное обслуживание и качество машин!
1
August 26, 2021
Обслуживаюсь здесь с покупки авто, всë отлично. Всегда идут навстречу. Цены на работы демократичные и качество на уровне. Работы проводятся по высшему классу, неоднократно присутствовал при проведении ТО. Выдают СИЗы при входе в ремзону. Отдельную благодарность хочу выразить Ганскому Антону. Профессионал своего дела и очень хороший человек! По гарантии также обращался, благодаря Антону всë выполнили на 10 из 10. Спасибо огромное!
July 18, 2021
Хороший дилерский комплекс. Можно сравнить автомобили разных марок в одном месте.
НО ... Заранее записался на ТО в салон Škoda(они также обслуживают автомобили Ford) , по телефону была озвучена одна сумма, по прибытии оказалось, что всё не так: по словам мастера-приемщика(не буду называть его фамилию) половина заявленных операций мне не нужны. Вместе с этим мастер-приёмщик не знает, что входит в регламент ТО-3 и для него непонятно, почему и за какие операции мне по телефону озвучили такую сумму. А уточнить у него нет возможности. Также он пытался меня убедить, что при записи я звонил с другого телефона и поэтому прослушать предложения девушки-оператора- невозможно(хотя я настаивал, что звонил со своего номера и назвал дату звонка). Новая озвученная им цена неадекватная- например, замена свечей + 3 тыс.руб.
Ощущение полной профессиональной непригодности мастера-приемщика... В итоге- пришлось отказаться от ТО.
Жаль, может это и не показательно для такой солидной организации, но настроение испорчено, не знаю- стоит ли здесь обслуживать все мои машины. Хотя я здесь обслуживаюсь не первый год и не одну машину.
8
1
April 17, 2022
Здравствуйте. Проходил ТО на Кодиаке и, сказать честно, я в восторге! ТО, с учётом скидок, получилось недорогое - именно сколько было озвучено по телефону при консультации. Дали рекомендации + подарили канистру летней омывающей жидкости. Сотрудник Павел, очень вежливый и компетентный. Есть кафе для клиентов с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами! Спасибо 🤝
2
May 4, 2022
Уютный шоурум, вежливый персонал, квалифицированные менеджеры, хорошее настроение!
Покупал авто с трейд-ин, все прошло по плану, согласно ранних договорённостей.
January 29, 2022
В Авторусь можно приходить и покупать Запчасти, что касаемо покупки машины или ремонта, нет! Пыталась купить машину, мою оценили дешевле рынка, да и предложили не самый хороший вариант, в итоге купила все с мейджере! А вот запчасти там на ура, все всегда с наличии, и быстро! Делала как то то, там мне защиту не закрутили, по дороге чуть не потеряла! Жесть!(
3
1
August 11
Нет сомнений, здорово
December 14, 2021
Совершил 3 покупки в данном салоне, 3 автомобиля и каждая покупка оставила только положительные эмоции. Менеджеры все сделали очень оперативно и качественно 5+ . Молодцы 👏
1
1
June 10, 2022
Имел дело с отделом по продажам поддержанных автомобилей, скажу одно. Ребята работают прозрачно! Помогают при сделке в трейд ин, идут на встречу, всегда на связи вежливы. Понравилось, что ни как в других салонах ценник на авито один а по факту другой. Рекомендую! Никите и Петру спасибо большое!
3
1
October 16, 2023
Рекомендую.мастер приемщик Андрей,профессионал.не разводит на дополнительные не нужные услуги)
May 5, 2022
Грамотные специалисты, спасибо Павлу, помог, объяснил все, подсказал на будущее что делать! Цена прекрасная на ТО, 9аписывался через автоспот)
1
March 3, 2023
Нравится отношение к клиентам, всегда внимательны, могут раньше рабочего времени принять машину, всегда всё объяснят по машине. В общем рекомендую!
September 9, 2022
Хороший сервис в обслуживание и качестве, уже год обслуживаюсь у них, 45000 пробег, только заезжай на 3 ТО, так же делаю промежуточное, сговорчивые сотрудники, приемлимые цены в рамках/гарантии 🤝👍🏼
1
1
December 18, 2021
Просто нормальный официальный дилер, предложивший мне лучшую цену на ТО2 из всего Московского региона. Работы сделали честно (всегда стою в рем. зоне рядом с авто) и на удивление быстро - никто не держал авто между мойкой и рем зоной 2 часа, как это обычно бывает у любых официалов, спасибо за это прям отдельный респект. Мастер приёмщик Павел - нормальный мужик
4
1
March 20, 2023
Позвонил,сказали ,авто требует перекраски двух деталей.
Приехал посмотрел,авто требует полной перекраски !
Над лобовым вообще нет краски и весь окрас который есть хорошенько отпескоструен большим пробегом.
1
1
February 28, 2023
Нам зашло. Приехали посмотреть авто по объявлению. Цена соответствует заявленой. Брали за нал. Ничего не накручивали. По нашей просьбе машину подняли на подъёмник.
3
1
February 24, 2023
Обслуживаюсь в ООО АВТОРУСЬ. Отличная компания. Цена, качество обслуживания наивысшие!
May 9, 2022
Хорошие специалисты со знанием дела, цена/качество за сервис и цены на запчасти.
Есть зона ожидания с кофе и снеками. Адекватные менеджеры и руководство.
3
September 5, 2020
Купил здесь Shkoda Kodiaq. Вежливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Сергею Хлюпину - проконсультировал, помог подобрать оптимальную комплектацию, полностью сопроводил покупку до выезда из салона. Приятное и позитивное впечатление от покупки!
2
4
June 28, 2022
Проводил ТО-2 своего авто. Результат отвратительный, после замены свечей зажигания (согласно регламенту) машина затроила после 35 км. Привезли на эвакуаторе (за это спасибо), после диагностики заменили свечу 3-го цилиндра, уехал своим ходом. Поехал в отпуске в санаторий проехал 400 км, машина стала снова троить и дергать, оказалось снова свеча, но теперь в 4-м цилиндре. Вопрос откуда свечи, и зачем ставите такие детали за приличную цену? Не делайте плановое ТО и ремонт в данном сервисе, если не хотите испортить себе настроение и расшатать нервную систему.
3
1
June 21, 2021
Доброго дня, хочу поблагодарить за качественно оказанные услуги менеджера Авторусь Толстикова Павла!!! Профессионализм данного менеджера могу оценить на 5 баллов из 5ти возможных!!! Остался под приятным впечатлением от общения с профессионалом своего дела, искренне благодарен за своевременно качественно оказанные услуги !!!
Надеюсь, руководство Авторуси ценит таких работников и платит им достойную зарплату!
3
September 3, 2021
Покупали тут машину на заказ в августе 2020. Хороший менеджер Ярута Сергей! Все рассказал, все быстро оформил и ждали 3 месяца с завода. После прихода авто в ноябре 2020 все оформили и уехали. Стандартно предложил кучу допов, мы вежливо отказали. Без навязывания. Все очень приятно.
В августе 2021 приехали на первое то. Расходники все свои, оплатил только работу. Дали подменку на время проведения. Все отлично.
Претензий пока нет.
September 24, 2021
Отличный салон. Хорошие менеджеры. Приехали, получили консультацию, сделали тест-драйв и приехали покупать машину. Уехали с подарками и с хорошим настроением. Рекомендую. Меня консультировал Алексей. Большая благодарность.
3
October 24, 2021
Купили машину здесь! Сергей Ярута менеджер очень клиентоориентированный, внимательный, вежливый и вообще заинтересован в работе. Приехали первый раз, потестдрайвили, выбрали необходимую комплектацию и цвет, заказали допы. Через 2 дня машина была готова, сделка заняла максимум 2 часа, включая страховки, внесение денег и трейдин... Это супер быстро. Ребята молодцы.
3
September 7, 2022
Обслуживался на ТО. Качеством доволен. Персонал доброжелательный. Время ожидания немного раньше закончили чем планировали
September 5, 2022
Отвратительное гарантийное обслуживание , не ценят время клиента абсолютно , выполняли 3 гарантийный ремонт , проблемы ни разу не исправили . При переустановке колодок пробили тормозной мешок , машина просто потеряла тормоза , выполняли ремонт после течи Самоа из коробки - течь так и осталась , мастера отвратительные . Постоянная ложь 🤥 и надувательство . Никому и никогда не рекомендуем
1
1
November 14, 2022
Являюсь постоянным клиентом. По сравнению с другими официальными дилерами Шкода, обслуживание здесь мне нравится больше всего. Единственный недостаток-зона ожидания без дивана. Мастер-приёмщик Павел всегда радует профессионализмом и не навязывает лишнего. Все по делу 👍
1
April 4, 2021
Приехал в этот салон по рекомендации и ни на минуту не пожалел. Огромная благодарность менеджеру Сергею Ярута, помог определиться с типом и комплектацей, никакого " впаривания", все по делу. Как для себя добился очень привлекательной стоимости за новый автомобль, приемлемой цены по трейд ин и условий по кредитованию. Уровень обслуживания всех сотрудников салона ( с кем пришлось столкнуться) на твердую пятерку. Поэтому, кто хочет обзавестись новой Шкодой- спрашивайте Сергея, не прогадаете. Покупка -Кодиак , 2л.))
3
1
May 28, 2023
Хороший автосалон, много марок, есть кафешка, пока ТО делают есть чем позаниматься
January 25
Продали авто с дырявым аккумулятором , хотя сказали что его зарядили , а он на выброс
September 5, 2021
Самые лучшие! С гарантийной проблемой был в двух официальных дилерах во Внуково и на Каширской. В обоих местах гоняли как бегунка. Приехал сюда так быстро все оформили , подменную машину дали и раньше обещанного срока все сделали. Жаль что больше нет звёзд я бы поставил. Ребят вы лучшие , спасибо Павлу за тёплый приём и Екатерину за вкусную кофе. Отдельно хочу благодарить руководство компании, этот уровень плод их старание, успехов 🙌
3
November 15, 2021
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотрудникам официального дилера Авторусь Skoda г. Подольска: руководителю отдела продаж Черепанову Артему Александровичу, менеджеру отдела продаж Ярута Сергею Анатольевичу. Большое спасибо за внимание, за заботу, за их человечность. Отдельная благодарность Алексею Анатольевичу. Центр замечательный, рекомендую. С огромным уважением, Лидия Михайловна.
3
1
August 17, 2021
Супер супер! Покупали там шкоду. Спасибо управляющей - Ольге, консультанту Сергею, да и вообще всем. Грамотная консультация. Терпеливо отвечают на все вопросы, лишнего не впаривают) Впечатления только положительные. Рекомендовали друзьям неоднократно. Спасибо за качественный сервис!
3
September 22, 2022
Поставила низкую оценку по данным причинам:
1. При покупке машины не выдали руководство по эксплуатации, менеджер, который продавал машину периодически говорил, что оно заказано, но как итог - его нет и не будет, аргументировано тем, что все руководства теперь только в электронном виде (машину покупали 22.01.22), данную информацию узнала 19.09.22 от менеджера сервиса. Буквально на прошлой неделе и в июне, менеджеры сервиса говорили, что оно должно быть и его отдадут, то есть информацию говорили разную.
2. 16.09.22 приезжали в сервис для записи на ТО, уточнения стоимости и общих вопросов по машине. В тот день менеджер сервиса сказал неправильные сроки выполнения ТО+диагностики, стоимость, не рассказал важную информацию, а также отвечал на заданные вопросы совершенно не так, как 19.09.22 отвечал другой менеджера сервиса (информация была более достоверной в крайний раз посещения сервиса, как выяснилось позже). Непонятно, как два разных менеджера сервиса в одном и том же салоне могут отвечать иначе на совершенно одинаковые вопросы.
3. При попытке записи на диагностику для выяснения гарантийного случая, отказали в обслуживании, так как мастер работает со вторника, только по будням до 17:00, машину оставить вечером предыдущего дня мне не предложили. Соответственно, пришлось ждать до проведения первого ТО.
July 19, 2022
Отличное место для приобретения автомобиля как нового, так и б/у. Особенно хочется отметить менеджера Сергея из салона Шкода
August 27, 2021
Самый лучший дилер !!!!. Отдельное спасибо мастеру приемщику Антону, за выявление неисправности в моем автомобиле и четкой отлаженной работе ) Был стук в рулевой рейки , рейку приговорили к замене по гарантии , все запчасти пришли быстро . Антон всегда был на связи во время ремонта и выдал подменный автомобиль пока ждали рулевую рейку . Ну и конечно отдельное спасибо всем мастерам сервиса и гарантийного ремонта за качественное исполнение своей работы ) Если вы любите свою машину то вам сюда . Самый лучший дилер skoda !!!!
2
2
November 15, 2021
Приехала на диагностику в Шкоду, запись на 11.00. Около часа пробыла там, сказали что все нормально забирайте ее, ошибки больше не должно быть,надо компьютер периодически сбрасывать (это слова сотрудников). Я такая вся счастливая и сама себе приятная, подъезжаю к Подольску, а она мне "опачки"...опять ошибка.... Я звоню опять в салон, а мне говорят приезжайте сейчас , я разворачиваюсь и опять еду туда...вот сижу, уже часа три жду...неужели нельзя было сразу сделать...ребята Вы специально что ли научены людей гонять туда-сюда??? У меня тоже работа есть и мне пришлось отпрашиваться...но не всегда такая возможность есть...вообщем все очень странно...😏
3
September 15, 2021
Очнь довольны. Роман очень подробно все показал,обьяснил,посоветовал. Оформил все документы и выдал купленный автомобиль. Мы с мужем остались очень довольны отношенинием сотрудников и преобретением.
3
March 19, 2020
Всё отлично. Очень довольны покупкой автомобиля. У Вас работает лучший специалист в своём деле. Зовут её Александра. Поднимите ей зарплату и премию, чтобы она тоже поскорее приобрела свою шкодочку. А не поднимите и потеряете прекрасного работника. Поверьте, мы обзвонили все области соседние, и только в вашем салоне приобрели своё авто. За 250 км от дома!!! Я узнал, что Саша сильно хочет новую шкодочку Caroq. Поэтому прошу Вас дать ей хорошую скидочку на него, это при том условии если не поднимите зп. Не потеряйте хорошего менеджера. Их очень мало. И тогда вот так просто по звонку люди будут приезжать к Вам за своими шкодочками, даже издалека. Автосалону процветания. Понравилось расположение и большой плюс сразу заправка нормальная брендовая а не пойми какая.
1
2
October 11, 2021
Записался на диагностику к дилеру. Приехал в салон что бы продиагностировать авто и устранить неисправность.Попросился присутствовать на время работ с авто, но узнав, что у меня дизельная версия всячески под разными предлогами вежливо отказали, сказали что для присутствия нужно специально подготовить форму. Как специалисты- дизеля сотрудники полный ноль. Спросили, какие работы.проводились с авто, я сказал, что чистил дроссельную заслонку...... Они удивились, думали, что у дизеля нет дроссельной заслонки. Дизелисты обходите данный салон стороной, а то испортят Вам авто или за копеечный ремонт выставят заоблачный счет. Моя оценка сотрудникам, с кем я общался кол.
4
February 5, 2022
Записался на 26.01.22 в сервис Авторусь шкода г.Подольск для диагностики мультимедийной системы (при запуске двигателя пишет "активирована защита компонентов").По прибытии в назначенное время мастер консультант Толстиков П. начал выяснять через компьютер у официального ли дилера был куплен мой автомобиль и в каком салоне.Выяснив,что автомобиль был куплен у официального дилера,но не в их автосалоне сказал что все услуги будут платные даже если это будет гарантийный случай.После небольшого диалога было понятно ,что заниматься моим автомобилем,тем более по гарантийному случаю,бесплатно они будут.
4
1
February 11, 2022
Очень лояльное отношение к клиентам. Персонал клиентоориентирован, вежлив. Можно попросить скидку, но на мой взгляд идеальный баланс цены и качества.
1
November 11, 2022
Хороший диллер. На момент покупки автомобиля там оказались наиболее адекватные продавцы и цены.
3
1