Очень понравился салон, рекомендую однозначно. Персонал как и подобает в автосалонах очень приветственный и доброжелателен. Особая благодарность Григорию!
Проходил ТО-1 на автомобиле Шкода Карог. Записался за ранее по телефону на определенное время. Времени потратил 2,5 часа. Запчасти были свои, поэтому оплатил только за работу в районе 5 тысяч рублей. В целом всё устроило.
4
Show business's response
С. А.
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Очень долгие ожидания при сильно автоматизированной системе обслуживания наводит на мысли, что важнее, в чьих руках управление этой автоматикой…))) А так - делают вроде по регламенту, авто ездит пока.
Правда ещё ни одного раза (из четырёх) не удалось уехать сразу, на этапе выезда что-то отказывало… Конечно, устраняли! ))) А цены при этом рыночные - авторизованный ведь сервис то!))))
Купил у них машину. Постоянно отказывают в гарантийном ремонте.Очень маленькая гостевая парковка.Долго делают диагностику и ТО.
1
Show business's response
Алексей Антонов
Level 14 Local Expert
June 14, 2021
Не самый удобный заезд. В некоторых случаях придётся ждать на крае обочины, чтобы заехать на территорию сервиса. Это необходимо учитывать при планировании посещения.
Качество работ, как правило, всегда на 4-5 и зависит не в последнюю очередь от мастера-приёмщика.
Моя оценка субъективна и сформирована на среднем впечатлении за более 5ти посещений.
1
1
Show business's response
Владимир Вьюгин
Level 6 Local Expert
February 1
Быстрое и качественное обслуживание
1
Show business's response
R
RD
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Отличный салон. Мастер- приёмщик Иван Чебан принял автомобиль, вместе со мной проверил оптику, осмотрели подкапотное пространство, Иван ответил на все вопросы. Предоставили подменный ауто. Большое спасибо!
Был первый раз! При входе появляется ощущение, что попал куда угодно, но не в автосалон... Ряд столов, за которыми сидят мужчины за компьютерами, комната совсем небольшая. 5-10 сек не покидает ощущение, что скорее всего промахнулся входом. Однако оглянувшись по сторонам во взгляд попадает неприметная табличка-указатель, подсказывающая, что нужно подняться на второй этаж, чтобы попасть автосалон, где уже всё чин чинарём. Девушки на ресепшен приятные, менеджеры приветливые.
Замена комплекта колес лето/зима (оба комплекта на дисках) заняло 3 часа 40 минут. Приемка машины 30 минут (без притензий), далее больше часа машина висела на подъемнике без колёс и почти аналогичное время простояла после монтажа зимнего комплекта + ускоренная мойка (вместо штатной) по моей личной просьбе.
Сервис осуществлялся по предварительной записи.
Полное отсутствие уважения к Свои клиентам и их личному времени.
Руководство принимайте меры, для перемен в лучшую сторону.
Неделю назад пытались купить авто с пробегом в данном месте! Opel astra. Цена 370 000 р. Долго рассматривали авто с менеджером. Далее пошли в офис, уже собрались покупать. Менеджер отлучился на пару минут и вернулся со словами, что авто продано! Мы были удивлены. Так как кроме нас на площадке его никто не смотрел, а объявления на ланное авто еще не было на сайте. Авто только поступило. Сегодня выставили его за 435 000. Была просто уверена в надувательстве менеджерами. Просто решили поднять цену....Это говорит о лице компании вцелом. Надувательство! А свиду казалось все красиво.
Хотели приобрести новый автомобиль за наличные, узнали цену и комплектацию по телефону, приехав в автосалон цена выросла на 70000!!!
Приобретать доп.оборудувание и страховку мы не собирались, посоветовавшись с руководством менеджер сообщил что стоимость авто увеличилась еще на 70000!!!!
Осталось негативное впечатление о работе менеджеров и руководства
Внимательное отношение сотрудников отдела продаж, трейдина, кредитования. Все понравилось, при всех трудностях, которые возникли не по вине автосалона, сотрудники приложили все усилия для того чтобы сделка состоялась! Уехал на новой машине!
Всё просто Супер.Отдельно большое спасибо менеджеру Андрею Бурдыкину знает своё дело на отлично.
4
Show business's response
A
Anatoliy S
Level 14 Local Expert
December 15, 2021
Спустя полтора года поставил 4, покупал авто можно сказать в первый день открытия после локдауна в 2020 Без домов со скидками и подарками. Сейчас наверное такое невозможно...4 потому что лояльный менеджер попался не сразу...Каско дешевле чем в офисах самой компании было ..
Отвратное место.
При покупке нового автомобиля, Вам будут навязывать скрытые платежи.
Например, за оформление страховки по невыгодному тарифу (на 30%) дороже + 10 тыс.руб.
Приобретение автомобиля возможно только вместе с приобретением дополнительного оборудования (или как мне было сказана просто с наценкой в 25 тыс.руб. выше уже сформированного коммерческого предложения).
Обращаться к руководству не имеет смысла, т.к. руководство все это и покрывает.
И еще Вы можете столкнуться с тем что Вам просто откажут в бронировании машины. Просто откажут и все! А это ведь публичная компания, которая оказывает услуги неограниченному кругу лиц.
Если уж совсем свет не сошелся на этом салоне, то купите в другом месте.
приезжал смотреть машины из трейд ин. одна с пробегом 50 ткм ушатанная в хлам, реального пробега около 200, вторая с пробегом 70 «вся в родной краске» с крышей в 400микрон. делайте выводы сами. разочарование конечно, и это официальный дилер?
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Ященко Александра. Спасибо за професионализм.
2
2
Show business's response
B.Yilmaz
Level 18 Local Expert
August 27, 2021
Один раз был. Достаточно. Общее мнение - среднее!
Уважаемый Михаил! ( менеджер по продажам новых автомобилей)
”Спасибо за ваше внимание” Чтобы продать автомобиль, нужно уметь пообщаться с клиентами то, чего у вас не получается…
PS: Отзыв касается именно вышеуказанного сотрудника, к автосалону не имеет никакого отношения!
Отличный автосалон. Грамотный Менеджер Григорий Алексеев все подсказал и рассказал. Выбрали с учётом бюджета и максимальных возможностей автомобиля. Большое спасибо за вашу работу!
Остались неприятно удивлены работой менеджера Савина Евгения, абсолютно непрофессиональный подход к клиенту.
Был подобран подходящий автомобиль и условия для покупки, Евгением озвучена стоимость. Мы взяли паузу для обсуждения покупки, так как озвученная Евгением стоимость после согласования с руководством нас устроила. Но стоило только отойти на улицу для обсуждения, как Евгений позвонил и сказал, что стоимость данного автомобиля на 100 000 руб. дороже!
Развернулись и ушли, хотя готовы были внести предоплату и в дальнейшем купить авто.
Для меня этот сервис неудачный. Один раз поехал на машине без пробленм на замену масла, тормозгых колодок и диагностику перед дальной поездкой. При замене поломали все ,что можно. Обосновывая это словами : ну, а что же вы хотели ,машина уже старенькая ей 3 года. Это стечение обстоятельств. Вот уже поеду четвертый раз ,что бы доделали недоделки те ,что не получились при первом моем визите. И каждая поездка обходиться в кругленькую сумму.
Был сегодня в автосалоне. Купил Октавию. Все прекрасно объяснили, устроили тест-драйв, трэйд-ин на выгодных условиях, менеджер Алексей Тарасов - отдельное спасибо!!! Очень лояльный, всё объяснил показал. Очень рекомендую данный салон и Алексея.
Стоянка малююсенькая, здание тоже крохотное, но модельныя ряд небольшой, поэтому весь представлен в салоне. Осталась нераскрытой цель деятельности девочек на рецепции, кроме как дорогу показать там отдел с пробегом, здесь новые, распределением менеджеров по клиентам они не заняты. В итоге зря потратил 40 мин, видимо менеджеру так хотелось и рыбку и кости, сказал подождите 10 минут, все покажу-расскажу. Прождали 30, ему пришлось признаться, что с предыдущим клиентом он еще не скоро освободится, с грустью пообещал передать меня коллеге. Его коллега был так занят разговорами, то по телефону, то с коллегами, что стало понятно, кто тут главный, а кто мешается под ногами, не дает спокойно работать. Ушел несолоно хлебавши, только время потерял.
Салон и техцентр мне нравится. Только хотелось бы узнать про бонусные баллы на карте клиента. На что я могу их потратить?Хотелось чтобы представители салона ответили на мой вопрос.Жаль что за два с лишним месяца представители автотехцентра так и не соизволили ответить на мой вопрос.
Очень не комфортно,как в обычных салонах. Очень узко в проходах,идёшь и боишься задеть либо транспорт,либо людей.машину некуда припарковать.оставляешь ее прямо на дороге
В конце августа проезжая мимо в автосалон Фольксваген в Люберцахпосмотреть Тигуан, случайно завернули сюда, чтобы посмотреть на Шкода...очень приятные автосалон и люди, профессионалы оказалось тут работают...сами в торговле более 20 лет и были приятно поражены, как работал наш менеджер Григорий Алексеев.
Грамотно закрыл сделку и вот я уже счастливый обладатель Кадьяка...:-) спасибо Григорию и его РОПу, коллегам, что нам помогали и качественно обслуживали.
Самое отвратительное место, если вы собираетесь покупать атомобиль за наличные. Безумно жадное руководство которое абсолютно не идет на встречу клиенту. Тут я получил самое худшее предложение на всем рынке и помимо этого в отделе доп оборудования пытаются втюхать абсолютно ненужные опции которые стоят конских денег и при этом никаких скидок на автомобиль не дают, в отлии от других салонов. Рекомендую обходить это место стороной
Больших скидок не ждите. Это подтверждают тысячи недовольных покупателей, которые обращаются к другим дилерам, и покупают машины дешевле на 50-200000 рублей. Автомир никогда не славился лояльностью к покупателям, обмануть, продать некачественный товар - это их конёк. В ответе их клиентской службы звучит высокомерие (там работают девочки , и мальчики из провинции, не сильно грамотные в психологии) Лет так 8 назад мне пытались впарить битый, и отремонтированный Патфайндер, как новый автомобиль с завода. С автовоза упало несколько машин, их отремонтировали, и продали как новые. Узнал от сотрудника салона за малую мзду, пробили а/м по программе.
Прошу сотрудников данной компании больше не писать тупых комментариев