Terrible service. I came to Kupriyanov's Skoda to change the oil in the box, with a ringing in the left rear wheel and with an error on the parking sensors
The oil was changed, the ringing was eliminated, the parking sensors were offered to replace three (THREE) rear parking sensors, I was very doubtful about the failure of three parking sensors at once
Bottom line: The ringing has not gone away, I have not changed the parking sensors (the error disappeared by itself, I have been driving for two months without errors, either this is incompetence or the desire to earn is difficult to say), well, the oil from the box flowed from the glass, and, of course, they are not to blame for this, and this is not a warranty case and for an additional the money for the oil that spilled out, and for a new glass, they will repair everything. I don't recommend it
I would like to thank the team of FelOkt-service employees for their high-quality and fast work. Professionals work, I get a detailed answer to any question, not a single remark is ignored. The staff is competent and courteous. I have been contacting you for several years, the service and quality have improved during this period, it is clear that the employees maintain the reputation of the company.
It is pleasant to be in the salon, there is a cafe (you can have lunch), a free coffee machine, a comfortable waiting area. Thanks to the team of employees and the management of the car center for their work! I recommend it!
Good day.
A little bit about the salon with Chinese cars. The former Skoda showroom.
The management is quite competent and loyal, you can bargain but within reason.
I considered two models for the acquisition of the FAW BESTUNE T77 and B70.
A little bit about the T77 (my personal opinion):
When you get into the cabin, you realize that this is something where savings can be traced, starting from the graphics of the reverse gear display, ending with seats (compared to GEELY MONJARO) and trunk capacity. According to the stabilization and dynamics system, the model is quite stable (I won't say anything negative about it), as well as the suspension: it seems to be tough, but you don't get knocked up like in the same GEELY MONJARO, which gives it a clear advantage over the second one.
The 1.5 turbo engine is just as weak as the 2.0 in the Geely Monjaro. The emphasis seems to be on economy and environmental friendliness.
The second model of the B70 sedan was not impressed at all, starting with the dynamics and ending with the overview and control of both the steering wheel and the brake system (tight, for an amateur), but the engine in it really is. I pressed the foot in and now in a couple of seconds. 100 on the speedometer.
The engine is excellent, it presses against the seat significantly, as in the bmw class C.
Summing up my personal result, I will say that, according to my feelings, the price is raised by 7-9 thousand. There is no feeling that they cost more than $ 20,000 and then with a stretch.
And the second point: if we put an engine from B70 in the T77, then taking into account the possibility of their installment system even for such a cost, I would personally consider for the option of preferential driving around the city and to the country!
Thanks for attention.
A great salon, you can relax while waiting for service, have a snack, watch TV. That was in 2021.
Since that time, service and customer orientation have become frustrating. Completely unnecessary services are being imposed on me in an unpleasant and unacceptable form. At the same time, the services that I apply for, in the form of service that I need, and provided for by a previously concluded agreement, are denied to me. They come up with some new rules that are not only not provided for by the contract, but also contradict the norms of legislation.
Excellent service, excellent customer-oriented approach. The guys are doing great. The car painting is on the level, the oil change and maintenance service is also excellent
The quality of work is at a high level!
The attitude towards customers is polite!
The staff competently and tactfully explains the work plan!
The working time corresponds to what is stated in the technical work schedule!
The car dealership is not bad, but the cars are sold defective, although new, but already with a small mileage. After buying a new car, you have to walk and get acquainted with the car at the service or drive a broken new car. And when they try to sell you a broken defective car, they assure you that this is the best of the best and it is the last. The managers there are certainly handsome, they will let in any car.
Cars, though beautiful, but with flaws.
Those who want to buy such a handsome man, be vigilant and careful.
Сервис очень хороший. Тут вас не обманут, всунув ненужные работы, как на других СТО. Предложат и оригинальные запчасти и сделанные по лицензии, можете выбрать сами что устанавливать. Можете свои привезти, если машина уже не гарантийная.
Цена конечно кажется высокой, по сравнению с обычными СТО, но например ТО делают комплексным, а не только масло поменяли, а что там с машиной не смотрят, как бывает в других местах.
Также удобная зона для ожидания, кофемашина и чай.
Можно даже с ноутбуком приехать и пока машина в ремонте, продолжать работать.
Плохо, что Шкоду не продают. А салон вполне себе хороший, светлый, уютный, с кофе и кондиционером. Теперь там JACи стоят. Некоторые продаются. А мне Шкода нравится. Желаю успехов и скорейшего возвращения этих авто на наш рынок. Будет и нашей улице...
Отдавал автомобиль на гарантийное то, когда забираешь автомобиль он уже стоит на стоянке, по итогу царапина на двери, не глубокая но и приятного мало, пока чинили начинили так, что полностью перестала работать ими же проданная при покупке авто сигнализация. Про цены вообще не говорю, без какого то детального осмотра, после того как влетел колесом в яму, насчитали мне ремонта на пол стоимости авто, а в итоге в другом сто все поправили развалом схождения. И вот так каждое посещение, приятного там мало.
Спасибо огромное за качественное обслуживание, сервис, но самое главное за отношение. Все подробно расспросили, объяснили, рассказали о предполагаемом объёме работ, в дальнейшем все действия согласовывались. Видно, что сотрудники не просто механически выполняют работу, а заинтересованы в качестве и репутации. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Владиславу за комфортное общение, подробные объяснения и советы.
Исключительно положительное впечатление от посещения!
They try, they fulfill warranty obligations, at prices, as with any official. There is a car wash, but the price is higher than the average in the city.
Качество видео будет со временем, персонал с которым я общался, приветливый,но немного чувствуется
что был трудный период,4 года назад когда я покупал шкоду,было веселей,делают быстро,ожидание конфортно.Если очень захотеть можно присутствовать при ремонте.
Про цены писать не буду, фирменный сервис не бывает дешёвым.Был маленький конфуз с бонусами,но решился положительно
Отличный сервис как по ценам так и по обслуживанию. Чувствуется что это европейская компания. Все заранее напоминают, чтобы вовремя приехал и не забыл, персонал использует защитные пленки чтобы не испачкать машину, куча ,,плюшек,, на сервисе, от бесплатного чай и кофе, так и небольшое кафе на территории.
Сделано все, чтобы с удовольствием расстались с деньгами, и честно их не так жалко становится.
В параллели обслуживание проходил на Ауди центр на проспекте, и там не понравилось, хоть вроде и к одной корпорации относятся
Компания ориентированная на клиента. Внимательное отношение как к клиенту, так и к автомобилю. Всегда проговаривается объём работ и время их выполнения, и главное - качественное и своевременное их исполнения. Есть и акции, о которых рассказывают при приемке, что позволяет сэкономить. Есть конечно рабочие моменты, но в моём случае они всегда решались в пользу клиента.
Сервис весьма д остойный. Конечно относительно дорогой, но оно того стоит. По ремонту, обслуживанию, отношению к потребителю можно всегда ставить отлично. Обслуживаюсь тут уже полтора года, менял масло, подключал регистратор, красил дверь, восстанавливал и красил бампер. Рекомендую, если устроит цена работ.
Качество выполняемых работ на высоте, персонал вежливый и относится с пониманием к клиентам, время ожидания не большое и работы выполняют давольно быстро. Рекомендую обращаться сюда!
Хорошее место! Если нужно что-то сделать по каско, сделают без вопросов! Только вот дорого... В остальных случаях ремонта машины еду туда только после сравнительного анализа цен у конкурентов.
Очень нравится сюда приезжать, всегда приветливый персонал, на ресепшене девушки всегда здороваются, если нет маски предлагают бесплатно. Пока ожидаешь можно попить чай ☕️ кофе ☕️ и конечно же посмотреть как ремонтируют твоё авто. Цены достаточно приемлемые. Ведут все записи когда и что ремонтировалось и менялось, заблаговременно звонят либо присылают смс с напоминанием, не всегда ведь всё удержишь в голове.
Спасибо вам ребята, дальнейшего процветания и так держать. 👍👏
Вроде и отношение хорошее и водичку дали в жаркий день и кофейный аппарат бесплатный, но решить проблему с самопроизвольно сбрасывающимся дневным пробегом, о котором есть много записей в интернете - не смогли, дескать о такой проблеме они не знают. Не верю((
Приобретали автомобиль в данном салоне. Обслуживание не плохое. Персонал вежливый, отзывчивый. Вкусный кофе ☕️
Пусть в грядущем году ваши продажи вырастут х100 🫰🏻
There are no complaints about the quality of work. But the information about the time and cost of the work that is provided during the recording does not correspond to reality.
With an external pleasant service , a bad attitude towards the client, non-compliance with the agreed terms and cost of services. I will not recommend this car dealership to anyone.
Очень внимательно выслушали пожелания при обращении. Порекомендовали то, что лучше и дешевле будет для моего авто. Время работ было указано точно, справились быстрее. Мне очень понравилось. Единственное-очень неудобное местоположение-дорога узкая, вся заставлена вдоль обочины машинами, вечером ехать не комфортно. И ещё пожелание. Посетители во время ожидания не имеют возможности, нет достаточно удобных столов, чтобы поработать за компьютером или с каким либо бумажным носителем. А хотелось бы не просто смотреть "в потолок". Ну а вообще-то они молодцы.
Хороший сервис со стороны менеджеров, нареканий по работе мастеров за 5 лет обслуживания не было. Продуманные акции, которые делают разницу с обслуживанием не на фирменных сто не столь существенными, уютный зал одидания
Обожаю это место.Очень приятные сотрудники, решают любые проблемы.Недавно пригоняли свое авто на покраску бампера по каске.муж в командировке был.я только получила права,сами понимаете,что и как делать не знаю,какие документы давать тоже ,объяснить проблему не могу)в итоге сотрудник Алексей отнёсся ко мне с пониманием. Все сделали на отлично в кратчайшее время. Кстати ,ещё и масло заменили в авто по шикарной цене.Алексей,спасибо!!!
Show business's response
Андрей Семенков
Level 13 Local Expert
September 29, 2023
Thanks! I was passing through Minsk, for the first time. Broke down 100 km from Minsk, drove a tow truck to some sharomyg. I drove from there myself, it wasn't far, here. We did everything quickly and efficiently. I will be back in Minsk again, I will definitely stop by :) special thanks to Anton!
Качественное обслужив ание любимой настоящим белорусом марки Шкода. Всегда быстро и только оригинальные запчасти с гарантией на все работы.
Цены могли бы быть и ниже, но хорошее наверное не может быть дешевым
Помогут с любой проблемой и качественным подбо ром автомобиля, внимательный и вежливый персонал , в ожидании консультанта может выпить чашечку горячего шоколада , выбрать себе в коллекцию фирменные аксессуары Skoda ,присмотреть новую модель автомобиля 😉
Приятный шоу-рум, сотрудники предложили чай/кофе пока ждал продавца, не навязывали выбор с авто, предоставляли возможность проверить самому функционал авто, отношение к клиенту считаю на высоком уровне
Салон всегда рад своим новым и старым клиентам, удобно сдесь все: от парковки любой марки автомобилей до санузла, зоны ожидания, кафе. Все посетители чувствуют на себе внимание работников, которые искренне помогают советом и предлагают весь спектр услуг. Мне всегда хочется вернуться в центр, конечно же не в целях ремонта, а обслуживания своей машины , лучшей марки Škoda!!!