Отличные номера! Классный жилой комплекс. Очень красивый и уютный. В номере оооочень чисто! Номер всегда убран и подготовлен к заселению. Есть все необходимое для проживания (набор полотенец, мыло, гель, шампунь и т.д.). В каждом номере печка, холодильник, микроволновка и чайник. Есть необходимый набор посуды. Постельное идеальное, без всяких пятен и разводов. Сантехника в отличном состоянии, все убрано и не вызывает отвращения. Сервис по заселению работает оперативно. Ребята всегда на связи, при необходимости помогают решить все возникающие вопросы! Приятный момент это бонусы, напором которые можно сэкономить на следующей аренде. Особенно если пользоваться из фирменным приложением! Несколько раз заселялся в разные номера и каждый раз оставался доволен и номером и сервисом!
Уже не в первый раз останавливаюсь в апартах, и родителей размещаю каждый раз, когда они в Москву отправляются😍. Нам все очень нравится - уютно, чисто, комфортно; все необходимое есть. Локация у Динамо для нас очень удобной оказалась, там рядом места частого посещения. Нравится, что на связи всегда команда апартов- быстро реагируют на сообщения, во всем помогают. Будем останавливаться еще, искренне рекомендуем всей семьей)
Останавливались в двух номерах в марте - все на высшем уровне - очень уютно, чисто, эстетично,жк классный и все рядом - метро, много разных магазинов, кафе.
Удобное бесконтактное размещение . Рекомендую!
Хочу поделиться своими впечатлениями об апарт-отеле knokey.
1. Апартаменты с современным дизайном и хорошей мебелью. В наличии все необходимое для комфортного проживания.
2. Удобное расположение: находится на ТТК, что делает его идеальным для прогулок и посещения. Рядом есть торговый центр
достопримечательностей.
3. Персонал: Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Учли наши пожелания)
4. Метро в 5-ти минутах ходьбы
Это отличное место для тех, кто ценит комфорт и удобство.
Очень превосходная организация, быстрое заселение, уютно и чисто в номерах. Идеальный сервис для командировок. Уже второй раз выбираю knokey и выберу далее
Отлично) чисто, аккуратно) фото соответствует действительности, очень удобное местоположение ) не хватало душевых одноразовых приспособ только ( мочалка например)
Не рекомендую данную компанию, отношение к гостям никакое , служба поддержки просто отвратительно разговаривает с клиентами. Это НЕ АПАРТ ОТЕЛЬ, а просто переделанная квартира, которая разделена на 3 секции(номера), слышно всех проживающих, не работает холодильник .
Впервые сталкиваюсь с таким наглым ответом оператора в службе поддержки , которая обязана работать круглосуточно , учитывая специфику.
Крайне не рекомендую!
Хорошее месторасположение, 2 станции метро, много кафе, рядом парк, очень красиво. Служба заселения быстро отвечала, все просто и понятно. Заселили раньше врени, за что большое спасибо. Номер полностью соответствует фотографиям.
Отлично работает служба бронирования. Место удобное,рядом с Шереметьево,в апартаментах чисто, уютно. Есть всё для жизни, даже немного больше. Рекомендую
Отличная локация! Красиво! Рядом много кафе и ресторанов!
Служба заселения отвечает очень оперативно и всегда на связи.
Быстро отреагировали на просьбу о раннем заселении и подготовили апартаменты. Рекомендую!
Комплекс и номера хорошие. Процесс заселения - безобразен! Мне вначале написали, что мой номер готов и для заселения ранее 15 часов я должен написать отзыв и отправить скрин шот- иначе ждите до официального времени. Ну то, что это имеет противоположенную реакцию - они не понимают,
Затем в инструкции указывают, что для того, чтобы попасть в подъезд, необходимо связаться с диспетчером через домофон, но… диспетчер не отвечает, причем это было дважды. Ты должен ждать жителей, кто тебя откроет, а заодно и отвечать на все допросы «вы куда? Вы к кому». У меня это заняло полчаса в первый раз, во второй раз мне повезло - минут 15. Но я заселялся в 15. Могу себе представить, если бы это было поздним вечером. Сами номера - приятные и чистые. Но вот пройдя этот квест с заселением я не знаю, буду ли останавливаться тут еще раз.
4
Show business's response
Cергей
Level 12 Local Expert
February 3
Апартаменты расположены рядом с м. динамо. Чистото, удобно, практично. Единственный минус входные двери без шумоизоляции но некритично. Дом новый , рядом есть вкус вилл и пятёрочка. Рекомендую.
Очень приятная квартира, тихий двор все необходимое под рукой. Крутой сервис, удобное приложение в котором можно бронировать оплачивать и открывать двер)
Ой, с чего бы начать.
Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы это точно сделала, бронировала квартиру для родителей, сказала им, чтобы как только заедут, все проверили, т.к бесконтактное заселение, холодильник был перемерзший, не холодил, гладильной доски не было, сев за стол, он просто поклонился и отвалилась ножка, сфотографировали все это и отправили в службу заселения, предложили переехать в соседний номер, хотя до этого говорили, что все апартаменты заняты, когда выявилась только проблема с холодильником.
В первый день достаточно быстро решили проблему, вопросов нет, но уже ситуация неприятная и потребовала времени, когда после дороги родителям хотелось отдохнуть.
На следующий день в квартиру из коридора начала затекать вода, я сразу же позвонила в службу заселения, т.к ситуация экстренная, в итоге услышала от работницы недовольный ответ, зачем вы звоните, пишите в what’s app, я ей ответила, что все напишу, но мне вам быстрее объяснить по телефону, чтобы быстрее вызвать специалистов и остановить воду. Девушка в свою очередь говорила со мной на повышенном тоне и перебивала.
Далее выключили воду(2 дня подряд), мои вопросы в what’s app игнорировались, пока я не позвоню, и опять приходилось слушать недовольство, зачем я звоню
Складывалось впечатление, что человек не то, что заинтересован, а просто наплевательски относится к проблемам, возникшим в их доме, хотя в сервисе написано поддержка 24/7
И в заключение, на следующий день в 1й номер, в котором был сломан стол вы так же пытались заселить другого постояльца, стол как лежал на полу, так и лежал, никто даже не удосужился починить и прибраться после прошлых гостей.
Впечатление просто отвратительное, таких людей нельзя допускать к общению с клиентами. Если хотите хамское отношение и 0 клиентоориентированности - вам сюда
Хорошо! В апартаментах чисто, постельное белье, полотенце - свежее! Удобное бесконтактное заселение. Из минусов : не удобно - отсутсвие халатов, также на кухне варочная панель (скорее всего индукция), т к при постановке посуды на неё - панель отключается. Не хватает также салфеток на кухне и стирального порошка (иначе зачем стиральная машина ) . Отличный ЖК, рядом магазины , кафе.
Взяли апартаменты на месяц
С самого начала поняли , что не работает 1 из комфорок, а вторая еле пашет
Так же шум сильный с улицы на метро Динамо 17 этаж
Соазу просили переселить или ХОТЯБЫ отправить человека, кто отремонтирует комфорку
По итогу за 2 недели просьб никто не пришёл
Отношение персонала ужасное
Врали, что «приходили», что мол нас переселили
Что за грубое отношение?
Попросили вернуть деньги , нам сказали идти в суд
Смешные, а закон потребилеья на что, за каждое проживание можно вернуть деньги, если чтото не устраивает
А тут нас не устроило абсолбтно все
Про ржавую воду из под крана промолчу
Все было отлично, чистые и свежие апартаменты, есть все необходимое, поддержка на связи 24/7, так что рекомендую
Show business's response
А
александра З
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Отличное местоположение, комфортабельные апартаменты со всем необходимым. Удобное бесконтактное заселение. Развитая инфраструктура с большим количеством кафе и магазинов
По сути дела, квартира-студия со всеми удобствами. Сам жилой комплекс новенький, внутри тоже вся обстановка. Если не хотите гостиницу, то можете снять номер в апарт-отеле. Например, этом. Внутри все есть, микроволновка, чайник, посуда. Прекрасный идеально чистый санузел, удобная кровать. Если окна будут во двор, то необычная для такой улицы,как Ленинградский проспект, тишина. Если вид на улицу,тто на умопомрачительную развязку на пересечении Ленинградского проспекта и Беговой улицы. Максимум 10 минут обычным шагом от метро Динамо. Там же, по пути, напротив метро, хороший продуктовый магазин. В общем, хотите остановиться в апартаментах, рекомендую. Минус один-дороговато, за эти деньги можно снять номер в гостинице три звезды, с включенным завтраком шведский стол
Удобная локация, чистые ухоженные номера! Вид в номере соответствует фото. Рекомендую на 100%
Show business's response
Катя Ч.
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Бронировали номер на выходные. Все понравилось! Бесконтакное заселение - оказалось очень удобным. Сам номер чистый и уютный, с хорошим видом на 17 этаже. Буду еще здесь останавливаться!
В апартах практически нет горячей воды. Происходит все так: ты приходишь вечером в номер и пишешь менеджеру по заселению Алене, что мыться невозможно. Она дает тебе контакт Заура, но работает Заур с 9 до 6. Поэтому сегодня ты уже не помоешься. Ты встаешь утром - вода стала еще холоднее. Утром мыться вообще невозможно. Ты пишешь Зауру, но он тебя игнорит. В итоге ты уходишь из дома не помывшись, потому что Заур игнорит, а Алена как попугай повторяет одно и то же: «я менеджер по заселению, пишите Зауру». Проходит 7 часов и Заур отвечает издевательское: «Как водичка?» Я не утрирую, у меня есть скрины всех переписок, если Алена и Заур захотят их подчистить, это буквально цитата. И так по кругу несколько раз. Ноль извинений за предоставленные неудобства. Ноль желания что либо сделать, чтобы исправить проблему. Всем в Кнокей наплевать на тебя, когда ты уже заселился.