Приятно зайти в магазин. Всегда вежливый персонал. Готовы посоветовать, подобрать книги на любой вкус. Доброжелательные и очень профессиональные. А какие книги! Для детей огромный выбор. Мы привыкли читать одно и то же, а оказывается есть плеяда прекрасных современных писателей, пишут о подростковый и детских проблемах, но так, чтобы ребёнок почитал и подумал, может быть решил какую-то свою проблему. И ещё прекрасный выбор детективов, книг по психологии и научпоп. Магазин не дешёвый, но это и не рядовые книги. Из таких книг можно создать библиотеку.
Был в магазине 20 сентября, СРОЧНО, нужно было произведение "Сказка о царе Салтане". Сотрудники оперативно нашли несколько вариантов на выбор, добавив краткие комментарии, остановился на варианте с иллюстрациями Геннадия Спирина, чего всем советую.
Магазин хороший, но я заказываю самовывозом, т.к. так дешевле получается, акции и бонусы есть. Но вот что касается сотрудников, выдающих заказы в этом самом пункте самовывоза, это ужас. Что женщина, что мужчина, возрастные которые, оба постоянно чем-то недовольны. Несколько лет ходу сюда, а ситуация не меняется. Ни улыбки, ни понимания, всегда немой вопрос "чего пришла". Как-то возвращала книгу, не увидела помятый уголок. На что мне эта сотрудница заявила, что я сама книгу уронила и помяла, и она ее не примет. Но чтобы Так помять, нужно ее было зажать машиной. А нужно было всего-то написать в поддержку, прикрепить фото, и вопрос быстро решился в мою пользу. А что мешало ей просто посоветовать мне обратиться в поддержку, а не реагировать так грубо и категорично? Как-будто я каждый день к ней с такой проблемой прихожу.