Knizhny Labirint
Open until 22:00
Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 7 • этаж 3
Directions
Yasenevo
147 m
Metro Yasenevo
54 m
Similar places nearby
80 reviews
September 11
Ужасный магазин, люблю ходить в книжные, выбирать что то интересное и новое, часто покупаю в подарок, заходила 2 раза в книжный лабиринт в тц Калита, очень разочарована продавцами консультантами, особенно дамой с короткой стрижкой, сам выбор книг не плохой может, но оценить не успела, но как можно кричать с кассы, когда покупатель только переступил порог магазина, "чем вам помочь, что вы хотите?" Я даже не зашла в магазин еще толком, я знала, что я хочу, прошла в детские книги, искала несколько книг для подруги, будующей маме, в подарок. Затем она ко мне подскочила и начала навязчиво вокруг меня бегать, я сказала что я искала, она повела меня куда то и показала что этого тут нет, хотя я стояла рядом уже с тем что мне нужно, до этого. Она бегала вокруг меня и говорила что у них нет вот тут того, что мне нужно или скажите что мне нужно что вы хотите, это было странно, я даже не стала смотреть ничего, пошла в книжный в соседний тц и все там купила. Было все в пяьницу 6.08.2024
В прошлый раз, до этого визита, ходили с парнем, было не лучше, тоже ушли.
2
1
November 23
17.11.2024 года посетили магазин в ТЦ "Калита" были очень обескуражены по-настоящему хамским поведением сотрудницы данного магазина.
Стоит отметить, что книжные магазины посещаем довольно часто, за помощью обращаемся в случае необходимости.
В данном магазине с порога нас встретила консультант в возрасте, в очках и с короткой стрижкой, с вроде бы на первый взгляд типичной фразой " Что вас интересует?
Помочь ли вам чем-то?", на что мной было отвечено "Нет, спасибо, помощь не нужна, пока что посмотрим сами". Неадекватная сотрудница наш ответ не восприняла, подошла
со словами " Что именно вас интересует, какой раздел вам нужен?", молодой человек повторно сказал ей, что в помощи консультанта мы не нуждаемся. Но, к огромному
сожалению неадекватная женщина снова не поняла наш ответ, осталась стоять сзади нас, создавая неприятную обстановку. Далее из-за спины последовала фраза о том, где
мы должны смотреть стоимость книги, хотя об этом никто не спрашивал, и даже собственно говоря взять книгу в руки никто из нас не успел.
Было принято решение покинуть данное место, с неадекватным сотрудником. При выходе мы обернулись и увидели странное зрелище, неадекватная женщина показывала гримасы ,смеялась
и показывала на нас пальцем своей коллеге. Вопрос об адекватности данного человека, конечно же, отпал.
Сразу было принято решение оставить отзыв на данный магазин, так как подобное поведение, считаю, просто недопустимым и как же сильно я была удивлена, увидев десяток
таких же отзывов про данного консультанта. Отсюда вывод, что руководству на поведение и адекватность своих сотрудников без разницы.
Очень жаль, что такая хорошая сеть магазинов допускает такое безобразие и портит свой деловой имидж! Позорище!
P.S. Сотруднице магазина настоятельно рекомендую пройти комплексное обследование у соответствующих специалистов, с вами опасно находиться в обществе, не говоря о том, что вы можете быть допущены к работе с адекватными, воспитанными людьми.)
August 12
Отвратительный сервис и хамское обслуживание от менеджера Елены (фамилию она отказалась назвать).
Зашла сегодня в магазин купить книгу на английском. Подошёл молодой парень-консультант, показал полку с книгами, вежливо сказал, что будет рядом если понадобится помощь. Только он отошёл от меня, как тут же за моей спиной возникла Елена, которая общалась очень навязчиво и по-хамски. Спросила выбрала ли я что-то и что ей отнести на кассу. Я сказала, что хотела бы изучить ассортимент, я ничего не успела посмотреть, т.к. от меня только что отошёл другой консультант. Она начала спорить и доказывать, что он уже давно от меня отошёл и далее, что если я что-то не найду, то все можно заказать. Я просила дать мне посмотреть книги, чтобы я могла что-то выбрать. Она заявила, что я могу выбирать что-то "только в ее присутствии и она будет стоять над моей головой". Я поняла, что мне так и не дадут посмотреть книги и попросила позвать ее руководство, на что Елена заявила, что она здесь руководство, а если я хочу пообщаться с ее начальством, то могу сама найти телефон на сайте. Свою фамилию сообщить отказалась. Вела себя очень нагло и была уверена, что ей за хамство ничего не будет. Я ушла из этого магазина и больше никогда не вернусь. Надеюсь, что руководство сети примет меры, иначе такие сотрудники всех клиентов разгонят.
5