Хороший книжный и канцтоваров. Знаем его очень давно, пользовались раньше очень активно для заказа пособий и учебников, тк пункт был недалеко от дома. Зайти и сейчас очень интересно , большой выбор книг и разных принадлежностей для школы и не только. Чисто, красиво , можно получить информацию или совет по выбору
Ценник завышенный, но выбор книг большой. Немного навязчивое обслуживание от консультантов. Хочется просто побродить в тишине и самой рассматривать книжки.
Люблю книжные магазины за все - за запах, за атмосферу, за обилие бумаги и шелест листов очередного томика манги. Даже если захожу за карандашом, все равно стараюсь еще прогуляться по полочкам и найти что-то для себя. В данном магазине, персонал напрочь отбивает любое желание насладиться моментом своим хамством, невоспитанностью и злостью к клиенту. Зашла в магазин, со мной, спасибо и на этом, поздоровались в формате «здрасте», а когда я начала выбирать нужную мне ручку, решила еще зайти в детский отдел, глянуть младшему подарок. И только я делаю шаг к букварикам, продавец орёт «Девушка, это вообще-то детский отдел! Вам не сюда!». Руководство магазина, сети, франшизы - нанимаете продавцов, а не потомственных экстрасенсов!
Выходили с дочерью из кинотеатра, проходили мимо витрины книжного магазина. Очень торопились, но дочь уговорила зайти на минуту, чтобы показать какую-то книжку.
Мельком я заметил две книги по антикварным игрушкам. Я собираю такие издания. У меня не было времени их рассмотреть. Я решил сфотографировать обложку, чтобы изучить их дома и вернуться позже.
Ко мне подошла консультант Елена и заявила, что съёмка в магазине запрещена. На мои возражения, что это моё право покупателя, она стала рассказывать, что их магазин особый и торговому законодательству не подчиняется.
Рекомендую начальству проработать с Еленой правила торговли и законодательство РФ и вообще внимательно относиться к подбору персонала. Ну а ежели сотрудник просто выполнял указания, а не сам проявил инициативу, то это повод для отзыва не в Яндекс-карты, а в Роспотребнадзор.
Грубое и хамское отношение к покупателям! Зашла в магазин с маленьким ребенком на санках, нужно было забрать интернет заказ и посмотреть новые книги. С санок растаял снег и была небольшая лужа, консультант (со светлыми волосами в очках) начала высказывать мне:- «какой ужас, вы домой тоже с санками ходите, надо было при входе снег убрать с санок». Я ушла в шоке от такого отношения к покупателям, у них в магазине и так мало очень покупателей, а с таким отношением их вообще не будет! Уважаемая администрация, обратите внимание на своих сотрудников, они делают все, чтобы их магазин обходили стороной.
Зашла посмотреть ежедневники. Подошёл консультант, говорил он как пьяный. Очень громко, с полным отсутствием желания что-либо делать.
Когда я просматривала все варианты блокнотов, то заметила его взгляд. Он смотрел на меня так, будто я какой-то вор. Неприятно.
Больше не приеду сюда.
И цены лом.
1
О
Ольга Борис
Level 9 Local Expert
February 14
Удивительно, что в книжном магазине можно столкнуться с таким хамством. Зашла в магазин посмотреть книги. Сначала мне сообщили, что книги нельзя фотографировать. Ок. Зашла в приложение найти понравившуюся книгу. Продавцы при мне стали ппреговариваться: «лазутчик, да она в приложении». На мою просьбу дать мне книгу жалоб был вызван наряд полиции!!! Удивительно! Почитала отзывы, я не одна такая удивленная от посещения этого книжного магазина. До книги жалоб тоже добралась, там отзывы соответсвующие ))) интересно, а Лабиринту самому не интересно отслеживать такие некачественные хамские франшизы? В конце мне сообщили, что в магазин не ходят смотреть )))
Продавщицы хамят на пустом месте, книги обычных распространённых изданий за бешенные цены (Донцова за 1000+ рублей!). Про продавщиц уже куча подобных негативных отзывов, но никакие меры не принимаются, следовательно администрация просто игнорирует клиентуру
Дорого! Товара мало! Продавцы вроде лояльные но ходят по пятам за тобой что создает определенный дискомфорт. Возможно думают что я могу что то украсть, а не купить...
1
Натали
Level 14 Local Expert
December 29, 2023
Очень высокие цены и слишком навязчивые консультанты
Подошла выбирать ручку и сообщила, что помощь мне не нужна, я сама смотрю и выбираю. Сразу оказалась консультант, спросила нужна ли мне ручка и достала сунула мне самую дорогую, я сказала еще раз, что помощь мне не нужна. Она с возмущением вздохнула и молча ушла. Господа, это сервис такой? Купила ручку, которая через 5 минут перестала писать) желания заходить менять не было совсем. Отдельное спасибо любезному консультанту, которая не стала навязываться и на кассе предложила отклеить ценники с ежедневника и ручки, чтобы вид был презентабельнее. Единственный плюс от посещения этого магазина. За такие цены такой ассортимент ежедневников совсем никак не впечатляет. За 1300 покупать «тетрадку» - такое себе удовольствие
Агрессивные сотрудники, следите кого берете на работу! Разговаривала сначала в коридоре, потом зашла в сам магазин. Подлетает агрессивная сотрудница и начинает отчитывать меня на повышенных тонах за то, что я говорю по телефону
Сегодня я пришла в магазин найти книгу
Пока искала книгу на витринах, разговаривала по телефону
Сотрудник магазина видя что я разговариваю , спросила чем она может помочь, первый раз я проигнорировала вопрос, затем сотрудник подошла и настойчивее спросила, на что я ответила что разговариваю по телефону и мне не удобно, затем сотрудник указала мне рукой на дверь выхода из магазина и сказала чтобы я тогда вышла из магазина и разговаривала там
Это вообще нормально??
Посетила этот магазинчик и пожалела ужасная продавщица смотрит из высока хомит не дает посмотреть какие там книги хотя я сказала что сначала сама посмотрю что за книжки там есть а потом уж если не разберусь она может помочь говорит что так " до утра можно ходить" хотя я там была всего лишь 2 минуты так что мне не понравилось отношение сотрудницы а про магазин я так и не узнала какие там книги жаль
Там работает взрослая ужасная женщина в короткой стрижке, сижу на массажном кресле разговариваю деликатно с женой по телефону, и тушка выбегает с книжного лабиринта, и начинает на меня кричать, делает замечание что я по телефону «громко» говорю 🤦🏻♂️ Ответил грамотно и тактично, старушка в очках замолкла и ушла протирать полки
Книжный как книжный, большой ассортимент. Но вот с какого перепугу цены на книги в два, а то и в три раза завышены совершенно не понятно. Рядом есть читай-город, по сути такой же магазин, ну может не такой "нарядный", но зато цены вменяемые.
Директора этого магазина, Наталью Гордееву нужно срочно заменить. У неё проблемы... Поэтому она срывается на покупателях и чужих детях. Уже неоднократны приступы агрессии и угрозы здоровью и жизни клиентам и тем, кто с ней работает. Сильно нарушает ТК своих коллег, не отпускает с работы даже при сильной болезни, оскорбляет за болезнь, угрожает усугубить её течение. Нужно срочно с сотрудниками явиться к ней в "гости" и отвезти в отдел, пообщаться, пока не произошло ничего драматичного.
Ужасное хамское отношение к покупателю, директор замка отказывается даже разговарить с покупателем. Консультант хам Юрий на все игнорирует без бейджа второй консультант. Не понятно к кому обращаться. На горячей линии сказали к директору директор отправил на горячию линию. Говорить отказываются.
Книги в магазине оказывается трогать нельзя, продавец начал жаловаться что я их переставляю, потом начал провоцировать конфликт что я их не покупать пришел, а присмотреть чтобы где то заказать потом дешевле . Откуда вообще такая информация? Не хотите чтобы люди к вам заходили и в принципе людей ненавидите, не открывайтесь вообще!
10
Н
николай павлов
Level 15 Local Expert
September 18, 2021
Огромный выбор на любой вкус. Можно найти всё, что необходимо!