Приобрела свой первый 4-х ниточный промышленный оверлок Aurora A900DE-4 в интернет магазине Книт Исм. Собрала его своими силами (с помощью видео на ютубе) и поставила в рукодельной комнате на даче. Не меняя настроек, сшила комплекты постельного белья на следующий день и обновила лежанку для собаки. Оверлок прошил 4 слоя хлопковой ткани и два слоя синтепона плотностью 200. Благодарю менеджера Викторию Лукашину, обращаюсь к ней с вопросами и покупками не первый раз. Доставка в МО быстрая и бюджетная!!! Взяла укороченный стол, он оказался на колесах. Супер. Интернет магазин дарит бонусы, но и я вам свой дополнительно рекомендую для активации 500 р введите в личном кабинете бонус код: FR_DWNHI8WV
Очень разочарованы.Изначально год назад закупали оборудование на 20 посадочных мест, прямострочки, оверлоки, парогенераторы Lilit , пресс-хлопушку по истечению года пресс привозили не однократно на ремонт и парогенератор мастер с виду хорошо знающий производственное оборудование на самом деле кроме как запоять проводки якобы отошли и рекомендации по чистке лимонкой ни чего … По итогу спустя год прессс заменили полностью блок питания за 4500 при стоимости пресса 7500, парогенератор после очередного ремонта с временным промежутком 4 дня растёт давление и не падает, все бы ничего так в сентябре приобрели парогенератор Comel с автоподачей воды… итог январь 2024 вышли оба парогенератора из строя… Созвонившись с мастером в этой компании так принято позвоните договоритесь как выйдут… так как на месте они не всегда, ПРИВЕЗЛИ как и договорились к 7 утра в расстоянии 40км… итог ни один мастер не приехал…мастер Валерий заболел но ещё интереснее он договорился с мастером Сергеем его нужно подождать и мастер едет в метро… прождав до 9.00 мастер Сергей оказывается заболел и ехал в метро в больницу!!!!
Не рекомендую эту компанию…Уважения к клиентам нет совсем .. Будем пытаться вернуть по гарантии Comel…
Жалко, что меньше нельзя поставить оценку. Обходите стороной и бегите. Ваше время и нервы дороже, с данной организацией потеряете и то и другое. Сохранил принскрин звонков, вдруг будет интересно директору для подтверждения слов.
Два раза звонил 29.03.24 по уточнению наличия нужного окантователя, вход 60 и выход 22 на плоскошовку. Менеджер Михаил сказал все есть, можно приобрести. Уточнял про наличие именно в Москве. Всё хорошо приезжайте.
Сам с Белгорода. Заказчик с Клина. Заказ срочный. Горящий.
В итоге заказчик приехал купить и отправить сам для оперативности. Ехал 2 часа в данное место.
И данного окантовательно естественно нет. Зачем врать не понятно, скажи как есть.
Купить явно не могли. Слишком редкий спрос должен быть на данную модель и оборудование, что бы купили за два часа.
Даже был контрольный третий звонок о наличии.
Как всегда подвела компетенция сотрудников. Вопрос какой вред несут такие сотрудники собственнику и нужны ли такие сотрудники.
Но на вопрос как так случилось стали обвинять с наездами, что сам дурак и не так понял, при чем три раза неправильно понял. Михаила естественно и след пррстыл. Менеджер Олег (могу ошибится в имени. Точно был еще и Александр) еще и отвечал с издевкой, что это же не он мне что то говорил.
Хотя по факту конфликт можно погасить просто извинившись. Но наверно не про данную фирму.
На запррс дать жалобную книгу отказались. Есть даже запись данного разговора с отказом. Он кстати будет отправлено в Роспотребнадзор, т.к. это нарушение и самоуправство
Купила плоскошовку AURORA A-500-01DN с коротким столом, всё супер. До этого купила оверлок и прямострочку тоже аврора, и тоже в KNITISM.ru всегда всё решалось менеджерами оперативно и качественно.
Заказал лапку для швейной машины А 335, подобрали по артикулу, вроде всё красиво, когда приехал в цех, при установке выяснилось, что она не подходит, всё сорвалось, клиенты не довольны, виноват конечно я, им же не объяснишь, что лапку подбирали опытные менеджеры, да и контора вроде солидная, поехал в швейкомплект, купил там, время упущено, реноме опущено, спасибо вам за сервис......
Огромный выбор техники для швейного производства и дома. Официальные представители Juki и Siruba. Есть своя торговая марка Aurora. Есть ремонт и запчасти. Можно на месте попробовать пошить на машине.
В этом магазине есть система лояльности. Например, воспользовавшись промокодом FR_T5ENAVA, вы можете получить скидку в размере 500₽.
Приобретала здесь плоскошовную машину aurora a-500- 01DN. Довольна покупкой. На дом вызвала мастера для правильного первого пуска машины, теперь шью и радуюсь.
Магазин швейного оборудования КНИТ ИСМ очень понравился! Начиная с предварительной консультации по подбору швейной техники все было замечательно. Менеджер Миклин Александр полностью владеет информацией о самом оборудовании, доп.аксессуарах, сроках поставки того,чего пока нет в наличии.
Очень удобно покупать. Одновременно с машиной и столом по рекомендации Александра я приобрела иглы и самые необходимые на первое время лапки.
Особо хочется поблагодарить руководителя КНИТ ИСМ Иванова Александра, который оперативно решает все возникающие вопросы, поддерживая имидж компании, как надёжного продавца швейного оборудования.
Искренне рекомендую этот магазин!
Отличный магазин, кто связан со швейным производством. Ребята профи., Помогут в любом вопросе, только положительные эмоции. Выбор огромный, стоимость приемлемо, сервис на высоте. Молодцы, так держать!!!
Замечательное предприятие. Отличный выбор техники и расходников. Сотрудники в теме - подскажут, проконсультируют, подскажут. Сервис-центр выше всяких похвал! Специалисты уникальные, Андрею и Александру респект!
Хорошая фирма, продаёт промышленные швейные машины, парогенераторы, запчасти к оборудованию, раскройное оборудование, так же занимаются ремонтом и обслуживанием техники, а ещё сборка оборудования и обучение у клиента.
Очень разочарован, потому что являюсь их покупателем уже более 10 лет.
Год назад специально приехал в магазин на Водном стадионе, чтобы подобрать окантователи под мою бейку. После разговора с механиком (Валерий) купил 2 окантователя для переделки. Договорились о сроках (2 месяца) и о сумме (10000 руб) заказ 94837. Ещё раз приезжал к ним специально – привёз несколько метров бейки. Хотя ехать далеко.
Через 2 месяца ничего не готово, а ещё через месяц механик заявляет, что отказывается от работы, потому что у него на это нет времени! Пришлось искать руководителя (Александр). Буквально на следующий день мне сообщают, что всё готово и можно забрать. Но ехать далековато, поэтому я попросил снять видео окантовки, выставить счёт и отправить СДЭКом. На это мне отвечают звонком и говорят, что окантовка получается плохая и нужно окантователи ещё дорабатывать. Зачем тогда приглашали приехать? Хотели меня на месте поставить перед фактом? Очень непорядочно!
В итоге прошёл год, ничего не сделано, из результата только зря потраченное время и деньги. Видимо действительно у фирмы нет времени и есть много лишних постоянных покупателей.
По совету девушек со швейного форума я приехала в Книт Исм заказывать свою первую промышленную машинку Juki. Менеджер Виктория Лукашина посоветовала мне купить другой мотор, а не тот который я планировала приобрести. Его в наличии не было, ожидалась поставка и нужно было подождать. Также она проконсультировала меня по всем интересующим вопросам. Книт Исм привозит клиентам уже собранные и настроенные машины. Но я попросила привезти мне машину в коробке и чтобы механник её собрал уже у меня. Вчера моя машинка была собрана, установлена и готова к работе. Я очень благодарна Виктории за добрый совет, так как реально мотор превзошёл мои ожидания. Я благодарна механику Олегу который хорошо настроил машину и дал консультации по работе и уходу за ней. Большое спасибо менеджеру Екатерине которая курировала вопросы по доставке и сборке машины, расходникам для неё. Я очень довольна, что обратилась именно в Книт Исм, там хорошие цены и компетентные сотрудники! Тоже буду рекомендовать их своим знакомым.
Разочарованна. Заранее позвонила. Приехала, оказалось нет в наличие машинки. Вид продавцов надменный. Видимо привыкли к миллионникам. Поехала в другой магазин и вечером уже была с покупкой. Будьте пожалуйста лояльней.
Несколько раз покупала здесь промышленное оборудование и запчасти. Консультанты вежливы и готовы ответить на все вопросы. В демонстрационный зале можно протестировать швейные машины.
Спасибо большое , за грамотную работу менеджера Виктории Лукашиной, все быстро и оперативно собрали заказ, все соответствуют представленному товару на сайте, грамотно и вежливо разъяснила все задаваемые мной вопросы, посоветовала лучший вариант с доставкой, привезли все в срок, даже занесли в лифт, буду рекомендовать ваш магазин знакомым
Супруга здесь купила промку прямострочку Аврора, взяла витринный образец со скидкой, зато он уже был настроен и обкатан. За год никаких нареканий! Присматриваемся к 4х ниточному оверлоку))) Присмотрелись и купили, тоже Аврору)))
Большой выбор оборудования. Вежливые менеджеры. Но найти даже с описанием как доехать непросто. Вход на територию через проходную в здании торгового центра. Въезд на территорию платный. Здесь находится шоурум с оборудованием, сервисная мастерская и небольшой склад с мелкими комплектующими и различными приспособлениями. Тут можно оформить покупки и произвести оплату в кассе. Но, основной склад, где необходимо получать оплаченное оборудование, находится на другой территории. Туда на машине можно доехать минут за десять. Въезд тоже платный.
Купил прямострочную Durkopp Adler 261-140345-02 и оверлок AURORA S-EX900D-4BT, доставка бесплатная и сборка тоже в Уфе.
Общение с менеджерами нормальное,без проблем,все объясняют подробно. Машинки просто- зверь. Очень доволен. Менеджер Цветков Алексей.
Спасибо.
Почему не 5 звезд-совершенству нет предела.
Отличный магазин швейного оборудования и фурнитуры.очень компетентные менеджеры и механики.работают быстро,слаженно!!Очень грамотно помогли подобрать нужное мне оборудование,именно под мои задачи!!! Очень демократичные цены,вежливый персонал,сразу помогли укомплектовать расходниками.организовали доставку.пять звезд!!! Молодцы!!!
Уровень сервиса выше чем у конкурентов.
Не предлагают купить абы что, подбирают оборудование по критериям, если нет в наличии, говорят реальные сроки доставки.
Цена на уровне конкурентов. Позиции, которые возят сами, дешевле.
"+": Открытость, честность, цена, удобство покупки через сайт online, хорошее сервисное обслуживание.
"-": не все позиции представлены.
Пошли навстречу при возврате / обмене не вскрытого товара.
Цены нормальные, порадовал отдел с оборудованием, все машинки в рабочем состоянии - садись и пробуй шить. Но ни одна машинка не настроена до ума, менеджеры неактивные, на вопросы отвечают : мы продаем, а знать как настраиваются функции мы не обязаны. Вообще при достаточно хорошем ассортименте менеджеры не очень заинтересованы в продажах
Отличный магазин промышленного швейного оборудования! Закупаю оборудование в Кните с 2019 года, никаких проблем не было, вернее если возникали, то они быстро и оперативно решали их. Рекомендую
Попал в этот Московский магазин по рекламе на первых строках интернет AURORA !
Сделал заказ на 2 позиции.Вежливо заказ приняли,сказали масло в наличии,прокладка в Питере,будет перемещена в конце этой,начале слудующей недели.Позвонил через неделю и уже не вежливый мужской голос сказал-как будет,так и позвоним!
В итоге,прождал почти 2 недели и её даже не отгрузили из Питера!!Приехав на Водный стадион забрал масло и хотел сделать отказ от прокладки стоимостью 157 р. ! ВНИМАНИЕ дали бланк заявления в котором я должен заполнить реквизиты С/Б ,выписку лицевого счёта,бик-вообщем дурдом!
Мне эти деньги и не нужны.
т.к. с этим магазином я больше не хочу иметь дел мне нужно удалить мой аккаунт,а его невозможго удалить без закрытия заказа !
Общение с мужчиной,находившимся за столом со входа справа,был не очень приятным.
Я первый раз столкнулся с таким интернет магазином который не хочет вернуть денежные средства на карту оплаты! Считаю Московский магазин раздутый,за 2 недели не смогли перекинуть прокладку из Питера!
Позвонив в Питерский магазин мне сказали,что без проблем отправим куда нужно.
Итог-НЕРВЫ И ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ !
Деньги сегодня вернули на карту,меня заблокировали и не дают тем самым удалить личный кабинет ! Звонок по блакировке меня был в моём присутствии! Лишний раз подумайте,что может быть в других ситуациях,этого,не вызывающего доверия Московского магазина,общался на память с Сергеем ?
Отлично расположены-минута от метро. Найти легко. Работают профессионалы, отлично проконсультировали и быстро оформили заказ, доброжелательные, вежливые люди.
Большая благодарность техническому специалисту промышленного
швейного оборудования
Лукашиной Виктории! Очень помогла мне в оформлении заказа, всё очень оперативно и вежливо!
До этого пыталась совершить покупку в Питерском отделе, там не хотят работать, всё просто на отвали!!!
Очень рада что в Москве работают такие внимательные и оперативные сотрудники как Виктория. Огромная благодарность от меня!!!
Хороший магазин, торгует швейным оборудованием и запчастями. Отношение к клиентам хорошее стало, было плохое, я даже перестал рассматривать его одно время. Они торговали с нагрузкой, я отказался покупать ненужный хлам, так они не продали мне роликовую лапку. Благо что продавщицу эту потом уволили и начали исправляться понемногу, после чего я начал снова у них покупать.
Не первый раз прихожу покупать промышленной швейной машинки. Но в этот раз особенно повезло, отдельно хочу отметить и сказать ей спасибо большое сотруднице из отдела продаж Евгения. Была у них распродажа и по хорошей скидке купил швейную машинку Sunstar KM 340. В пятницу позвонил, попросил зарезвировать за мной эту машинку, Евгения с удовольствием согласилась и зарезвировала за мной. Все боялся что продадут кому нибудь другому, но всё обошлось. В понедельник приехал и без проблем забрал мою машинку.
Отличная организация.
Желаю процветания.
Прошу руководства организации выдать премию сотруднице Евгение.
Понравилось то, что магазин и склад работают в субботу. Приехал, посмотрел, оплатил и на склад успел. Покупали прямострочку Джуки. Собрали работаем. Довольны.
Магазин очень сильно расстроил.
Покупала швейную машину, стол и мотор (заказ номер 84551). При доставке не стала вскрывать проверять заказ. Приехал сборщик и во время сборки уже обнаружили, что стол другого цвета (не с серой окантовкой как было указано при заказе, а бежевый. А мне нужен был именно серый).
Также оказалось, что комплекте отсутствует ремень, необходимый для работы ПМШ.
Так как это вторая машину, которую покупала в данном магазине, то не ожидала такого от магазина.
Хорошая кампания. Пользуюсь их услугами уже 3 года, закупаю швейное оборудование фирмы Аворора. Все проходит быстро и качественно, за что отдельное спасибо менеджеру Виктории Лукашиной!
Всем доброго дня! Купила три машины!!! Все работают отлично! Все что мне нужно было, оперативно собрано и доставлено в лучшем виде. Заказ делала по телефону, спасибо Виктории, грамотный специалист по подбору оборудования! Магазин очень хороший с лояльными ценами, всем советую! 👍👌😊 С уважением, Любовь!
Не первый год приобретаю в Книт Исме некоторое количество швейных машин по необходимости. Не всегда есть необходимое оборудование, но... Доставка с уведомлениями по телефону. И персонал вполне дружелюбный и компетентный.
В общем - молодцы.
4
SunDive
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Очень понравилось обслуживание. Всё оперативно, по существу. Индивидуальный подход, лишнего не навязывают. Успел за час до закрытия в птн купить комплект стол/мотор/голова и со склада выбрать. Есть парковаться где и, кому актуально, у входа в метро.
Добрый день!
Заказывал в данном магазине швейную машину с укороченным столом. Все было оперативно, четко. Доставка была по МО. Доставка на следующий день после оплаты. Хочу поблагодарить Лукашину Викторию - очень хороший менеджер. Отдельно хочу поблагодарить ребят из доставки за аккуратную и бережную доставку. Ребята, спасибо огромное!
Пуско-наладочные работы по приобретенному оборудованию переносят уже несколько раз в течении второй недели. Необязательные сотрудники сервисного отдела.
По профилю можно найти всё 😁, или почти всё 😜
Отдел оборудования:
Менеджеры по продажам грамотные: предложат выгодное решение поставленной задачи. Главное - знать, чего вы сами хотите и уметь донести идею!
Восторг вызывают механики! 👏👏👏 Вот уж правда - Мастера своего дела 👍👍👍 - готовы ответить на все ваши вопросы и предложить самые интересные и логичные решения!
Дмитрий, спасибо ВАМ огромное!!!🌟🌟🌟
А вот отдел тканей не вызывает положительных эмоций, к сожалению. 😳При первом обращении Вам будут предлагать "любой каприз 😆за Ваши деньги" ;) Но, ...если ваша закупка😱 не носит регулярного характера и большого объёма, и, не дай Бог!, Вы скажете, что имеющиеся дизайны не совсем отвечают Вашим потребностям!.. Всё! Интерес к Вам будет утрачен...до смены менеджера)
Компании и коллективу - процветания 🌻🌻🌻 и благополучия 💰💰💰
Вроде хороший магазин, ассортимент не плохой, локация нормальная, но каждый раз при посещении чувствую себя чудм организмом в зале, как-будто отвлекла людей от своих важных дел. Сначала думала, что мне кажется, но это повторяется.
Покупала машину Aurora 8600H для личных нужд, пользуюсь уже 2,5 года, абсолютно нет нареканий! Тихая, быстрая, работает и с парчой и с джинсой во много слоев.
Сотрудники вежливые и внимательные, подскажут, объяснят, посоветуют. Если буду обновлять швейный автопарк - сюда однозначно!