Клюквенная капелька
40 reviews
July 24, 2022
прекрасный коллектив, вежливые сотрудники! доставили воду поздно ночью, что приятно удивило! вода невероятно вкусная (намного лучше, чем у других компаний, в которых я делала заказ)! буду ещё обращаться.
1
June 2, 2022
Перепробовала 4 компании города, от воды постоянно ломалась кофемашина, взяла воду в клюквенной капельке, теперь не знаю горя. Качество воды правда радует. С доставкой вроде тоже все адекватно , пользуюсь два месяца и всего один раз была заминка с доставкой. Но я думаю что все мы люди и всякое может случиться. Поэтому отнеслась с пониманием. Рекомендую эту доставку
April 26, 2021
Первое время доставляли воду четко, без нареканий. Несколько дней назад позвонила с утра, заказать воду, уточнила можно ли сегодня её получить, девушка ответила, что сегодня нет, только завтра.Ок, я согласилась и ушла по делам. Через пару тройку часов, позвонил курьер и сказал, что доставил мне воду, а я ему ответила, что меня нет дома и что девушка, у которой я её заказывала, сказала что только завтра воду привезут. Но на следующий день воду мне никто не доставил, как было обещано, сегодня утром я позвонила снова в пункт доставки , мне сказали, что доставки воды не было тк сломалась машина, ждите сегодня.. Время девятый час вечера, а я до сих пор жду...
Хочу дополнить отзыв. Воду в тот день так и не получила, поэтому на следующее утро я сменила поставщика.
5
January 12, 2022
Вода у вас хорошая,но претензий больше к доставке,очень поздно на северо-западпривозит парнишка.Жаль водителя работает один с утра до ночи в прямом смысле за копеечные деньги.
В какой раз поменялось начальство и с каждым разом все хуже,если вы платите такие копейки имейте совесть сделайте свои машины.
Как хамили,так и хотят.
July 18, 2021
Очень сервис у вас испортился! Хрен пойми вообще как вы работаете. В вс-ОКАЗЫВАЕТСЯ,выходной,хотя эта информация не указана нигде!от слова совсем!!! Ну не считая,конечно писюльки на двери,когда приходишь непосредственно в ваш офис!
Очень нравится ваша вода,но с вами невозможно сотрудничать! Заказываешь воду через оператора,принимает заказ жизнью обиженная дама!
Воду привезти вовремя,нет,не слышали.
Обещали на сл день привезти.не тут-то было,звонит курьер через 2 дня.
Если весь этот бардак связан с новым руководством,то жаль ваш бизнес,с такими «бизнесменами» далеко не уедешь! Не первые выходные к вам приходим,то нет воды!то не работаем,то проблемы какие-то!то оплата только наличными!
Уже бы не забивали людям головы,а всю информацию в группе размещали!
Клиентоориентированность,сервис ,операторы,руководство -оставляет желать лучшего.
5
May 18, 2021
Вода хоршая, без накипи! Но организация оставляет желать лучшего. До майских праздников я с этим мирилась, для меня имело значение качество. Теперь же сменился персонал и руководство. Стало ещё хуже, такое чувство, что решили избавиться от старых клиентов. Операторы, одна из них жуткая стерва, делает всё, чтобы не зазотелось больше к ним звонить, т.е. работает на избавление от клиентов, против организации. Я входила в их положение и ждала по их просьбе, когда у них произойдет реорганизация. Но после этого продливала заказ уже раз 10. Воду так и не привозят. Просила перезвонить руководство, так и нет реакции. Сегодня накормили очередной сказкой, что машина в нашем рацоне на с/з, но воду так и не привезли. Очень жаль, придется искать альтернативу.
4
May 11, 2021
НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сначала красиво зазывают и обещают, а по факту - берут заказы, водители ездят непонятно где по маршрутным листам как утверждает якобы диспетчер, телефона начальника нет как и его самого никогда, пообещали привезти воду - жду ее второй день до поздна, вне рабочего времени, когда звонишь диспетчеру вечером - не берут трубку! Смена сменилась - концов и краев нет!!! Ужасный сервис, общение и контора в целом! Полный игнор как со стороны руководителя, так и работниками. Офис, не считая выходных майских дней (а мы работали!), который день без воды и нет ответа будет она или нет!!!!
Совет - не обращаться к этой компании за водой, если не хотите также ее ожидать!
8
May 28, 2021
Ужасный сервис, приобрели у этой компании кулер,потек через неделю, забрали для проверки, вернули грязный и не через три дня как обещали, а через неделю и сказали, что все в порядке,в бутылке была якобы трещина. Сейчас он потек опять, в доме потоп. кулер на гарантии, приобретали в марте месяце.Обратилась за помощью в офис, на что услышала, что начальства нет, телефон руководителя давать нельзя, ждите понедельника.На просьбу помочь мне с арендой помпы хотя бы на это время, так маленький ребенок, и без воды сложно, кроме того, что я отвлекаю ее от очень важного дела, и повышенного голоса, ничего не услышала в ответ. Попытки помочь не было. Почему нельзя забрать кулер и произвести диагностику сегодня, хотя машина, со слов оператора, сейчас развозит воду по домам,адекватного ответа не получила. Не говорю уже о том, с доставкой вообще беда, хочу привезу, хочу нет. Никому не советую связываться с этой конторой, будем менять поставщика.
3
May 11, 2021
Заказываем воду больше года. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности. Могут просто не привезти воду, вместо утра привезти вечером или перенести на другой день, никогда не позвонят о задержке, самому нужно выяснять, что случилось. Никто не считает нужным даже извиниться в таких случаях. Последней каплей стала ситуация, когда заказали воду 26 апреля 2021 г., и до сегодняшнего дня 11 мая 2021 до сих пор воду нам не доставили, не смотря на ежедневные неоднократные звонки в течении дня и просьбой соединить с руководителем. Администратор, начиная с конца апреля ссылается на необъективные причины, такие как сломанный автомобиль и т.д.
Просим провести служебную проверку и по итогам предложить варианты урегулирования неразрешенных вопросов.
5
November 24, 2021
Спасибо девушке администратору,подстроились под меня ,под мой график и я получила воду.Качество действительно хорошее.На просьбу поставить воду в кулер,парень доставщик без вопросов мне помог.Рекомендую.Ваш клиент Клыкова 58,знаю что вы поймете😉
2
May 18, 2021
Контора ужасно испортилась, раньше доставляли более менее вовремя, но последний год это что то с чем то!!! Заказали воду 30.03.21(пятница), должны были привезти в понедельник, воду прождали до четверга, но так никто и не привёз, трубки не брали, не перезванивали, в итоге заказали в другой фирме, заказывали сразу 4 бутылки и поэтому по цене вышло даже дешевле, чем в Клюквенской капельке, больше тут заказывать не будем и друзьям не посоветует
4
March 29, 2022
Ужасная,самая плохая в городе, даты никогда нет на бутылках, не понятно когда розлив. 25.03.2022 привезли с датой розлива 28.02.2022!!!УЖАС!!!Глупая ,необразованная директор София Дмитриевна Д. Которая считает, что на бутылке воды не должно быть даты, потому что ПИТЬЕВАЯ вода -это НЕ ПИЩЕВАЯ продукция!!! Ужас. Не знают сколько срок годности воды . Люди берегите себя, не заказывайте воду в ,,Клюквенной капельке,,,отравление обеспеченно. У них храниться вода, до того как к вам попасть на стол месяц и более.
July 20, 2022
Берём воду пол года , всё устраивает , лучшая вода по вкусовым качествам и цены самые низкие в городе
August 16, 2021
Услышала что снова поменялось руководство, решила дать последний шанс и какого же было мое удивление, что воду привезли вовремя. Посмотрим что будет дальше, к воде притензий и не было очень вкусная! Успехов!
2
June 7, 2021
Ужасная доставка, персонал ничего не знает, водители самостоятельные, и хотят возят воду- хотят нет. Кулеры бракованные, телефоны никто не берет, а если и берет то только обещают, включая управляющую.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ЕСЛИ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ!
4
April 15, 2022
Живем на Дериглазова. Логистика отработана, максимум ждём 1 день. Оператор и водитель вежливые. Спасибо и успехов!
May 11, 2021
Очень плохая доставка!!! Заказали до праздников и нас уверяли, что воду привезут 11.05.21. Нооо после ожидания в течение целого дня, нам сказали, что привезут 14 числа. Не предупредив наас, пока мы сами не позвонили. Очень не рекомендую эту доставку!!!!!!!
5
July 28, 2022
Хорошая компания ,
вкусная водичка ,привозят даже одну бутылку всегда в срок
July 20, 2022
Очень хорошая компания, вода отличная и хороший сервис
July 20, 2022
Вкусная вода, мне всё нравится. Про доставку ничего не могу сказать, набираем сами.
July 20, 2022
Отличная доставка, все вовремя и качественно
July 20, 2022
Быстрая доставка, очень хорошая компания. Обратимся ещё раз
September 30, 2021
Спасибо!К качеству притензий и не было,привезли в тот же день, как позвонил.Радует последнее время,быстрая доставка!
1
2
July 20, 2022
Хорошая доставка, работает очень приятный мальчик))
November 3, 2021
Смените вашего шакаленка бескультурного. Ни пунктуальности, ни вежливости, ни сдачи в конце концов. Первый и последний раз заказал у Вас. Не хотите портить себе день не связывайтесь с этой фирмой. Ваше лицо это Ваш персонал.
1
September 23, 2021
Вода вкусная по хорошей цене, доставка во время к удобному мне времени.
1
2
July 20, 2022
Классная доставка, всем довольна
July 20, 2022
Сервис огонь, доставка быстрая. Пять звёзд
May 5, 2021
Ужасная доставка, менеджеры с клиентами работают на «отвали», качество воды хорошее, но ждать эту самую воду можно и неделю. Не советую.
6
April 29, 2021
Качество воды хорошее! Но доставка ужас!!!!!Воды можно и не дождаться! Трубки не берут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Будем искать другую фирму!
5
February 9, 2022
Вкусная вода, без накипи. Забираем сами, поэтому про доставку не могу сказать)
1
May 17, 2021
очень большой негативный отзыв! при каждом звонке они говорят, что доставка будет завтра, а с их завтра прошло 5 дней.
3
1
April 30, 2021
Отвратительная фирма !!!!!!!!!! Воды не дождаться , заказы берут , воду не привозят !!!!! Вы что себе думаете товарищи ?! Одни в Курске с водой и так можно относиться к своему же бизнесу , НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
5
May 3, 2021
Вода хорошая,качество доставки оставляет желать лучшего,безответственность полнейшая,как я понимаю за постоянных клиентов они не держатся
5
April 18, 2021
Два дня ждала доставку воды, но напрасно. Не выполняют заказ , обидно , что потеряла много своего времени.
5
January 10, 2022
Самая ужасная доставка воды ! Воду в срок не привозят
1
May 1, 2022
Рекомендую употреблять данную воду.
July 20, 2022
Отличный сервис
April 24, 2021
Остались без воды, с самого утра телефон не отвечает
3
May 17, 2021
Не доставляют воду в течении месяца
3