Довольно часто оставался в этом отеле, обслуживание на высшем уровне, Админ Наталья приятная девушка, которая поможет сделать лучший выбор, постоянные акции и преимущество программ лояльности, еще и на день рождение скидку получил в 10%
Брал номер люкс love is. Отель очень хороший. Чистота на высоком уровне. Есть большой выбор тарифов. Админы Елена и Людмила очень хорошо работают и даже дали скидку 10% в честь Дня рождения отеля.
Сегодня заселились в отель! Пока что все очень нравится. Администратор Людмила была очень вежлива с нами. Заселились в номер “love is” , он нас чем то зацепил. Рекомендую это место, и этот номер.
Довелось разок побывать,но впечатление о посещении остались не очень. Выспаться не удалось,т.к .шум,крики в коридоре продолжавшиеся до половина второго ночи,не дали такой возможности. Про персонал и про номер ничего плохого сказать не могу, всё было нормально.
Забронировал через Яндекс. Пришёл. Администратор Людмила начала отмазываться, что звонила и вообще "к телефону надо подходить" (пропущенных с номера отеля не было) и заселить меня не может, потому что "произошёл овербукинг" предлагают доплатить сначала ещё одну цену номера, потом полторы тысячи, потом тысячу сто рублей. На улице ночь, идти особо некуда. Пока решал проблему с Яндексом, Людмила обратилась ко мне: "Чо сидим? Доплачивать не будете?".
Гостиницу оценить не могу, но если отель не может осилить нанять вменяемого администратора, возможно и в остальном всё не очень хорошо
Гостиница понравилась, номера чистые, персонал приветливый, воспользовались акцией 3+1, если понадобится снять номер в центре москвы, обязательно посетим еще раз «клюкву»
Очень хороший отель, поехали с папой из другого города заехали переночевать, нас встретил персонал мы пошли к стойки нам сказали выгодный тариф по дешевой и цене, персонал и чистота на высшем уровне, всем советую
Довольно хороший отель. Можно взять с мужем на 14 февраля. Комнаты красивые, цвета приятны глазам. Кровати нежные, мягкие. Цена не завышена, дают час в подарок. Мне понравился отель. Советую.
Show business's response
Георгий О.
Level 5 Local Expert
April 6
Будьте готовы, что вас могут добавить в черный список в телеграме. Мы только спросили про кол-во людей в номере. Оператор запутался, дал разные ответы , в итоге решил не обьяснять, заблокировать. Удивительно.
Очень понравилось. Второй раз снимаю здесь отель. Тихо, тепло. Плед очень мягкий и приятный. Спасибо большое за такое прекрасное место.
1
Show business's response
Азалия Сабирзянова
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Очень хорошая гостиница. Оплачивать по часам. В номерах все прибрано, чисто, уютно. Персонал вежливый, добрый, хорошо убирает. Можно подобрать номер под любой бюджет. В дни рождения скидка 10%. Рекомендую!
Прекрасная гостиница, можно хорошо провести время, будем останавливаться по чаще, сотрудники обалденные)
1
Show business's response
Алексей Панферов
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Был несколько раз в данном отеле, во всех предыдущих случаях все было в рамках допустимого, но в последнее посещение обнаружили в постели клопа в номере 404 с круглой кроватью. Сообщили администратору Людмиле, она в недоброжелательной манере отказалась решать проблему. Грубила, сказала не выдумывать, хотя мы прямо показали живого клопа. Сказала можем обращаться куда угодно, им все равно, номер другой не предоставила, однако когда зашли следующие посетители просто с улицы предложила другой номер из нашей категории полу-люкс. Я считаю это крайне возмутительным. Также на кровати было застелено грязное постельное белье, и в номере не горела лампочка. Абсолютно не доволен качеством оказанной услуги. Бронировал номер на ночь, ушел оттуда через час, возвращать деньги за услугу отказались(даже часть средств). Помимо этого отказали в обслуживании. Не рекомендую данное место.
Плюс рядом метро, но номер без окна без чайника, мы были проездом с чемоданом он раскрылся польско в проходе. В номере дышать невозможно, запах дыма сигарет, за почти 5000₽ сутки. Больше точно не поеду.
Хороший отель, быстро подобрали номер под мои требования. Отдельное спасибо Елене за помощь, без неё я бы и не узнал что можно взять номер на 3 часа и сверху ещё 1 час накинут.
Общее впечатление на троечку с натягом.
На ресепшене женщина приветливая, общительная, в номере чисто, это все, что было из плюсов)
Минусы : в номере нет окон.
На этаже поломанная подсветка, фонари висят на проводах
Простынь с дырками
Самый огромный и жирный минус, после долгой дороги нормально отдохнуть было не реально. В 2 часа ночи началась грандиозная уборка с бросанием швабры, уборщица двигала мебель, включали музыку, и таак долго шуршали пакетами!!!чтооо нужно было так громко искать в куче пакетиков в 2 часа ночи?!!!!
Не рекомендую! За эту сумму можно найти более комфортные условия.
Приготовьтесь к тому что всё моется без всяких средств для уборки. Просто водой. Пледы я так понял не первой свежести. Кто и когда им пользовался тоже не известно
Отель почасовой определённой тематики, о чём официально, естественно,нигде не указано. Очень удобное местоположение, до метро 1 минута пешком. Брали полулюкс на сутки. В номере нет окон. Вообще. Вытяжка работает очень слабо, из-за этого неимоверная духота. Номер маленький, кроме кровати ничего нет, но нам на ночь было норм. Гораздо хуже было то, что в отеле не предусмотрены одеяла. Вообще никакие, даже пододеяльники, чтобы ночью укрыться. Видимо, спать в этот отель не приходят)))
Но мы просто выбирали отель по удобной нам геопозиции, поэтому такого поворота не ожидали))
В номере чисто. Персонал вежливый. Слышимость отличная, поэтому если вы планируете поспать, то вам не сюда.
Резюме: для почасового отеля наверное вполне приемлемо, максимум на ночь можно остановиться.
Позвонила - забронировала номер. В итоге, с мужем приехали , а нам дали совсем другой номер. А в наш уже заселили людей. Супер сервис! Подготовились, весь день ждали вечера, чтобы поехать домой.
2
Show business's response
Медвежонок
Level 23 Local Expert
November 23, 2023
Перед посещением отеля вам следует понимать особую его тематику. Если всё устраивает, то это неплохое место, в шаговой доступности от м. "Новослободская", с тематическими номерами, без окон или с хорошо зашторенными окнами. Хорошее соотношение цена-качество-место. Есть возможность почасовой оплаты.
Как только я пришел заселяться, мне пришлось 7 минут ждать пока кто-то появится на рецепшн и еще 6 минут, пока этот кто-то договорит по телефону.
Вместо номера, который я забронировал, мне дали номер без окон, сказав что будет на уровень выше(но нет) фальшивые тумбочки и одна розетка возле кровати, занятая единственным светильником. Кровать из лдсп, которая крошится уже.
Не ловила сеть в номере, звонил на рецепшн узнать пароль от вайфая, я на полном серьезе звонил раза 3 и ждал ответа по 3 минуты. Женщина администратор(с белыми волосами широкого телосложения) не захотела отвечать.
Спасибо что решили пылесосить в соседнем номере в пол 12 ночи!
Просто знайте, что к Вам в любую секунду могут просто вломиться в номер. Мы с м/ч решили провести время вдвоём, сняли топовый номер, хотели расслабиться , но к нам в номер влетела горничная (а мы были голыми). Соответственно ни о какой приватности и безопасности нет и речи!
Позвонил на ресепшн, на наше требование вызвать управляющую я вам сказали «ее рабочий день закончен» соответственно решать наши вопросы никто не собирался!!! Конченый отель, просто не ходите сюда никогда!!!!
Вонючие и грязный халаты. Сомневаюсь что тут регулярно убираются. И потные не проутюженые полотенца. Не протерта пыль. Кровать скрепит. Больше сюда не приедем
Ужасный отель, хуже не бывает! Полулюкс без окон, прокуренный и вонючий, дышать нечем. Плед без пододеяльника. Стуки всю ночь в стены, спать невозможно!
3
Show business's response
И
Иванов
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Здравствуйте, отель Клюква - это замечательное место 🚩. Есть всë что нужно для комфортного проживания. На многие номера действует скидка. Побывав в этом отеле, у меня сложились только положительные эмоции: везде порядок; если что то не понятно, то можно обратиться к администрации, где в любое время, ответят на любой вопрос!
Господа, если хотите себе испортить все впечатление об отеле, то пообщайтесь с администратором ( или кем работает женщина, полного телосложения со светлыми волосами в этом отеле). Более неинтеллигентного и грубого человека в этом районе я не встречала, хотя проживаю в нем с детства.
И искренне не понимаю, как в 21м веке ещё существует такой персонал в подобных заведениях. Позор…
Отель не понравился. Номера изношенные, уставшие - наследие Подушкина. Уборка номера после предыдущих гостей производится в течение минут 5 - что можно убрать за это время, разве что кровать перестелить. Часто не бывает бутилированной воды в номерах, вино как комплимент тоже не дают. Видимо, начальство хочет сэкономить на своих же гостях