Это просто ужас, а не сервис. Чтобы вы купили автомобиль, у менеджеров компании всегда найдется время на вас, но как только вы его купите....Вы сразу забудете, что такое связь с компанией. В телефоне будут только гудки и обещания перезвонить..Но вам никто не перезвонит.
Уважаемая организация и ее работники, до которых просто нереально дозвониться в течение всего их рабочего времени и уж тем более нереально получить обратную связь! Я хочу сказать Вам о том, что если в течение сегодняшнего дня мне не перезвонят и не предоставят мне отчет о проведенной диагностике автомобиля, не пришлют официальный ответ по моей претензии и не скажут, что мне делать со сломанным автомобилем, который находится на гарантии в вашем салоне, то завтра я вам привезу автомобиль на эвакуаторе и выгружу его прям на входе в ваш салон, чтобы все ваши покупатели видели, как вы относитесь к своим клиентам и как вы несете ответственность за проданные автомобили. Кроме этого будет подан иск в суд , который уже написан и готов к отправке.
Данное сообщение - это просто крик души, тк нервов на вашу организацию за эти три месяца было потрачено очень много, а результат не получено никакого.
Хочу выразить благодарность сервисному консультанту Лысенкову Станиславу, отлично проконсультировал по автомобилю, быстро и качественно отремонтировали.
Искали автомобиль и заехали сюда, менеджер Андрей(жаль не запомнили фамилию) внимательно выслушал и терпеливо подбирал нам варианты! Так получилось, что взяли мы машину в другом месте... Но обслуживанием и компетентностью Андрея очень довольны(до этого были в нескольких местах, есть с чем сравнить).