Брал машину с пробегом, очень большой выбор по цене и по потребности авто, все машины в том состоянии как есть, подводных камней нет, персонал все покажет и расскажет так как есть! Выражаю особую благодарность Менеджеру Юлии, компетентный специалист, знает свою работу, сопровождала в течении полу дня ,ни разу не оставила на произвол судьбы! Все машины которые рассматривали Она (Юлия) готова была дать полный и четких ответ по машине( что с ней, какие проблемы, на что уделить внимание, сразу же предоставляла всю информацию по машине, пробег ,состояние). Автосалон на высшем уровне, качество машин на высшем уровне! Специалисты на отлично!!! Твердая 5 балов!!!!
Хотелось бы выразить благодарность салону КЛЮЧАВТО, который превзошел все мои ожидания! Отдельное спасибо персоналу. Менеджер оперативно подобрал машину, все объяснил , показал и рассказал. Остались очень довольны как машиной так и высоким сервисом
Решил приобрести автомобиль с пробегом в данном месте, приехал для оценки своего в трейд-ин. Автомобиль осматривали 3,5 часа, в результате чего обнаружены узлы и агрегаты не присущи данному авто. Пытались сбить цену от первоначально заявленной на 250000₽. После моего отказа, мне позвонил менеджер и предложил сделать повторную диагностику. Но через время перезвонил и сказал, что служба безопасности запретила брать мой автомобиль. Давно не встречал таких некомпетентных сотрудников. Потерял весь день и приобрел испорченное настроение вместо нового авто. Одной звезды даже много для данного заведения!
Вообще не рекомендую никому покупать авто в данном салоне, продали проблемный авто на котором я не смог доехать даже до дома, после проведения экспертизы со мной никто даже не пытался связаться(с экспертизы прошло уже больше двух недель) копию экспертизы мне так же не предоставили, при попытке связаться с клиентским отделом вам любезно скажут одно из двух, даже не на ваш выбор: либо отдел уже закончил свою работу на сегодня, либо же в нём все поголовно заняты настолько, что не могут ни ответить, ни перезвонить, так же невозможно дозвониться и до руководителя отдела продаж. Просьба связаться с юристами, ставит сотрудника данной компании в ступор с дальнейшим ответом что она не знает её номера! Если же вы всё таки решитесь на свой страх и риск приобрести автомобиль в данном салоне, храни вас господь, и пусть у вас всё сложится лучшим образом, потому что кроме как с божьей помощью работать с этим салоном невозможно
На фотографиях можно увидеть, почему же автомобиль проблемный, после покупки проехал 60 километров
Нас встретил менеджер отдела продаж Артемий Суханов. Он рассказал о плюсах машин Exeed. Провел тест-драйв, рассказав об опциях модели RX. И на протяжении всего времени оформления документов Артемий показал себя, как высокопрофессиональный работник.
Персонал автосалона доброжелательный и уважительно общается с клиентами.
Большое спасибо.
Так же хотелось бы отметить работу Артёма из отдела трейд- ин. Смело могут порекомендовать ваш салон и персонал своим знакомым.
Сдали автомобиль и подобрали новый. Очень профессионально, быстро и без лишних закидонов. Менеджеры Артём и специалист по оценке Борис. Вся процедура заняла 5 часов. Спасибо «Ключам» все наши машины за последние 10 лет оттуда.
Мы остались очень довольны салоном Ключ авто, менеджер Николай был очень приветлив, ответил на все интересующие нас вопросы. Показал нам автомобиль. Терпеливо сопровождал нас в течение всей сделки, всё сделал грамотно, быстро, профессионально. Прямо очень рекомендуем этот салон для приобретения автомобиля.
Очень понравилось внимательность менеджера, который со мной работал при оформлении сделки. Терпеливо отвечал на все вопросы, давал всю интересующую информацию. Задержался после окончания рабочего дня для заключения сделки. Огромное спасибо Андрею за его адресный и профессиональный подход к каждому клиенту. В целом процесс оформления прошел слаженно и без проволочек.
Достаточно не плохой ассортимент б/у авто, да и цены сравнительно приземленные.
Но как и везде надо быть предельно осторожным.
Поговорка 7 раз отмерь, один раз отреж - очень кстати будет.
Ребята приветливые, сговорчивые, тест-драйв устроят мигом, но ...
Деньги платите вы свои.
Будьте бдительны и удачного выбора своего будущего "коня".
Это моя первая покупка машины, опыта в продаже и приобретении нет, поэтому хочу выразить огромную благодарность персоналу салона, что отнеслись с терпением и пониманием, всё доступно объясняли разъясняли! В итоге успешно подобрали мне машину, приобретением очень довольна!
Отличное место отзывчатый персонал. Купил здесь автомобиль в отличном состоянии без разных накрутак. Всем рекомендую это место. Все честно и прозрачно.
Купил автомобильChevrolet TAHOE в этом магазине, менеджеру Николаю отдельное огромное спасибо за клиентоориентированность. Я сам из Москвы, менеджер отправил полный и понятный отчет по автомобилю, согласовал скидку, мне оставалось только приехать и оплатить автомобиль.
Заманчивое предложение покупки нового EXCEED RX. Покупал в трейд-ин, сдал свой 1,5 летний EXCEED TXL 2,0.
В целом все закончилось успешно, момент разочарования неубранным салоном моего авто службой предпродажной подготовки был компенсирован бонусным предложением.
Однако исправленная ошибка все же была ошибкой, не могу пока поставить высшую оценку.
Автосалон понравился-действительно большой выбор машин на любой вкус. Персонал вежливый и внимательный. Нашим менеджером был Андрей. Выражаем ему отдельную благодарность за его профессионализм, внимательность к клиентам.Технически грамотно и четко ответил на все интересующие вопросы и подготовил отдельный пакет документов для регистрации в МРЭО. Свой автомобиль сдали в Trade in по хорошей цене. Уехали от туда довольные на новом авто.
Преобретали в этом автосалоне летом автомобиль для дачи. Спустя два месяца использования, хочу сказать - остались полностью довольны качеством нашего рено, нареканий нет. Думаю еще вернемся, т.к. соотношение цена - качество оптимальное. спасибо Вам 👍🏽
Ценник на авто плавает как синусоида, успей поймать. Диагностика бу авто слабо выполнена, внимательно смотрите, но все равно скинуть за косяки не получится, цена как есть. Скидка будет как и у всех трейд и ипотек. Пользуйтесь услугами профи. Не говорю что такая ситуация повальна, но из 2-х машин с перерывом в месяц картина не менялась.
Ухоженная территория
Внутри тоже уютно, есть комфортная зона ожидания и детский уголок
Брали авто с пробегом, обслуживанием остались довольны
Минусы - далеко и долго ехать
Здраствуйте, приобрели автомобиль в Ключ-Авто.
Все прошло замечательно!!!
Своё авто сдал в трейдин, предложили хорошую цену и сделали скидку на покупку авто.
После проверки авто все совпало с описанием.
Большая благодарность менеджеру Алексею!!!
Проффесионал своего дела!
Все четко и грамотно объяснил, без воды и подводных камней.
Однозначно рекомендую👍🤝
Отдельные слова благодарности менеджеру Борису. Ответил на все вопросы. Всё показал, рассказал. Никаких подводных камней. К сожалению автомобиль не подошёл по некоторым параметрам.
Все отлично! Купил авто, покупкой остался доволен. Рекомендую!
Show business's response
Артур
Level 11 Local Expert
March 26
Приобрели хороший автомобиль, сотрудники компетентные и вежливые. Отдельная благодарность Кириллу, Борису и Дмитрию. Спасибо. Помогли все очень оперативно оформить на выгодных условиях.
Ужасный автосалон. Никому не советую, особенно не вздумайте оставлять задаток за машину, вернуть очень проблематично. Выбрал у них машину, но с собой не было всей суммы, попросил забронировать, на это мне менеджер автосалона сказал нужен задаток 50000 рублей, не 3-5 а именно 50, я заподозрил неладное сразу, но все-таки внёс задаток. Оформил кредит и перезваниваю менеджеру, что завтра приеду за машиной он сказал хорошо, ждём. Через пол часа перезванивает и говорит, что машина продана по какой то ошибке. Я был в шоке от этого, потом 10 дней не мог забрать задаток пока не подписал бумагу, что претензий к автосалону не имею, если бы не подписал про деньги можно было забыть. Вот такие ***, судите сами.
Продали машину за которую я оставил задаток 50000, Выбрал у них на площадке автомобиль б. У. , не хватило полсуммы, хотел кредитнутся у них,но узнал условия и решил взять потребительский кредит. Чтобы машина не ушла решил подстраховаться оставить задаток. Менеджер сказал минимальная сумма задатка 50000 рублей, задаток действует 7 дней. В итоге я перевёл им деньги и занимался спокойно кредитом. Проходит 2 дня,я собрал всю сумму, сообщаю менеджеру что завтра заберу машину, на что получил ответ "Извините мы по ошибки продали ваш автомобиль" Вы не представляете моë состояние в тот момент,никому такого не пожелаю пережить. Мне начали предлагать замену, на совсем другие автомобили. На что я естественно не согласился. Просил вернуть деньги, высказывал своë недовольство.Они поняли что надо как то себя подстраховать,а может это у них отработанная схема. Чтобы вернуть деньги, заставили писать соглашения что я претензий не имею, и что это был не задаток, и что они не должны были бронировать, и что он оставлен не за конкретный автомобиль, а что просто я им перечислил бронь на 2 дня вместо 7 и на любое авто .Дали понять пока не будет подписи не будет денег. Мне не хватало этих денег на покупку авто в другом месте, пришлось поставить везде подпись. Только после этого мне вернули деньги причём сразу.Не оставляйте им задатков,не в коем случае, это ничего не решит всё ровно, продадут и совесть их не будет мучать. Вместо компенсации за потраченое время, и нервы. Вы получите извините, мы такие хорошие, у нас такое впервые. В другой раз буду брать у частников, будет дешевле и человеческое отношение будет другое. Совести вообще нет, 90-е года возвращаются беспредел сплошной.
Внимательность персонала закончилось сразу после передачи авто, которое сломалось по дороге из салона. Теперь полмесяца слышим " жалоба на рассмотрении"
Проходил ТО на своем кулрее, рекомендую! Отдельная благодарность Дмитрию Николенко - профессионал!!!
1
Show business's response
Павел Степанов
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Менял свое авто трейд ин, все очень быстро. Выгодно. Персонал очень вежливый. Обслуживание хорошее. Обо всем получилось договориться по выгодной для меня цене. Рекомендую.
2 сентября 2021 года купил авто шкода суперб 2017 года, сдав свой авто в трейд ин. Машину мою оценили более чем адекватно, цену не занизили, и в ответ предложили отличный вариант. Огромное спасибо менеджеру Олегу!!! Грамотно все рассказал и объяснил, сделка прошла абсолютно так, как договаривались с самого начала. Дружелюбная и приятная атмосфера в салоне, пока ожидал оформление документов - было где выпить кофе и посидеть на диванах. В общем - рекомендую)
Отвратительный сервис, пообещали резину и гарантию в подарок, съездили посмотрели ещё варианты и приняли решение покупать на Александра Покрышкина 13 (ключавто с пробегом). По факту второго посещения салона сотрудник сообщил что подарки будут только при оформлении рассрочки. Мы приехали покупать авто за наличные. С нас не слазили и уговаривали взять рассрочку. По итогу мы отказались от скидки. Пока не начали ругаться - ситуация не решалась. Как оказалось что и без рассрочки могут подарить резину и бесплатное ТО. Старший менеджер Александр и Максим - пол дня вешали лапшу на уши. А мы все это время в салоне сидели и ждали с ребёнком.
Приобрели мы там нового члена семьи. Очень довольна, так как я за рулем😁🥳 У нас был консультант Александр. Мастер своего дела. Обходительный, добродушный, ни одного плохого слова или тона в голосе. Молодцы, ребята! Сотрудники тоже умнички!