Рекомендую этот автосалон все четко работают приехали из Казани спасибо менеджеру Максиму очень быстро оформили сделали скидку и помочь на дороге в подарок
Покупала тут в мае автомобиль Mercedes cla 200. И менеджер и кредитный специалист и руководитель- все были отзывчивы и дружелюбны.
Но по дороге домой (я из другого города) случилось ЧП- сломался термостат. Повезло, что это произошло в городе- я сразу заехала в сервис. Остаток пути машина проехала на эвакуаторе. Менеджер салона сказал, что все затраты на эвакуатор и ремонт компенсируют. Там и произошло. В течении месяца мне вернули всю сумму за ремонт. Также у официального представителя , где я делала ремонт , попросила полностью проверить машину- все ок. Как и заявлено при продаже. Вывод: форс мажор с машинами с пробегом бывает. Радует, что купила в салоне, где идут навстречу клиенту.
Машину забрали в трейд ин по хорошей цене, сделали скидку на покупку другого Б/У авто, менеджеру Валерию отдельная благодарность. Есть только 1 минус, очень долго всё согласовывалось, но оно того стоило. Спасибо вам за работу, ставлю вам жирную 5-ку 👍
Машина оказалась живая, было желание купить. Цена на Авито одна, по факту, в кредит под дикие условия цена как и на сайте, за наличку плюс 400 к. Не серьезно. Менеджер нормальный, к нему претензий нет.
Крайне не рекомендую. Очень тяжело сдерживаться, чтобы не обложить сотрудников с которыми имел дело «добрыми» эпитетами. Итак, на второй день эксплуатации автомобиля - на холостых начались дергания, в любых режимах P,N,R,D. На мое обращение, чтобы решили вопрос в рамках предоставленной салоном гарантии 14 дней, мне ответили, чтобы я написал претензию и все решат на следующий день. На следующий день мне просто пишут чтобы я поменял масло, тогда проблема уйдет. Масло, Карл! На мое негодование к подходу в решении вопроса, а также обещанию «все решим завтра» меня просто начинают сливать. Менеджер Екатерина перекладывает ответственность на других сотрудников, что она не при делах, все претензии рассматривает руководство в течении 10 дней и т.д. Никакого сожаления, или попытки быть заинтересованным в сложностях клиента нет. Совсем. И да, со мной так никто и не связался:) авто купил 18.11.23 Писал в клиентскую службу поддержки - мое обращение осталось также без ответа. А теперь о самом авто и почему его дергало - делали предпродажную подготовку, мыли двигатель и залили свечной колодец одного цилиндра, был пропуск зажигания. Свечка ржавая, в цилиндре вода. Вовремя успел все сделать. Делайте выводы о салоне и их сотрудниках. И да, все их скидки - фикция.
Купили в салоне автомабиль Geely Tugella , воспользуйтесь услугой Trade in и были приятно удивлены ценой сдачи, что не могло не порадовать. В целом все прошло быстро и без проблем. Менеджер Михаил, очень грамотный специалист, спасибо ему за оперативность и проделанную работу. Смело можно рекомендовать этот салон.
Спасибо менеджеру Олегу за профессионализм и отзывчивость, помог с выбором автомобиля. Приобретенным автомобилем довольна, оформлено все очень оперативно.
Ничего нового - слова не сходятся с делом. Конечно, все автомобили с пробегом имеют свои нюансы, но когда об этих нюансах откровенно врут или намеренно не договаривают, пропадает всякое желание вести дальнейший диалог. Когда менеджеру Антону задавались вопросы касательно кузова, были озвучены "вторичные окрасы", которые на деле оказались замятым элементом и шпатлёвкой более двух миллиметров на двух элементах (прибор просто уже не показывает больше). И, внезапно, по факту окрашенных кузовных элементов оказалось больше. А также даже невооружённым глазом обнаружились технические замечания, которые невозможно было не увидеть при приёме авто и о которых умолчали намеренно. Вывод один: вам будут врать. И старший менеджер Егор будет всячески игнорировать факты прямого вранья и твердить о том, что все автомобили надо смотреть в живую. Только вот если бы сотрудники прямо говорили, какие вопросы есть по авто, не пришлось бы тратить ничьё время. И сотрудники были предупреждены, что если я увижу расхождение фактического состояния с описанием, я буду очень недоволен и уеду. Антон настоял на встрече. В итоге - мне соврали, я потратил впустую кучу времени и получил только негатив. Моя претензия не в том, что у автомобиля с пробегом оказалась куча нюансов - это нормальные моменты, автомобилями пользуются. Моя претензия - в намеренном обмане и замалчивании фактов о реальном состоянии автомобиля. Никому не рекомендую данное место.
Хороший автосалон. Купил автомобиль. Все прозрачно.Цены указывают без дополнительных платежей. Менеджеры дают полную информацию. Оформляют быстро, без лишних проволочек. Автомобиль перед выдачей помыли и собрали весь пакет документов для постановки на учет. Еще особенно хотел отметить менеджера Сидорова Алексея, очень педантичен и пунктуален. Звонил , уточнял как добрались до дома, очень приятно и заботливо со стороны вашей компании.
Алина прекрасный менеджер, все рассказала, быстро оформила. Спасибо за такое внимание и отношение. Мы остались очень довольны! Качество обслуживания на высоком уровне.
Благодарю Виталия за проделанную работу. Хороший подход, приветливость)
Боролся как лев за скидки перед своим руководителем. Спасибо за прекрасного белого х5 💪🏻👍🏻
Не рекомендую, договорились с менеджером(Эдгар) о покупки KIA RIO, нам выставили счет и в последний момент сказали чтобы мы не оплачивали, так как руководство данного филиала интереснее её продать клиенту который пришел купить в кредит, мы вели диалог о покупке 2 дня, поэтому крайне не рекомендую данный салон, с таким подходом к клиенту, жаль что в культурной столице есть такие невежественные салоны и персонал.
В моём случае, подбирал семейной паре автомобиль. Машина соответствовала заявленным характеристикам, менеджер Алина, очень активно реагировала на запросы. Возможно это было связанно наплывом людей... Но к ней как манагеру вопросов нет. Людям машина понравилась, осталось оценить старый, договориться о цене и отпустить довольных клиентов. Предварительная оценка устроила, решили начать действовать, но не тут то было! Время 14.00, а ближайшее место под диагностику в 18.00. Такая информация моментально убила все положительные эмоции. Но менеджер Алина договорилась , чтобы приняли на диагностику в17.00. Вроде как час сохранили? Однако трейдынщик твердо заверил , что нужно ждать два часа пока смотрят машину. И вот эта кутерьма портит все положительные эмоции!!! Учитывая визит к 11.00, а окончание сделки произошло 20.10 при оплате наличными. Вывод - продажники бегают как белки в колесе , а трейд-ин сервис мены , на легке , не торопясь делают свою работу так, что приходится сидеть 9 часов!!!! Возможно не хватает мастеров? Не знаю... Сам был готов провести диагностику. Но вечерние планы были сорваны!
Была предоставлена вся необходимая информация по автомобилю, по всем возникающим вопросам менеджер оперативно реагировал! Вежливый, доброжелательный, внимательный, компетентный! А. Д.
Грамотное и быстрое оформление автомобиля, специалисты знают свою работу на отлично. Вежливый персонал от кассы до кафе. Есть парковка на територии салона.
Благодарность за ответственный подход. Внимание к клиенту и его потребностям. Выслушали все пожелания и требования и сделали предложения. Рассмотрели все предложения и по совокупности принятых решений совершили покупку своей машины. Очень ответственно относятся к своей работе и в помощи к подбору и в оформлении документов. Терпеливы и выдержанны , стрессоустойчивы. Моя благодарность за результат.
28/10/2023 Купила в салоне автомобиль б/у, предварительно снятый салоном с регистрации. Но, передавая мне машину, на нее повесили уже не действующие номера предыдущего собственника, которые по закону, как-бы, находятся в розыске. В городе меня быстро вычислили гаишники и остановили за грубое нарушение (использование номеров, снятых с регистрации). Пришлось заплатить штраф 3000 рублей под угрозой помещения автомобиля на штрафстоянку. Зачем салон меня подставил, менеджер Алексей объяснить не смог. Неужели они не знают, что снятые с регистрациии номера нельзя устанавливать на авто?
***. Обманывают покупателей заявленная цена действительна если брать в кредит 2млн. Хотя мне нужно было 600т.р. а если покупать не в кредит цена дороже на 200т.р.
Покупали машину 5.08, бмв 1 серии. Цена нормальная, сделали скидку 50тр. Менеджер Андрей и кредитный специалист Марина пробыли с нами до 12 часов ночи, ждали то кредитные документы то договор. Но в сравнении с другим автосалоном, получилось довольно быстро… приехали в 19 часов, в 00 часов были с машиной)) Технически все недостатки были указаны в диагностике, машина едет, всё хорошо👌🏻За неделю недостатков не выявлено, надеюсь будет радовать и дальше 🙌🏼Юридически тоже всё чисто. Рекомендую.
Покупал 28.12.2023 автомобиль Пежо 308, выбрал Б/У, менеджер приветливый, все объяснил и показал, ценник более чем адекватный, всяких доп продуктов не нужных не предлагали, сделка заняла буквально час, остался доволен, езжу и радуюсь, рекомендую)
В целом - неплохо. Менеджеры быстрые, дружелюбные, адекватные, а это уже половина дела. Машину еще выбираю, но есть большая, вероятность, что куплю тут.
Добрый вечер
Хочу поделиться ужасными впечатлениями ! Не советую покупать автомобиль в данном салоне , скрученные пробеги ,метплищировпнная шпаклевка,привозил машину ( сдавал в этот салон ) через 2 недели решил посмотреть за сколько выставили машину / нашел свою машину на этой площадки ! И обноркщил свой автомобиль уже не 90.000 пробега
А с 65.000 теперь задумайтесь. Что вам продает ключ авто ! Не советую обманывают
Прошло всё на ура, обследование менеджера на 100балов, все рассказал показал, ни чего не скрывал всё по правде рекомендую. В. И.
2
2
Show business's response
О
Ольга Пиманова
Level 5 Local Expert
June 3
В сравнии с работой вашего дц на витебском-значительно приятнее было общаться с продавцом. Никакого пафоса и высокомерия, внимателен ко всем вопросам, пунктуален, ответственно подошел к процессу, и коллеги из кредитования тоде молодцы. Офлрмили все быстро и понятно А. А.
Спасибо большое приобрели машину
Спасибо огромное менеджеру Высочкин В С
( большой молодец мы очень рады что попали к нему ) спасибо ему большое
Г. Минимальные воды
Филиал ада. Купила праворульное авто. Оформили быстро, договор показали и дали на подпись вообще после оплаты. Поехала ставить на учет - отказали в договоре вместо vin номер кузова. Поехала исправлять и снова ставить на учет. Снова отказ. Машину ключ авто у собственника купил по недействующей ген. Доверенности. Не действующей в связи со смертью собственника. Месяц как, на момент покупки. Поехала возвращать авто. И опять потеряла кучу времени. Сначала написала претензию на возврат, ее рассматривали неделю, и "готовили документы", по факту через неделю предоставили шаблон соглашения о расторжении (в котором прописана сумма авто по договору и ни слова о колесах, которые купила с машиной там же, и компенсации. Более того в одном из пунктов указано прямым текстом, что я беру ответственность на себя по сопутствующим покупке авто затратам и претензий в случае чего не имею. ) и формы для заявления на возврат денежных средств и оговоренной ранее компенсации понесённых затрат. (Я успела поменять масло и пройти ТО для регистрации в ГИБДД.) в итоге уже третий менеджер занимался вопросом по возврату и заполнением бумажек. Все менеджеры вежливые, приветливые. Так же вежливо пытался втюхать мне идею о том, что все в порядке с соглашением пол часа. С истерикой практически добилась, чтоб заменили этот пункт, где мне никто ничего не должен и прописали все что должны. И еще неделю деньги возвращались. Месяц потеряла. Ровно месяц с 7.06 до 4.07 и кучу нервов.
Покупал авто находясь в другом городе, Менеджер сделал подробные фото и видео авто, ответил на все вопросы, сопроводил сделку, организовал погрузку авто на автовоз и тд. Остался очень доволен.
Не звоните со своего номера!!
Я один раз позвонил узнать состояние авто... Мне перезвонили 3 раза на телефон + 2 раза на вацап. Потом повалился спам спам спам. И вишенка на торт - контроль качества дозванивался... Я сбрасывал 10 раз! Они не успокоились пока не дозвонились.
Жалею что вообще им позвонил
Первое впечатление хорошее. Нет развода на деньги, допы, кредиты без необходимости. Пускают подборщиков, понимают на подъёмнике, дают диагностику (и она правдивая). Плохо, что машины не по сезону обуты некоторые, и не дают прокатиться на машине в реальных условиях. Но по сравнению с другими салонам и это несущественно.
В остальном впечатления хорошие.
Продал свой автомобиль RAV4 и купил другой.
Понравилась работа специалистов и отношение к клиентам, отдельная благодарнасть Анастасии и Филиппу.
Молодцы! Удачи, здоровья и успехов!
Покупали авто в этом салоне. Предоставили всю автотеку, начие и цена совпали с заявленными на сайте. Отдельное спасибо менеджеру Виталию Гаврикову, всё сделал для того чтобы мы уехали довольные и счастливые, а так же девушке кредитного отдела.
Хорошая команда профессионалов! Борются за клиента. Предлагают различные варианты сделки что бы всех устроило. Не первый раз туда обращаюсь, не смотря на то , что не купил в этой компании себе автомобиль)
Сопровождал сделку менеджер Евгений , и, несмотря на то, что одновременно приехали два клиента сразу , нашел время для консультации для нас всех . Также ответил на все вопросы, шел на уступки в некоторых вопросах, был корректен , тактичен , в общем , 10 из 10. Покупкой довольны , рекомендую Ваш салон знакомым .
Обслуживал мою Тойоту у официальных дилеров в 3х городах. Этот центр лучший. Внимательные менеджеры, всегда идущие навстречу клиентам и качество на высоте, однозначно рекомендую.
К кредитам на автомобиль прикручивают по 300-400 тыщ, доп услугами, которые очень сильно размазаны по договору, понял только на следующий день. В целом был готов к обманщикам салонов, но обидно что сразу не заметил.