Самый УЖАСНЫЙ сервис. Назначено было время приема авто на ремонт по КАСКО в воскресенье в 9:00. Приехав, обнаружилось, что на это же время назначено ещё 2-м клиентам. При этом менеджера кузовного ремонта не было на рабочем месте, он спал.
Явился он с опозданием на 22 минуты и стал просто хамить. У него же форс-мажор, а приглашенные клиенты они подождут и по его мнению, ничего в этом страшного. Имя этого отрицательного героя - Руслан Адишев.
Отдельно хочу отметить адскую длительность согласования ремонта и заказ запчасти - с апреля по конец июня!!!!
Сколько раз не заезжала в этот салон по вопросу ремонта, в салоне практически ни души, могли бы выезжать хотя бы на сервисе, но нет. Ещё можете оценить предложение от салона - просто оставьте авто с ключами, менеджер приедет и оформит. ПРОСТО ОСТАВЬТЕ! Что вам ещё просто оставить?
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон. Любая трата денег должна приносить или удовлетворение или удовольствие, а не злость и разочарование как в данном случае.
Хотел купить здесь б/у авто. Ехать далеко. Нанял осмотрщика и по результатам осмотра аргументированно просил скидку. Но бесполезно. Спросил сколько они готовы уступить, сказали что уточнят у начальства и перезвонят. На этом всё, пропали. На следующий день таже картина. В итоге плюнул на эту контору, ведь косяков было минимум на 100к. А они наоборлт цену задрали. Если-бы договорились то уже давно забрал бы машину. А так пусть стоит и дальше. Сейчас тенденции для них неблагоприятные, люди плохо берут машины бу, количество на стоянках салонов их растёт. Вот так вас там ожидают
Сюда дала направление на ремонт страховая по КАСКО. Очень довольна обслуживанием. Сами звонили для записи. Причём если не дозванивались с первого раза - всегда сами звонили повторно. Все чётко по времени, не приходилось ждать. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Когда не успела вовремя сдать машину пошли на встречу и приняли по сути после рабочего дня (запись на 14, приём до 18, а я приехала к 18). Спасибо!!! Как и обещали в назначенный день забрала. Бережное отношение к авто - на время ремонта в салоне все обернули в плёнку. На выполненные работы есть гарантия. Сказали, что если возникнут проблемы- просто позвонить и сказать гос номер (надеюсь, не потребуется). Сами работы оценить не могу, но на мой непрофессиональный взгляд выглядит все как было до ДТП👌
Вежливо обслуживают. Быстро оформили документы и отлично произвели ремонт. Машина как новая. В офисе удобно подождать. Стоянка удобно расположена.Рекомендуем.Благодарим.
Великолепный автосалон! Обслуживание на высшем уровне👍 Менеджер Максим достоин особой похвалы, с ним уже покупаю не один автомобиль и всегда остаюсь только с лучшими впечатлениями от покупки🤝
Сделали покупку автомобиля в этом автосалоне! Остались очень довольны! Хочу выразить благодарность Ивану и Юлии за отличную клиентоориентированность, помощь во всех вопросах ! Вы отличные специалисты ! Вот именно у таких людей приятно делать покупки! 😊
Успехов вам и побольше благодарных клиентов !
Всё организовано на хорошем уровне! Грамотные мастера - подскажут, помогут. Цены выше среднего, но такая организация того стоит. Уверена в качестве работ.
Благодарим за содействие и понимание сотрудников Литвинова Сергея и Олега П. Мы в отпуске попали в аварию, а возвращаться в Якутию, ребята помогали ускорять процесс ремонта.
Сервис желает лучшего , персонал не общительный . Все нужно вытягивать каждое слово.
1
1
Владислав Мерный
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Ремонтировал здесь авто по КАСКО после небольшого ДТП. Все, кроме малярки - хорошо. МАЛЯРКУ ТУТ ДЕЛАТЬ НЕ УМЕЮТ! БЕГИТЕ, если вам нужно что-то красить. Не буду утверждать за всех маляров, но тот, который красил мне машину явно мутант у которого конечности растут из ягодиц!
1) Покрасил капот, который красить не надо было. Капот был в заводском окрасе. Теперь в двойном руко-ягодичном.
2) На капоте и окрашенном крыле вылезли дефекты покраски. Меня заверили, что после полировки все уйдет. Отполировали. Теперь капот и бампер весь в мелкую риску. Пятна ушли не все. На капоте под лаком дефект покраски.
Если интересно кому - подробности тут: https://www.drive2.ru/l/616009636872460555/
Пахабное отношение к клиентам менеджеров отдела продаж новых автомобилей. По непонятным причинам отказались проводить тест-драйв. Больше сюда не вернусь.