Из плюсов: внутри все чисто и уютно, отдельная территория с бассейном, очень вкусная кухня!
Из минусов: ходила раз в месяц с подругами на протяжении года и были небольшие проблимы( по типу вбили лишний чай или капусту), но это мелочи, всегла решалось, но сейчас начали требовать депозит на стол! Мы к ним париться приезжаем , а не жрать и бухать целый день! А на человека 3500₽ поесть в бане за 5 часов - это сильно!
Руководство бани совсем офигели. Разновор с менеджером по вотсапу вообще неприятный сложился, никто не хочет уступать и всем лишь бы бабки. Разочарование, брльше туда ни ногой!!
Персонал - на 1 звезду
Баня оправдала абсолютно все мои ожидания👍👏
Все было супер, очень уютно, красиво, парная топ, все всё заценили.
По еде тоже все было вкусно (единственное, только кутабы не заценили), а в остальном очень вкусно и красиво😍
Обслуживание тоже на высоте, начиная от официанта Никиты, заканчивая помощником, который постоянно подтапливал (по просьбе и даже без) баню и бочку.
Все супер, действительно Клевые бани👍
Спасибо вам огромное за праздник! Время пролетело очень быстро😀
Очень хорошее место для любителей и ценителей русской бани!
На территории несколько отдельно стоящих бань в виде дома с мансардой и верандой с бассейном! В доме чисто и уютно, большая гостиная, ОЧЕНЬ хорошая парная, чистые полотенца и остальные банные принадлежности. Мансарда с местами для ночлега и отдыха с чистым постельным бельем. Можно заказать еду ресторанного приготовления! Чистый бассейн расположенный на большой веранде, где так же имеется зона со столом. На веранду предусмотрены два выхода, один из парной, что позволяет попасть сразу в бассейн и выход из гостиной! Вежливый и доброжелательный персонал, отдельное СПАСИБО управляющей Наталье за подход, отношение и организацию нашего праздника, с момента бронирования, до окончания и нашего выезда!!! На территории комплекса так же имеется ресторан с видом на озеро и красивой ухоженной территорией наполненной зеленью, по которой просто вечером приятно прогуляться. Всем рекомендую!!!
Шикарные бани, все очень красиво, чисто. Вкусная еда. Сняла балл только за очень большую сумму депозита на еду. Если небольшая и непьющая компания собирается - можно и меньше депозит сделать. Слишком много еды пришлось заказать.
Отличное место для закрытого семейного отдыха. Понравилось абсолютно все. От интерьера до ассортимента ресторана.
За баню и купель отдельное спасибо. Все продумано и на отличном уровне.
Уникальное место для отдыха - сюда нужно хотя бы на денёк... Безумно вкусные деликатесы - копчености, рыбка, мясо. Замечательно отдохнули, и банщики очень профессиональные!
Все очень хорошо, Баня отличная, жаркая, чистая. Бассейн чистый. Интерьер располагает к отдыху. Персонал внимательный, отзывчивый. Место куда хочется возвращаться.
Бани и правда клевые. Персонал приветливый и дружелюбный, на все запросы (подкинуть дров в купель, поискать зарядку или помочь подключить приставку) реагировали моментально.
Цены на меню ресторанные, со своим алкоголем нельзя.
Ездили в эти бани около 2 лет, каждый месяц. Наблюдали рост цен в меню и за услуги, но принимали это как необходимость в период инфляции.
Но теперь в банях появился обязательный депозит, который портит весь сервис. Набирать в бане горы еды и напитков нет никакого желания, в баню ходим париться, а не набивать брюшко. Хотя и так средний чек за кухню 25к.
Теперь все минусы (маленький напор воды, 1 фен на всех, периодически вонючая тухлая запарка для чана) - заиграли новыми красками. Понимаешь, что сервис не улучшится (как приносили холодную еду - так и будут приносить), а вот платить за него надо будет снова больше.
Очень обидно, что никакой лояльности к постоянным клиентам (1/2 раза в месяц на протяжении 2 лет). На все вопросы «ну езжайте в другие бани». Ну поедем, видимо. В такое отношение возвращаться не хочется.
Место просто супер! Цена и качество выше всяких похвал! Обслуживающий персонал, профессионалы высшего уровня.. Отличная кухня и полный спектр услуг. 5+
В эти бани мы с подругами ездили большой компанией более 2 лет. История, как я про них узнала, заслуживает отдельного внимания. Нас в эту локацию "схантил" таксист, который однажды вез меня в Вешки) Он рассказал про "Клевые бани". С того раза мы навсегда влюбились в "Клевые" и ездили только туда. Благодаря этим баням у нас появилось большое комьюнити и телеграмм-канал, который за эти два года набрал более 100 участников - любителей парного отдыха. Сервис, еда, сам комплекс, никогда не расстраивали нас. Я сама человек, работающий с люди. Я знаю, как важны в бизнесе человекцентричность, клиентоориетированность, гостеприимство и высокий уровень оказанных услуг. Чтобы гость не прошло пришел, но и захотел вернуться снова. Поэтому мне очень грустно, что сейчас нас, постоянных клиентов, поставили перед фактом о повышении цен, причем поставили перед фактом в момент бронирования бани на август, в моменте дав понять, что смена политики работы комплекса давно изменилась, что такие условия приняты в мае 2024. Но это неправда оказалась чистой воды. Ведь мы стабильно ходим ежемесячно и никогда не были сложными клиентами.
Всегда должен очень слаженно и эффективно работать отдел маркетинга, отдел по работе с клиентским сервисом, чтобы заблаговременно оповещать посетителей о таких значительных изменениях в работе. А сейчас это выглядеть очень посредственно, неподобающе такому имиджевому месту. Жаль, что такой бренд как "Клевые бани" не имеет гибкий подход к клиентам, не имеет карт лояльности с бессрочным использованием, не признает свои ошибки в работе, которые на лицо, потому что скорее всего в это, ставшее уже родным место, мы вряд ли приедем снова, тк остался неприятный осадок, администрация не нашла действительно весомых обоснований.
Искал русскую баню в ближайшем Подмосковье. Нашел чисто случайно. Остался очень доволен. Купель с ароматными травами полюбилась всей семье. Вид с веранды на лесок и горку. Жалеем, что взяли баню всего на 3 часа. Время пролетело незаметно. Баня с непередаваемым ароматом живого дерева. Веники крепкие, душистые. Осталось приятное послевкусие!
Было всего два минуса:
1- Самовар быстро остыл. Нужно как-то настроить постоянный кипяток. Совет отдыхающим, самовар брать после парения.
2-на втором часу купель с травами то же начала остывать. Возможно надо было попросить подогреть. Мы постеснялись, да и время отдыха уже заканчивалось.
Обязательно вернусь и не единожды.
Желаю процветания!
Ездили в «Клевые бани» с девочками на протяжении двух лет. Всегда были лояльны, всегда платили за счет, убирали за собой, правила не нарушали.
Закрывали глаза на кладбище, которое находится на противоположном берегу реки.
У нас всегда были удобные условия от администрации, но сегодня жадные люди решили поднять кост в 2 раза задним числом. Начиная с мая нас решили вернуть в прошлое (хотя мы были в бане и в июне, и в июле) нам сообщили, что стоимость изменилась, и теперь она икс 2.
Это непрофессионально, не клиентоориентированно, очень расстроены лично я и девочки.
Не рекомендую «Клевые бани» с таким подходом к постоянным клиентам.
Очень жаль.
В этой бане надо быть готовым к тому, что ваш заказ забудут, а за испорченную еду, которые уносят официанты, придется платить.
Всегда отдыхали компанией, брали и чан и принадлежности, по ценнику выходило разумно. Но тут ребята решили ввести депозит в размере 35 тысяч на еду, видимо в ресторане совсем ничего не продается. При попытке объяснить, что мы ездим парится, а не обжираться, были успешно посланы.
Спасибо, больше не придем
Ниже пример, где мы предлагаем увеличить стоимость аренды в час и их ответ 🤩🤩🤩
Наикрутейшие Клевые бани! Это Рай в ближайшем Подмосковье! Рекомендую от души! Полу’чите релакс и захотите снова вернуться ! Душевная атмосфера, травяной чаек, парная с веничком на выбор, шикарный бассейн, и бочка с еловыми ветками, все оздоравливает и вселяет энергию в вас! Благодарю руководство и обслуживающий персонал! Желаю дальнейшего развития и благодарных клиентов!
Место действительно хорошее, все чисто и убрано, баня хорошая, парили замечательно. Но есть одно большое НО! При входе в домик 4 в шкафу висели куртки 2 шт, в куртке был кошелек с наличными, которые взяли перед выходом из дома 25 тыс рублей, после оплаты всех услуг мы решили оставить чай и обнаружили что в кошельке не хватает 15 тыс. Очень неприятно! Доказывать и выяснять отношения мы не стали, не хотелось портить настроение себе еще больше, тем более это наличные деньги и доказать кому-то и что-то будет сложно. ПРОСИМ обратить внимание руководство и разобраться со своим персоналом, посещение было 12.11.23 баня-4 время 17:00-20:00. А гостям совет приглядывать за своими кошельками.
Очееь часто ходим сюда с друзьями, очееь хорошее место! Сервис хороший, баньки супер, бассейн хороший, чан супер! Соотнешие цена качество - лучшее на рынке!
Ранее были отличные бани с опцией ресторана. Теперь это больше камерный ресторан с опцией бани. Все таки люди больше за баней едут и чай попить в компании, может быть позавтракать а не устраивать фуршет. Хотя если такое хочется, то тоже можно.
Клиентоориентированность к постоянным клиентам отсутствует!
На просьбы больше года сделать что-то с напором воды в домах только обещания.
Полноценно помыться может только один человек.
Если в двух душевых единовременно включается вода, то у одного будет кипяток у другого холодная вода, а до душевой на втором этаже просто не хватит напора.
Хотели сделать бронирование, чтобы отдохнуть компанией, стали выставлять новые условия.
Придумали фиксированную стоимость депозита в 35 тыс при аренде на 6 часов на 10 человек.
Всегда ездим большой компанией и парим себя сами.
Пытаются впихнуть свои услуги, банные принадлежности и абсолютно посредственную еду.
Не рекомендую !!!
Отличные банные дома- внутри и комнаты для отдыха, есть бассейн на улице и чан с еловыми ветками и травами. Можно заказать блюда из ресторана- очень вкусно, обслуживание на уровне.
Отличное место! Интерьер красивый, баня топ! Рядом есть мельница, где пекут очень вкусный хлеб.
Из минусов только то, что добраться без машины будет очень проблематично.
Сама баня норм, но обслуживание отвратительное, час ждали еду, еда на 3. Администратор разговаривает так, как будто мы лично ей глубоко неприятны. Попросили порезать арбуз, ждали 2 часа. Чан грязный. Много бань мы с подругами попробовали, эта сильно ниже среднего. Возвращаться не хочется. Баня 3, 27.07 11.00-15.00
Хорошое место , в домике все чисто ,. Сауна хорошая , неполохое меню ресторана . Неприятно удивило отсутсвие в зоне душевой геля для душа и шампуни. Одноразовых тапочек и полотенец тоже НЕ ждите , все за доп оплату .
Очень душевное место! У каждой бани своя территория с бассейном. Дом вместительный, все очень чистое, мебель новая, никто не беспокоит, а вид просто роскошный. Во время вашего пребывания за баней и купелью наблюдает банщик, подтапливает, когда нужно, и делает это очень незаметно, не мешая вашему отдыху.
Баня роскошная! Меню на любой вкус, ещё есть караоке и можно пригласить парильщика.
Подойдёт как для уединенного отдыха, так и для шумных больших компаний. Крайне рекомендую купель на улице!
Заказали настойку в графине. Стали разливать по рюмкам и обнаружили стекло.
Хорошо не успели проглотить и не порезать пищевод.
Еду ждали очень долго, принесли холодный суп.
В бассейне плавали чьи-то сопли.
Веники для парения очень скудные, больше похожи на пучок петрушки.
Возвращаться нет никакого желания.
Обслуживание долгое и как из под палки((
Если сухо по фактам то:
Слабый напор воды в душевых.
Плохой запах в санузлах.
Чан пеоиодически тоже плозо пахнет.
Всего 2 лежака возле бассейна.
Один фен.
Еду несут всегда очень долго.
Сама еда весьма посредственная.
В настойке были осколки стекла!!! И я даже не услышала никаких извинений.
В клевых банях совсем не клево!
Ужасние обслуживане, еду из ресторана несут через всю дорогу из ресторана по улице, не накрывая ничем, и все доходит уже холодное, вода в душе холодная, напор плохой, один фен на всех. В чане вода воняет(((
Место в которое НЕ ЗАХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ только благодаря встречающему администратору.
арендовали дом на 8 марта на компанию.
Попросила администратора по телефону скинуть координаты, на что не было никакой реакции. В итоге пытаясь добраться сама вышла не там.
Приехала на 30 минут раньше, так как друзья говорили что интересная территория и меня проведут и покажут. Администратор встретила не словами здравствуйте как добрались или что-то в этом духе, а «вы рано приехали, бронь с 10»
Я: хорошо, давайте пока посмотрим территорию. На что получила ответ: смотреть здесь нечего, я проведу вас в дом так как вы приехали одна раньше включу доплату на всех.
На мой комментарий: я подожду на ресепшен. Ответили: ресепшена нет, ждите тогда на улице.
Я с таким встречаетесь сталкиваюсь впервые. При том что остальной персонал охранники и банщик были довольно любезны.
Но впечатление от одного встречающего испорчено бесповоротно. И не захочется кому-то советовать это место и возвращаться вновь.
Не рекомендую. Довольно посредственная еда за много денег. С собой даже воду приносить нельзя, все только покупать у ресторана. Добираться неудобно.
Клиентоориентированности - никакой.
В душевой плохой напор воды 🤷♀️
Приезжаем не первый раз, баня на высшем уровне, парилка благодать, бассейн чистый,ремонт современный, меню дороговатое конечно, приготовление блюд долговато, а в целом все супер. Рекомендую
Отличное место для отдыха с друзьями. Отдельно стоящие домики с зонами отдыха, парной, бассейном и купелью. Еду и напитки можно заказать по меню ресторана рядом. Удобно, красиво.
Это идеальное место для отдыха, цены соответствую сервису, обслуживание идеальное, кухня просто 5 баллов и цены соответствующие, все с ножа готовится
Баня шикарная, все остальное тоже, ездил много раз, всем советую
1
Show business's response
А
Александра Петровна
Level 14 Local Expert
February 19
Отличное место для приятного отдыха! Вкусная кухня - шашлык идеальный - ни одного кусочка с жиром не попалось, салат из помидоров - пушка, шампиньоны на мангале - наисочнейшие! Все очень вкусно! В доме все идеально чисто, теплые полы, удобная парилка с широкими полками, теплый бассейн на открытом воздухе. А купель с травами - это просто кайф для души и тела! Персонал вежливый, банщик - знаток своего дела! Теперь это наше любимое место для отдыха! Обязательно вернёмся и не раз!
Красота! Удивительное место, уникальные люди! Красивые уютные домики, отличные парики, искусные баншики, супкрские процедуры! Была много раз, и ещё много раз буду! Всем рекомендую от души - действительно Клевые бани!
Бани замечательные! Очень красивое место.Отдельное спасибо официанту Владу за приятное и вежливое обслуживание, мы только хотели что-то заказать, а он уже тут как тут)))) Минус звезда только из-за того, что купель постоянно остывала.
Бани отличные, все необходимое есть и главное место хорошо подходит. Уличная купель с подогревом и запаркой просто супер! Парная вместительная, бассейн на улице с прохладной водой, для тех кому нужно сразу облиться есть обливное устройство в душевой. Очень уютное место, обязательно приеду ещё!
Райский уголок в черте Москвы. Вкусная кухня, приятная атмосфера. Посидеть у озера в тишине, отдохнуть от городской суеты . По лужайкам гуляют гуси и кролики. Отлично все! Приятные цены
обожаю это место. Всегда очень вкусно,чисто,отзывчивый персонал.Еда великолепная и порции далеко не маленькие)) баня быстро и сильно нагревается,пар не сухой,приятный.А за купель на улице отдельный плюс )) бассейн тоже неплохой,но я мерзну 😄
Приглашали меня как то-мне все очень понравилось и парилка и купель на улице и даже ассортимент блюд,ведь рядом отличный ресторан и все оттуда приносят.
Баня достойная, 1 час 5000р, компания до 10 человек. Все чисто и уютно. Из недостатков слабый контроль дров в котле и самоваре, кальян принесли на слабо разогретых углях, цена кальяна 4к.
Отличное место, остались неожиданно приятно удивлены. Порадовала сама парилка, мягкость пара, зона отдыха и купель, и цена. Ходим периодически с удовольствием.
Истина кроется в тишине общения с паром и осязаемым трепетом гостеприимства . Исходные опохала в виде горячих камней и треск печи, грохот снега и шуршание разгоряченных тел - вот неприложная истинная любителей лёгкого пара. А задушевная трескотня под шум раскатистого завывания воспоминаний - вот и есть камертон бренной жизни. Куда мы без этого ощущения чистого тела и отмытой души.