В первую очередь хотелось бы сказать, что место действительно клевое, очень часто тут бываем, можно поиграть в бильярд, вкусно покушать и выпить. Единственный минус, который всегда был у этого заведения это персонал, но нас это никогда не смущало, тк любили сюда ходить и это было тем, на что можно закрыть глаза. Но последняя ситуация испортила абсолютно всё впечатление. Сразу хочется сказать, что бильярд мы всегда бронируем на 3 часа. 12 февраля в 21:50 позвонили забронировать американский бильярд на 15 февраля с 18:00 и до 21:00, девушка сказала, что забронировать можно только до 20:30, мы согласились и забронировали. Дальше обсудив этот вопрос, решили забронировать с 17:30, чтобы всё таки поиграть 3 часа. Перезвонили, девушке несколько раз в диалоге сказали, что бронь нужно перенести пораньше на 17:30, так же несколько раз сказали «Да, на ПЯТЬ тридцать». В итоге, когда мы приехали, нам сообщили, что бронь у нас с 19:30 и до 20:30. Сразу же мы спросили «И что мы сейчас будем делать в такой ситуации?» Нам просто сказали «Ну выгонять людей мы сейчас тоже не будем»
При том, что данная ситуация сложилась из-за ошибки персонала, никто не проявил заинтересованности в решении проблемы, перед нами даже не извинились.
Я понимаю, что звонки у вас не записываются и никто разбираться с этим не будет, просто хотелось поделиться тем, как персонал может испортить всё впечатление о заведении.
Здоровское место! Играем там в бильярд, всё хорошо, весело, народ тоже ходит, даже в понедельник днём😄, музычка играет. Пива хороший выбор, на разлив светлое вкусное, в бутылках много крафта. Персонал вежливый, весёлый. Еда приличная, вкусная. Меню не большое, но выбор есть: пиццы, бургеры, салаты, паста, чуток горячего, закуски. Чисто, уютно. Отдельный зал с бильярдом американкой, отдельная комната с русским, отдельный зал со столами.