Отличное обслуживание , особая благодарность флористу Кириллу , быстро создал композицию из цветов по нашему пожеланию . Букет получился красивым , изящным , объяснил все тонкости ухаживания за цветами , и благодарю Лилю , которая создала второе произведение исскуства из нескольких цветов .Мы ушли очень довольные , рекомендую- останетесь довольными 🌺🌹

Show business's response

Иван Честиков

Level 7 Local Expert

Добрый день 🌞 Всем покупателям цветов в сети магазинов Клумба, это самая ужасная сеть по продаже цветов. 19 числа я купил букет из роз в 13.00 часов дня , а в 18.00 данный букет на половину завял, а к ночи он завял полностью. Фото приложу ниже. Позвонил в магазин попросили отправить фото. После этого со мной связался сотрудник по претензиям и начал мне рассказывать про законы о цветах , что они обмену и возврату не подлежат. Получается продавать они могут любого качества цветы и после это ссылаться на законы. Подумайте стоит ли покупать у них цветы. Позор вашей команде по работе с претензиями и если руководство на их стороне то и им тоже позор.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

15 ноября в 22 11 купил хризантемы. Подрезал стебли и убрал среднюю часть листьев, добавил в воду кризал и поставил в холодную воду на стол. Утром мы были очень удивлены, все бутоны хризантем опали, думал, восстановятся. Но к вечеру они еще и пожухли...( Принес в магазин. Сказали, оставить заявку в службе работы с клиентами. Через пять дней перезвонили и сказали, что мы не умеем ухаживать за цветами. В салоне цветы были хорошие, а мы их загубили)) Это происходит уже не первый раз, есть несколько компенсационных сертификатов от этого салона! Думал, исправляются, но качество цветов становится только хуже! ОЧЕНЬ не рекомендую покупать цветы в этом салоне!!!