Испортили 8 марта. 7го марта заказал тюльпаны с доставкой на промежуток времени от 8.30 до 10.30. В 5 утра 8го марта пришло уведомление, что заказ передан в службу доставки. в 10.20 утра на сайте у менеджера поинтересовался где заказ, на что получил ответ, что доставят в течение часа. В 11.30 утра позвонил в службу поддержки и поинтересовался где доставка, на что мне сказали, что будет в течение часа, после чего я вскипел. В 11.30 мне с семьёй нужно было уезжать, и если я доставку заказывал на определенный промежуток времени, значит не просто так. В чате мне писали, что у них высокая загруженность. А что вы в первый год узнали, что 8 марта мужчины массово цветы покупают ? И цены вы для чего повышаете к 8 марта? Просто так, а не для того чтобы улучшить логистику и вывести флористов и курьеров на работу? Ужасно и мерзко испорченное настроение праздника.
Не первый раз обращаюсь в этот магазин,выбор цветов большой,товар всегда свежий,цены разные,продавцы внимательные,предлагают помощь,быстро собирают букеты,оформляли доставку,всё выполнено быстро и в срок. Сообщают СМС о доставке. Большое спасибо девочкам за оказанные услуги.
Сам не спец в цветах, но очень понравился оригинальный весенний букет, собранный с позитивным настроением. Конечно, буду рекомендовать. Лучший на районе цветочный! Молодцы!
Отличное место, хорошие цены на цветы, везде есть ценники, все понятно, консультанты отвечают на вопросы, в этот же день была на другой базе небо и земля просто. Можно тут же собрать букет, и купить дополнительные аксессуары. Можно упаковать самой. Очень понравилось.
Понравился выбор цветов, можно купить небольшим оптом. Но на 8 марта цены, моё мнение, были завышены. Вышла и купила цветы с машины, получилось выгоднее.
2
Show business's response
Б
Булат Гайфуллин
Level 4 Local Expert
January 23, 2022
Часто заказывал цветы на доставку из Клумбы, все было на высшем уровне, всегда все нравилось. Позавчера, в субботу утром заехал самостоятельно за 11 розами - 60 см, завернули, увез на такси любимой девушке, в результате на след день розы завяли, утратили свою красоту. Ps пытались реанимировать, ничего не дало должного результата.
Была в магазине 21.12.21, 80% цветов были замёрзшие и завявшие, хотела купить 1головые хризантема,попросила снять сетку,чтобы посмотреть качество цветка- сказала девушка, что только после покупки👍😃сервис на ноле,как и качество цветов
Зашла купить букет на праздник, выбрала цветы с продавцом, на кассе выяснилось, что букеты они не оформляют. Зато пробили ленточку и бумагу, что за набор собери сам?! Объяснили это тем, что флориста у них на месте нет.
Когда я предложила сделать возврат, сразу нашёлся сотрудник, который может собрать букет. Но за 15% от стоимости цветов.
Предупреждать надо, что продавцы в зале для галочки.
Отвратительное отношение и магазин.
Выбирали букетик из 11 роз двух цветов 14 декабря, сын пошел к девочке на ДР( 11 лет)! Ждали долго, чтобы к нам подошел консультант, времени было мало. После того, как попросили совет какие лучШе купить, девушка грубо ответила, что они не подбирают и не оформляют букеты. Для чего они там? Мы не просили их оформлять. (КЛУМБА давно существует, правила знаем!!!) Советовались, как купить именно это количество роз, т.к. в пачке либо 15 либо 9, чтобы не выкидывать лишние. Показала на вазы с розами не первой свежести (какие то остатки), от нас ушла в никуда, покупателей больше не было. Вторично на помощь подобрать, ответила тем же, что не оформляют не...... не.....! Настроения покупать не было, но т.к.времени в обрез, купили, что самим в голову пришло. Рядом много других цветочных магазинов дело было не в цене, во времени! У сына к этому магазину НЕГАТИВ сложился!
При подборе девиц надо наверное, как то давать указания, разъяснения, как вести себя с покупателями!
Супруг подарил альстрамерии,и детям по веточке хризантемы,цветы ужасные были альстрамерии старые с пожелтевшемися листьями... а хризантемы на 1веточке 3цветка на другои 4цветка листья завявшие.😔очень разочаровалась
Готовых букетов нет и сказали, что не собирают. В пустом магазине вливаемы самоизоляции не могут продать нормально цветы. На Булаке когда нет букетов готовых из собирают из выбранных цветов
Отличный выбор цветов и всегда в отличном состояние
1
1
A
Artur
Level 4 Local Expert
March 2, 2020
Вчера покупал букет тюльпанов, пришёл домой, а там в середину воткнули гнилой цветок в середину, чтобы не видно было. Гнилая контора, обходите этих тварей стороной.