Klumba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
199 reviews
October 31
Отличный мини-магазинчик цветов в Глобусе! Больше года покупаю там цветы, и на дни рождения, и на юбилеи, но чаще просто для себя домой. Цветы всегда свежие, самые разнообразные, что я только ни брала (и розы, и лилии, и гортензии, и даже подсолнухи), особенно всегда нравятся желтые «большой шапкой» хризантемы, и кустовые гвоздики нежного оттенка (сейчас стоят в вазе уже третью неделю и даже не собираются вять))). Вообщем ассортимент разнообразный, видела даже ирисы и полевые мелкие ромашки привозят. Могут что-то привезти под заказ, например эустомы. Всегда дают конверт с удобрениями и как ухаживать, чтоб стояли дольше. Девчонки на кассе приветливые, по карте по номеру телефона накопительная скидка. Красиво упаковывают, букеты как произведения искусства! Впечатления после покупок самые приятные. Плюс продается всякая мелочевка для домашнего уюта, типа аромадиффузоры, мягкие игрушки и прочее. Рекомендую!
December 23
Отличная сеть цветочных магазинов в Туле. Есть магазин в необходимом районе, отличная связь с клиентом. Быстро оформили заказ по вотсап, все четко, без каких то волнений, можно посмотреть заказ перед отправкой, доставка в оговоренный срок и период времени. Очень удобно для тех, кто далеко от своих близких. Я смогла порадовать маму в День рождения - букет отличный. Спасибо за сервис и качество.
December 23
Очень удобный сервис по выбору букета из другого города. Искала салон рядом с адресом доставки. Есть работающий сайт с предоставленными вариантами букетов, что помогает определиться с конечной целью. Удобно что по телефону можно уточнить все недостающий детали. Высылают фото цветов на выбор. Очень лояльны в плане выбора при решении самовывоз или доставка. Мне помогала девушка Виктория, большое ей спасибо. Получательница букета была очень довольна
August 28
Очень довольна букетом,приобретенным для торжества у флориста Татьяны в Клумбе.Букет всем понравился. Рекомендую.Посоветуют,учитывая пожелания.Вообщем,профессионалы работают в Клумбе🌻🌻🌻
November 15
Какой сейчас работает прекрасный персонал , две женщины. Во первых умеют посоветовать, правильно продать, и в принципе приятное общение!❤️💞🩷
Где то год назад подошла, я спросила, сколько стоит цветок в горшке, ответили: сами возьмите, и посмотрите , цена на горшке. Просто чтоооооо? Я не имею привычки трогать цветы это как минимум запрещено, на сколько я знаю. Ответ был очень грубый.
И мне потом очень долго там не хотелось брать цветы, а место расположение очень удобное!
Теперь буду снова там брать цветы 🌺
August 28
Самые интересные и нетривиальные букеты. Потрясающе отзывчивые и клиенто-ориентированные флористы. Проехала весь город в поиске букетов к 1 сентября, но везде проще.
1
1
November 15
Покупал 9 ноября в районе 6:30 утра 2 букета. Один букет хороший,он был готовый. Который собрала продавец при мне начал вянуть через 2 дня.
Так же к каждому букету вы даёте конвертик в котором имеется средство Chrysal, мне же продавец ни одного не дала.
Обслуживание и сервис низкий.
Вы позиционируете себя как лучшие,да и цены мягко говоря завышены. Но даже при этом обслуживание и клиентоориентированность никакие.
Очень жаль.
December 12
Мне нравится тульская сеть цветочных магазинов «Клумба». Цветы всегда свежие, букеты подбираются со вкусом, упакованы замечательно, доставка - точно в срок!
October 8
Самый чудесный магазин с самым компетентным персоналом!!! Естественно в кавычках. Оставил заказ на букет. Свадебный. Оплатил заказ. Сказал что заберу около 8 утра с красноармейки где магазин круглосуточный. Приехал в половину восьмого забирать букет на что мне говорят а букет не тут, он на стадионе... Еду на стадион... Который работает с 8. Время уже поджимает. Дождаюсь открытия магазина, прошу отдать букет. Девочка суетится бегает и выдает что букета нет... Он в басово... Естественно посылаю дружно всех и далеко. Еду к загсу параллельно оставляя заявку на возврат денег. И что вы думаете??? Мне вернули деньги??? Да, но значительно позже. Сначала они посчитали своим долгом прислать в загс на роспись курьера кавказкой национальности, при том что ни я ни будущая жена на тот момент не хотели видеть вообще ни кого. В общем создать "настроение" эта компашка лодырей бездарных еще как умеет.
Цветы у курьера я не забрал по двум причинам - первая мне они уже ни к чему были а второе они блин завядшие...
October 8
Самый чудесный магазин с самым компетентным персоналом!!! Естественно в кавычках. Оставил заказ на букет. Свадебный. Оплатил заказ. Сказал что заберу около 8 утра с красноармейки где магазин круглосуточный. Приехал в половину восьмого забирать букет на что мне говорят а букет не тут, он на стадионе... Еду на стадион... Который работает с 8. Время уже поджимает. Дождаюсь открытия магазина, прошу отдать букет. Девочка суетится бегает и выдает что букета нет... Он в басово... Естественно посылаю дружно всех и далеко. Еду к загсу параллельно оставляя заявку на возврат денег. И что вы думаете??? Мне вернули деньги??? Да, но значительно позже. Сначала они посчитали своим долгом прислать в загс на роспись курьера кавказкой национальности, при том что ни я ни будущая жена на тот момент не хотели видеть вообще ни кого. В общем создать "настроение" эта компашка лодырей бездарных еще как умеет.
Цветы у курьера я не забрал по двум причинам - первая мне они уже ни к чему были а второе они блин завядшие...
December 21
Все супер, вежливые оператор все объяснил. Заказ быстро и удобно оформили. Перед приездом доставщика прислали фото заказа. Доставщик все привез в целости и сохранности вовремя. 👍
October 7, 2023
Быстро, точно по времени доставка, оплата без проблем. Хорошее интернет - сопровождение заказа. Неплохо было бы на сайте сделать библиотеку цветов в сортовом разнообразии с чёткими крупными фото, это позволит клиенту лучше ориентироваться в букетах. Хорошо бы сделать конструктор букетов, это несложно, но поможет расширить возможности выбора клиенту, что ещё больше их привлечёт к вам. И последнее, нет цен на цветы, только на букеты есть цены - это немного напрягает. Не у всех есть возможности , купить букет по средней цене 3000-5000 рублей, кто-то пониже ценой купил бы например самовывозом(сеть достаточно большая для Тулы), что тоже увеличит приток клиентов. Сегодня многие ценят своё время и ходить по магазинам цветов не имеют возможности, а вот попутно заехать за готовым букетом - это отлично. Но это моё мнение. В целом всё на отлично, очень благодарна персоналу за помощь(Евгении Братчиковой) и терпение👌.
March 5
Как магазин все прекрасно, большой выбор всего и всегда. Да, цены чуть выше среднего ,но это не критично. Единственное, что расстраивает, так это то,что цветы стоят не так долго как хотелось бы. В этом году муж подарил французские розы так на 4 день они уже стали увядать.
July 7
Просто прекрасный филиал Клумбы в магазине «Глобус», консультанты наимилейшие девушки, которые помогли с выбором. 100% буду еще туда обращаться
1
December 18
Попросила собрать свадебный букет,обсудили все вопросы. Букет состоял из белых и красных роз. Подбирали долго оттенок красного- в итоге он идеально совпал с ожиданиями,образом и туфлями.Прошла неделя- розы стоят хорошо.Спасибо
1
October 5, 2023
хороший магазин, сама с другого города , всегда покупаю цветы в этой сети магазинов, всегда довольна, и в этот раз тоже, все на высшем уровне, сразу ответили, предоставили большой выбор букетов и корзин, цены приемлемые, заказ привезли в срок, как и договаривались, проблем с оплатой не возникло , будет красивый, все как на фото, плюс перед тем как отправить высылают фотоотчет
December 15
Сервис на очень высоком уровне, каждый шаг согласовывали, очень оперативно, перед тем как отправить букет был согласован по фото. Мне все очень понравилось
1
October 7
Очень красивые цветы!!! продавцы очень общительные, быстро помогли подобрать их. Всем советую !!!
1
September 2
Хороший магазин, богатый ассортимент.
Очень хороший флорист работает, красивые букеты собирает
October 1
Очень довольна букетом,приобретенным для торжества у флориста Татьяны в Клумбе.
Все остались довольны)
1
November 24
Недовольная продавец(бабулька) которая не может ничего предложить и считает, что хороший букет должен стоить не меньше миллиона. Ах да, сидит жуёт, на клиента ноль внимания, и даже когда обращаешься к ней, отвечает с набитым ртом.
Никому не советую данный магазин, не в первый раз сталкиваемся с таким
October 11, 2023
Заказывал цветы из другого города с доставкой в Туле. После выбора букета, очень быстро они его изготовили, по вацапу показали фото как выглядит для согласования, потом я попросил еще и записку написать, они написали показали еще раз фото уде с запиской, согласовали все детали и только после этого я произвел оплату что радует, потому что видишь за что ты платишь деньг находясь за 1000 км от магазина, что очень радует. Сработали четко и оперативно. Даже после того как я обозначили интервал времени по звонку попросил на 30-40 минут раньше отправить заказ что было сделано моментально, без лишних вопросов. Докопаться не к чему. Сайт нормальный, заказывать удобно. Сервисы на высоте!. Так держать ребята! Всем рекомендую.
December 10, 2022
Всегда есть выбор цветов. Девушки-флористы дружелюбные, криентоориентированные, есть готовые букеты. Есть саоя система скидок и дисконтная карта, я всегда пользуюсь. Кроме этого еще проводятся регулярно классные акции.
Удобно. Можно сходить в магазин, пока букет готовится. Или перекусить.
Цветы покупаю только в Клумбе уже, наверное, года 4, качеством довольна.
November 1, 2023
Потрясающий магазин! Случайно зашла в Глобус, на пути в гости. И только подумала - неплохо было бы приобрести цветы, как вижу Клумбу! Бренд,проверенный в нашем регионе временем. Хорошо - что теперь Клумбу можно встретить в любой части города., даже не зная об этом) Рекомендую!
1
October 24, 2023
Все покупки как непосредственные, так и с доставкой на отлично. Оперативно и , главное, неизменно качественно и со вкусом! Речь практически о всех точках Клумбы 👍
September 30, 2023
Заказывал цветы из другого города с доставкой в Туле. Сработали четко и оперативно. Докопаться не к чему. Сайт нормальный, заказывать удобно. Сервисы в процессе исполнения заказа уместные и удобные. Так держать
March 2
г. Тула, ул. Вильямса: всегда внимательные и отзывчивые продавцы. Профессионализм - 100%. Помогли с оформлением подарка: подобрали корзину, обёрточную бумагу, составили букетик из сухоцветов
1
September 28, 2023
Благодарю сотрудников Клумбы на Марата 26Г. Нужны были розы для мероприятие. Заказ оформили быстро, договорились о перемещении цветов из одного магазина в другой, как как количество роз было большим. Девочки сделали скидку, это очень приятно! Курьерская доставка была бесплатной, цветы приехали аккуратно упакованы. Свежие. С 23.09 до сих пор стот роза-как только что срезанная. Благодарю за работу!
1
October 8
Очень приятные флористы: зарядили настроением! Помогли с оригинальным букетом из шариков🫶
1
December 23
Со мной работала Карина. Все сделала так как я просила. Спасибо ей за внимание и скорость работы. Цветы доставили вовремя!
October 7, 2023
Отличный сервис, большой ассортимент, все четко, профессионально. Будем пользоваться еще. Минусов не обнаружили, очень удобно, в такую погоду не удалось поздравить лично
September 29, 2023
Вот уже на протяжении нескольких лет, обращаюсь только сюда! Операторы, шикарные и компетентные сотрудники, все подскажут и сделают по высшему разряду!
Спасибо за вашу отличную работу и радость, которую дарите своим клиентам! 💕
May 29
Очень хороший магазин цветов. Всегда делают все в лучшем виде, и за небольшую цену. Беру уже не в первый раз. Всем советую
April 4, 2023
Ассортимент небольшой, но можно заказать букет с доставкой на дом. Это выгоднее, чем ездить по магазинам, т.к. стоимость недорогого букета подпадает под бесплатную доставку. А вообще в Клумбе цветы свежие, не подводили. Стоят долго. На 8 марта купил несколько букетов в одном из не менее известном магазине в Туле (у них несколько магазинов) из 6 два простояли нормально. 2 завяли на 2й день. Для себя сделал вывод, только в Клумбе буду брать.
October 3, 2023
Очень профессиональный подход, приветливый персонал! Букет составлен с учетом всех пожеланий и очень порадовал, стал приятным сюрпризом на празднике!!! Спасибо большое!!!
1
October 8
Очень вежливый персонал, с хорошим чувством юмора. Спасибо
1
September 30, 2023
Отличный магазин 👏 Впервые воспользовалась услугой заказа букета онлайн на сайте) Хочется выразить слова благодарности магазину за высокую клиентоориентированность) 🤝 Удобство оформления, качество товара, оперативная обратная связь! Дальнейшего Вам процветания! 🌹🌺💐
October 17, 2023
Отличный сервис, находясь в другом городе, оформил заказ и доставку, привезли в назначенное время , секунда в секунду, моя девушка в восторге, букет очень красивый. Огромное вам спасибо!!! Буду обращаться ещё.
1
February 11
Много лет пользовался услугами клумбы, покупал много букетов. Но купленный 10.01 вечером букет, утром отправился в помойку. Вместо того , чтобы принести извинения и разобраться устроили допрос. Ни извинений ни объяснений со стороны магазина за несколько часов так и не получил. Вывод я сделал- клумба скатилась, прилагаю скриншот и фото , свои выводы делайте сами. В целом многие отзывы подтверждают моё впечатление.
Клумба, что же с вами стало?
2
October 7, 2023
Спасибо большое за заказ. Быстро доставили . Цветы очень красивые и свежие.
Рs при заказе сайт дал сбой но менеджеры вошли в положение и доставили ко времени без всяких проблем. Всем рекомендую.
December 8
Заказывала букет дочери на д/р, ответила сотрудница Карина, очень приветливая, по сути это основная причина, почему больше не захотела никуда звонить, к цветам предложила шарики и открыточку, это очень здорово. Перед отправкой прислали фото букета, и шариков. Отправка оперативная. Самое главное дочь осталась довольна, спасибо Вам! Удачи и процветания.
March 10
Опоздали на 1 минуту… пришли в 22:01, девушка еще была на рабочем месте, только начинала все собирать, отказала в продаже, сказали что ни чеков, ничего не надо… понимаю, что мы не в рабочее время, но сколько раз были такие ситуации (с цветами) без проблем продавали… это не алкоголь и тд
October 12, 2023
Очень удобный сервис по заказу цветов , все покажут расскажут и обьяснят как лучше сделать .Заказывал букет гербер определенного цвет , все сделали в лучшем виде
1
October 29, 2023
Отличный магазин. Заказывала букет с доставкой, все сделали быстро и красиво! Доставили во время👌 Рекомендую 👍
October 5, 2023
Заказывала цветы для коллеги, сама я из Беларуси. Девушка в 6 утра 05.10.2023 оперативно взяла в работу мою заявку, была очень вежливой. Цветы привезли свежие в указанное время, сервисом довольна
1
October 13, 2023
Большое спасибо магазину за быструю доставку и качественный товар, заказывал букет по телефону, всё на высшем уровне.... Советую..
September 29, 2023
Заказала букет в другой город. Созвонились, обговорили, выполнили всё идеально, лень в день. Доставили в срок. Супер!!- отношения, расторопность, вежливость, уважение - так я могу охарактеризовать работу сотрудников. Спасибо! Процветания!
November 28
Хороший ассортимент, приветливый персонал
October 20, 2023
Понравилась хорошая организация процессов. Не напряжно выбрал букет, согласовал внешний вид и доставку, всё с телефона. Цветы приехали вовремя, все довольны)
September 27, 2023
Очень понравилось обслуживание. Хороший выбор и цены. Доставка была вовремя. Получатель в восторге. Рекомендую.
3