Klumba
44 reviews
November 9
Настолько безобразного магазина и обслуживающего персонала я не встречала! 09.11.24г. Была впервые в этом магазине. Продавцы даже здороваться не умеют. На вопрос по поводу оформления букета по моему запросу, заявили, что нет флориста. В подарочную бумагу даже оформить не смогли. Сказали доплачивать 15% от стоимости букета, если хочу упаковку. Вы с такими ценами и базарными женщинами долго будете нарабатывать клиентуру!
Представляться ваш продавец отказалась и демонстративно сняла бейдж.
Администратор Татьяна как в рот воды набрала и молчала.
Научите элементарным стандартам обслуживания!
И почитав отзывы, теперь понятно почему Вас нет в соцсетях. Сервис нулевой!!! Даже 1 звезды не заслуживаете!!!
October 7, 2023
3 октября 2023 г, дочь купила готовый букет в подарок мне( маме) в вашем магазине. Букет состоял из красных и белых роз. Белые сгнили на 3ий день, хотя должны простоять не меньше 5и дней, красные стоят и по сей день. Фото в скринах прилагаю , что бы сами видели по дням и числам.
Вчера , после работы , отвезли белые розы в магазин, была только один продавец Ирина, ничего конкретного не сказала. Сегодня администратор магазина орёт, что на сайте написано, цветы возвращаются в течении 24 часов. Где это видано что правила сайта превыше закона.
Права потребителя не соблюдаются. Не рекомендую покупать цветы в данном магазине
November 1
Большой выбор, приятные продавецы помогут и подскажут с выбором
November 23, 2023
Муж купил 25 роз вечером около 12 часов, стоимость букета 4000р. Розы поставили сразу в воду, утром половина цветов уже были с опущеными головками. Обратилась в магазин, составили обращение, перезвонили со службы поддержки. Конечно же, сообщили, что виноваты мы сами. Мало воды, хранили около отопительных приборов и тд. До этого розы купленные в другом магазине простояли 10 дней. Качество цветов ужасное. 4000 на ветер.
2
September 29, 2022
Здравствуйте! Магазин на Азина 150 работает круглосуточно это очень удобно для нас покупателей. В магазине работает квалифицированный и очень отзывчивый персонал . Флорис Альбина, администратор Елена и продавец Алиса. Подобрали шикарный букет торжество. Рассказали про уход за букетом Предложи массу полезных вещей. Посещением в этот магазин осталась очень довольна. Побольше таких магазинов
2
September 29, 2022
Магазин красивый: чисто, уютно и очень светло. Играет музыка, большой ассортимент. На все мои вопросы продавец мне отвечал с пониманием, помог выбрать этот будет. Букет простоял долго, уход был соблюдён. Персонал отличный, девочки быстро мне помогли с выбором.
March 7
6 марта сын купил букет из 7 белых роз, сегодня 7 марта они повяли и засохли. не рекомендую тратить деньги и покупать в этом магазине цветы, зря потраченные деньги и испорченное настроение
January 27, 2023
Замечательный большой круглосуточный магазин в данном районе. Цены на любой вкус! Симпатичные композиции, для учителя выбирали. Есть доставка, пользовались - без нареканий.
1
June 19, 2023
Заходил в ваш магазин, очень понравилось обслуживание,наличие большого выбора цветка и возможность оптом купить дешевле. Буду приходить сюда почаще!
2
August 17
Завышенные цены. Круглосуточно что не маловато.Милые продавцы
August 26
Мой восторг выбору и качеству обслуживания
May 6
Муж сегодня купил цветы, пришел домой я развернула, насчитала 10шт, оплатил 11 шт. Настроение испорчено у обоих
April 8
Цены не совпадают. Продавец не умеет упаковывать. Сама толи сонная толи выпившая. Больше не поеду ни когда там покупать. На азина. Ужас.
December 7, 2022
Круглосуточно магазин с ценами. Флорист подскажет с выбором. Удобное расположение, хороший ассортимент цветов га любой случай.
1
May 3
Не знаю как днём, но ночью букет даже в клеёнку не упаковывают, только ленточка и газеты
March 14
Розы повяли через сутки. Все рекомендации были выполнены. Не свежий товар!
June 22
Отлично сделали советую
January 8, 2022
Выбрала сама цветы,попросила завернуть в слюду. И только. На кассе содрали за услуги флориста 15 % от стоимости букета,слюда дорогушая 140 руб. Букет вышел золотой. Какие услуги флористов? В моем понимании флорист составляет букет,тогда его работа оплачивается, а упаковывают в других магазинах бесплатно.
В итоге подумав, букет со скандалом сдали обратно. Ниже, на базе,на ул. Областной, купили цветы, за слюду с бантиком с нас взяли 30 руб.,вместо 140, как в предыдущем магазине,да и упаковали бесплатно. За так называемые услуги флориста в Клумбе, насчитали около 400 руб.
Больше туда ни ногой.
2
March 27, 2022
Не первый раз покупаю здесь цветы, но сегодня была неприятно удивлена «сервисом». Купила две упаковки роз и попросила красиво собрать и завязать лентой. На что продавец мне ответила, что им запрещено это делать. На мой комментарий, что мне всегда так делают, ответила: « не может быть». Да, у вас красивые цветы и почти всегда свежие. Но вы не единственная фирма в городе… В следующий раз подумаю тысячу раз, стоит к вам ехать или нет. Очень неприятный осадок остался
1
August 5
05.08 Прекрасный продавец
October 27, 2021
Была в этом магазине в первый и последний раз. Собирала не маленький букет. Все началось с того, что девушка-консультант при сборке букета решила втюхать все умирающее. На мою просьбу, выбрать свежие цветы, вся надулась и построила недовольную гримасу. Затем, когда все собрала в одну кучу небрежно и перевязала бечёвкой, все вываливалось, торчало в разные стороны, а о сочетании цветов я вообще молчу.... я попросила упаковать, дабы скрыть все это безобразие. Дальше она начала отрезать упаковочную бумагу, тут ей другая девушка-консультант подсказала, чтобы отмерила побольше, так как не хватит, букет не маленький. Ну и что вы думаете? Она сделала по-своему, и бумаги, конечно же, не хватило. Тут я не выдержала и сделала замечание, что у меня складывается ощущение, что ее не обучали вообще этом делу. Она в этот момент все бросает и уходит демонстративно в подсобку. За нее все доделывает другой продавец. Еще один сюрприз ожидал при расчёте на кассе, когда отбивались совершенно другие ценники, отличные от витрины. И цены там дааалеко не оптовые, как заявляет их крупная вывеска. Короче, хотите испортить себе настроение, вам туда.
2
1
February 22, 2023
Отзывчивый персонал, хороший ассортимент Цветов и сопутствующих товаров, работает 24/7
April 30, 2023
Отличный магазин, внимательный и отзывчивый персонал, прихожу сюда уже не впервый раз.
2
January 17
Розы из этого магазина стоят очень долго. Большой выбор цветов
2
1
February 11, 2022
Очень разочаровалась в данном магазине. 06.02 купила розы на юбилей маме, на следующий день половина роз уже зачахла, на третий день пришлось выбросить все в мусорку, в то время как цветы купленные в других магазинах стоят и по 2 недели!!! Покупала цветы в данном магазине первый и последний раз!!! Никому не советую! Вместо радости одно сплошное разочарование!!
Оставила отрицательный отзыв на их сайте , не публикуют!
1
December 12, 2023
Прекрасный магазин. Если нужно мне цветы ,то только Клумба.
1
1
August 9, 2021
Попросил сделать красивый букет для жены,персонал был очень дружелюбный и отзывчивый,сделали вот такой букетик .Счастью жены небыло предела,весь вечер фоткала во все соц сети,спасибо вам большое.
May 26, 2023
Не понравился магазин. Цены высокие, цветы не первой свежести, а продавцы- консультанты вообще бесполезные
February 5, 2023
Персонал не участливый. А цветы хорошие и месторасположение очень удобное
March 9, 2023
Я оплатила заказ 8 марта на сайте! Ни доставки цветов и ни ответа от них не получила! ***! Никому не рекомендую эту доставку цветов! Если я до завтра не получу возврата денежных средств, я подам жалобу в правоохранительные органы за мошенничество и что незаконно пользуетесь моими деньгами!
1
March 25
Хороший цветочный магазин
July 22, 2023
Ужасное обслуживание персонала, настроение испорчено. Ушли так и не купив цветы.
1
June 12, 2023
Ужасный сервис
Сотрудник ужасно общаются, не клиентоориентированны
Всё ужасно
1
September 17, 2023
Ужасное обслуживание!!!! Продавец грубиянка!!
December 19, 2023
Большой выбор цветов!
1
November 29, 2021
Очень ужасное обслуживание данного магазина , на смене работает 2 девушки и обе обслуживают одного человека , и приходится стоять и ждать , и втюхивают не первой свежести цветы !
September 6, 2021
Круглосуточный магазин по приобретению мужских извинений, а режим работы в таком формате очень важен. Никогда не получается заранее купить флору.
October 27, 2021
Отличные букеты, красивые, креативные. Второй раз у них заказываю, всем довольна. Цены не высокие, сервис на уровне. Доброжелательное отношение к клиентам.
October 31, 2022
Ночью флориста нет, а так низкие цены радуют
March 11
Дороговато
March 8, 2023
Очень дорого, плохое качество цветов
September 9, 2021
Круглосуточный павильон, доступные цены, вежливые продовцы.
1
March 9, 2021
Купил жене розы на 8 марта, причем спросил свежий привоз. К вечеру этого же дня розы завяли . На фото розы на утро второго дня.
August 18, 2021
Дешевые цветы круглосуточно.Цены адекватные
2