Clubok-Auto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
163 reviews
October 17, 2024
1. Персонал: вежливые, приятные люди, общительные, знатоки своего дела.
2. Цех: чисто, всё на своих местах, вход в зону работ открыт.
3. Зона отдыха: грязновато, много мух, туалет чистый, есть диваны, стол для работы с множеством зарядок, чай, кофейный аппарат.
4. На местности: был на ул.Нижние поля. Навигатор не видит цех и заканчивает работу на светофоре. Можно ориентироваться по старой водонапорной башне, но вывеска или табличка на дороге сократила бы время на поиски и лишний круг почета.
5. Цены: самые обычные цены.
6. Акции: Акций несколько, но нужно уметь ими пользоваться. Как пользоваться, к сожалению никто не подсказал и на сайте информации нет.
На главной странице сайта есть баннер - первое посещение, скидка 10%. Был впервые, мастер-приемщик об этом спросил при оформлении на ТО, но вот скидку при расчете не сделал. Стоимость работ на месте я не проверил, понадеявшись на "услуги сервиса". Оказывается, нужно было объявить о том, что вы первый раз и хотите скидку! Мелочь, а неприятно. Лучше уж вообще не указывать, что это АКЦИЯ! Об акциях обычно предупреждают, предлагают. А тут получается, промолчали - сэкономили, сэкономили - заработали. Таланты!
7. Рекомендация: да, хороший сервис. Идеальных сервисов, как показал визит, не существует. Будем искать )
1
8
March 10
Один из лучших сервисов, где приходилось обслуживать машину.
Персонал грамотный, вежливый и тактичный.
На старте, мне скинули весь прайс на вотсап, где все четко и по существу расписано👍
Мастер, возможно ошибаюсь, но зовут Илья, сделал все четко и быстро, ответил на все вопросы, приятный в общении, хотел бы вернутся к нему еще раз.
На ресепшен был Иван, очень вежливый парень.
Клиентская зона, чистая, уютная, без вони и запахов.
Рекомендую этот сервис, обязательно приеду еще🔥👍
3
1
February 13
Сегодня был впервые - ТО 60к. Все понравилось. Персонал - вежливый, и грамотный. Если есть вопросы - с удовольствием делятся практическими знаниями. Возможность находиться у авто в момент обслуживания/ремонта - огромный плюс. Зона ожидания - мне понравилась, тихо, уютно, есть окно в ремзону - можно наблюдать за процессом от туда. Расходники - оригинал, в наличии, при записи заказывали только масло в акпп. Обслужили быстро! Буду ездить!
3
1
February 21
Отличное место в целом и во всех аспектах.
Бывают места, в которые приезжаешь и постоянно какое то давление, стресс... здесь приезжаешь как в свою компанию хороших знакомых, понимаешь что тебе лишнего не навяжут и не наварятся на тебя, в общем атмосфера максимально благоприятная.
Всё всегда вовремя, никогда не ждал!
Цены приемлемые, даже на оригинальные запчасти, порой ниже рынка, даже в такое не простое время.
О том что работают профессионалы говорить не приходится, не было вопроса который мог бы поставить в ступор сотрудников.
Желаю процветания владельцу!
Огромное спасибо ребятам которые работают в сервисе в Марьино, очень крепкая команда, Александру и Андрею отдельный респект!
Ну и как следствие гоняю только туда, ТО и не только!
4
1
December 25, 2024
Небольшой, но очень уютный, и как показалось, достаточно дешевый сервис. Приветливый персонал, отличная комната ожидания. Быстрая и качественная работа. Рекомендую к посещению. Отдельная благодарность Александру!
3
1
January 14
Классный сервис, отличные ребята!
После покупки Тигуана друзья посоветовали этот сервис, мы сделали тут и ТО, и дальнейшие замены запчастей. Всё на высшем уровне, мастера молодцы!
Удобное расположение, есть комната ожидания, тв, настолки))
3
November 28, 2024
Приятные цены, приветливый персонал, можно наблюдать за ремонтом авто рядом с механиком, что очень важно для многих автовладельцев, задавать вопросы. Обслуживаюсь уже 2 года, все великолепно! Рекомендую. Из минусов это большая запись на работы и не всегда есть в наличии запчасти, но этот минус перекрывают все вышесказанные плюсы. Ребята, удачи Вам и расширяйтесь по Москве.
3
1
April 21
Выбирал хороший тех.центр. По рекомендациям друзей приехал и не пожалел. Отношение к каждому клиенту индивидуальное и супер вежливое! Разрешают и ничего не скрывают во время ремонта автомобиля, можно без проблем пройти в зону обслуживания и ремонта. Такое не в каждом сервисе разрешено.
Спасибо вам за проделанную работу и обязательно порекомендую своим друзьям!
До новых встреч!🤝
1
May 13
23 мая 2024 года обратился в сервис для чистки радиаторов и замену помпы (сотрудник уверял что помпу необходимо купить у сервиса, это будет 100% не подделка, что я и сделал, помпу купил через клубок). После произведенных работ: 1) обнаружил что не воткнули вакуумный шланг управления веерными форсунками. Сам сказал мастеру поправили.
2) Выехав с сервиса и проехав 300 метров при нажатии газа слышу шипение и машина не едет. Вернулся в сервис, оказалось слетел патрубок на турбину, плохо закрепили патрубок, слетел или не закрутили.
3) После обнаружил проблему с дроссельной заслонкой при закрытии автомобиля пищала еще минут 30 , как будто немец переlает азбуку морза.
Прошёл почти год и хваленная помпа опять потекла. Написал в Клубок, гарантия у них 6 месяцев, по этому не гарантийный случай. Написали что информацию приняли, я тоже принял информацию, что больше не обсуживаюсь в данном месте. Жаль.
2
April 15
Небольшой , но аккуратный/ чистый сервис. Был у ребят 2 раза, ТО + диагностика и небольшие слесарные работы. Оба раза все четко по делу качеству и цене.
Хорошая клиентская с видом на ремзону.
Коллектив 👍🏻
1
March 25
За час определили и решили проблему пропусков зажигания при движении, которая одолевала почти год, плюсом заменили купленные мной накануне амортизаторы крышки багажника. Очень уютная комната ожидания на втором этаже, всегда можно спуститься и поговорить как с ребятами на приёмке, так и с мастером у авто (но лучше с этим не перегибать). Уехал очень довольный: в лучших традициях сервиса на Ольховской! Такого Человеческого подхода к клиенту нигде больше не видел. Обязательно вернусь. Всех благ!
1
May 3
Обслуживаюсь здесь уже не первый год.
Искал альтернативу официалам и на одном из форумов их рекомендовали. Воспользовался и не пожалел. Всегда только положительные эмоции после посещения. Персонал вежлив и профессионален. Есть удобная комната для ожидания с окном, которое выходит в ремзону, что очень удобно т.к. можно следить за ходом работ.
2
February 26
Грамотный, тактичный персонал. Все работы согласуются, в процессе сложных работ приходит видеоотчет, сроки соблюдаются, по спецификации пояснение по каждой позиции. Уехал на сделанной машине, отличное настроение. Сотрудникам огромная благодарность. Высший бал по всем статьям. Рекомендую
3
February 12
Езжу только сюда, ребята молодцы. Ненужных услуг не навязывают, ценник гуманный, много зч в наличии, мастера знают как что и как.
Можно заходить в ремонтную зону и контролировать процесс или просто приставать к мастерам )
3
1
August 19, 2024
Спасибо сотрудникам, за то что "привели в чувство" мой автомобиль! Дружелюбный и приветливый персонал, специалисты, знающие свое дело! Стоимостная политика соответствует рынку - не выше, не ниже. Ещё из плюсов: можно присутствовать в ремзоне, смотреть, но не мешать. Если говорить о минусах, то не невозможна, но маловероятна запись на срочный ремонт, в виду большого количества клиентов. Хотя это наверное больше говорит о том, что Клубок-Авто пользуется популярностью у владельцев ВАГ. Отдельное спасибо Александру и Ивану за профессиональные консультации!
4
1
November 3, 2024
Поехал в этот сервис по рекомендации коллеги, не разочарован, отлично выполняют свою работу, четко и в срок, идут навстречу в случае возникновения вопросов, например у меня был кейс что не было запчасти в наличии я заказал курьера с разборки, менеджер сказал что подождут доставку моей детали, после этого все успешно поменяли, дают правильные рекомендации по обслуживанию автомобилем, не впаривают доп услуги и запчасти. Еще тут классная зона ожидания, есть даже отдельный стол где можно поработать, я так часто и делал, приезжал в сервис с ноутом, подрубал в к месному вайфаю и работал пока мою машину обслуживали. Также хочу отметить что круто что есть окно из зоны ожидания в сервис и можно в любой момент посмотреть что происходит с твоей машиной, в общем ребята молодцы, кто проектировал этот сервис сделали его очень уютным, даже домашним я бы сказал. Конечно самое главное в сервисе это квалификация мастеров, тут как и сказал ранее тоже все в порядке.
Из минусов только большая очередь на запись.
3
1
January 8
Команда профессионалов, приятная атмосфера.
На этапе диагностики показывают всю картину и возможные варианты решений, финальный выбор за владельцем.
3
February 17
Есть сервис, сам обслуживал у них свою машину, нареканий нет. Заказал запчасти внёс предоплату, поговорили когда забирать, подъехал и забрал, качественные запчасти, все чётко без нюансов, спасибо!
3
August 8, 2024
Один из лучших клубных сервисов! Всё сделали качественно и недорого. Нет никаких ограничений по перемещению можно наблюдать за работой и разговаривать с мастерами. Все дружелюбные и охотно идут на контакт.Закрытая территория с парковкой нет проблем.5 из 5!
3
February 22, 2024
Отличное место для обслуживания Vag, персонал очень приветлив и вежлив, без навязывания всяких ненужных работ. У ребят огромный опыт, всегда все делают качественно, дают грамотные рекомендации. Цены норм. Обслуживаю свой автомобиль здесь постоянно, претензий нет. Рекомендую.
3
January 9
Можно обслужить VAG практически все популярные модели . Нет проблем с расходниками , по слесарке фанаты своего дела. Если нужна диагностика или проблема с электричкой то это точно не туда.
1
January 16, 2024
Отличный сервис! Все расскажут и покажут. Где есть возможность съэкономить - обязательно подскажут. Работают действительно профессионалы. Удобная комната ожидания - всё чисто и аккуратно. Чай и кофе бесплатно. Туалет с юморными картинками и, самое главное, без ужасных запахов.
6
September 4, 2024
Шииикарный сервис! Давно знаю про клубок, но на ольховскую ездить было не удобно. Вот появились на нижних полях! Красота! Отзывчивый коллектив. При обслуживании все понятно расскажут, отправят в мессенджер фото, объяснят.
Я доволен! Спасибо рОбяты! 😀🤟
3
June 8, 2024
Самый лучший сервис по вагам.Цена на ремонт и детали адекватная.Отличный подход к клиенту,комфортная зона ожидания.Все неисправности показывают наглядно,консультация некоторых вопросов по телефону.Все быстро и качественно!
3
February 1
Чудесный сервис которым пользуюсь с его открытия. За все это время всегда все работы были проведены аккуратно, качественно. Никогда не обманывают. Если можно поставить аналог вместо оригинала никогда не будут впаривать дорогущие детали. И наоборот если неоригинал хуже - всегда предупредят. Владельцам ВАГа строго рекомендую.
4
June 1, 2024
Сделали все очень оперативно, без нареканий. Цены нормальные, средние, во многих местах дороже. По фольцвагенам свое дело знают, делают быстро, мастера вежливые. Комната ожидания чистая, есть вайфай
3
April 2, 2024
Выбирал из множества вариантов клубных сервисов Ваг и этот единственный, который уже по телефону без воды описал проблему и сценарий действий. Ну и рекомендации товарища и соседа по парковке. Согласовал день доставки автомобиля на эвакуаторе и начался ремонт. Все результаты диагностики с фотографиями по вотсап. Максимально простыми словами доносят все рекомендации и обязательные работы на сегодня. Ремонт двигателя дело не дешёвое, но есть важный аргумент и это оплата через терминал кредитной картой. Ремонт прошёл комфортно, на связи и выдача автомобиля в оговорённые сроки. Рекомендую.
3
January 23, 2024
Первое посещение, и первая приятная неожиданность-быстро и качественно! До этого момента, обслуживался у дилера-тягомотина была бы на целый день, по работам. Парни сделали за 2 часа, приятно удивлен, и несказанно рад. Теперь буду постоянно обслуживаться у них!!! Молодцы!
Мастер-консультант Александр, действительно, профессионал, не смотря на довольно молодой возраст, автомобиль знает досконально. Могу только пожелать ребятам больше адекватных клиентов. В моём лице, постоянника они заполучили!!!
3
April 17
Отличный сервис, обслуживаю здесь свой Seat. Качество работ на высоком уровне. Просто лучшие!
2
March 5, 2024
Открыл для себя отличный сервис, всем советую и рекомендую, работают профессионалы, без навязывания лишних работ и услуг. Доброжелательный и вежливый персонал, оставляют положительные эмоции с первых минут знакомства по телефону. Всё подробно расскажут и покажут. Теперь только к вам)
3
June 2
Был на обслуживании в мае 24 года. Тигуан 2.
На полчаса опоздал, но все равно приняли - это хорошо.
Список проведенных работ следующий (с моими комментариями и надеждой, что их учтут при дальнейшей работе):
1. Замена масла в двигателе - вопросов по замене нет, все хорошо.
2. Замена свечей зажигания - свечи закрутили с нужным моментом, изоляторы смазали, но при установке катушек мастер закручивал гайки крепления минусовых контактов шуруповертом, никак не фиксируя ключом шпильку, хотя по технологии это надо было сделать.
3. Замена воздушного фильтра - опять при закручивании корпуса в деле шуруповерт, по итогу резьба у нескольких саморезов сорвана и они теперь прокручиваются, а один вообще не был закручен, закрутил сам уже около дома (даже если учесть, что резьба была сорвана ранее, то шуруповерт при закручивании саморезов в пластик - не лучший друг).
4. Замена тормозной жидкости - порядок прокачки по эльзе не был соблюден, под бачком всё было залито тормозной жидкостью, пришлось мыть двигатель. Еще во время замены из аппарата не стравили, видимо, давление и он забрызгал все вокруг тормозной жидкостью, мастеру пришлось доливать жижу Febi (втихую), хотя оплачен и залит был оригинал. Аппарат бахнул, жидкость вылилась - бывает, но согласовать доливку другой жидкости можно было бы.
5. Замена масла в муфте халдекс - заменили, сняли насос и прочистили сеточку, продувать моторчик не стали, хотя при записи я об этом просил, но да ладно. После замены не делали адаптацию муфты и не доливали масло, надеюсь, что уровень в норме, но многие миллилитров 100 в среднем доливают после адаптации. По технологии адаптация и доливка не требуется - да, но и насос по технологии не снимается и не чистится.
По завершении всех работ мастер-приёмщик без предупреждения куда-то уехал на моей машине кататься-проверять, видимо, по территории - немного странно это выглядело.
April 22, 2024
Ребята профессионалы! Очень хорошее и дружелюбное отношение. В сервисе дружеская атмосфера. По описанию проблем сразу поняли, что надо смотреть и ремонтировать. Лишнего не предлагали. Однозначно рекомендую! Тебе буду обслуживаться здесь:)
3
April 7
Качественный сервис, проверенные расходники. Пользуюсь их услугами уже не первый год. Доволен и готов их рекомендовать.
3
February 25, 2023
Отличный, просто великолепный сервис по автомобилям VAG-группы! Честный, искренний сервис с вежливым, доброжелательным, отрытым подходом к клиенту. Такого уровня обслуживание я мало где встречал в принципе, а в сфере ремонта автомототехники - тем более! Профессиональные мастера, чистая и ухоженная ремзона, в которой приятно находиться и можно находиться всё время, наблюдая за процессом диагностики и ремонта, приятные сотрудники, которые знают своё дело, правильно ведут разговор и рекомендуют только те действия и затраты, которые действительно необходимы.
Здесь Вам не будут впаривать то что не нужно и задорого, не будут разводить на ремонт или какие-то платные действия, всё честно, максимально подробно и откровенно. Респект за такое отношение к клиентам, оно несомненно скажется на развитии сервиса в самую лучшую сторону.
P.S. Приятно удивил висевший на стене флаг Группы Советских Войск в Германии (ГСВГ), полагаю что кто-то из мастеров в своё время там служил. Это классно.
В приёмной комнате максимально уютно, такой же уют и порядок стараются обеспечить и в ремзоне, поэтому получается довольно приятное место, в котором хочется находиться!
P.P.S. Отзыв комплиментарный, но вполне реальный и честный!
Прикрепляю также фото чека и заказ-наряда! Место настолько впечатлило, что не поленился написать, что случается довольно не часто!
7
February 22
Отличный сервис, все четко, оперативно, цены вполне адекватные
3
June 8, 2023
Огромное спасибо ребятам за помощь! Иван, Андрей - респект. Сделали по моим меркам довольно большой ремонт для гольф 7. Еще и мехатроник починили, хотя нигде не сказано о том, что они этим занимаются. Был приятно удивлен.
Прошла неделя, около 600 км - полет отличный.
На Ольховскую не попал, и оказалось к лучшему. Иван - отличный мастер-приемщик. Все объяснил, ответил на самые глупые вопросы. Все дни ремонта был на связи, присылал фото неисправностей, согласовывал смету, которая постоянно менялась. В общем, проявил максимум клиентоориентированности. Для меня было редкостью такое отношение. Приехал забирать - все рассказали, показали старые детали.
Рекомендую на 100%.
7
May 11, 2024
Ребята красавчики! Всё сделали, подсказали. Сразу видно что специализируются на ВАГах, всё про мою Йети рассказали. Со своим барахлом приехал, но в следующий раз не буду так делать. Очень много подозрений по поводу оригинальности того что я напокупал. Спасибо вам👍 Теперь только с вами и у вас!
4
December 1, 2023
Отличный сервис, индивидуальный подход и внимательные, отзывчивые мастера! Мне все доступным языком объяснили, ответили на все вопросы. Отдельное спасибо Ивану, прекрасный сотрудник, побольше бы таких! Точно рекомендую. Чинят только ВАГИ !
4
April 9, 2024
Переехал в этот тех.центр из головного на ул.Ольховская.
В ClubOk обслуживаюсь с 2019 года, в этом филиале с открытия, очень доволен.
Персонал 👍
Условия 👍
Цена 👌
Адекватные рекомендации, всегда можно спросить совет и услышать подсказ.
Подстраиваются под клиента.
Не навязывают услуги и доп работы. Не хочешь не делай!
3
June 25, 2023
Отличное место для любимой машины. Ведущий мастер Андрей мастер своего дела и большой специалист. В сервисе удобная комната ожидания, есть телевизор, кофе, можно присутствовать в рем. зоне или наблюдать из комнаты ожидания. Персонал очень приветливый, на все вопросы без проблем отвечают. Рекомендую этот сервис к посещению!
5
October 18, 2024
Механики - мастера своего дела. За долгие годы работы с автомобилями VAG изучили все нюансы ремонта и ТО. А также не "впаривают" ненужных работ. Обязательно буду пользоваться их услугами и Вам рекомендую.
3
November 13, 2024
Был в первый раз. Все объяснили, по работам и запчастям согласовали заранее. Очень внимательно сделали диагностику и с любовью обслужили автомобиль. Скрытых платежей нет все по согласованию.
3
December 1, 2023
Ребята молодцы. Огромное спасибо Александру!!! Оперативно вдохнули новую жизнь в мою машинку. Теперь двигатель работает как на новом автомобиле. В процессе всего ремонта держали руку на пульсе, присылая фото и держа меня в курсе о статусе ремонта
4
May 13
Хороший сервис Vag порекомендовал знакомый с работы очень нравится данный сервис
1
June 27, 2024
Мне порекомендовали сервиз,я не жалею.грамотные сотрудники,запчасти всегда в наличие(расходники),можно заказать,цены нормальные,мастера чисто по vag.советую этот центр.
3
October 29, 2024
Все понравилось, лишнего не навязывают, менял у них обгонную муфту генератора, приводной ремень с роликами, сайлентблоки передней подвески. Ценник адекватный, одна проблема - запись в среднем за пару недель, в остальном супер.
3
October 7, 2024
Четко, быстро, без навязывания лишних работ. Отдельное спасибо Александру за приятную беседу. Буду и дальше обслуживать свою ласточку 👍
4
March 23
Сервис на высшем уровне. Всё качественно и профессионально.
1
November 17, 2024
Обратился с проблемой работы печки, впереди зима, и без неё сложно)
Во-первых отмечу запредельную клиентоориентированность.
Приемщики со знанием дела рассказали о возможных вариациях, озвучили адекватный ценник.
Приехал, в ходе работы каждый шаг согласовывается отдельно.
Во-вторых, нет навязывания необязательных услуг и ранее согласованные цены остаются до конца.
В моем случае, кроме работ по печке были по замене радиатора, термостата, разбор-сбор торпедо. Думал запчасти заказать отдельно, но цена в клубке была, к примеру, на термостат в сборе, дороже всего на 200руб, чем в русиавто.. Но туда ехать.. И терять гарантию.. И время)
Короче, парни, вам мой респект.
Из минусов отмечу только расписанную запись на 3 недели вперед) но это же показатель успеха, так что - верной дорогой идете.
Александр, Владимир, Роман, Иван, спасибо🤝
3
November 8, 2023
Встретили, всё показали рассказали,в цеху чисто как в операционной, можно постоять над душой у мастера))) в пределах разумного,есть туалет, комната отдыха, кофе мофе и ТД . Сделали всё отлично,дали рекомендации. Всем ваговодам советую!
3