Klondaikavto
38 reviews
March 27
Огромное спасибо команде «Клондайк Авто» за профессиональный подход и отличный сервис! Обратился по направлению страховой компании и уже в день обращения пригласили на осмотр.
Машину приняли оперативно, все детали ремонта подробно объяснили, доверие внушили.
Запчасти также заказали сразу и по их приходу пригласили на установку.
Работа выполнена в срок - никаких нареканий! Отдельная благодарность менеджеру Александру за внимательность, чёткую коммуникацию и готовность ответить на все вопросы. Он сопровождал процесс от начала до конца, отправлял фото работ в процессе.
Сервис рекомендую на все 100%. Спасибо за вашу работу.
March 2
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно посетила "Клондайк авто» и остался очень доволен в! Персонал дружелюбный и профессиональный, работа была выполнена быстро и качественно. Особенно понравилось, что все объяснили и подсказали, как лучше ухаживать за автомобилем. Цены адекватные. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!
April 10
Высокую оценку ставлю менеджеру приёмки Александру Левакову и его команде ремонтников.
На автомобиле с МКПП езжу более 15 лет. Считаю, что ремонтом должны заниматься профессионалы, и под капот сама не полезу (могу долить масло и антифриз, а так же поменять колесо, в случае необходимости). УАЗом Патриот владею третий год. От автомобиля в восторге, если бы не одно НО. Приобретён он был в момент начала действия санкций и, соответственно, собран из того что было. Первый год я была частым клиентом УАЗ сервиса на Богдана Хмельницкого 128. Да, к девушке за рулем Патриота относятся по разному. В этом авто-центре первое время меня записывали на сервис к разным менеджерам-приемщикам, и я столкнулась и с непониманием и с принебрежительным отношением, с неверием к тому, что проблема существует. Часто на следующий день после сервиса, приходилось возвращаться назад (для меня это дорога в 2-2.5 часа в одну сторону), т.к. перед возвратом автомобиля менеджеры не проверяли, всё ли было сделано (однажды дорога в обе стороны происходила с повреждённым тормозным шлангом, т.к. :"Ну вы же обратились с другой проблемой!") . Теперь прошу записать меня только к Александру. Он очень компетентный во всех вопросах, помогает решить все возникшие проблемы с автомобилем, всегда посоветует запчасти какого производителя лучше преобрести и установить. При обнаружении проблемы на диагностике автомобиля, он доступным языком (понятным человеку, не знакомому с терминологией) подробно всё объясняет. Перед тем как вернуть автомобиль, он лично проверяет, все ли работы сделаны. Всегда корректно называет сроки выполнения работ. Не навязывает дополнительные услуги. При наличии каких-то совсем незначительных проблем (в двери постоянно выпадал винт, и в один момент я не вкрутила его до сервиса), решает их самостоятельно и сообщает по факту ("Дарья, мы обнаружили и заменили") - такая забота очень приятна.
Ещё раз, Александр, большое вам спасибо!
May 13
Был ремонт по КАСКО машины EXEED VX в данной компании.
Теперь о том что произошло:
- 4 апреля 2024 года по КАСКО в результате ДТП выдали направление. 29 апреля машину приняли, в ремонт.
- 19 июля со слов мастера приемщика, все готово остался только датчик стеклоомывайки, который придет в течении недели-двух.
- 3 сентября, я лично приехал посмотреть машину - она же со слов по телефону почти готова. По итогу машину завели, и мотор перегрелся за пару минут на холостых. Уточню что после ДТП мы 6 часов сидели в машине и грелись, ждали ГИБДД, и все работало хорошо.
- В этот момент я понял, что - во первых мне не отдадут машину раньше 180 дней по договору КАСКО, и второе - принимать машину стоит только с автоэкспертом.
- 4 ноября. От 4 апреля прошло пол. года. Звонят - машина готова.
6 ноября с автоэкспертом, приехали забирать машину. Коротко - мы её не забрали, и выписали 16 пунктов, и это не прикапываясь к мелочам.
- 21 марта 2025 года. Мы забираем автомобиль. Также со списком неисправностей, часть которых остались от прошлого раза.
- 25 апреля 2025 года, я решаю посмотреть, почему скрипит дверь, которую мне меняли. Как итог оказывается, что обшивка двери не прикручена к двери, так-как не установлены заклепки гаечные. Зато у новой двери, есть надрез болгаркой и вставлен зажим, в котором висит ржавый саморез. На этом мои нервы сдали, и я решил написать отзыв.
какие стоит выделить крупные косяки:
* АКТ приема не соответствует реальности - в акте заявлены детали, а по факту они не заменены.
* Потерены большая часть клипс - подкрылки держались на честном слове, докупал сам на озоне.
* сломлен демпфер у капота машины (был целым).
* новая замененная дверь, имеет порез балгаркой, и обшивка не прикручена к двери, так-как не установлены гайки заклепные и потеряны болты.
* В ходе первичной проверки, не был прокачен антифриз, при этом никто об этом почему-то не знал.
* В ходе первичной проверки, была обнаружена потеря пластиковой детали, для направления потока воздуха в радиатор. При этом эта деталь не была повреждена - её просто забыли поставить.
* Не выставлен сход развал. На первой приемке колесо было смещено так, что это видно на глаз.
* Не заменена фетровая защита двигателя (цена вопроса копейки, и на это указывали несколько раз)
* Не заменена металическая защита двигателя, благо хотябы кувалдой выправили после того как указали, что она задевает уже двигатель.
* Множественные новые царапины.
* Не поменяли колесный диск - сославшись на то, что он не штатный, и не смогли найти. Смешно, с учетом, что его можно найти по названию фирмы за 10 минут, не говоря уже о номере на самом диске.
К отзыву я прикрепил документ от 6 ноября, с выявленными дефектами, также прикрепил акт приема от 21 марта.
Также прикреплены фотографии разреза болгаркой новой двери, фотография сломанного демпфера, состояние фетровой защиты, сфотографированной у дилера.
April 10
Искала, где можно сделать ремонт порогов и покрасить частично автомобиль, обратилась в Автолигу, сделали расчёт по стоимости, всё устроило, сделали всё очень хорошо👍, не быстро, но качественно. Буду ещё обращаться если понадобится.
April 22
Не лучшая транспортная доступность, приветливый персонал, комфортная зона ожидания
November 7, 2024
Хочется от души поблагодарить коллектив профессионалов кузовного ремонта Клондайк авто за качественное восстановление машины. Отдельное спасибо за отзывчивость, информированное сопровождение в течение всего ремонта.
November 18, 2024
Хотим поблагодарить данный дилерский центр: были проездом из другого города и сломалась машина, обратились в сервис. Нас приняли очень быстро и помогли решить проблему на авто. Остались очень довольны, спасибо большое, рекомендуем!!!
December 6, 2024
Достойный дилер, за 11 лет совместной работы ни одной претензии к работе сотрудников....
December 30, 2023
Так случилось что решил провести ТО-2 30 декабря. Но как то не хотелось ехать на него так как прошлое ТО-1 оставляло желать лучшего - долго, неаккуратно, непрофессионально (сорвали болт, и не закрепили разъём генератора) плюс не всё проверили должным образом.
Но в этот раз мне повезло и у меня был другой механик (Агафонов Владимир), который работал внимательно и аккуратно, и даже заменил болт (с закладной), который был сорван на предыдущем ТО. Мне было приятно наблюдать как Человек работает и относится к машине - как к своей. Всё сделано на 5. Спасибо!
1
June 25, 2024
Хороший сервис, с нормальными ценами, средними по городу. Понравилось, что специализируются на фордах сделали быстро и качественно.
June 21, 2024
Обслуживался в январе, был гарантийный случай на Джолионе. Порадовало качество сервиса и время ремонта. Долго ждать не заставили, авто вернули чистый и отремонтированный.
July 29, 2024
Ремонтировал стартер, за замену щеток взяли 10300. Сожгли при этом сигнализацию! Брать ответственность не стали, просто выкатили сломанную машину. Просто ужас, а не место.
November 1, 2021
Отдал машину на ТО и для установки сигнализации, делали весь день, и машина была готова уже к концу рабочего дня, мастер еще говорил что какие-то проблемы с обходчиклм но я решил что раз отдают значит сделали, забрал машину и уже коза доехал домой решил проверить как работает автозапуск а он н работает, совсем, двигатель крутит несколько секунд но запуск блокируется так как система не видет ключ... Таки не сделали обходчик но машину отдали, звоню на следующий день, запись на ремонт только через неделю, ждем... Приезжаю во второй раз, через пару часов меня вызывает мастер и говорит что починил, пробую завести, не заводится, а он на голубом глазу говорит, ну она не с первого раза заводится, это нормально... Не принял и потребовал сделать как положено, еще четыре часа прошло и о чудо выяснилось где-то там провод обломился и потому и не работало, починили в общем... Проверяю несколько раз, все работает штатно, уехал домой, на следующий день утром в пути вдруг зажёгся символтнеисправности двигателя и коробки и машина ехать перестала, звоню опять, и снова через неделю, посоветовали клемму сбросить чтобы ошибку почистить... Открываю капот а там клеммы аккумулятора не прикручены, и из за этого возникла ошибка... Воо такие мастера.
2
1
September 1, 2023
Обслуживание на грани фантастики, между филиалами передавали месяц направление на ремонт, назначили после череды звонков и напоминаний о себе, назначили время, нооо пришлось ещё подождать час, пока мастер
2
July 9, 2023
Делали ремонт авто по КАСКО очень долго согласовываем со страховой. Назначают время приёма-сдачи машины и приходится минут 30 ждать менеджера видимо сильно много работы.
1
March 10, 2021
Непосредственно к сервису вопросов нет, но при оплате банковской картой платеж проходит по категории "Топливо" . Второй раз подобный случай. Первый раз высказал претензию по данному факту в июле 2020 г. с просьбой решить вопрос по корректному указанию назначения платежа "Автоуслуги". За 9 месяцев вопрос так и не решен. Планирую отказаться от посещения данного Автосервиса из-за этих мутных схем с оплатой.
1
2
November 17, 2020
Заезжали на полную диагностику по ходовой части, и компьютерная диагностика,с последующим ремонтом. Сделали быстро, качественно, и по приемлемой цене.
4
1
July 8, 2020
Обращался сюда в кузовной ремонт. Все сделали на отлично. Хочу отметить мастеров приемки Максима и Марка, понимающие люди. Спасибо!
2
1
December 1, 2022
Отдал машину в сервис цены растут каждый день, за морали все сидения в мазуте, не отремонтировали так еще и запчасти поставили не те которое стояли , простояла машина почти месяц а толку не какого,
1
2
January 23, 2022
Хороший салон. Хорошая работа. Будем советовать. 9 брендов под одной крышей. На любой вкус и цвет!!!
1
1
November 16, 2024
Отличный сервис
1
December 6, 2022
Быстро, качественно. Профессионально. Дешевле чем в "гаражах".
1
February 10, 2024
Хороший сервис
1
February 7, 2023
Не всегда качественный подход.
1
December 4, 2021
Все гуд работают на совесть
2
1
February 9, 2023
Сервис у них посредственный
1
1
September 7, 2023
Отлично
2
February 25, 2020
Заезжал на диагностику ходовки и замену масел. Мастер молодец, грамотно всё рассказал и показал. Цены на среднем уровне. Качество и сроки работ устраивают.
3
2
January 20, 2022
Очень хороший сервес
1
1
February 27, 2020
Впервые был в этом автосервисе, делал сход-развал. По времени делали не дольше обычного, цена средняя. Если бы не ограничения в моем времени, даже бы и не знал о таких, по телефону приветливо сказали: продъезжайте. Думаю не последний раз был тут, могу рекомендовать к посещению.
3
1
February 25, 2020
Обслуживаюсь на сервисе, понадобились запчасти, которые только под заказ, все сделали максимально быстро, персонал отзывчивый, все понравилось)
2
2
March 15, 2020
Всё очень дорого. Сервиса ноль, выбираешь деталь на втором этаже, спускаешься на первый в какой-то закуток, чтобы оплатить, затем прёшься опять на второй, чтобы забрать... Вообщем отстой.
3
3
April 7, 2020
Работают опытные мастера... делают хорошие скидки и вообще,здесь прекрасное обслуживание!!!
3
2
August 26, 2022
Офигенно
3
March 2, 2020
Рекомендую!!
Не раз обращались в центр. Отношение персонала хорошее. Ремонт сделан на 5🙌
2
1
September 3, 2019
Отличный сервис. Всё по графику и чётко как договариваемся.
2
1
February 28, 2020
Хороший сервис
3
2