The client service of the Social Fund of the Russian Federation in the Shelekhovsky district
91 review
December 27, 2024
Муж с сво ,с тяжелым ранением,с октября месяца 2024,ходила,обращалась за справками,посылали то в мфц,то в военкомат,в четвертый заход попала на адекватную девушку,которая помогла сделать док.ты и догнать задолжность по пенсии по инвалидности.....сказала прийти через неделю,дооформить документы....пришла попала...просто в кошмар,на женщину которая не хочет слышать и помогать от слова совсем,просто выводя человека на эмоцим!!!принципиально позвонила при мне в военкомат и сказала,что я не хочу ходить за справками и пусть они сделают запрос!!!выйдя из пфр ,обратилась в областной воен.комат,мне сказала что они ни какие справки не заказывают,и вы должны их собирать сами....
1
1
July 15, 2024
В середине дня, рабочий день, понедельник, очередь 6 человек и работает только один оператор. Один из ожидающих попытался спросить пробегающего оператора, сказали некогда и убежал оператор )) вежливость на высшем уровне
4
May 5, 2023
Посетила сегодня СФР в городе Шелехов. Впервые была после ремонта. Стало современно. Была у ведущего специалиста Чупиной Татьяны Валентиновны. Отличный специалист, благожелательный. Ответила на все интересующие меня вопросы : и про то, правильно ли начислена мне пенсия, и про то как начисляется, и про личный кабинет, что можно там узнать, какую справочную информацию можно там получить. Я ей очень благодарна. Побольше бы таких специалистов! 🥳🥳🥳🥳🥳
10
2
September 19, 2023
Вчера приходила узнать, насчёт будущей пенсии, отвратительное обслуживание, подала специалисту документы, оказалось, что не работает сервер, так сказала сотрудница, полторы недели назад, я так же приходила, и сотрудница мне сказала, не работает сервер, я задала вопрос, когда заработает сервер, и что мне теперь сорок раз сюда ходить, ответ меня конечно убил, девушка с улыбкой сказала мне, что ничем помочь не может, и это в моих интересах сюда ходить, получается так, не работает сервер, ну и хорошо, работы меньше, зашла к руководителю в первый кабинет, там тоже мило поулыбались и развели руками, вопрос, для чего нужны такие специалисты, их это очень устраивает, когда люди вынуждены ходить по нескольку раз, для галочки видно, как хорошо они работают
2
7
December 4, 2023
В пенсионном общаются высокомерно, пока на место не поставишь, люди забываются, что являются родственниками или знакомыми людям, которым нужна помощь. Почему общество забывает, что плюют колодец, из которого придётся самим пить, пусть не у себя, в других организациях. Опять же не все, есть человечные.
3
3
August 19, 2024
не возможно дозвониться, я после инсульта ходить далеко не могу ответа на госуслугах не дожлешься
1
1
December 8, 2022
Здравствуйте! Хочется отметить специалиста Милованову Ольгу Александровну филиал ПФР г. Шелехов. Очень внимательная и терпеливая (ведь с возрастными людьми не просто). Все очень доступно разъяснила, видно, что человек доброжелательный. Если бы можно было записываться к конкретному специалисту, записывали бы только к Ольге Александровне. Просьба к руководителям, прошу отметить такого хорошего сотрудника. Большое спасибо
17
April 14, 2023
Отличные специалисты, все подробно рассказали и помогли подать заявление. Очень внимательные и чуткие сотрудники. Видно что люди находятся на своём месте. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Шелеховского ПФР.
9
2
February 19, 2024
Вы знаете в Иркутске стоит толпа. А здесь все тихо и уютно. На входе Вас встречают все покажут все расскажут. Дадут талон ожидания.
2
2
May 25, 2023
Получила консультацию по оформлению пенсии.Без очередей.Вежливый и внимательный специалист Курышова Надежда оформила всё быстро.Дополнительно проконсультировала меня по оказываемой услуге,вручила памятку.Услугой довольна.
6
2
May 26, 2023
Помещение внутри светлое,просторное,очередей нет .А специалисты подкачали...Перевела пенсию ребёнка инвалида из другого города ,так некомпетентный специалист неправильно заполнила документ , из-за чего из пенсии пропали 4 тысячи рублей. При повторном приеме ,другой специалист вроде все исправила ,но разговаривала через губу .Можно подумать ,что я эти деньги из ее кармана достаю .
5
1
July 19, 2023
Получила ответы на все вопросы , и оперативно помогли с моим обращением , очень вежливо и доступно , спасибо за Вашу работу !
4
2
August 4, 2023
Красивое, светлое здание, приятные приветливые люди, работают в удовольствие, сразу видно что работа им нравиться , и мне приятно было,
5
2
March 15, 2024
Очень понравилось обслуживание. Вежливость, быстро, качественно
2
2
January 20, 2023
Хороший отдел, отлично помогли, приняли документы. Помогли с оформлением заявления, это очень важно особенно для пожилых ведь сейчас всё компьюторизированно.
14
1
September 21, 2023
Вежливые специалисты, быстрое обслуживание . Ожидал минуты две Только положительное впечатление
5
1
July 29, 2023
Зашла к ним с одним единственным вопросом о пенсии, обтявкали меня работники,как злые собаки,ушла я не солоно хлебавши, так и не узнав ответа🥺
6
6
April 6, 2023
Очень понравилось.спасибо работникам ,консультация грамотная,быстро ,вежливо. .все понятно.
9
January 18, 2023
Здравствуйте! Сегодня обратилась в ФСР г. Шелехова за компенсацией на ЖКХ как вдове военнослужащего, первый раз. При посещении данного гос. учреждения осталась очень довольная, в здании стало светло и уютно. Специалисты вежливо и быстро меня обслужили, дали разъяснения по интересующим меня вопросам.
14
November 3, 2022
Сегодня посетила это место, все замечетально, только сотрудница внимание !!! 15 не могла остканить документ, в итоге к ней подклюсилась другая, в итоге я сидела там 30 мин, ожидая когдв они все таки отсканят и прикрепят документ в программу..
10
3
April 10, 2023
Всё понравилось. Без очередей. Персонал грамотный. Обслуживание быстрое и приятное
7
January 16
Вообще не дозвониться
1
June 26, 2023
Специалист Надежда, очень вежливая и приветливая, решила мою проблему, только положительные впечатления об этом органе
5
June 13, 2024
Шелехов клиентская служба самая лучшая 😍
2
1
August 31, 2023
Невозможно дозвониться по единому номеру, который указан.
После голосового помощника, не переводит на оператора.
3
4
April 22, 2023
Все хорошо, обслуживание нормально, все вежливые и внимательные.
6
1
July 3, 2022
Отношение к людям, как будто они уже умерли. Всё компьютеризировано и плевать, что цифры неправильные, если вы не проверяете цифры и полагаетесь на систему, то зачем вы вообще нужны. Для них люди это чернь и чем больше они оттяпают государственных денег для людей, тем больше получат сами.
6
4
April 12, 2023
Обращался за консультацией, специалисты ответили на все вопросы грамотно. Все понравилось.
8
1
March 23, 2023
Отзывчивый персонал, если есть вопросы все доступно объясняют.
11
2
November 30, 2022
Красивое здание и с наружи и с нутри особенно после ремонта,а вот персонал на3с минусом,это я как пенсионер вам,говорю.
8
3
March 16, 2023
Очень нравиться, и персонал вежливый, объяснит все так как надо.
13
1
March 10, 2023
Порадовало отсутствие очередей и компетентный, вежливый персонал.
11
1
March 11, 2023
Принимают в данный момент по записи. Обзванивают, если возникают проблемы по решаемому вопросу
13
August 20, 2022
Стало на много лучше, сразу принимают на оформление компенсации, раньше нужно было записаться на свободное время в определённый день!
9
May 30, 2022
Это вообще отдельная тема... Какое-то государство в государстве. Попасть очень трудно. Только по записи. И то, по записи долго ждать. Не очень приятные впечатления.
5
3
February 15, 2024
Все нормально, молодцы.
2
1
February 5, 2023
После ремонта гораздо приятнее и просторнее, очереди нет
12
December 29, 2021
Доброжелательные сотрудники. Выполняют качественно работу. Нравится, что по времени принимают. Очередей нет
6
July 6, 2022
Персонал отзывчивый, идет на встречу. Надеюсь при объединении еще лучше будет.
8
April 27, 2023
Специалисты молодцы, ответили на все вопросы
5
September 11, 2022
Атмосфера неуютная, хочется от " радушия" злобных теток побыстрее уйти.
4
3
February 1, 2023
Сотрудники молодцы всё расскажут покажут.
10
December 16, 2020
От куда в них столько злобы?????? На 5 кабинетов ( 2-3 сотрудника в каждом) было 3 посетителя. Остальных злая тётя на входе, разворачивала. Ответа у специалиста два:
1. Вы должны делать всё сами.....
2. Вам ничего не положено......
Разговаривают сквозь зубы, сожрать готовы......
14
4
November 21, 2021
Пенсионный фонд, как Соцзащита, как Администрация нашего города созданы для того, чтобы создавать людям проблемы, а не помогать их решать!
8
2
July 10, 2020
Не могу записаться на прием уже месяц, в г.Шелехов Иркутская область, три раза стояла по живой очереди не приняли, с людьми не разговаривают. Записывайтесь через гоуслуги, я не могу записаться через госуслуги, не получается. Телефон пенсионного фонда не доступен, только выслушиваешь про 10 тысяч и все, месяц не Иркутск и шелехов не берут трубку.
11
7
July 17, 2020
Сейчас без записи не попадёшь,а записаться это целый геморрой.Не один день на это уходит.Причём решение вопроса 20-30мин.Моё мнение,что все конторы прячась под словом "пандемия" просто сачкуют от работы.В тот же магазин идём,не записываемся... И всё нормально.А эти за стеклом,в масках,в перчатках... Вобщем всё против простого человека.
14
6
August 12, 2022
Отвратительно персонал разговаривает с клиентом как будто ты пришёл у них денег занять
3
5
October 30, 2022
Работают как всегда отлично
10
1
July 16, 2020
Ужас, хотела узнать как передать данные карты на пенсию, выталкали с каридора, сказали читайте, запись. А записаться не возможно т. к телефон постоянно отключён.. На входе работает молодая, грубая, не воспитанная женщина.. Люди на улице стоят толпой, ужас...
15
3
April 26, 2023
Все очень понравилось!
5