У меня всегда с пенсионным фондом идут проблемы, так как в результате их халатности я уже пятый месяц не получаю северный коэффициент и теперь мне приходиться всё время этой фирме доказывать , что я - реальный гражданин города Норильска уже восьмой год подряд и реально имею РЕГИСТРАЦИЮ в данном городе.....
Сегодня были на приеме, хочу выразить большую признательность женщине сотруднице фонда. Очень внимательная и компетентная. Помогла решить все вопросы. Извините не знаю имени, но работала она в традиционной мусульманской одежде. Выражаю большое уважение и благодарность . Бондарь
Спешу поделиться с жителями нашего чудного города. Была на приёме в Пенсионном фонде города Норильска для подсчёта стажа в РКС, очень здорово и чётко, самое главное быстро, профессионально провели приём, рассказали и показали, что, как и где. Проверили документы, ответили и поставили в известность о том что необходимо сделать. Могу с большой гордостью сказать, нигде и ни в одном учреждении меня так не встречали. Спасибо, буду всем рекомендовать.
К записи нет претензий, все четко. Вопросы к некомпетентности специалистов. Второй раз попадаем к девушке, которая ничего толком не знает. Обидно, что записываешься за 2 месяца, а информацию не получаешь.
Был на приëме по вопросу стажа в районах Крайнего Севера. Ожидание в очереди комфортное: просторный и светлый клиентский зал, вежливый сотрудник охраны и администратор. Мой вопрос был решён, посещением доволен. Спасибо!
Уже не в первый раз обращаюсь за различными услугами и судьба или что-то другое 😂😀 направляют меня к самому отзывчивому и на мой взгляд самому компетентному сотруднику( не в укор другим сотрудникам) Мелиховой Светлане. Очень участный к чужим проблемам человек и профессионал своего дела! Молодец! Руководители, обратите внимание и Дайте премию!))Ну и я в следующее посещение отблагодарю за качественный сервис и отзывчивость!!Спасибо!
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Пенсионного Фонда г. Норильск Мелиховой Светлане Владимировне за профессиональное, четкое разъяснение волнующих меня вопросов по корректировке сведений в ИЛС. Светлана не только профессионально и спокойно развеяла все мои опасения, но и помогла наилучшим образом оформить все необходимые документы. Все происходило быстро и четко. И главное – с человеческим подходом, что в наше время встречается, к сожалению, не часто. Еще раз большое спасибо!
Везде, и на вывеске, и в интернете график работы указан Пн-Пт с 10 до 17, без перерыва. Приехал из Кайеркана, и что увидел? ОКНО 1 закрыто на технический перерыв.О, как! Человек 20 ожидают открытия.Как было всё через одно место организовано, так и осталось. Увы! В прошлом году достоялся в заветное ОКНО 1. Получил талон на прием через 1,5 месяца, приехал сделать удостоверение, но оказалось надо с собой иметь фотографию. Камера у них не работала. Короче, швах.
Поставила 5 звезд (в голове) работнику 1 окна Людмиле💐 ,за то в каких условиях Человек работает пенсионному фонду ставлю 1 звезду! Обратите внимание на то что происходит внутри! Это безобразие! Она одна на разрыв!!!!!!!! Была сегодня 29.11.2023 где то с 13:50 до 15:32 (получала повторно СНИЛС ребенку).
Посещала сегодня отделение. Осталась довольна. Консультировалась в 1м окне,девушка очень милая все доступно объяснила. Очень вежливая,приветливая.
Show business's response
Ирина Андреева
Level 10 Local Expert
May 2
Искусственно создают очередь. Ч.з терминал талон брать запрещают, весь входящий поток людей направляют в одно окно #1. Как результат- толпа страждущих в холле, путаница и потеря времени. Спрашивается,для чего изобретать велосипед, если он уже катается, бери талон и иди по вызову. Для чего людей дважды мариновать в очередях? Стой в 1 окно, потом стой жди вызова. Как то так..
Много слоЖных моментов, но всё налаЖивается
Пользуйтесь интернетом и помогайте своим близким получать услуги ПФР. Все просто! Где Внуки и Внучки??? Разве Вы не Любите Своих Бабушек и Дедушек!? Ну помогите Же...
Обращалась сегодня за оформлением пособия в 7-е окно , осталась очень довольна за быстрое оформление, грамотное объяснение и вежливость! Спасибо большое!
Сорокина Елена Витальевна и Анастасия Юрьевна Донец, отличные управляющие дающие понимание во взаимодействиями с людьми. Отличные специалисты своего дела. Желаю к ним побольше клиентов.
Пришли за 20 синут до закрытия, надо было оформить документы с бабушкой, боялись что уже зря приехали, но девушка в регистратцре помогла быстро и опперативно формить часть документов, мы в восторге!!!
Оооо это точка соприкосновения Миров!В этом месте решаються Судьбы Людей!!!!А как мою судьбу решают я дополню позже пока все только началось!!!!!!И я уже понимаю Суд неизбежн!!!!
Огромное спасибо сотруднику Пенсионного фонда г Норильска Пироговой Эльвире Сергеевне за чуткое отношение, профессионализм и помощь в оформлении документов.
Посетила сегодня Социальный фонд в г. Норильске. Дежурный специалист очень грамотно дал консультацию по порядку обращения для будущей пенсии, объяснил как записать на приём через сайт. Посещением осталась довольна.
Часто не хватает талончиков, поэтому приходится ждать даже по записи. В Талнахе вообще женщина грубоватая, очень долго делает справки , которые делаются пять минут , мне пришлось ждать больше часа. Иногда не работает программа . Возьмите вежливую и приятную девушку , все таки вы предоставляете государственные услуги и работаете с населением.
Вроде бы гос учреждение, но настолько отзывчивые там люди! Была приятно шокирована тем, что идут на встречу, и стараются сделать всё, чтобы у тебя было минимум заморочек бюрократических! Спасибо огромное Вам, за ваше прекрасное отношение к людям! Надеюсь все там такие!
Безобразие. Один специалист говорит одно, другой, другое. На приеме сказали принести документы без записи, а когда принесла документы, сказали без записи не примут.
УПФР в г. Норильске работает ужасно. Часы приёма вывешенные на двери не соответствуют действительности, в интернете тоже указаны неправильно. Нет "подгрузки" Программы о размере пенсии в социальной политике. Пенсионерам и инвалидам приходится каждый месяц ходить в Пенсионный фонд, сидеть в очереди чтобы взять справку. Кто сам не может, ходят люди по доверенности, отпрашиваются с работы и идут в указанные " неправильные" часы приёма. Сколько можно издеваться над людьми?! Руководство Пенсионного фонда примите меры...
Безобразно! Люди, заслужившие по закону льготы, в данном случае бесплатный проезд раз в два года, не могут получить деньги, хотя в МФЦ все документы были приняты и никаких замечаний! Определитесь, наконец, не гоняйте людей, как собак, между конторами! Буду подавать в суд, другого выхода не вижу!😣
Отзывчивый, внимательный персонал. Высокопрофессионально, детально всё объяснили о нашей системе и законах... Помогли собрать документы и справки
... Благодарю за сочувствие и участие. Желаю здоровья и удачи!
Мне одной повезло, или ещё есть такие, кому пенсию на карточку прислали, а затем быстренько назад списали. Не причин, не повода никто не удосужился мне объяснить и сколько ждать возврата удержанной пенсии. В сбербанке написала притензию, но пришёл ответ, обратиться в пенсионный, а туда попасть не реально, особенно работающем пенсионеру.
Пенсионный фонд-место, куда приходят в основном, пожилые люди. Поэтому важно как их встретят, как подробно дадут консультацию. Здесь встречает специалист фонда Пицур Наталья Владимировна, которая подробно и квалифицированно даёт консультации. Все специалисты внимательные, прекрасно выглядят.
Невозможно дозвониться. Почему запись только в определённые дни и часы? Неужели так сложно записывать людей когда они подходят чтобы записаться? Ведь человек всеравно сидит на справочной, но почему не записывают людей? А как быть тем кто работает? Через интернет неделю не мог записаться, потом ходил 3 раза в пенсионный, так и не записали бардак полнейший. Зачем их стдержим?
При посещения ПФР не требуется время в ожидании. Получила справку о пенсии. Выяснила вопрос по оплате дороги для пенсионеров. По времени всего заняла 15 минут . Радует.
В дни ограничений работы пенсионного фонда, сотрудники работают качественно, быстро, профессионально. На вопросы отвечают вежливо. В здании всегда чисто.
Хорошее обслуживание.Если "не горит",то спокойно приходишь,записываешься на приём.Сроки приёма ,конечно,до месяца,но,когда это не срочно,то не напрягает.
Хочу выразить благодарность всем работникам ПФ г. Норильска!!! Спасибо за чуткое отношение,которое было проявлено ко мне со стороны сотрудников,когда мне понадобилось обратиться в Пенсионный фонд. Выражаю свою благодарность сотрудникам этой организации с которыми мне довелось общаться. Особая благодарность сотруднику отдела по работе с клиентами Жосан А. П. и секретарю с приёмной, к сожалению не знаю ФИО. Побольше бы таких отзывчивых людей, ценных работников и мир стал бы лучше 😊
С уважением, Горовая Юлия Юрьевна