Otdel pensionnogo fonda V Leninskom rayone
99 reviews
September 12, 2024
Инна Владимировна (2-е окно), замечательный специалист, все четко и грамотно, помещение просторное и прохладное, консультировался 45 минут, время пролетело незаметно, полная ясность в голове, спасибо большое!
1
October 16, 2024
Добрый день!Выражаю особую благодарность специалисту Бошиной Анастасии Олеговне(6-е окно)Очень внимательная,вежливая,объяснила и помогла в оформлении документа!Слава Богу,что есть такие прекрасные люди как Анастасия!!!!
September 20, 2024
Ужасное место.Организации ни какой.Начальница ведет прием в непонятной комнате, журнал учета приема граждан отсутствует.Двадцать минут регистрировали жалобу в журнале учета входящей корреспонденции.
September 15, 2023
Не могу ни дозвониться, ни как связаться со службой. Как специально ни почта, ни телефоны не работают. Подал заявление и предлагают принести документы, но нет такой возможности. Поэтому решил связаться с клиенткой службой. И оказалось что мэил указанный на оф сайте не работает. Решил дозвониться, телефон горячей линии, второй день не поднимают трубку. Через соц сети и мессенджеры тоже нет функции связаться со службой. Очень интересно сделано. Как бы она есть, но не свяжешься.
5
June 18, 2024
Ув Алена Анатольевна ,спасибо большое Вам за Ваше человеческое отношение и профессионализм!все бы такие были работники ПФ в РФ!
December 27, 2023
дозвониться горячую линию не реально. Отвечает все операторы заняты, перезвоните позже и отбой.
Региональных контактов нет. В прошлом, при дозвоне, про Севастополь консультации не дают, переводят на Питер.
2
November 20, 2024
Отзывчивый персонал. Помогли под конец рабочего дня
December 2, 2021
Удобное расположение, приятная обстановка в клиентской, отзывчивые и внимательные сотрудницы. Работали не смотря на карантины и локдаун. Кроме всего прочего, отдельной положительной оценки заслуживает отдел по установлению мат.капитала и его руководитель, при решении возникших вопросов максимально быстро, грамотно и без бюрократии проконсультируют.
3
1
February 23, 2023
Хорошее здание, жаль пенсия "прожиточный минимум" не соответствует для нормальной жизни в таком дорогом городе,где свирепствует торговля в продтоварах и промтоварах. Вопрос: почему так дорого, один ответ дорогая аренда места или помещения.
2
2
December 28, 2022
Год водили за нос, обещали сделать запросы в различные инстанции для подтверждения стажа. В итоге прислали письмо, что это мое личное дело. Запросы сделала сама. ПФ не заинтересован в назначении адекватной пенсии. Неполноценные консультации, входящие в заблуждение, проводили различные сотрудники. Потом оправдывались, что не все из них сведущи. В таком случае, за что сотрудники фонда получают зарплату?
11
1
February 13, 2023
Быстро проконсультировали. Помогли со всеми необходимыми документами. На удивление все прошло быстро и без стресов , возможно у наших гос учреждений все таки есть шанс оказывать услуги населению на высшем уровне)
2
November 16, 2022
Обращался в Пенсионный фонд по разным вопросам неоднократно. Консультанты приветливы. Специалисты грамотные и доброжелательны к клиенту. Хочу отметить особо специалиста девушку с 11 окна. К сожалению её фамилии и должности не знаю.
1
1
May 12, 2022
Пришла за консультацией в выходной день 10.05. очень приятно встретили специалист и начальник отделения. Получила ответы на все насущные вопросы. Персонал приветливый и отзывчивый, спасибо огромное им))
2
2
November 23, 2022
Это здание у меня вызывает отвращение. Со второго этажа в открытые окна выбрасывается мусор на тротуар прямо на головы людям. Не знаю кто этим занимается, но этим летом мне тоже сильно досталось около 9 часов утра, когда я шла с ночной смены домой. Звезда стоит лишь только потому, что иначе написать комментарий нельзя, а я бы поставила одни минусы.
1
December 18, 2022
Сказать, что удивлена - ничего не сказать. Наслушалась страшилок про эту организацию. На деле, без проблем получила всю необходимую информацию, все объяснили, помогли разобраться. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!
4
1
March 14, 2023
Плохо, что не работает электронный терминал на очередь, бестолковая очередь к администратору. На запись по времени лимит не соблюдается, в 15 минут не укладываются, попал по записи через 45 минут от заявленного.
1
January 12, 2023
Приветливый персонал, профессионалы своего дела! Оформляли мат.капитал - специалист нам все объяснила , заполнила документы и после проверки отправила заявку!
1
February 16, 2023
Сняла звезду за вывеску. Так высоко написано, что прошли мимо, даже не поняли. А в остальном всё прекрасно. Большой зал, вежливый персонал, очередь проходит быстро.
1
December 16, 2022
Самый медленный Пенсионный Фонд нашего города… (я по работе бывала во всех, есть с чем сравнить)…все ооочень долго, А так, внутри все комфортно. Короче, ждать долго, но красиво))
2
October 28, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Прихожу в отделение уже полгода, электронная очередь не работает. Распределение происходит администратором. Специалист-эксперт Бечастная В.Н постоянно занята, или создаёт видимость занятости, пока ее ждёт очередь. Пропускного режима просто нет. Все находятся в мелонхолии. Успехов ПФ.
2
July 2, 2022
Очень внимательные сотрудники ,грамотные .Всегда помогают ,подсказывают обращались ни один раз и всегда только полодитеные эмоции Молодцы сотрудники этого отделения!!!!
1
February 4, 2022
4 звезды за неработающий терминал выдачи талонов, т.к. необходимо отстоять небольшую очередь у администратора, занимающегося и консультациями (5-15мин) и выдачей талонов (10-15 сек). В остальном на мой взгляд лучшее отделение по обслуживанию, где всегда вежливо и наиболее полно Вас обеспечат информацией и качественной консультацией. Плюс удобная зона ожидания.
3
October 24, 2022
Понравилось в самом отделении.плохо,что не дозвониться,вынужденным все ехать только к Вам.было бы лучше, чтоб линию телефонную открыть,чтоб людям не ездить( время дорогое сейчас ), а пожилым так вообще
2
September 12, 2022
Хорошо отделанное здание, денежные средства у фонда имеются, грамотно распределяет ( распиливает) руководитель. Внутренние функции работы организации не изучал.
1
February 22, 2023
Была на приёме, девочки супер,окошко номер 7, и 8.Внимательные,а главное вежливые. Спасибо.
1
June 4, 2022
Подтверждала в этой организации личность, очень довольна обслуживанием! По талончику, спокойно. Попала в то время, когда в зале наименьшее количество людей. Рекомендую ! С утра и под конец дня.
October 14, 2022
Пришла на приём с сильным опозданием, но девушка из 7 окошка приняла, хоть уже были люби по очереди, но мне надо было уезжать и отнеслась с пониманием. Все решили, спасибо ☺️
February 2, 2023
Посещением осталась довольна! Записалась по интернету через сайт ПФ, в талоне указано окно и фамилия специалиста. Ждать не пришлось ни минуты.
February 26, 2023
Обратился с консультацией.Быстро разъяснили и помогли.В целом доволен работой специалистов
October 10, 2021
В этом отделении пенсионного фонда сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь гражданам. Заведующая очень приятная и компетентная дама. Зал ожидания обеспечен хорошей мебелью и удобен. Система записи к специалистам ПФ через терминал вызывает у некоторых пожилых людей затруднения, но сотрудники
ПФ им помогают (дежурят у терминала). Очень удобно, вежливо и быстро.
3
1
December 22, 2022
Чисто, аккуратно. Внимательный персонал. Но записаться трудно. Через госуслуги ответы не раньше чем через месяц. ☝️
June 9, 2022
Спасибо за помощь в оформлении пенсии. Внимательно и ответственно относятся к посетителям. Очередей больших нет. Помогают по всем вопросам.
May 13, 2022
Не когда не было с ним проблем. А теперь сталкнулась. Они мне очень завысили мой доход чтобы не платить детские деньги. Сегодня поехала они у меня заново всё принели жду ответ. А так мне очень нравится отзывчивый персонал всё хорошее специалисты.
3
August 18, 2022
Восторг!!! Обслуживание было настолько хорошим, что даже растерялся. Быстро, чётко и помогли решить даже тем вопросы, которые я не задавал!
2
January 19, 2022
Не работает агрегат по выдаче талонов, но сотрудники весьма оперативно и комфортно решают этот вопрос, без неудобства клиента. В общем все весьма неплохо
2
December 11, 2021
Неоаботает аппарат электронной очереди, записываться только лично в журнальчик, помещение сделано по стандарту, даже наклеечки присутствт о наличии кулеров с водой на видном месте, но кулера заботливо спрятаны в зоны недоступные посетителям.
5
February 23, 2023
В особенности большое спасибо за помощь женщине в 3м кабинете. Профессиональный подход и самое главное хорошее отношение к людям. Большое спасибо
July 16, 2022
Лучше места на всём белом свете не сыскать!!!
Пенсии и пособия назначаются быстро.очень все отзывчивые и добрые.
2
1
April 6, 2023
Дозвониться просто нереально. Ожидайте 25 минут, а по итогу ровно час и отключили!!!! И как можно что-то узнать?
2
November 2, 2021
Я осталась очень довольна работой сотрудников.Грамотно и быстро все вопросы решили.Специалисты все грамотные.Большое им спасибо за такой профессионализм и внимание к людям.
1
January 27, 2023
Если с хорошим настроением и с улыбкой , то все отлично)))
1
August 28, 2022
Внимательный обслуживающий персонал.
Приятно было пообщаться.
Быстро обслужили.
August 15, 2022
Нужно как и везде записываться заранее.На входе охранник,как везде,персонал вежливый.Очень просторно
June 22, 2022
Работают оперативно! Все вопросы решают быстро! Администратор Виолетта- особый респект!
1
February 6, 2022
Такое впечатление, что все знакомые сотрудников расхваливают отделение! А начислнния все глашатаи проверяли? Или вам по знакомству пенсии посчитали? Не прогибайтесь, смешно читать!!!
6
4
November 8, 2021
Здесь я обслуживаюсь как пенсионерка. Переводила пенсионное дело из Узбекистана. Почти полгода, начислили самый минимум, хотя работала по три смены. То запятая стоит не там, то печать на узбекском. За три года обслуживание стало лучще. Наверно разобрались в российском законодательстве
4
June 19, 2022
Благодарю Татьяна Геннадьевну Шишкину за профессионализм,компетентность и терпение.(Гагаринский р-он)
3
January 4, 2022
Не понравилось, что не работает терминал выдачи талонов к специалистам, и пришлось стоять в очереди к администратору.В целом, все приветливы и доброжелательны.
1
January 28, 2023
Была записана по записи по талону, обслуживание произвели быстро .
Нареканий никаких нет .
June 22, 2022
Удобное расположение, сделан ремонт, чисто. Приятные сотрудники, очень вежливое и информативное обслуживание