Очень негативное впечатление от посещения данного заведения! Особенно от тех тёток,который стоят на выдаче талонов,это прямо отдельная история. Ну нельзя так общаться с людьми!!! После общения с ними чувство такое,что ты им должен,а не они там для помощи! Номер телефона на который они ссылаются и заявляют,что приём только по записи не отвечает, невозможно по нему дозвониться!!!! А когда записываешься через сайт,эти тётки возмущение выражают всем своим видом,не стесняясь посетителей,как это мы посмели записаться на следующий день,если у них тут очередь на месяц. Очень некомпетентные дамы,такое ощущение,что их туда сослали за незнание работы ,вот они и рявкают на людей. Другие сотрудники были более клиентоориентированы и компетентны.
Пришла проконсультироваться была уверена что все по записи и долгое ожидание. Девушка на стойке регистрации всё подсказала, быстро вызвали по талону. Получила услуги специалистов в полном объеме. Удобно что есть детский уголок. Но из-за того,что быстро вызвали ребёнок не успел поиграть. Все специалисты вежливые. Так же хочу отметить горячую линию . Да дозвонилась не с первого раза, но всё таки дозвонилась и получила подробную консультацию.
Обратилась в ОСФР по Калужской области по адресу ул. Пушкина,15а к заместителю руководителя клиентской службы Тиманьковой Ирине Николаевне 25.07.2024г. В связи с выявленной ошибкой в учёте продолжительности моего страхового стажа для назначения страховой пенсии по старости в 2018году-не учтён период работы мной как ИП с 27.01.2003 по 20.12.2013гг.( сведения об этом имеются,что отражено в полученной мной выписке о состояния индивидуального лицевого счёта застрахованного лица от 25.07.2024,здесь тоже ошибка-почему-то выбран вариант пенсионного обеспечения в системе пенсионного страхования,выбранный застрахованным лицом 1967 года рождения и моложе!,но я старше ,мой год рождения-1963.) Ирина Николаевна объяснила,что надо подать заявление на перерасчёт пенсии через Госуслуги,сказала,что документы приносить и ходить самой никуда не надо,всю иныормацию передадут сотрудники фонда в отдел,где работают с предпринимателяии.26.07 я подала заявление на перерасчёт пенстии.Через пару дней пришло уведомление на Госуслуги,что необходимо предоставить сведения,а иначе перерасчёта не будет.Срочно подошла со всеми документами.Отправили на 2 этаж,номер кабинета точно не помню.Специалист фонда сказала,что уведомления рассылаются автоматически,что она уже передала всю информацию куда следует,успокоила.В итоге,16.08 ролучаю заказное письмо с решением о приостановлении срока рассмотрения моего заявления об умтановленти (выплате)пенсии с 2.08 2024г до получения сведений!
Это госслужащие!Некомпетентность и нежелание выполнять свои обязанности зашкаливает!
Волкова Н.В.