Я зарегистрирована по прописке в г. Амурск, в местный СФР обращалась неоднократно, только по той самой причине, что там специалисты как говорится "набранные по объявлению", я решила обратиться в СФР г. Комсомольск-на-Амуре. Со мной работала каб . 12 Жанна Олеговна, до какой степени грамотный, квалифицированный специалист. Эмоции переполняют. Если бы везде, нас так обслуживали, и нервы у посетителей были бы в норме. Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение, знание своего дела, обаятельную улыбку. Впервые за последние три года,я вышла из здания ПФР с хорошим настроением. Здоровья и благополучия вам Жанна Олеговна. С уважением Наместникова Н.А.
В помещении хороший современный офисный ремонт, удобные диваны для размещения посетителей. Персонал вежливый, отзывчивый, грамотный. Обслуживание очень понравилось. Из минусов - не удобное расположение на отшибе в промзоне... автобусы туда не ходят - добраться можно только на такси (для пенсионеров накладно)...
Спасибо большое специалисту Трошкиной М.В. за подробную консультацию по оформлению материнского капитала. Подробно, информативно, профессионально объяснила все ньюансы, а главное с положительными эмоциями. Ещё раз огромное спасибо.
Современный офис, где можно получить услуги без личного обращения через электронные сервисы. На госуслугах можно подать большую часть заявлений. При необходимости специалисты подскажут и помогут это сделать на гостевых компьютерах
Быстро решили мой вопрос. Удобно записаться на приём через сайт или по горячей линии.
Специалист из 16 кабинки очень доступно и вежливо предоставила консультацию.
Обращалась неоднократно в СФР по различным вопросам: материнский капитал, пенсия для бабушки. И всегда специалисты помогали решить вопросы, за что им огромное спасибо. Специалист из 6 окна дала все ответы на наши вопросы.
Огромное спасибо специалистам, грамотно объяснили и решили мою проблему. Легко записаться на сайте, телефон горячий линии хорошо работает. Спасибо!!!!!!
Пришла без записи, очень быстро направили к специалисту, в 11 кабинке специалист помогла решить проблему, хорошо все объяснила, приемом очень довольна!!!
Много важной информации размещено для посетителей. Можно предварительно записаться на прием через сайт или подать заявление на гостевом компьютере без предварительной записи.
Очень не удобное расположение.Рабочее болото,с очень удобным для работников графиком работы."Слуги народа", если хочешь что то добиться ,нужно идти самому,стоять в очереди .По телефону ничего не решается,потому что не дозвонишься.Мне не доплатили пенсию,звонил три дня - результат 0,000.Звонки принимает только Хабаровск.Потеряли деньги "а давайте мы вам справку сделаем об отчислениях,десять дней будем всего делать"Рабочие дни прозвонил - бесполезно,умные ,красивые слова - это Хабаровск.Комсомольск-на-Амуре трубку не берут -" РАБОТАЮТ ВИДИМО"
Итог:
1.Надо ехать на Лесозаводскую
2.Ещё одни дармоеды ,родственники отдела судебных приставов.И те и те видимо после болезни COVID-19 не адекватны.А если ещё прививку сделали то суши вёсла.
Но мы будем бороться,кто то же должен это "стадо" будоражить
Очень неудобное расположение, пока найдёшь, сума сойдешь. Внутри все чисто, консультанты активно спрашивают, с каким вопросом помочь, так что если б не расположение, то было б 5 💥
"Всё для людей" как говориться. Большая удалённость от автобусных остановок. Хамовитые служащие. И ничего непонятно, никто ничего не объясняет. Почему бы не поменять администрацию города и ПФР местами? Может тогда и отношение и сотрудников и клиентов поменяется.
Вопрос решён быстро, вежливые сотрудники. Можно записаться на приём по предварительной записи. При необходимости подскажут как самостоятельно подать заявление через сайт
Сотрудники вежливые, помогают во всем. Поставил бы 5 звезд если бы не удаленность офиса. Ладно здоровые люди, молодые туда доберутся, а пожилым и инвалидам как? Какой "умник" придумал разместить офис ПФР на Лесозаводской? Всё против людей
8
Е
Елена Р.
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Самое главное неудобство - расположение! Добираться – или на такси ( а для пенсионеров это накладно), или пешком от автобусной остановки, которая находится далеко, по очень оживлённой дороге, которая не оборудована тротуаром. Т.ч., кроме того, что далеко, на задворках, куда пожилым людям и инвалидам непросто попасть, так ещё есть риск попасть под машину!
Телефон, указанный на сайте ( долго пришлось искать по карте единственный филиал, что остался) не отвечает, на Ленина филиал закрыли, по госуслугам и другим электронным ресурсам приходит отказ из-за машинной ошибки, а ехать с 5ю детьми на Лесозаводскую - нужно быть точно уверенным, что примут, ведь вокруг "чума", или апофеоз капиталистического маразма. Получите свои льготы, многодетные, вам же так много государство всего наобещало. Только ещё нужно умудриться получить. Почему каждую льготу приходится вытрясать через Министерства? Более короткого пути нет? Как дозвониться до своего пенсионного отделения, налоговой инспекции и т.д?
Причём и там и там есть очень отзывчивые сотрудники и есть ярые хамы, но вот с техническим оснащением просто баста! В государственных учреждениях не работают телефоны!!! До чего мы докатились!
Звонила на горячим линию я как понимаю по Хабаровскому краю, консультант мне сказала, что бы мы приехали 5 марта на лесозаводскую забрали справку о размере пенсии, а 5 марта суббота и Пенсионый фонд не работает .
Зачем она мне так сказала??? Издевается что ли????? И почему мы не можем в соцзащите оформить до прожиточного минимума пенсию, так как они говорят, что заявка есть, но они ждут подтверждение с пенсионного фонда о размере пенсии , два месяца прошло а подтверждение так и не приходит.
Всё хорошо.
Решили мои, всё вопросы, спасибо.
Но расположение категорически неудобное, особенно если ты инвалид , мамочка с ребёнком и у тебя нет автомобиля. Ближайшая остановка далеко.
Короче, всё для людей.
Неоднократно пыталась дозвониться на горячую линию Пфр. Жду 20 минут, все еще 25 или 20 в очереди. Однажды дозвонилась, получила неверную консультацию о переносе даты выдачи пенсии. Обратилась в Пенсионный фонд, объяснили что консультацию дали неверную. Связь с ПФ стала недоступной. Закрыли филиал на Ленина, 25, на Лесозаводскую дойти нереально с моими физическими возможностями. Объясните, пожалуйста, как получить ответы на свои вопросы? Безобразие!!!
Я конечно все понимаю,но зачем убрали местные телефоны, теперь на дозвониться, сначала вызов идёт в Москву, отттуда послали в Хабаровск, там я 20 в очереди на звонок, и в итоге прошло полдня,ничего не узнала, как задолбали все эти реформы Путина! В советское время все чётко работало, на местах решали проблема и помогали людям, теперь облей сократили и жить стало хуже только! Надо менять президента и минутку этого тоже
Сдала документы на оплату северного проезда 7 июля,сегодня 20 сентября 2021,решение до сих пор не принято,говорят о каком то техническом сбое,уже часть денег не собираются поэтому выплачивать,оплачивают не стоимость билета ,а тариф,по жд билетам даже ниже тарифа,звоню уже два месяца никакого толку,деньги так и не перевели. Не знаю что делать,куда обращаться. По-моему просто деньги где то крутятся.
Всязи с закрытием травмпукта, стало очень не удобно обращаться в эту поликлинику! Так как люди с травмами обращаются, рентген на улице! Людям с переломами ног, чтобы сделать снимок нужно выйти на улицу и пройти на костылях в соседние здание!!
Называется мотайте люди нервы.Телефон 201616 в тональном режиме не дозвониться, в постоянном ожидании.Ответ по факту нормальный не дают, потому что это горячая линия Хаб.края.В ПФР очередь большая, по очереди записи нет на ближайшее время и дни, на сайте ПФР записи нет и по декабрь, странная организация.Чтобы узнать информацию, просто сломанный телефон.В эл.виде на заявление получаешь отказ , в ПФР попасть невозможно.За стойкой сидит один человек, очень всё долго и не решаемо.
ТоОчень долго от любого транспорта туда ходить люди присторелые и инвалиды в большинстве а оно расположено очень долеко от астоновок транспорта я инвалаид
Отношение персонало отличное.Но самое большое неудобство-кто придумал расположить ПФР в месте,куда можно только на такси добратся,а пешшком от площади Кирова до Лесзавадской 5 б не каждый дойдёт летом ну а зимой, и так ясно.Удобно была кода офис был на Ленина 25.
Почему время работы указано на сайте не совпадает с реальным временем работы ПФР? Я приехала с работы, думая что у меня есть час в запасе, чтобы отдать в клиентскую службу документы, а на деле еле еле успела, оказывается что они работают не до 18:00, а до 17:00. Хорошо что у меня приняли документы, спасибо девочкам из клиентской службы, хотя времени оставалось 2 мин.до закрытия
Выражаю слова благодарности Кульчицкой Виктории Анатольевне, за хорошую работу, внимательность, оперативность при рассмотрении моего обращения. Очень радует, что есть такие люди. Шапиро Людмила Ивановна.
Записалась предварительно на прием , сдать билеты за проезд по северным льготам. Приняли вовремя. Минута в минуту. Забыла маску взять на прием, работники вежливо предложили новую из необходимых запасов.
Специалист заполнила заявление, взяла необходимые документы. Все быстро и вежливо. Я довольна оказанным мне приемом.
3
1
A
Anonymous review
April 25, 2022
Неоднократно обращаясь . На Лесозаводскую В 114 кабинете сплошное хамство.Не выяснив вопроса ответ готов,причем не верный.Очень грубое отношение.Обсолютно не умеют работать с клиентами..
Приветливый персонал,отзывчивый.Ни разу не столкнулась с грубостью или пренебрежительным отношением.Всегда помогут,объяснят и разжуют, и главное, спокойно и с улыбкой!
Обслуживание хорошее. Любой вопрос решается быстро. Неудобно добираться.место расположения неудачное. В апреле 2020г возникла необходимость обраться в ОПФР .Оказалось, большой проблемой.С клиентами не работают ,но записывают на прием согласно объявления по телефону.время переговоров заняло пиимерно минут 20.Кто-то наделил их правом решать степень важности моегт обащпнич.С боем записали. Перед датой ппиёма,сстали поступать звонки с предложением отправить документы почтой,не приходить лично.приезаоа,выдержала минут 20 на прослушивание лекции о моем возрасте,о проблемах коронавируса и еще о многом...Кое-как документы приняли. Второй раз повторилось тоже самое. Они не имеют права контактировать с клиентпми, в то время как приходят знакомые, с которыми мило обшаются и при этом у этих знакомых ни масок,ни перчаток....не проще ли, не тянуть кота за хвост,отгородивщись охраной от люлей решать за 3 минуты вощникающие вопросы. Тем более,что запись ведется и деонстраций перед учреждением.нет. Складываеся впечатление,что для многих работников удобно ничего не делать,поикрывшимь сложившеся обстановкой. А люди по_видимому должны бить челом перед вами,чтобы решить свой вопрос. Браво!
.
Очень, прекрасная девушка администратор. Всё спокойно и доходчиво объясняет, а в целом была у троих специалистов и все вполне приличные, спокойные, помогают при регестрации в пфр, все доходчиво, грамотно с улыбкой,не смотря на постоянный поток людей, молодцы.
Сотрудники некомпетентные. На официальном сайте пфр одна информация, сотрудники при личном посещении говорят другое, на горячей линии третье. В результате сегодня просто так посетила сие учреждение, ушла ни с чем (как вы поняли я уже была до этого, проконсультировалась, также проштудировала сайт, и когда записывалась на приём через горячую линию мне сказали отличную от всего ранее сказанного информацию). Так вот сегодня, сотрудник попросил у меня дополнительные документы, а в результате вообще отправил в другое учреждение (не пфр). Получается что это четвёртый вариант...