Салехова Татьяна Александровна ,я хочу выразить Вам свою благодарность за отличную работу! Я много что повидала в своей жизни, но такой чёткой, слаженной и качественной работы не видела давно. В наше время очень мало людей, которые готовы с полной ответственностью подойти к своей работе, ничего не откладывать и выполнить её на профессиональном уровне. А Вам это удалось. Думаю, Ваша работа послужит примером для подражания для остальных, тех, кто к своей работе относится так, как будто она всегда была и всегда будет. В любой работе, особенно такой, как ваша, нужно стараться. И Вы это понимаете. Огромное Вам спасибо, что вернули веру в качество и важность вашей работы для всего общества!
Была по вопросу уплаты страховых взносов по программе софинансирования. После обеда запускали по одному ,прямо у входа образовался затор из людей, все задавали свои вопросы, и у входа охраница и сотрудница отправляли людей в нужные кабинеты. Почему нельзя это сделать цивилизованно- через консультанта где-то внутри фойе,а не прямо у входа? Получается какой то базар.
Не знаю, как в других районах, но в этом ПФ всё довольно прилично и спокойно. Можно обратиться к любому сотруднику- всё расскажут подробно, помогут. Здоровая, спокойная обстановка.
Была совсем недавно,боялась,что будет много народа.Напрасно.Сразу вежливо встретили,и в течении нескольких минут я получила нужную мне информацию. Приятно прям.
Я потеряла карточку, пошла, меня выслушали, ответили на все мои вопросы, так как не каждый день сталкиваешься с этим. Нравится то что вежлева разговаривают объясняют очень дохотчево и вот сейчас муж ходил, пришёл в восторге, говорит везде бы так объясняли. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
иногда о них плохо говорят, лично столкнулся - оперативно и профессионально все было, полностью помогли и всем доволен. может были сильно плотные дни и не справлялись. мне помогли со всем и я доволен, даже пенсию по инвалидности получил в срок и не обижен
За наши деньги жируют,и нас ещё унижают,а все потому что фонд Пенсионный,якобы не государственный а страховая компания и деньги,,пенсия''это выплаты компенсации,проценты нам под видом пенсий выплачивают!Обман кругом!
Великолепно! Сотрудница Екатерина не только ВСЕ об"яснила, но и просто "разжевала" то, что меня интересовало! Побольше бы таких сотрудников и нам, пенсионерам, жилось бы чуть проще! Здоровья ей!
Посуды много, выбор супер, а вот гостеприимство у персонала нулевое просто, не кто не чего не когда не подскажет, шарахаются от покупателей, а если и пой маешь кого, то всем видом димонстрируют что их это бесит.
Снилс неправильно выдали, ошиблись с датой рождения, заставили написать заявление на повторную выдачу, потом это заявление потеряли... Итого заставили с очень маленьким ребёнком тратить кучу времени на поиск потерянных не по моей вине документов. Просто отвратительное отношение, бесполезная организация... Куча потерянного времени....
Очень добродушные специалисты, квалифицированный администратор, специалистов поставили в жёсткие условия, а они всё равно пытаются, хоть как то помочь людям
3
3
Елена Николаевна
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Сегодня пришла оформить погребальные выплаты. Оперативно приняли без всякой записи. Учитесь кировский, как надо работать!
Уважаемое руководство, наведите порядок с подчиненными, научите их хотя бы разговаривать с людьми! Ситуация такова, 9.10 приехала с целью поменять СНИЛС, поднялась в 203, абсолютно пустой кабинет, где сидят две тетки и выбирают себе покупки на сайте, ни здрасте ни досвидание. После того, как эти " милые женщины" обратили на меня, простую смертную внимание, и узнав о собственно причине, которая отвлекла их от очень важных дел, онм выпалили - понедельник, четверг... и что то там еще... так быстро и собственно никакого внимания не обращая на меня))) я спросила, а можно сегодня? никого же нет, я к Вам с Солнечного ехала, мне только фамилию поменять, на что я услышала колоссальный выплеск крика))) Зачем ты Солнечного сюда ехала, зачем, зачем....а если б ты в Питере жила тоже сюда б поехала....во первых почему они такие дерганые? ну в Питере бы такую сотрудницу уволили б сразу, а во вторых, я СНИЛС не каждый день меняю и собственно не работаю в Вашей сфере, чтоб знать что могу обратиться в подразделение другого района, к тому же информации у Вас на сайте нет. Ребят, честно стремно, что Ваши сотрудники с чувством собственной важности не уважают чужое время. Жду обратной связи!
Пенсионный фонд это что то))
Дозвонится...трудно ...записаться на корректировку нереально...
Только по телефону горячей линии...которую по часу ждёшь... ещё и сбросится может)))
Ужасное обслуживание....
Худшего отделения трудно себе представить. Звонят, врут, обещают выплатить пенсию вот-вот. И так на протяжении нескольких месяцев.. Зачем этот "довесок" в виде ПФР нам вообще нужен?
Хотелось бы напомнить что нас обслуживают гос.служащие...но видимо они этого не знают, что своей зарплатой они обязаны нам, и будущей пенсией. После посещения остаётся мнение, что пришёл с поклоном в данный "дом". Все с гордо поднятым головами, и сегодня к ним на приём очередные халопы пришли со своими проблемами
Была сейчас, в период самоизоляции-20.08.20 г, работают, выходит охранник, спрашивает по какому вы вопросу и распределяет по кабинетам. Быстро и грамотно обслужили. Девушке-оператору с крайнего левого окна (к сожалению, имени её не знаю) с кабинета 203 отдельная благодарность!! Всё отлично, ушла довольная!!!
Даже одну звезду жалко ставить. Это что за богодельня, вообще не дозвониться, такое чувство, что трубку снимают и кладут на стол..... Руководство вообще там есть или нет...
О! Это та ещё шарашка! Дозвониться не возможно вообще никогда!!!! Просто не отвечают. Отношение к посетителям такое, будто одолжение делают, разговаривая с вами или выдавая справку. Позор! Так работать нельзя
Пытался записаться на прием в связи с уходом на пенсию.Записи на ближайшие полгода нет.Дальше просто не смотрел.Видимо вообще не работает.Дозвониться тоже невозможно.
Была по предворительной записи на 9 утра в 7 окно. Приехала с ребенком оставить не с кем. Ребенку 1.7, перед нами решили принять других! Простояли 30 минут, развликая ребенка как могла. А нас приняли за 20 минут. Вообще нужно принимать, кто стоял по предзаписи в это оконо, а потом уже остальных! Провели час в этом месте с ребенком. Я возмущена!
Надо было заказать 15 летнему пацану снилс. Кое как дозвонились...на мой вопрос: "зачем присутствовать мне, раз у него есть паспорт??", сказали, что родитель обязательно должен подъехать. Ок...пришлось тащить еще с собой малыша, оставить было не с кем... Н, и как результат - мое присутствие там на фига не нужно было... Ну вот как так можно????
Никаких проблем. На входе встречают, узнают о цели визита, направляют к нужному специалисту. Я дважды приезжал сюда. Оба раза в течение 15-20 минут все вопросы были решены.
Слаженная работа чувствуется во всем.Всегда можно получить консультацию по всем вопросам .Всегда с понимаем относятся,посоветуют и выдадут рекомендации..
В ПФ обратилась за начислением пенсии по возрасту. А затем дважды приходила: писала заявление и получала пенсионный лист (типа удостоверение). Приветливые работники, очереди не было, взяла талон и почти сразу прошла к нужному мне окошку. Документы приняли, объяснили все доступно. Спасибо!!!
Пф это что то. На первом этаже всегда огромные очереди и некоторые сотрудники хамят. Этаж 6.. Вечно не работает лифт, видимо специально, что бы не обращались. А так на 6 этаже принимают быстро. Но иногда выдумывают свои правила..
Не хотят разговаривать, не дозвониться, для чего создали фонд, я так думаю не для меня это точно. Позор, позор если я могла выразить это другими словами, не хочу уподобляться Вам.