Спасибо, сотрудникам пенсионного фонда в г. Щёкино, обслуживание на высшем уровне, все четко и понятно объяснили, помогли решить проблему.
1
2
Н
Никинэйм
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Обслуживание на высшем уровне, все понравилось, приняли во время, подробно разъяснили о моих правах и возможностях увеличении размера пенсии к моменту достижения пенсионного возраста
Спасибо специалистам клиентской службы в г. Щекино за оказанную услугу. Приняли без записи, помогли подать заявление в электронном виде. Все быстро и качественно.
Достаточно хорошее обслуживание, сотрудники всегда решат все вопросы, очень удобно записываться через ЛК ПФР. Мне понравилось, поэтому всем смело рекомендую это отделение. Ещё один огромный плюс - всегда можно дозвониться по телефону!
Если не считать того, что до пенсионного почти невозможно дозвониться, то норм. Даже на входе дежурный специалист встретит, проконсультирует, направит. Может, даже и не придётся по отделам ходить)
Дозвониться невозможно, приём по предварительной записи.
Надо приехать из соседней области, чтобы записаться на приём, а потом уже приезжать, чтоб приняли((((
Советую вам не забывать, что вы работаете с людьми и для людей!
Был там не так давно. Всё вежливо рассказали, объяснили и оформили без проблем. Спасибо!
1
1
Show business's response
И
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Была на приёме по назначению пенсии. Все доступно объяснили, помогли подать заявление. Профессионально, индивидуальный подход к каждому, это радует. Спасибо Вам за ваш труд.
Я бы не поставила ни одной звезды, это ужасное заведение. Работают люди, указаны номера, но НИКТО, совершенно никто не берёт трубки! Хамское отношение к клиентам, игнорирование звонков. Звонила полдня, никто не ответил. На одном звонке сняли трубку и молчали. Хамы!
Звоню третий день и все безрезультатно. Такое впечатление, что все вымерли. Зачем указывать номера телефонов по которым дозвониться невозможно. Еще просят выставить оценку. Так вот оценка вашей работе - 1. Гнать вас всех оттуда поганой метлой.
Дозвониться не возможно: городской телефон клиентской службы - сразу факс включается, на 8800 ожидание минут 20, а потом просто короткие гудки.. зачем нужны эти отделения, если в МФЦ и дозвониться можно, и записаться, а в пенсионный не попасть, да и толку никакого в одном кабинете говорят одно, отправляют в другой, и даже не могут согласовать между кабинетами не могут какие документы привозить...
Если читает руководство ПФР мой отзыв, дайте пожалуйста отдых обслуживающему персоналу и заодно отстажируйте. Пришел оформить простейшую выплату. По записи направили в 12 каб. 8 окно. Сидел почти 2 часа, сотрудница у меня спрашивает как заполнить документы ей(как я думаю)несколько раз одни и те же документы перезабивает в комп. Тупит по страшному. Прибавьте з/п сотрудникам ПФР, сделайте график что б не зевали. Наберите грамотных а не с проходной. Удачи...
Три звёздочки ТОЛЬКО трём работникам. В частности, девушке, которая дежурила 28.01.2021 в окне 1. А что рядом делала ещё одна? Красоту свою показывала? К посетителями подходила по настроению, за 40 минут моего прибывания в очереди она подошла к 2 посетителям, это наверное, чтобы разгрузить))), остальное время стояла за стеклом, наверное боясь заразиться ))). Позитивное настроение на весь день от девушки, которая работала. Спасибо большое ей!!! Ещё большой негатив от охраны- девушки, у которой маска со стразами, сталкиваюсь с ней сама третий раз, и люди рассказывают, лезет во все разговоры между посетителями и работниками. Она наделена такими полномочиями? Речь её слух режет, если наделили такими полномочиями, проверьте разговорную речь!
Скажите, уважаемый пфр почему ребёнку 1.6 было 4 февраля, а чернобыльские пришли как до полутора лет, а не с 1.6 до 3 лет.? Дозвониться до вас не возможно, записать на приём тоже. У вас почему-то снилс не совпадает с фамилией. Безобразие