Инвалид 1группы,90 лет обратилась в пенсионный фонд об отказе от соцпакета с выездом на дом в июне 2022года. Сегодня сентябрь ,а воз и ныне там,более того моего имени даже нет в заявке!!!!!!,хотя я перезванивала 3 раза за лето и меня уверяли ,что приедут в скором времени. Очень хочется узнать "А зачем нам такая организация(живущая за счёт пенсионеров),которая не занимается проблемами пожилых людей???? Очень возмущена работой вашего отдела. Право Правительство РФ ,что вы ничего не делаете и безответственно относитесь к просьбам инвалидов. Медведкова Л.С.
Обратились в ПФР в связи с переездом из другого города и постановкой на учёт. Записались на приём и в день посещения получили квалифицированных консультацию специалиста Ягодаровой Н. А. Вежливая, спокойно заполнила все документы и грамотно проконсультировала по возникшим вопросам. Благодарим!
Добрый вечер. Записался на приём на определённое время. Время прошло на 30 минут. Вызова нет. Пришлось зайти к специалисту без приглашения. Он выгнал меня, так как пришла специалист пенсионного фонда без очереди и он работал с ней. Бабушка в 81 год ждёт. Вопрос: зачем нужна предварительная запись? Оценка 2.
Нелавно пришел в Пенсионный фонд в г. Йошкар-Оле, был приятно удивлен, что не пришлось ждать своего приема, так как был записан на время, активировал талон и сразу вызвали, все разъяснили, помогли в важном для меня вопросе, спасибо. Очень отзывчивые сотрудники, все четко и по делу!
Обращалась за назначением пособия с 8 до 17 лет. В 26 кабинке девушка быстро помогла подать заявление через госуслуги. Все доходчиво объяснила. Я осталась довольна качеством приема.
Недавно была на приёме в клиентской службе по поводу перерасчёта пенсии. Было много вопросов, на все я получила ответы. Очень благодарна специалистам за их труд, терпение в этом нелегком деле
Обращалась к Егорову Андрею Ивановичу помог подать заявление по доставке пенсии, а так же смог обьяснить очень доступно и корректно, как работают гос услуги и как ими пользоваться
Удобно записаться на приём заранее ,выбрать подходящий день.
Сотрудники стараются понять проблему и помочь,но из за большого количества людей случаются недопонимания.
В целом работу управления оцениваю,как удовлетворительную.
Ну невозможно дозвониться! Автоответветчик говорит одно и тоже и отключается! Неужели нет операторов, чтобы отвечали на звонки? Ни один телефон не отвечает! Тогда зачем нужна такая структура, которая не выполняет свои обязанности?!...
Женщина ,которая сидит в справочной ,желаю вам чтобы к вам по жизни относились так же ,как вы себя ведёте с людьми ! Если вам настолько противны люди ,сидите дома ,а не работайте там,куда приходит огромное количество людей каждый день.
К персоналу ,который ведёт прием граждан ,претензий нет. Работу выполняют быстро и качественно.
Три звезды только из за женщины в справочной,ей бы и единицу не поставила.
Была на приёме по записи,немного опоздала, но не смотря на это выдали талон и через несколько минут приняли.Вопрос решили в течении15 минут,была крайне удивлена,что оказалось так все быстро и просто.Спасибо за помощь.
Хуже места, чем ПФР г. ЙОШКАР-ОЛЫ я не видел. Отношение к людям отвратительное. Женщина, которая сидит в СПРАВОЧНОЙ всех ненавидит. Людям ничего не объясняет, грубит. Ведёт себя так, как -будто делает одолжение. Пожилым людям кидает реплики, которые и молодые то не понимают. Всё на нервах. Надо менять отношение к людям, тем более к пожилым. Если бы не нужда, туда бы вообще никто не ходил. А ведь весь ПФР, в том числе и Республики МАРИЭЛ, содержится за счёт наших отчислений. Разберитесь, пожалуйста и наведите порядок. Прошу прощения за резкие слова, наболело.
Сотрудники молодцы! Записалась заранее, ждать не пришлось. 10 минут потратила и все документы подала. Всем советую - запишитесь заранее и будет вам счастье!
Придёшь по записи заранее, примут даже раньше и плевать что кто то ждёт уже 2 часа. А взять талон заранее не всегда удаётся. Да и ни кто не объяснит что да как. Пришла поздно часов в 18, охрана смотрит сериал и огрызается мол иди да спроси, а куда идти если ты в первый раз? не известно.
Ужасная организация, где работают очень ленивые люди, абослютно не клиентоориентированные, не желающие помогать в ситуации, где их участие займет от силы 5 минут. Для сравнения, в другом городе (милионнике) я получила нужную мне услугу ровно за 10 минут. А здесь только один ответ: "берите талон", которые почему-то расписаны на неделю вперед, хотя людей в очереди нет, абсолютно пустые коридоры были, кроме еще одной девушки, беременной к тому же, которая ходила от одной двери к другой, в надежде, что кто-нибудь ей поможет. Или еще говорят "Идите в МФЦ", но тогда непонятно, зачем нужен пенсионный, если я туда уже пришла и хочу получить услугу. Вообщем, полный кошмар и потраченные нервы, из-за ленивых, злых людей. Отдельный привет девушке из 22 окна)
Была довольна обслуживанием. Спасибо за консультацию!
1
Посмотреть ответ организации
Т
татьяна м.
Знаток города 4 уровня
26 апреля 2022
Сегодня обращалась на горячую линию по телефону 42-66-40 за консультацией по жизненно- важному для меня вопросу, отвечала мне Рыбакова Ольга Васильевна, очень грамотно и подробно все мне разъяснила. Ольга Васильевна, спасибо Вам за профессионализм, за чуткость и просто человеческое отношение.
В самом управлении работают внимательные и отзывчивые сотрудники. Понравилось отношение никакого хамства все вопросы решила оперативно, на входе охранник был предельно вежлив.
Где персонал? Невозможно дозвониться ни по справочному телефону,ни по горячей линии.Звонил по горячей линии в течении 35 минут,специально ждал,"все операторы заняты к сожалению,но "ваш звонок важен для нас,вам ответит первый осбодившийся оператор". Цинизм.
Запись для получения пособия на погребение 2 недели. Вы нормальные? А чего ж не месяц, например? И главное пока не позвонила и не поругалась даже не сказали что можно прийти по живой очереди. Видно бессмертные люди там работают, никогда не с ними не с их родственниками ничего не случится.
Обратились сегодня по вопросу назначения пенсии, Оксана, работающая в каб.4, очень вежливая и компетентная, никакой волокиты, аккуратный и знающий свое дело работник.