Social Fund of Russia
1426 reviews
July 25
Очень удобно расположение, много места в внутри с сидя ими местами. Для калясок удобно подъем и в внутри так же места хватит, обслуживание для талончиков очень хорошее, внимательно и быстро, есть кулер с наличием стаканчики и вода, в помещении не душно кондиционер справляется, коллектив все очень грамотно, чётко, быстро обслуживают и главное что подача покументов всегда всё хорошо.
3
June 28
Отличный Социальный фонд! На входе стенд, где работают две очень приятные женщины. Одна из них, Елена со светлыми волосами и короткой стрижкой, очень доброжелательная, грамотная. Быстро и чётко помогла, отвечала на вопросы и от других людей. Также в помещении есть лифт, кулер с водой. Все работают чётко и с пониманием, очень довольна посещением, быстро решили мой вопрос.
1
1
May 13
Прекрасный пенсионный фонд, отзывчивые, грамотные сотрудники)
Отдельная благодарность специалисту Селимовой Зулфине Керимовне, обратились с клиентом по переводу маткапа застройщику, спасибо большое! Быстро, чётко, профессионально!
2
3
July 10
Спасибо Елене Евгеньевне! Четко и доброжелательно проконсультировала и подсказала путь решения нашего вопроса.
Очень неравнодушный и внимательный охранник в отделении! Успевает следить за порядком и быть очень вежливым и отзывчивым! Спасибо, добрый люди! Пусть вам все вернется сторицей!
2
October 18
Огромную благодарность хочу выразить сотрудницам фонда -Синявиной Елене и Еремеевой Елене! Не просто профессионалы своего дела, а еще и очень отзывчивые люди. Очень помогли моей маме (76 лет), которая потеряла мужа и находилась в полной растерянности, как оформить нужные документы. Спасибо вам большое за вашу отзывчивость и профессионализм!
August 28
Внутри все хорошо, соответствует современным требованиям, внимательный персонал, очень доходчиво объясняет и помогает правильно заполнить документы. Но очередь безумная. Записалась заранее, но приняли только через два часа после назначенного времени.
1
June 30
Огромное спасибо, Арсеевой Светлане Андреевне! Отличный специалист, все четко объясняет. Выполнила работу быстро и качественно. Специалистом доволен. Советую👍
1
1
July 3
Была на приеме у Арсеевой Светланы Андреевны. Быстро оформила все документы. Грамотно проконсультировала по всем вопросам. Человек с огромным сердцем и душой. Спасибо Вам, Светлана Андреевна, за ваше терпение. По больше бы таких вежливых специалистов.
1
3
June 14
Главный специалист-эксперт Бернякова Анна Дмитриевна действительно отличный специалист,очень помогла,все спокойно и внятно объяснила,очень доброжелательна!
Очень повезло что попала именно к ней!
1
1
May 13
Подавала на выплату пособие на погребение в ПФ, была у специалиста Селимовой Зулфины Керимовны, быстро оформила всё, без лишних вопросов, очень вежливая и приятная, работу свою делает отлично!!!
1
1
May 22
Лебедева Елена Валерьевна, главный специалист- эксперт. Профессионал своего дела, очень добрый и отзывчивый человек. Помогла разобраться с моими вопросами. Огромная благодарность за Ваш труд!
1
2
June 14
Была на приёме в Клиентской службе Приморского района по вопросам пособия на погребение и недополученой пенсии. Попала на приём в 8 окно к специалисту Берняковой Анне Дмитриевне. Очень грамотный, вежливый специалист. Плюс ко всему ещё оформили выплату правоприемнику. Очень ей благодарна за её доброжелательсность и желание помочь. Огромное спасибо.
1
3
July 16
Выражаю благодарность Лебедевой Елене Валерьевне за внимательное обслуживание, всё доступно обьяснила. Приятное профессиональное общение !
1
1
October 21
Хочу поблагодарить Синявину Елену Евгеньевну за профессионализм, доброжелательное отношение к посетителям Фонда, подробную консультацию с демонстрацией на примере в компьютере. Посетила Фонд 24 сентября 2024 года, без предварительной записи, в общей очереди к стойке информации. Елена Евгеньевна ответила на все мои вопросы и дала полезные советы! Огромное спасибо! Побольше бы везде таких сотрудников! С уважением, Виктория.
1
September 30
Записывался за месяц, что бы сдать документы. Записали на конкретное время. Пришел получил талон. Прождал от назначенного времени еще час. Специалистов мало. Из 29 окон в основном зале работает всего 4! Отсюда и очереди и медленное обслуживание. Документы приняли, специалисты вежливы и доброжелательны. Но не захватил диплом. Сказали донести, но что бы сдать дополнительно документы необходимо их донести в течении 3 дней, запись уже на месяц вперед. В общей очереди необходимо отстоять от 2 до 4 часов. Охранник предупреждает что можно простоять и 6 часов. Надо в этом вопросе руководству навести порядок.
4
October 27
Прошу принять меры к взбесившемуся оператору из отдела назначения. 18.10.2024 г. я позвонила по тел. 88001000001 и оператор составила заявку по моему вопросу в отдел назначения (я не просила). Номер заявки 346201. В этот же день из отдела назначения позвонила девушка и с первых же слов стала на меня орать. Она кричала в трубку ооо - ооо - ооо - ооо (имея в виду предприятия). Естественно, если разговор происходит на повышенных тонах - то ничего выяснить не удаётся.
Ранее девушка в клиентской службе с чёрными волосами и со стрижкой каре, у которой постоянно перевёрнут бейджик очень по-хамски ко мне отнеслась. Я опоздала из-за транспорта - так вот - она меня не приняла, сказав, что берите снова талон - а это ждать надо месяц из-за 2 х слов, которые я хотела дополнить. Талон, который я взяла в терминале она вырвала у меня из рук. Просто беспредел какой-то.
October 7
Ну очень неприятное место. Просто жуть. Из 30 окошек для приема граждан работает только 3 (07.10.2024). Очередь огромнейшая, на стойке регистрации так и говорят - ждать будете долго.......
Такое ощущение что они специально создают невыносимые условия для посетителей. Есть так же терминал для получения талонов, но брать самостоятельно нельзя, необходимо отстоять очередь, чтобы сотрудница сама вам распечатала данный талон, НЕ верьте, смело берите талон, если знаете в какое конкретно окно вам надо. Периодически возникают споры по поводу очередности прохода к окошкам, бардак одним словом. По итогу еще и не компетентны. Один положительный персонаж во всем этом бардаке - это охранник.
1
September 10
Была впервые. На удивление, все четко, удобно, вежливо. Спасибо. Жаль только, что «оптимищация» поивела к пустым рабочим окошкам… сотрудников не зватает:(
1
August 31
Почему то Яндекс отклонил два отзыва-правду, посмотрим сейчас )))) Ой, не играйте мне на нервы... несчастен тот, кто по прописке обслуживается в этом центре. Организация и распределение клиентов (плевать на онлайн запись) отсутствует напрочь. Из 36 окошек ( возможно, 32) в лучшем случае работают 12. "А вы работали бы здесь за 24 т руп?" - отмазка сотрудника. А жующая тут же, за монитором, сухарики центнерная какого-то класса дама! Она же никуда не спешит, рабочее время и т.д. Возможно, дело в руководящей и направляющей руке, которой нет
4
1
May 16
Ужасная работа фонда.Первый раз ходила записалась на гос.услугах,просидела полтора часа,электронная запись рассчитывает 10 мин. на чел. а в итоге на одного чел. уходит примерно мин .40 , так возникает вопрос почему выделяется 10 мин. и в итоге ты все равно сидишь и ждешь . Сегодня я решила пойти без записи мне нужно было отдать 2 документа,ну не тут то было просто талон взять нельзя нужно потратить 1 час а то и больше у справочного для того что бы тебе выдали этот талон но попасть к специалисту по нему невозможно так как существует электронная запись ,получается замкнутый круг.Людей без записи в течении дня приходит очень много как же можно так работать ведь работа напрямую зависит от руководителя. Мне хочется предложить тому самому руководителю прийти как обычный посетитель и попробуй посидеть и выждать свое время , может быть тогда у нас что то поменяется . Не ужели нельзя сделать одно окно которое может работать по живой очереди???? конечно все можно сдать и не создавать такую не разбериху с талонами , в итоге я потратила сегодня 5 часов и меня ни кто не вызвал , Теперь нужно заново записаться а это через месяц и сколько я опять буду сидеть неизвестно.
2
1
July 2
Была у главного специалиста Селимовой Зулфины Керимовны по вопросу назначения и подачи заявления на пенсию. СПЕЦИАЛИСТ помогла восстановить доступ в Госуслуги и подать заявление. Очень грамотная, тактичная, вежливая и компетентная!!
2
July 29
Хотел поговорить со специалистом по поводу будущей пенсии. Узнать что нужно сделать, может какие документы собрать. Был вопрос про накопительную пенсию... Промтоял минут 20 в очереди.
Все, что я услышал от девушки на стойке информации: собирайте документы и записывайтесь на прием через госуслуги...
Если бы было все так просто, я бы не поехал 40 минут на автобусе.
Ушел без результата.
Впечатленте от посещения - сугубо отрицательные.
2
1
May 15
Огромная благодарность Светлане Арсеевой!Очень компетентный, чуткий специалист.Решила мой вопрос быстро и качественно!
2
July 16
Отвратительное место. Так и не получилось туда попасть, чтобы подать документы для распоряжения материнским капиталом. Сначала нужно отстоять очередь 40 минут, чтобы сказали, что записаться можно по номеру телефона, на который не дозвониться. Через госуслуги талоны не выловить. В порядке живой очереди есть возможность попасть, после скандала, но и то, сидеть около 2-3 часов с маленьким ребенком не вариант. Почти все рабочие места пустые, а те кто всё таки там работает, периодически пропадает за углом с сигаретой. В общем помощи тут не получить. В сравнении с Пенсионным Фондом на Петроградке, там просто милейшие люди работают, которые действительно пытаются помочь.
3
2
September 10
Обращали по выплатам семьям и детям.
Была с грудным ребенком, очень быстро приняли. Специалист Шурашова Марина Андреевна, окно 9 быстро прияняла все документы. Так же получили полную консультацию по всем федеральным выплатам по рождению ребенка.
Советую попалать по детским выплатам к этому специалисту.
May 31
Отвратительное место. Организация работ на 1-. Записались за месяц через госуслуги - ждал 3 часа в очереди приема, пришел без записи - те же 3 часа сижу. Простейший вопрос из-за ошибок специалистов решался 2 месяца и 3 посещения, сложный тянули более полугода и 6 посещений. Без скандала тут решения не получить. Из положительного - работа охранника. Вежлив, корректен, готов в меру сил помочь, легко может заменить пару на ресепшене
3
1
March 13
Бернякова Анна Дмитриевна - отличный грамотный специалист, вошла в моё положение, подсказала как грамотно решить мою проблему, подробно расписала как действовать с документами, очень по-доброму и душевно разговаривала со мной. Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА Анне Дмитриевне!
1
2
March 25
Меня приняла - Анна Дмитриевна, главный специалист-эксперт - замечательный Специалист и Человек с Большой буквы, все объяснила, разъяснила , помогла разобраться в деталях по вопросу оформления документов, связанных с ребенком инвалидом!!! Очень компетентный и ответственный Специалист, знающий все нюансы!!! Бесконечная Благодарность!!! Всего Вам Самого Доброго и Прекрасного, Анна Дмитриевна!!!
1
1
June 25
Я была у специалиста Селимовой Зулфины Керимовны с вопросом о корректировке выписки. Мое обращение потребовало достаточно времени и было сопряжено с техническими неувязками моего телефона. Зулфина Керимовна грамотно сориентировала меня в действиях, необходимых для проведения записи. Внимательно и человечно приняла меня. Благодарю службу и специалиста лично. Рада оставить благодарный отзыв.
2
October 3
Благодарю специалистов Фонда за решение вопросов. Единственное, за что убираю одну звезду, это очереди на приём, из-за недостаточного количества специалистов запись на приём осуществляется примерно за месяц, а без записи можно провести в стенах СФР весь день. Будьте к этому готовы!
May 22
Был на приёме у специалиста Селимовой Зулфины Керимовой 13 окно по вопросу подачи заявления на РКС . Помогла подать заявление, всё разъяснила. Квалифированный главный специалист
Очень благодарен ей!
1
2
October 2
Пришла оформить изменения в СНИЛС, взяла талон и просидела час прежде чем мне сказали, что нужно подняться на второй этаж в кабинет. Все кто брал талоны после меня для решения вопросов по СНИЛС оказались передо мной и опять пришлось сидеть в очереди. Нигде не висит объявление, что не нужно брать талон, а просто подняться на второй этаж. Если вы хотите потратить 2 часа жизни в пустую, сходите в пенсионный.
July 18
Несмотря на сложную процедуру записи к специалистам,работа последних приятно порадовала ,обслуживание на 5,все вопросы по подачи заявления на пенсию были оперативно решены.
1
October 4
Записывалась на определенное время за месяц до визита, все равно была задержка на приеме почти на час. Толком ничего не сказали, просто ждите три месяца, после отправки заявления через сайт, сообщений никаких от фонда не отправляют. Словом все долго и нудно и полная неизвестность на срок более трех месяцев. А потом можно снова приходить и узнавать, что дальше делать:(((
March 22
Хочется отдельно отметить главного эксперта клиентской службы Селимову З.К. и выразить благодарность за ее работу! Настоящий профессионал, чуткий, отзывчивый человек и просто красивая девушка, с которой очень приятно общаться!
1
October 15
Записана была на 16.45. К инспектору попала только 18.10. В этом заведении есть окно "помощь". Если хочешь что-то спросить надо отстоять очередь. Впереди меня стояло человек тридцать. Пошла к заведующей. Вопрос был решён за 2 минуты (получила номер очереди). Это при том, что записана онлайн на определённое время. Окон в этом заведении 15. Работало 2. За третьем работала ученица.
March 22
Хотелось поблагодарить за прекрасную работу Селимову З.К главного специалиста эксперта клиентской службы (13 окошко). Очень помогла сконсультации по маткапиталу, очень доходчиво и понятно, приятно когда человек разбирается в своей работе.
1
May 13
Очень отзывчивый специалист Селимова Зулфина Керимова , вопрос - подача документов на активацию мат.капитала, все четко и быстро.
August 2
Минусы. Многовато народу.
Плюсы. Обслужили вежливо, качественно, профессионально.
Если бы не многолюдье, было бы пять звёзд.
July 31, 2023
Хочу сердечно поблагодарить специалиста-эксперта Кокареву Анну Сергеевну и Чульжанову Тамару Николаевну за позитивный настрой, доброжелательное отношение к клиентам и за высокий уровень профессионализма!
Я первый раз обратилась в ПФР 13 июля 2024 года и сразу так удачно. Анна Сергеевна мне всё объяснила(а вопросов у меня было много), помогла заполнить все заявления и дала рекомендации к моим дальнейшим действиям.
Повторный мой визит состоялся 31 августа 2023 года,и опять только положительные эмоции.Работа специалиста Чульжановой Тамары Николаевны выше всяческих похвал.Высочайший уровень профессионализма👏. При этом очень доброжелательно и доступно всё мне объяснили, помогли заполнить очередные заявления .Очень приятно,что в социальной сфере работают такие прекрасные люди!Максимальный уровень клиентоориенированности !!!
Благодарю за Ваш труд и отношение !
Остались только приятные впечатления от посещения.
С уважением,
Ольга
16
August 10
Пенсионный фонд- это место где правды не найдешь! Очереди,старички и старушки. Объяснить им, помочь не так просто. Персонал вежливый,но стоит на своем, на дополнительные вопросы не отвечает, только на то,что указано в заявлении.
1
1
July 18
Не знаю как можно здесь сидеть 4 часа. Сотрудники вообще не жалеют пенсионеров. В регистратуре запрещают пользоваться автоматами для выдачи талонов, чтобы его получить нужно простоять минимум 40 мин в очереди, после этого будьте готовы просидеть еще 2 часа минимум чтобы добраться до сотрудника и решить свой вопрос. Просто отвратительное обслуживание. По стандартам работает 3 окна из 24!!
3
August 13
Запись это только название, здесь просто очередь по номерам, расчитывпйте, что попадёте у специалисту не раньше, чем через час от времени записи. Жалуются на отсутствие сотрудников, но при этом записывают большое количество людей. Я считаю, что пора навести порядок в приеме
3
June 25
Селимова З.К помогла восставить госуслуги и помогла подать 3 заявление на портале. Все очень быстро, доходчиво в конце объяснила. Я осталась очень довольна!
2
June 14
Хочу поблагодарить за четкость, отзывчивость, неравнодушие и профессионализм сотрудницу клиентской службы Социального фонда РФ Бернякову Анну Дмитриевну.
За пять минут разобралась в проблеме, дала подробную консультацию и оказала квалифицированную помощь. Спасибо!
Окно номер 8💕Рекомендую🌸
1
May 13
Очень довольна обслуживанием в клиентской службе Приморского района. Приняли даже раньше, чем записана. Специалист Бернякова А. Д. Обслужила быстро, предоставила ответы на все мои вопросы. Спасибо.
2
April 10
Была на приёме у Анны Берняковой по вопросу оформления пенсии. Очень довольна обслуживанием и вниманием. Работа выполнена профессионально; быстро, понятно и очень душевно. Большое спасибо.
2
May 22
22.05.2024 была принята специалистом Селимовой ЗФ., чтобы получить Удостоверение пенсионера взамен утраченного.
Мой вопрос был решён быстро. Благодарю за тактичность, доброжелательность, профессионализм.
August 26
Постоянные очереди, легко отменяют записи. Сотрудники работают не спеша, очередь в зале больше 20 человек только чтобы получить номерок. Сижу уже второй час. Сначала час стоишь чтобы получить номерок (его выдают только на регистрации!!!) а потом больше часа ждёшь пока тебя примут. Из 28 окон работает только 10 максимум, и то постоянно уходят на обед, смеются и ходят по залу. А все это чтобы отдать 1 листочек.
4
August 6
Лучше не сталкиваться! При записи за месяц, отсидела час в ожидании вызова. Работало 3 человека всего, рабочих мест ( пустых) много. Те кто без записи сидят почти до окончания рабочего дня. Всё в очереди сидят уже одуревшие, если не сказать хуже. Это просто безобразие.
2