Стараюсь все делать электронно, чтобы не обращаться в данную контору, вы видели подъезд к фонду, если они с этим решить проблему не могут, то о чем говорить, приведите свою территорию в должный вид, очень стыдно за вас
Сегодня по записи была в 5 кабинкте, по вопросу недополученной пенсии. Пришла оформить по доверенности от дочери, которая была прописана с бабушкоц по одному адресу. Сотрудник отдела без лишних разговоров потребовала оригигал паспорта дочери, на ответ, что есть доверенность и ксерокопия прием в одностроннем порядке в молчаливой форме был завершен. Кто аишет, что там работают отзывчивые люди? Не заметила, некомпетенные пустые и злые сотрудницы, которые не вмеют и не хотят работать с людьми.
3
3
Лариса Иванова
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Записываюсь почти каждую неделю на приём в пенсионный фонд и к дежурному. Так и не могу получить консультацию СПЕЦИАЛИСТА, не очень грамотные дамы работают! Приходила к 10 часам утра Была записана по талончику Людей почти не было в коридоре. Но наши Великолукские дамы, которые работают с 8 утра. Шумно!Весело! Покупали пирожки и занимались чаепитием! А теперь задумайтесь для чего нужна талонная система... Никак не записаться по телефону! Ближайшие дни все заняты.Срочно! Администрация наведите там порядок, а то будем писать в другое место жалобу. Коллектив молодой и дерзкий, работать не хотят.С таким взглядом высокомерным встречают, как-будто к ним домой пришли.К охранику и администратору притензий нет,все заняты своим делом! Спасибо за понимание.
Девчонки работают чудесные и внимательные. По начислению пенсии ответили на все мои вопросы. Но дорога жуть, все ноги переломает. Не знаю пенсионного фонда этот участок или нет, но жуть, с годами только ухудшающая
Приём ведётся по талонам электронной очереди. Удобная зона ожидания, стулья, столы для заполнения документов. Время ожидания в зависимости от очереди, но в целом, не долго. Из минусов - не все специалисты одинаково вежливы!
Очень доброжелательное и квалифицированное отношение к клиентам , сожалею что не узнала Имени специалиста к которому обратилась за разъяснениями , если она запомнила пенсионерку из С-Пб выражаю огромное уважение и человеческую благодарность за высший уровень общения с клиентами и доброжелательность , если бы такие специалисты были везде в России как бы мы прекрасно жили
Неплохое заведение, сотрудники доброжелательные (которые мне попались). Очереди есть в правом крыле. Коридоры узкие -- иногда непросто разойтись. 4*, потому что всегда есть,к чему стремиться :).
Очень много окон приёма граждан. Но фишка в ленточке полосатой перед окошками. Ты должен наклониться и раком проползти и сесть на стул перед этим окошком. А так всё суппер!
Обращаюсь. Если раньше записался и ждёшь на счёт оформления пенсии и несколько месяцев, то теперь уложилась со времени подачи заявки до посещения в неделю. Убыстрились
Открыт для посещения в будние дни до 17:15 (в пятницу до 16:00). Работает без обеда, что исключает внезапное застревание на лишний час. На входе администратор присваивает талончик с типом нужной услуги и номером. Сотрудники работают оперативно. От посещения осталось хорошее впечатление. Удобный вход, оборудован в том числе для людей на колясках.
Бюрократия ужасная...гоняют по кабинетам...цифровизация отсутствует...везде один ответ: запишитесь и приходите в другой день..телефоны вечно заняты.
Есть с чем сравнивать, живу в Нижнем Новгороде, была в пенсионном фонде там...
Это такое заведение в которое как то не хочется идти лучше позже, а в целом чисто, аккуратно все работники выжливые и корректные, хотовые оказать помощь
Очень долго приходится ждать в очереди.Всего 2-3 специалиста обслуживают клиентов.Очень неудобно в 1 окне,приходится стоять,а ведь большинство пенсионеры и инвалиды.