FIU department functions:clearance of social payments and benefits, interaction with employers, family capital clearance, clearance of pension, population reception
Здравствуйте все читатели. Чисто, светло, правильно организована работа. Очередь из людей постоянная. Приём только по предварительной записи. Лично мне потребовалось принести ещё несколько документов для подтверждения льготы. Через несколько дней после посещения я получила необходимые бумаги и вечером после работы успела прибежать до 18 ч. Подошла к нужному кабинету и меня приняли безо всякой волокиты. Подождала в коридоре пока делали ксерокопии бумаг и заносили данные в мою карточку. Всё нормально.
Несколько раз по необходимости попадала и все мои вопросы решались.
Считаю, что там достаточно квалифицированные работники.
Но, очередь - наше всё.
Полное бездействие специалиста. Уже прошло две недели, а вопрос мой так и не решён. Перестали выплачивать пенсию. Предоставила много доказательств, но это им всё косвенно и не знают что делать дальше. Ну, если не знают, то зачем отнимать пенсию? Разбирайтесь! А пенсию выплачивайте! Найдёте нарушение, то тогда и подавайте в суд! Оставили без средств существования!
Третий раз посещаю - ни разу не приняли по предварительной записи вовремя! Приходится ждать не менее 40 минут. Специалисты - молодцы, работают оперативно, грамотно и терпеливо. Администраторы просто на грани физических возможностей работают, удивительно для такого состояния корректно и вежливо.
НЕ ХВАТАЕТ ЛЮДЕЙ.
Вопрос к руководству - вы решаете вопрос с количеством кадров??? Почему за мой счет, за счет здоровья своих сотрудников вы решаете проблему с нехваткой кадров?
Сотрудникам оценка 5, организации и руководству - 2.