Грамотные сотрудники, вежливые и внимательные. Очень не удобное место расположения отделения. Автобусом не добраться, пешком сложно переходить оживлённую дорогу. Пенсионерам, людям с инвалидностю это очень не удобно. Хотелось бы чтобы рассмотрели вопрос о переносе отделения в доступное место
Отличная организация, выражаю большую благодарность коллективу за оказанную помощь, помогли быстро и дали максимально полную консультацию по моему вопросу, работа проделана на твердую 5-ку, спасибо
Очень приятная девочка - консультант КС г. Жигулевска Бабий Юлия Владимировна. Встречает с пониманием того, что может и хочет помочь, внимательная, отзывчивая, и переживает за наши нерешенные вопросы и старается их исправить . Благодарим, желаем, чтобы она работала и встречала нас. И очень приятно с такими общаться.
Только пять звезд! Сотрудники очень помогли в решении моего вопроса, всё объяснили вежливо и доступным языком. Нынешний пенсионный фонд очень открыт для людей - не сравнится с другими организациями, куда не попасть и не достучаться.
Был приятно удивлён качеством обслуживания, всё объяснили понятным языком, отнеслись с пониманием к моей проблеме и дали полную инструкцию к дальнейшим действиям, огромная благодарность всему коллективу!
Громадная благодарность за безукоризненную организацию работы. Справки выдаются мгновенно, даже не верится ,что так можно работать в наши дни. Корректности и благожелательности надо поучиться другим организациям!
Обратился за консультацией по предстоящему оформлению документов, закрыли все вопросы грамотно все по делу и без очередей. Отдельное спасибо руководителю клиентской службы, за очень человечное отношение. Надеюсь на такую же качественную работы службы в дальнейшем.
Мне нужна была справка об остатке материнского капитала,обратилась в клиентскую службу в Жигулевске,сотрудник объяснила мне я могу сделать это сама на сайте госуслуг,две минуты и справка моя готова,распечатали сразу,дали консультацию по многим интересующим вопросам,спасибо огромное!!!
Отвратительное отношение к людям! Общаются с посетителями "через губу", надменно и по-хамски. Молоденькая сотрудница даже не удостоила взглядом. Машинально взяла документы, с грохотом закрыла перед носом свою форточку, встала и куда-то ушла на целых 20 минут без объяснений.
Записаться на прием невозможно, т.к. на странице записи нет активных дат для выбора аж до декабря 2023 года (дальше смотрела). По телефону записаться тоже невозможно - автоответчик советует перезвонить позже. Личная запись возможна только по понедельникам в 8 утра.
Неуважаемые сотрудники ПФР, вы специально так делаете, чтобы к вам никто не ходил и не мешал вам пить чай с утра до вечера?
Обратилась в Клиентскую службу г.Жигулевск о помощи помочь подать заявление на единое пособие на госуслугах,так не могла зайти на сайт,сотрудники мне восстановили пароли,дали консультацию по детским пособиям и помогли подать заявление,очень благодарна девочкам.Спасибо
Хочу сказать спасибо в оказании помощи и обслуживания в Жигулевске обратился с назначением пенсии по потере кормильца на
детей,всё очень быстро ,без лишней возни
В знании чисто. Специалисты приветливые. Работают по записи. Один раз мне нужно было срочно попасть сдать документы и меня приняли без записи и лишних вопросов)
Сотрудники помогли, все объяснили, подсказали. С талоном пришла к назначенному времени и все прошло замечательно. За одно посещение, не считая взятия талона, оыормила пенсию по потери кормильца. Единственный минус: неудобное местоположение. На машине то ладно, а вот если пешком дорогу не перйдешь. Да и остановки очень далеко
Отвратительно,сидят сразу три сотрудницы и обсуждают свою зарплату,а клиент должен сидеть и ждать,когда у неё голова другим забита,о своём благосостоянии,зачем таких сотрудников берут на работу? Они забывают что получают зарплату с наших налогов,поскорее бы разогнали эту контору.
Еслм можно было поставить оценку меньше 1, я бы поставила. Отвратительное отношение. Время у них есть только чтобы дни рождения отмечать. Перепутали заявления на семейный капитал, из за чего сорвали нам сделку! Сказать толком ничего не могут, проинформировать не могут. Для чего они там нужны не понятно!
Не возможно записаться на прием никакими способами, горячая линия не отвечает, на гос услугах пишут нет дат доступных для записи, в пятницу, пришла пораньше в 16.00, они работают до 15.30
Чисто, персонал вежливый, грамотный, единственный минус, если вы из другового города, то найти место нахождение пфо клиентской службы почти не возможно. В остальном всё хорошо.
Не дозвониться. Приоыормлении пенсии по инвалидности не указали ни место рождения, ни гражданство. Получается я юридически труп. Нет у меня ни родины, ни флага. Я ели хожу и теперь должна ездить и исправлять их ошибки. Как можно так работать?
Записались, привезли дедушку 85 лет, и сидим уже 30 минут. Если предполагаете долгий приём, подбираете время соответственно. Тема ведь заранее при записи оговаривается.
В пенсионном фонде была всего 3 раза. Получала СНИЛС, сертификат за рождение 2-го ребенка и сведения о данных СНИЛС ребенка (дубликат). Очередей особых не было. Обслуживание было быстрым и продуктивным. В последний раз была в пандемию коронавируса; все требования Роспотребнадзора там соблюдались.
6
2
A
Anonymous review
July 24, 2020
Хочу отметить безобразное поведения охранника-пенсионера.
Перед тем как зайти, он грубо говорит, что без масок можете идти обратно. Можно же спокойно предупредить, а не нахально гнать пенсионера, который пришёл. Сам же сидит без маски. На замечание реагирует агрессивно, кричит и говорит, что обращать внимание нужно только на себя. Хотя он тоже обязан работать в маске, как все остальные сотрудники. На входе девушка сидит тоже нос не прикрыт маской, но пожилых людей можно гнать вон из-за её отсутствия.
А уж на вопросы пенсионера выбежала женщина и с недовольнвм лицом начала отвечать, что нужно газеты читать и не ходить всякую ерунду спрашивать у них. А зачем они вообще тогда там нужны?
Телефона у них нет, чтобы позвонить. Остановки рядом тоже нет. Как же пенсионерам добираться до них?!
Пришлось обратиться в Управление Пенсионного фонда г. Жигулевска. (Маме потребовалась справка). Очень вежливая администратор внимательно выслушала просьбу пожилой женщины, выписала нужный ей документ, а другой специалист помогла оформить заявление на доставку пенсии на дом. Все было слелано быстро и профессионально. Большое вам спасибо.
Сколько раз звонила никто не отвечает такое ощущение что в бункере придешь задаешь вопрос начинают юлить типа неможем сказать как будто засекреченная информация о пенсии я не про чужую а свою девочки отнеситесь пожалуйста к нам по человечески