Social Fund of Russia
60 reviews
January 14
Позвонила в клиентскую службу пфр Белоярского и мне очень помогла Наталья Николаевна Агафонцева. Я очень благодарна ей за неравнодушное отношение к клиентам, чего в наше время так не хватает! Спасибо Вам, Наталья Николаевна, за большую помощь ,душевность, неравнодушие и заботу о людях! Все прошло отлично!!!
August 2, 2023
Приехали в ПФР пгт.Белоярский из-за того, что не могли подтвердить учетную запись на гос услугах. МФЦ не могли ничем помочь, поскольку ошибка была именно в ПФР. Нам отказали в обслуживании без каких-либо причин. Нужно было лишь ввести данные личных документов в компьютер, но сотрудники отказались это делать. На следующий день мы поехали в другой ближайший офис ПФР г.Заречный, нам всё сделали за 5 минут. Но причины отказа в обслуживании в Белоярском - мне непонятны.
7
2
September 25, 2024
Обращался несколько раз, на все вопросы ответы даны. Не как в Заречном.
1
August 22, 2023
Достаточно компетентные, доброжелательные, вежливые сотрудники. Сняла звезду за долгое ожидание решения вопроса. Обещали 30 мин, по факту просидели час
2
October 15, 2022
Сколько раз не пыталась приходя с документами в этот ПФ получала от ворот поворот. На порог не пускаю- ковид ведь! Все другие организации открыты для посетителей, а них ковид. Бред какой то. Общаются за дверями . если вообще соизволят что то сказать. Сразу с порога одна фраза: Ничего считать не буду. Вообщем общаться с ними нужно только посредством писем или жалоб. третьего не дано.
4
January 9, 2023
Дама, сидящая на так называемой рецепции, отфутболтвает в мфц, хотя выдать СНИЛС, могут и в пфр. Как результат, мною было потрачено около часа, т.к. в мфц не работали программы, хотя распечатать его, по итогу, у сотрудника этой же инстанции (ПФР), заняло около трех минут.
2
February 9, 2022
Посещением очень довольна. Отзывчивые доброжелательные сотрудники с высоким профессиональным уровнем. Удобно налажено приём граждан, соблюдаются все требования безопасности в условиях пандемии
1
3
May 25, 2022
Не первый раз общаюсь с сотрудниками, всегда очень доброжелательные, ответят на все вопросы, помогут, подскажут, как лучше сделать. Единственное, что хотелось бы посоветовать, вынести пару скамеек в коридор, т.к. внутри разрешают находиться только трем посетителям.
2
January 19, 2022
Это какой то кошмар! Злая бабка как Цербер никого не впускает , фамильярничает . Были записаны через госуслуги , ждали час !!! Так и не попали !!! Если есть ад на земле то это пенсионный фонд Белоярского
Дополню отзыв!
Пришла на след день и наблюдала картину как бабка пенсионерка , которая сидит на входе и караулит не впускала дедульку пенсионера, который еле стоял на ногах.
ПЕНСИОНЕРА не впускали в Пенсионный фонд!!!!
Я не выдержала и предложила впустить дедулю , так как там где его просили ожидать, не было даже стульчика!
На что мне ответили: если вам надо , выходите , тогда дедулю впустим!
Естественно я вышла!
Пенсионный фонд, который не может предложить даже стульчик пожилому человеку… позорище!
Отдельно хочу отметить работу специалиста Олеси Николаевны!
Очень милая и доброжелательная!
Остальным надо брать с неё пример!
7
April 27, 2023
Прием по записи, время приема по записи соответствует. Место ожидания приема и передачи документов просторное. Консультация у специалиста принесла пользу.
1
July 4, 2022
Приятно обращаться в данное отделение. Всегда помогут, подскажут и дадут компетентный ответ на любой вопрос. Обращаюсь с удовольствием в данное отделение
2
January 16, 2023
Изменили название Пенсионный фонд, на Социальный фонд, больше ничего не изменилось, так и осталось управление соц. Защиты. Как не было личного кабинета в электронной форме, так и нет.
1
July 6, 2021
Попросила как рассчитана пенсия, дали отписку , ещё раз попросила как была рассчитана пенсия,по почте ответа не было, приехала пенсию уменьшили, выдали расчёт, попросила объяснить, ответили сами читайте. Я сказала:Мне не понятно,вы же тоже не поймете мед.выписки, будете просить объяснения" Госпожа Бачина ответила : Знаем как вы там работаете. Если ей интересно могу ответить:"Работаю в Красной зоне. Каково это каждый поймет. Не понятно ,такое хамство ковсем или кто просит объяснить их прямые обязанности. Мед. стаж (если с учебой) с 1982 года без перерыва по сегодняшний день,17лет сельского стажа трое детей и в результате пенсия рядом с минималкой. А убавили пенсию, объяснив, что не хватает страхового стажа.
8
1
May 11, 2022
Работают сотрудники бысто, документы оформляют в оговорённые сроки, и даже ранее. По готовности поступает звонок от оператора о готовности документов. Персонал вежливый.
1
February 3, 2022
Отвратительно. Обратился с проблемой они не работают программа у них не работает, сотрудники на больничном и вообще карантин только не понятно какой ,а ковид. Просто уходите. Это ответ начальника данного отделения. Дважды при том заходили ответ один. Одним словом ваши проблемы вы их сами и решайте как хотите.
3
November 17, 2021
Даже на порог не пустили все вопросы в тамбуре по телефону. Коридор пустой а в тамбуре на 5 кв метров 15 человек и это ещё по записи через госуслуг. А вопрос так и не решили ходил узнать как можно получить мат капитал на все мои вопросы был один ответ "берите ИПОТЕКУ"Я ИМ мне не надо у меня наличие просто не хватает, а они за своё ИПОТЕКААА
6
December 23, 2021
Отличные тетки работают. Помогли, выслушали, подсказали, направили. Вопрос был решен быстро и без проблем. Спасибо персоналу за это. Могли просто отшить, как в мфц...
3
September 10, 2022
Ооочень вежливые хорошие сотрудники спасибо огромное ни рад помогли
2
April 12, 2022
положительный отзыв...всё без лишней суеты , как и должно быть в государственном учреждение , корректная работа специалиста..спасибо
1
1
July 22, 2022
Работники доброжелательные, но техника подводит. 40 минут пособие на погребение оформляли.
1
January 8, 2022
Обращалась, по вопросу пенсии, 30 лет мед. стажа, записывалась на госуслугах, все прошло удачно, персонал вежливый, пробилась даже к начальнику, мне все объяснили, вполне доброжелательно
1
July 15, 2020
был на приеме по записи 15,07, в здание без маски не пускают, но каково было мое удивление, что в здание не пускают вообще, прием документов ведется прямо на крыльце перед входом( причем выбежала начальница и заявила мне, что без маски даже к зданию приближаться ЗАПРЕЩЕНО, у них видите ли открыты окна, "вдруг вирус от посетителей в окно залетит" .На крыльце нет ни стола, ни стула, посетители в основном пожилые люди. в общем отношение к народу хуже, чем к скоту.
11
December 10, 2021
Очень отзывчивый персонал, не смотря на конец рабочего дня, всех приняли, помогли заполнить документы. Спасибо Вам.
2
April 29, 2022
Расположено на втором этаже, здание хорошее, все удобно.
2
July 16, 2020
Продержали меня три часа 13 июля в жару перед закрытыми дверями у них видите ли неполадки с компьютером а когда я разозлилась и устала ещё и предложили погулять часа так полтора два,а всего то было получить новый СНИЛС!!!!!я понимаю вирус. Но держать людей перед дверями в адскую жару - по меньшей мере издевательство,причем что я записалась электронно заранее!!!!!Хамы!!!
10
June 26, 2020
Были 24 июня.Специалист обслужила хорошо.Но организация приёма очень удивила.Перед входом на улице очередь и ни одной скамейки что бы присесть.Мы приехали за полчаса,т.к. живём в районе за 30 км Приём проходит в тамбуре .Стоит маленький приставной столик .И опять нет ни одного стула.А ведь люди то пожилого возраста и в основном уже больные.Руководству минус и позор.
14
1
February 17, 2022
На телефон не отвечают, хамят, никакую информацию не дают, ничего не знают. Трубку кидают. И посылают куда подальше на сайт
5
October 23, 2021
Отзывчивые девушки работают! Приятно удивлена прекрасным отношением!
3
May 11, 2021
Большое спасибо Журавлевой Олесе Николаевне! Очень отзывчивый и грамотный специалист!
2
1
June 25, 2020
Совершенно не хотят работать! Звонила чтобы записаться на приём, то после часа говорят звонить, потом после 4, когда все таки дозвонилась сказали что на приём меня никто записать не может. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету на госуслугах сказали нужно минимум 5 дней! Когда все делается за 20 минут.
6
February 18, 2022
Не компетентные сотрудники, ужасное отношение , научите разговаривать и общаться с клиентами .
2
March 26, 2019
Сотрудники в 11 кабинете грубые, незаинтересованные, объяснять ничего не хотят. В решении вопроса не помогли. В 2016 году закрыли ИП, но налог в пенсионном фонде до сих пор начисляется! Сказали, что нужно сдавать декларацию в налоговую за 2014-16 годы, ехать в саму налоговую, ставить печать на декларации и везти ее в ПФР. Так, на минуточку, живем в Екатеринбурге, налоговая в Асбесте так как прописка в Белоярском районе, а ПФР на Центральной 33 в Белоярке. География не ближний свет! В этом весь Пенсионный фонд! Барышни, вы зачем там сидите? Видимо только зарплату получать за просиживание.
12
1
December 23, 2019
Иванова О.И. зам.начальника (не представилась) ведут себя по хамски,консультацию получить не возможно, орут в два голоса Была 03.12.19 оставила документы,т.к 17.12 выход на пенсию в течении 10 рабочих смен обязаны насчитать, сегодня 23.12 была у них, ответа никакого нет,объяснений нет,зря потерянное время. Отношение к людям отвратительное
12
September 29, 2021
Специалисты человечные,что очень неожиданно для таких служб. Приятно удивлена и спасибо им!
2
June 19, 2020
Чистенько, светленько. Найти непросто из-за того, что эта улица идёт крайне странно.
Но парковка большая, и работают достаточно быстро
1
May 31, 2022
Быстро все приняли, оказали консультацию
1
1
April 20, 2022
Отвратительно. Не знают законы, превышают полномочия, грубят по телефону
3
January 25, 2022
Дозвониться невозможно!!! Берут трубку и тут же скидывают.
3
April 23, 2021
Отвратительное отношения к клиентам, хомят, не хотят работать, относятся к своей работе не серьёзно,
6
November 20, 2021
Там работают не квалифицированные судебные приставы..
1
May 10, 2021
Единственное место в пгт, где с обслуживанием проблем не возникло
1
May 12, 2021
Ужасно. Людей нету, по записи принимают. Зачем спрашивается стоит тогда автомат для талонов?!
5
April 7, 2023
Приняли быстро. Молодцы
1
January 7, 2022
Полный беспредел нехотят работать.
5
1
July 27, 2020
Все довольно оперативно, но через госуслуги не ответили
1
April 1, 2019
Удобная парковка, чистота, новое здание. В этом же здании находится приставы ,на первом этаже, слева с центрального входа.
5
2
July 20, 2022
Мне нравиться
January 6, 2020
Отличное общение с клиентами понятное уточнение документов , лучшие сотрудники кб.3
4
4
December 8, 2019
Стала намного лучше по сравнению со старым зданием. Понятно кто и куда
4
2
July 13, 2020
Все дело в. Месте отлично
1