Поиск

Клиентская служба СФР

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое сотрудникам!! Все женщины очень адекватные, и хорошие! Была в июле - оформляла справки на ребенка и по ипотеке. По ипотеке женщина лично села за мной за компьютер и помогла все оформить и заполнить! Для меня это было очень важно так как я не разбираюсь в этом всем. Спасибо за человечность! Мой документ сразу приняли в работу! Так же спасибо зам. заведующей, тоже пыталась мне посодействовать и применить свою помощь в выплатах! Все доступно объясняют! Всего хорошего! 🤝🏽🙏🏽

Инкогнито 2507

Знаток города 2 уровня

Обратились первый раз с сыном инвалидом детства. Очень милый работник, увидев его состояние, пригласила без очереди . Все объяснила , во всем помогла . Не ожидали , честно говоря . Спасибо , Вам , огромное , Чечевичина Татьяна Николаевна , и дай вам бог здоровья , за ваше доброе сердце и профессионализм . Побольше бы таких сотрудников и наша жизнь была бы намного легче . Однозначно рекомендую это отделение Сфр .

vesto4ka457

Знаток города 8 уровня

Просто смех. Из-за какой-то случайной смс я 3 часа по Москве проездил и потом ещё 2 в очереди просидел. И это притом, что я звонил и уточнял, смс верная ли, и нужно ли мне что-то делать? Так ещё и отделение… Вызывают кого хотят, всё очень долго, ремонт мягко говоря косметически-отсутствующий… Мрак.

Екатерина Суханова

Знаток города 6 уровня

От посещения 13.05.25 (примерно 9:15-9:40) остались смешанные чувства. Из положительного: честно попытались помочь (Романова Н. в окошке 7 ходила уточнить вопрос к начальнику), объяснила причины отказа, дала инструкции (правда, неполные - потом я ходила к руководителю, ктр предложила ещё варианты). НО: в кабинете с Романовой Н. работает дама (её рабочее место возле окна), ктр позволила себе комментарии по моему вопросу, перешла на повышенный тон. Далее общение больше напоминало прения в суде (несмотря на то, что я несколько раз повторила, что у меня нет к ним претензий): меня обвинили в том, что у других ещё хуже ситуация и что мне не надо так говорить (это было сказано в ответ на моё пожелание не попадать в такое положение, в ктр нахожусь я). Эта дама не имела отношения к моему вопросу (она меня не обслуживала), однако лезла с ремарками, в результате я вышла, а она продолжила что-то кричать вслед. Прошу разобраться в ситуации, когда посторонние люди вмешиваются в работу других окошек и ведут себя неприемлемо. К самой Романовой Н. и её руководителю у меня претензий нет: они честно попытались помочь.

Sergius

Знаток города 2 уровня

Оформлял на Городецкой 8 пенсию по потере кормильца своему внуку. Быстро,профессионально,корректно! Замечательные специалисты и приятные люди. Особая благодарность специалисту отдела Булгаковой Л.А. и начальнику клиентской службы Марине Анатольевне за Человечность в решении нашего вопроса!!! Всего Вам хорошего! Пешины.

Юлия Ткачева

Знаток города 4 уровня

Просто беспредел 😡 предварительно записалась по замене снилса, из-за смены фамилии (вышла замуж), по горячей линии записали в другое окно для получение каких то справок …. Каким образом можно было это предугадать, неизвестно… Вот так приходишь, а тебе говорят это другое окно, перезаписывайтесь. На такие случаи надо принимать людей по живой очереди … Пожалела что не прочитала другие отзывы заранее, как я поняла тут у многих проблемы касаемо этого вопроса … Не советую данное место

Ринат Риэлтор

Знаток города 8 уровня

Помогли очень! К компетенции, вниманию и участию специалистов вопросов никаких нет - всё на 💯личном уровне! Снялоднузвезду за помещение. Тесно для такой важной посещаемой службы.

Паддингтон

Знаток города 9 уровня

Электронная очередь - формальность. Придя за 30 минут до выбранного времени, прождав час, выясняется что все давно перепутались и очередь теперь общая.

Ольга Шевелева

Знаток города 6 уровня

Оформляли распоряжение мат.капиталом. Сотрудница Венедиктова Е.П. очень приятная, все подсказала, объяснила и помогла оформить. Как здорово что в таких учреждениях есть такие сотрудники и специалисты)

Валерия Р.

Знаток города 4 уровня

Подходила по вопросу с обновлением данных СНИЛС 28 мая. Сотрудница из первого окна начала в мою сторону откровенно хамить, когда я задала ей один вопрос о приложении госуслуг)) спасибо, в своей проблеме разобралась в итоге сама :)

Вера Позднякова

Знаток города 4 уровня

Была здесь всего один раз и этого хватило на долго. В коридоре сильно пахнет канализацией, в очереди просидела 1,5 часа, хотя мой вопрос решился минут за 15. Персонал как-то не торопится работать, и это напомнило мне худшее из советских времён

Ирина Гончарова

Знаток города 4 уровня

Иногда бываю там, когда нужны всякие справки, все сотрудники очень доброжелательны, стараются помочь, все объясняют. Хорошие, опытные специалисты. Мне нравится наш филиал.

Вероника П.

Знаток города 5 уровня

Обращалась для использования материнского капитала . Сотрудница Венедиктова Е.П вежливо, спокойно и понятно объясняла что делать с заявлением и помогла разобраться в огромной куче ипотечных документов , спасибо за помощь !

Дмитрий Росс

Знаток города 13 уровня

Грамотный персонал,мало очередей,уютно.Решают вопросы быстро,доброжелательны.

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Булгаковой Любови Александровне.Решила вопрос быстро и профессионально. Всё объяснила и очень помогла

Анна Седова

Знаток города 8 уровня

Все бы ничего,но я колясочница,а там очень узкие коридоры и это большой минус.Сотрудники вежливые,готовы помочь.Рекомендую.

549191 Шестакова

Знаток города 7 уровня

Совсем бесполезнейшая организация, пенсию по уходу досрочную не могут оформить десять лет ,по чему то платят минималкуюж, нет специалиста который знает как это сделать.А теперь и вообще прекратили платить, без ведомых причин. Временное удержание??? Это что за бред???

Пашанова О.

Знаток города 3 уровня

Не ожидала, что все будет оформлено быстро и четко. Записалась, как положено, по телефону на оформление пенсии. Пришла в нужный день. Так получилось, что приехала раньше на полчаса. Ждать не пришлось, меня тут же пригласили. Очень приятный, грамотный сотрудник Булгакова Любовь Александровна, главный специалист, эксперт. Приняла документы, ответила на все вопросы, внимательно выслушала. Подробно объяснила, как подать электронное заявление на получение накопительной части пенсии. Огромное ей спасибо!!!

насиба шоинбек

Знаток города 4 уровня

Первы раз почистила данное место 7 мая чтобы оформить СНИЛС мене сказали СНИЛС оформился 5 рабочий дней запесала меня на 16 мая значить я перехожу по запросу у мене делают регистрацию анкету говорят сайт зависла как будет готова мы вам перезвоним звоню каждый рабочий день им берёт трубку заведующей так она прецтавелос каждый мою вапрос отвечает мы не веновати что сайт не работает ... Жалютес куда хотите.. Сегодня я обратилась на Ашхабадская ул., 21 сатруднца мне отпечатала за 2 мин оказывается СНИЛС было готово ищо 16 .05 так я до сих пор жду звонок ? Вы шитайте это норм или у вас особы отношения к иммигрантам ?

Евгений Николаевич

Знаток города 30 уровня

В связи со сменой адреса (места нахождения), ООО «Инвест Консалтинг» был поставлен на учет ГУ-ГУ ПФР № 7. Посещение отделения по рабочим вопросам оставило приятное впечатление. В целом все быстро, электронная очередь без каких-либо проблем и больших задержек. Остались довольны, сотрудники квалифицированные и внимательные. Особо хотим отметить работу специалистов фонда Коныгину Татьяну Владимировну и Щукину Надежду Борисовну. Оперативно и чётко помогли разобраться в нашей не простой ситуации. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Огромное им за это спасибо. Приятно иметь дело с такими сотрудниками высокого класса. Желаем всем работникам фонда здоровья и успехов во всем

Анна Короткова

Знаток города 5 уровня

Посещали с папой данную организацию - остались очень положительные эмоции! С самого входа чувствуется благожелательное отношение всех сотрудников. Особо хочется отметить Гумарову Т. Д. за чуткость, внимательность, профессионализм и доброе отношение к людям. С уважением, Фетисов В. А.

Елена Копылова

Знаток города 6 уровня

Очень отзывчивые сотрудники, оперативно помогли с моей проблемой, проконсультировали на будущее. Спасибо им огромное!

Анна Королева

Знаток города 6 уровня

Выражаю искреннюю благодарность за оперативность и профессионализм девочкам,которые занимаются выплатами на ребёнка! Быстро решили мой вопрос,отправили запрос в другой территориальный ПФР,восстановили отказ и вуаля,на след день,мне все назначили! Особая благодарность руководителю Наталье Ивановне,спасибо огромное!!! Подошла к проблеме,как к своей,что большая редкость в наше время!Теперь буду обращаться только сюда!

Eлена Васюкова

Знаток города 11 уровня

Запись по некоторым делам на месяц вперёд занята. По живой очереди вообще не попасть. Пока ждала оформление документов, две служащих из соседних окон, которые пришли с обеда позже, чем положено, так как у них была дискуссия и обсуждение новой сотрудницы, которая не должна была сидеть с ними, обсуждали приложения в телефоне и покупку новой кофточки у другой и это на протяжении 20 минут. А ведь за это время, два окна могли принять людей!

нина бутук

Знаток города 18 уровня

Первый раз пошла подавать документы.Приняла меня специалист Булгакова Любовь Александровна.Замечательный.грамотный добрый и чуткий специалист.Вежливые и понимающие сотрудники работают.Спасибо за теплый прием!!!Очередей нет от слова совсем..

SvetlanaRu

Знаток города 30 уровня

Назначают пенсию, дают справки и выписки, оформляют льготы по инвалидности. Социальные вопросы связанные с выплатами. Можно подать заявление удаленно. СНИЛС и т.д. Бюрократия в лучших традициях Клиентской службы по Новокосино.

Владислав Усов

Знаток города 14 уровня

Всё отлично. Быстро можно решить вопросы. Просто и без заморочек. Но единственное - не сразу можно найти. На картах видно, а когда идёшь, можно мимо пройти..

Оксана Х.

Знаток города 7 уровня

После посещения фонда. Ощущение что тебя облили грязью с ног до головы. Разговаривать не хотят. После разговора у меня давление поднялось и стало плохо. Хотя я спросила только как мне внести корректировки в трудовую книжку. Отношения я начальник ты дурак. Осадок остался. Отвратительно работают.

G&B

Знаток города 8 уровня

Работник компетентен, в обращении - вежлив. Была по предварительной записи. Быстро обслужили, правда жаль вопрос не был решен, но это не вина сотрудника

БурБур

Знаток города 9 уровня

Хорошие отзывчивые сотрудники, все подробно объясняют. Очередь всегда идёт быстро. Очень удобное расположение. Жаль только коридор узкий, но это в жилом доме, поэтому.

владислав лебедев

Знаток города 12 уровня

1 . Это отделение пенсионного фонда, однако на дороге никаких указателей нет. В результате проплутали 20 минут между домами, он отделение у дороги. 2. Вроде безбарьерная среда, но дверь входную откроет только спортсмен, проем двери узкий, коридоры узкие. 3. Неожидано, но пенсионные отделения работают только в прикладном порядке, а именно сверкой документов, а все остальное сами на сайте госуслуг. Само отделение не отвечает за назначение пенсии, все отправляется в "центр на шаболовку". 4. Если не считать первые три абзаца, то впринципе в этом отделении милые люди....

валентина л.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники вызывают только положительные эмоции, помогли разрешить сложную ситуацию, огромное всем спасибо!!!! Хочу выразить огромную благодарность Нестеровой Оксане Владимировне и Полюпович Марине Бронеславовне!!! Грамотно и быстро решили мой вопрос! Спасибо Вам огромное!!!

Оксана Сафарян

Знаток города 9 уровня

Очень хочется сказать спасибо сотрудникам СФР, а именно Венедиктовой Елене Петровне, и начальнику клиентской службы, к сожалению не запомнила ее имя отчество, все быстро, четко и по делу и огромное желание помочь.

Татьяна

Знаток города 8 уровня

В данный момент приём по записи,по указанным телефонам для записи,записаться не смогла,трубку никто не снимает! Записалась легко через сайт,придя на приём,оказалось указала нету услугу на сайте,несмотря на это меня принял в моё время другой специалист,всё очень быстро и вежливо,огромное спасибо за такое отношение к людям!!!!

Виктория С.

Знаток города 5 уровня

Невозможно дозвониться, не берут трубку, полный игнор. И это не первый раз. Отношение отвратительное

Наталья Сильвашко

Знаток города 7 уровня

Лучше предварительно записываться, тогда быстро и без очереди обслужат. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, к сожалению.

Мария Н.

Знаток города 6 уровня

Грамотные специалисты, очень быстро помогли решить все вопросы, всё подробно разъяснили. Спасибо!

Марина И.

Знаток города 26 уровня

Выражаем большую благодарность главному специалисту-эксперту В.Н. Назаровой (Клиентская служба Новокосино, Городецкая улица, д. 8, корп. 1). Валентина Николаевна - профессиональный и ответственный специалист, обязательный и доброжелательный человек. У моего супруга была проблема с учетной записью на Портале государственных услуг. Назарова В.Н. всё терпеливо и тщательно изучила, затем внесла правки, объяснила, в чём была сложность и что делать далее. Как приятно, что есть такие грамотные и, главное, внимательные и небезразличные люди! Валентина Николаевна, спасибо Вам большое!

Алла Попова

Знаток города 2 уровня

Сегодня, 19 марта 2021г., пришла по рекомендации сотрудников МФЦ в отделение Пенсионного фонда для подтверждения учетной записи на сайте Госуслуги в приемное время, но, увы, дверь в отделение была закрыта, сотрудница охраны с грозным лицом что-то возмущенно кричала и махала руками, но так и не открыв дверь. Просьба: напишите инструкцию, как к вам попасть для решения возникших проблем. И ещё,сотрудники охраны по долгу своей службы обязаны быть толерантными, а не показывать ненависть к приходящим пенсионерам. Если бы не было пенсионеров, не было бы и Пенсионного фонда, а в вашем отделении всё наоборот. Печально.

Ольга З.

Знаток города 10 уровня

Быстро оформили нужное пособие, сотрудник все объяснил.

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось обслуживание, очень быстро и очень вежливо, огромное спасибо!!!

Сания Сидоренко

Знаток города 6 уровня

С порога обливают грязью, а потом пытаются замаслить..(((настроение испорчено. Была записана ко времени, пришла...Охранница, кому-то крикнула "по записи пришли" и велела идти во второе окно. Спокойно подхожу к кабинету, ещё не видя, где второе окно. Мне сразу злобно кричат, "у меня люди!!" Понимаю, сколько, ждать? Ответ такой же злобный , "откуда я знаю" все вроде бы ничего, но тон сотрудницы заставил сразу напрячься, улыбка и мой дружелюбный по жизни стиль исчезли..я отвыкла, наверное от хамства ..фамилия сотрудницы Фёдорова. Когда я села напротив неё, все это время она так ласково вела себя, так мило, но так лицемерно..мне это не помогло восстановиться от шока..Примите меры по этикетку и встрече посетителей.

Ирина С.

Знаток города 8 уровня

Ездила первый раз брать справку для мамы. Мой вопрос решили, это главное и это всё что было хорошо. Ждала приема долго, почти 30 минут. А условия, где ведётся прием ужасные: очень душно (сами сотрудники были в испарине, а что говорить о посетителях, которые в одежде); очень тесно (пришлось буквально протискиваться вдоль стульев) и очень громко (люди пожилые, плохо слышат,приходилось перекрикивать друг друга). Вот какие условия заслужили люди, которые работали на это государство, на наших правителей и олигархов.

Игорь Рыбаченок

Знаток города 15 уровня

У меня возник вопрос по пенсии, пришёл 02.11.21. Как оказалось такие дни, когда приём идёт по записи(в помещение не пускают)охранник, узнав с чем я пришёл, найдя момент, обратилась к специалисту, и я 03.11. уже получил пенсию 🙂👍 Спасибо всем большое!

Людмила Ганжела

Знаток города 9 уровня

Помогли начать оформлять документы к пенсии. Подсказали какие нужны документы .

наталья шлыкова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотруднику ПФР- Полюхович Марине Брониславовне, очень грамотный специалист.Очень рада, что попала именно к ней ( по предварительной записи). Получила идеальную консультацию.Огромное спасибо за терпение и внимательное отношение.Если возможно, прошу отметить работу данного сотрудника. С уважением, Шлыкова Н.

Лада Федина

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить небрежное отношение сотрудников к оформлению документов. Я подавала заявление на получение компенсации на оздоровление, но получила отказ. При выяснения причин отказа выяснилось, что к прилагаемом заявлению должны были приложить скан удостоверения, подтверждающего льготу. Но скан не был отправлен. Если бы сотрудник(Назарова) добросовестно и ответственно относилась к работе как ведущий специалист было бы приятно обращаться в это учреждение.

Марина I.

Знаток города 5 уровня

Не знаю как происходит работа специалистов, но телефона у службы похоже не существует. Звоню целый день чтоб решить свою проблему трубку не берёт никто либо занято! Ситуация не очень приятна, уж если работаете 3 раза в неделю можно и трубку брать или телефона у службы не существует вообще?

Екатерина М.

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность Пентюхиной Марине Анатольевне. В связи с продлением инвалидности и нынешней ситуацией с пандемий, связалась со специалистом по телефону. Все грамотно объяснили, успокоили и помогли ускорить процесс с возобновлением пенсионной выплаты, подготовили справки. Пенсию начислили даже раньше, чем я ожидала! Спасибо за Ваше внимательное отношение и профессионализм!

evsol evsol

Знаток города 11 уровня

Мне нужно было восстановить пароль в госуслугах , я пришла сюда, мне очень быстро помогли . очень хорошо организовано всё, нет очереди , вежливые люди ☺

Клиентская служба СФР

367 отзывов