Клиентская служба СФР
346 отзывов
27 июня 2023
Ужасно!Постоянно что то висит, чтоб взять справку неделю надо ходить и ждать пока все начнет работать!Типичный государственные услуги
3
1
28 августа 2023
Здание дорогое и красивое, только для чего? Хватило бы обыкновенной трех- этажки.....
2
3
22 апреля 2022
Была всего 2 раза по поводу детских пособий. Записалась заранее через госуслуги. Приняли раньше времени, без очереди и оба раза попался один и тот же сотрудник. Всё помогла, все рассказала, услуга была оказана на высшем уровне
5
2
14 декабря 2023
10 баллов, всё объяснили, девочки молодцы!
3
18 апреля 2024
Перепутала время, пришла позже. Спасибо, приняли!
3
30 августа 2023
вежливые компетентные сотрудники. вопросы решались быстро
3
1
6 июля 2021
Осталась очень довольна посещением данного гос.учереждения. Приняли быстро, в очереди сидела не дольше минуты, несмотря на немалое количество народа, был приемный день. Специалист смогла быстро ответить на все вопросы, помогла с гос.услугами и оказала содействие в подаче заявления через сайт. Так же подсказали про выплаты по уходу за человеком достигшим возраста 80 лет. Очень благодарна за помощь, побольше бы таких специалистов. Вежливость, грамотность и подход - все на высшем уровне!!!
6
2
20 января 2023
Неприятные воспоминания. Украли два года льготного стажа даже через суд. 11 месяцев боролся, но увы. Возможно не вина сотрудников, а установки руководства, три года назад.
6
27 января 2023
У меня украли 11 лет советского стажа.
Ходил в этот пефеер несколько раз, отвечали, что можешь идти судиться ( если есть здоровье), далее, мол твой советский стаж ни на что не влияет, ни на размер пенсии и ни на что.
В личном кабинете этого пефеера и в личном кабинете СФР как раз разница в 11 лет!
В СФР фигурирует трудовой стаж на 11 лет больше, чем в поганом пефеер!
4
28 февраля 2024
Отличное обслуживание,по-записи принимают и не надо сидеть в очередях,все вопросы были решены! Спасибо
3
1
22 сентября 2021
Приехали к ПФР с самого утра, а приём только по телефонной записи по индивидуальному коду, который назовут во время звонка, да ещё через две недели, вопрос был достаточно срочный. Данная ситуация съела одну звезду. Делать нечего, пришлось ждать. На входе вежливо подсказали, где терминал, залы. Народу очень мало, специалисты очень вежливы и тактичны, помогли решить проблему. Спасибо им большое за это!
3
1
20 февраля 2023
Невозможно дозвониться!!! "На данный момент все операторы заняты" - на протяжении нескольких часов и дней. Так и не дозвонилась, отвратительно, хуже некуда.
4
21 декабря 2023
Организованно, чётко, дружелюбно
1
21 августа 2020
Оформляли материнский капитал, очень быстро получилось, быстрее чем в обозначеные нормативные сроки. Сотрудники все вежливые и внтмательные от специалистов до администраторов, консультантов. Работа организована руководителями отлично. Обращения через интернет в личном кабинете тоже на удивление быстро обрабатывают, о каждом проделанном шаге уведомляют. Парковка маловата.
4
6
9 декабря 2021
Любой человек в нашей стране хоть раз но бывал в пенсионном фонде, сталкивался с необходимостью оформления каких то документов или для себя или для родственников. Такие большие здания занимает эта структура во всех городах нашей страны. Хотя я сама предпочитаю обходится электронным документооборотом.
4
6
10 января 2022
Все понравилось, обслужили быстро. Есть места где посидеть. Сотрудники нормальные, всегда готовы помочь. Опоздала на 10 могут, все равно приняли.
4
2
26 апреля 2022
Была два раза,второй раз очень понравилось обслуживание специалиста, очень она помогала в заполнение на что я была немного удивлена,жаль что не знаю её координаты
3
2
5 августа 2023
Я пришла за 10 минут до окончания рабочего дня. Мне очень быстро помогли.
3
23 декабря 2023
Хорошее здание . Вежливые сотрудники
4
2 сентября 2022
Пенсионный фонд РФ, но плевали они на законы РФ! 1 февраля 2022 года вступил в силу закон о запрете удержаний с пенсии, если она меньше прожиточного минимума, а ПФР как удерживали 30%, так и удерживают...
5
1
25 августа 2021
Записалась на приём за две недели. Пршла к назначенному времени. Передо мной вдруг стали пропускать опоздавших, не оформивших пособия. В итоге 10 мин моего приемного времени прошло в ожидании. Я обратилась к администратору, ответ был четкий- а их тоже надо обслуживать, мы работаем. Но и я работаю и отпросилась на время. После выяснения отношений меня через минуту приняли.Так относится к людям нельзя, мы предваритель записываемся и расчитываем свое время.
11
1
2 ноября 2023
Персонал вежливый, отзывчивый,
3
1
20 февраля 2022
Одно из широко известных ПРОИЗВЕДЕНИЙ Стивена Кинга экранизированое и известное нашему зрителю и первая часть мне нравится больше
3
3
10 марта 2023
Очень хороший персонал всё расскажут и подскажут и прочти нет очереди всё очень быстро
3
1
10 августа 2022
Все решили быстро! Благодарю администратора на стойке ! Спасибо специалистам! Так держать !!
3
2
13 декабря 2022
Приходилось бывать несколько раз и каждый раз оставалась довольна обслуживанием.
3
3
18 февраля 2024
Молодцы, быстро работают.
3
21 апреля 2023
Очень хорошо относятся к клиентам, все подскажут и уточнят
3
1
17 марта 2020
Была единожды, но остались очень тёплые и добрые впечатления. На ресепшене работают доброжелательные девушки. Все четко и быстро. В зале ожидания очень красиво, чисто. Находиться приятно
9
3
12 ноября 2021
Каждый год обращаюсь за справками в пенсионный фонд. Приём всегда точно по времени. Бывает даже раньше времени приглашают, если есть свободный сотрудник. Если что то непонятно, все разъяснят. Доброжелательное отношение к клиентам.
3
3
22 мая 2024
Отлично служили
3
1
19 июля 2024
Ужасное заведение
2
2
9 марта 2023
Неплохой персонал. Быстро решают проблемы. Рекомендую
1
3
19 марта 2023
Процесс налажен, всё быстро чётко и профессионалтно
1
10 августа 2021
Пенсионный фонд Костромы не законно отказали в выплатах родителю-одиночки , заявление было подано на Госуслугах не прислав даже уведомления об отказе они позвонили и сказали что не хватает каких то данных для выплат но даже если я их вышлю все равно будет отказ в голове не укладывается это как?! Буду писать жалобы и дальше во все возможные органы для проверки этой ситуации , я проживаю в Москве и там быстро отреагируют на не законные действия Пф .
11
1
6 августа 2024
Нет парковок
2
3
11 декабря 2023
Вежливый и общительный персонал, знающие своё дело .
3
28 января 2022
Отвратительное отношение к людям! Обратилась в пенсионный фонд за справкой что муж не получал единовременное пособие по рождению ребёнка, дак на меня женщина всех собак спустили и нахамила! Отвратительное поведение сотрудников!
7
28 февраля 2024
Обслуживание не из лучших
3
1
5 апреля 2023
Ужасные очереди.
Система совсем не работает
Чтоб попасть на приём за бумажкой.
Нужно записаться на приём. Ожидать неск дней.
И лишь потом туда попадёшь.
Парковка ужасная. Машину приходится ставить под знаком
4
1
18 мая 2023
Быстро, доходчиво и с уважением!
СПАСИБО!
3
1
1 октября 2023
Компетентные работники, не то что в других филиалах!)
3
30 декабря 2022
Все очень быстро. Сотрудники приветливые. Вопрос решили.
3
2
29 января 2022
Оформили в начале декабря единовременную выплату при рождении ребёнка, спустя 2 месяца тишина, нам её проиндексировали и одобрили 16 декабря. На линии по Костроме общался как с операторами, так и с директором Анной Михайловной. Интонация очень наглая, пафосная, вины и ответственности не ощущает никто. Выплата должна быть осуществлена в течении 10 рабочих дней после подачи заявления, это самая простая выплата, срочная. Какие отговорки у ФСС и ПФР? Денег нет, потеряли, ждите еще 1-2 месяца, прилетал специально, всё оформлял. Придётся ради принципа опять лететь нагибать Костромской колхоз. Пишу комментарий для остальных людей, на месте в мфц отстаивайте свои права, предварительно обговорите все, на кого что оформить, вообще не слушайте эту старую швабру в окне, у неё 0 мозгов.
Ну а ПФР у которого сейчас в полномочиях начислять детские деньги по уходу до 1,5 и единовременную, спустя пару волн негатива, нагнут, уволят большую часть людей со слезами, а накраженное заставят вернуть. 2022 год на дворе, время ржавых прошло, работайте в темпе и соблюдайте законные сроки.
Мне очень жаль что пока лично не прилетишь и не спросишь в глаза 1 на 1, так и буду хамить и пафасно грубить по телефону, мол что вы хотите, это не мы, ждите, что вам надо? Вы проблемные! Проблемные ВЫ! В темпе решайте вопрос, как будто у вас украли. Иначе вас заставят через силу.
Ваша работа - это обязанность, а не желание.
13
1
17 апреля 2024
Вежливые сотрудники
3
7 марта 2023
вежливый персонал, все расскажут, объяснят.
3
1
15 мая 2023
Потеряли чеки по переезду и молчат значит и не думают оплачивать а я надеюсь и жду
2
4
8 июля 2023
Им не трудно искать, разъяснять. Стаж найдут и отправят отдыхать)
3
30 июля 2020
В 50 на пенсию, спасибо ПФРу г.Кострома!!!
Бывает так, что гражданин имеет право на досрочный выход на пенсию по разным основаниям: например, он работал на Севере и, кроме того, на вредном производстве. В таких случаях может возникнуть право на дополнительное снижение пенсионного возраста. Для такого двойного снижения пенсионного возраста необходимо выполнение трех условий!!!)))
Пример:
Игорь Васильевич проработал 15 лет на Сахалине (район Крайнего Севера) и 12 лет 6 месяцев на работе с тяжелыми условиями труда (по Списку № 2), т. е. имеет необходимый стаж в районах Крайнего Севера, стаж на соответствующих видах работ и страховой стаж для досрочного назначения страховой пенсии по старости (25 лет). В этом случае он имеет право на досрочную пенсию с двойным снижением возраста: со снижением пенсионного возраста на 5 лет в соответствии со Списком № 2; со снижением на 5 лет за стаж работы в районах Крайнего Севера. Таким образом, пенсия Игоря Васильевича назначена в 50 лет.
Теперь у Игоря Васильевича, досрочная/северная пенсия в Костроме больше чем средняя зарплата по региону!
А если прекратит работать то пенсия ещё повыситься !!!
3
10
27 ноября 2022
Замечательно! Все выслушают. .. Предложат и помогут!!!
2