Надо разогнать всю эту шарашкину контору, дозвониться невозможно!!! Зачем им телефоны! Они всё равно по ним не отвечают! Бездельники! Бардак ужасный! Их нужно посокращать!!!
Оператор клиентской службы включила в перечень обязательных документов на получение пособия на погребение справку по форме 33. Таких справок давно уже нет и выдаётся загсом форма 11. ПФ камышина издевается над убитыми горем людьми…((((
Звоню третий день, не могу дозвониться.... Это что за организация такая? Я же им не домой звоню пообщаться! А по важным вопросам!!!
Срочно наладте связь с людьми!!!
Огромное спасибо администратору Вере, очень грамотный специалист. Все подробно рассказала и подсказала
1
2
Никита
Level 7 Local Expert
April 25, 2021
Катострофа в приемной! Куда вообще смотрит директор и администрация ПФР ?
Где сотрудники ? Это гос орган, стучите своему начальству по лбу, пусть выделяют квоту на сотрудника. Хватит штаны просиживать !
Увидел след. картину :
работает 1 окно - в нем соответственно 1 человек - отвечает на все справочные вопросы, паралельно помогает заполнять какие-то заявления людям, паралельно выбегает из своего окошка нажимает на дезинфектор чтобы люди ладошки продезинфицировали и сама приглашает их дальше в кабинеты в которых сидят специалисты, так-же ТОЛЬКО ОНА подходит к терминалу и печатает талоны для тех посетителей кто проходит дальше регистратуры в сам ПФР, при этот там сидит охранник который отгоняет всех от терминала и никому не дает взять талон, чтобы нормально систематизировать очередь, таким образом тут как 30 лет назад нужно вставать в живую очередь, которая постоянно сбивается и т.д.
При том что в холле висит табло и стоит терминал для талонов, видимо когда приходит инспекция или вышестоящее начальство директор с улыбкой им отвечает: "Что тут все работает "как ЧАСЫ" Н-И-Ч-е-Г-О подобного, займитесь уже модернизацией такой важной для горожан структуры !
В таких условиях невозможно спокойно и своевременно получить нужную информацию !
Сперва не дозвониться, что бы взять талон. Через Госуслуги ошибка. А потом там встречают сотрудники злые и недовольные жизнью. Строят из себя, как будто я им чем то обязана. Нет стандарта сервиса в обслуживании.
Дозвониться невозможно. Звонили по всем номерам, то нет свободного аператора, то просто на телефон не отвечают. Документы рассматривают долго, причину почему продлили рассмотрение заявления ниговорят
Дежурный юрист обещал перезвонить в ближайшее время. В течении суток так никто и не позвонил. Сам пытался дозвониться. Кроме того, что мой звонок очень важен для них и то, что все операторы заняты, так ничего и не услышал. Может быть и правда специалисты все напряжённо трудятся, а мы своими проблемами отвлекаим их от очень важных дел. Но хотелось бы и свои проблемы как то решить. Не все могут прийти на приём. Или тогда не говорите, что мой звонок очень важен для вас.
Бабушке нужно получить справку о том что она пенсионер, звоним весь день чтобы узнать что да как, но НИКТО не берет трубку обзвонили все номера. Ужас какой-то
Сотрудники не могут сразу сообразить куда надо отправить человека, сделали запись, я ждала, потом позвонили отменили, оказывается все сразу и без записи можно было сделать
Знаю, что в Пенсионном фонде работают внимательные и отзывчивые сотрудники. Но вот дежурный юрист не хочет отвечать на вопросы. И дозвонится не возможно, и звучит как насмешка, что наш звонок очень важен для вас. Нужен многоканальный телефон, где можно решить все вопросы, особенно в настоящее время.
Дозвониться практически невозможно. Набирала 5 раз, ждала по 11-15минут, но так и не дождалась ответа. Как можно попасть на прием и решить свой вопрос в это непростое время??? Подскажите! Ау
Три периода стажа не вошли в расчет коэффициента: специалисты не стали заморачиваться, один раз сделали запрос в республику(результат: архива нет по бывшему месту работы). Далее мне было предложено самой писать. Вопрос куда - в несуществующую организацию? Персонал не всегда бывает вежлив.
И это еще не все тяготы.