Клиентская служба СФР
68 reviews
November 19, 2024
Здравствуйте! Выражаю благодарность специалисту Евдокимовой Наталье Алексеевне за помощь в оформлении документов. Все было оперативно и грамотно. Елена С.
2
April 9, 2024
Понравилось как сотрудница Перекраснова Мария Петровна помогает в оформление единого пособие как работает, очень внимательная и отзывчиво подсказывает грамотно.
5
July 27, 2023
Хотела бы выразить благодарность специалисту СФР г.Отрадный Самарской области , Полковниковой Наиле Ахатовне! У меня была не типичная ситуация, были свои нюансы, но Наиля Ахатовна очень грамотно, спокойно помогла мне решить мой вопрос, потратила свое обеденное время, была очень заинтересована в решении моего вопроса. По общению очень вежливая, доброжелательная. Спасибо большое Наиля Ахатовна! Желаю Вам успехов в работе и адекватных клиентов)
5
1
March 29, 2023
Не первый раз обращаюсь к специалистам клиентской службы, помогают разобраться в сложных для меня вопросах. Всегда грамотно и доступно объясняют. Быстро и оперативно решают проблемные задачи. Дают необходимую консультацию. Очереди отсутствуют, ещё ни разу не пришлось ждать более 15 минут. Чётко организован приём клиентов, как в хорошей платной клинике. Выражаю благодарность руководителю клиентской службы за компетентных и квалифицированных сотрудников.
4
January 10, 2024
Дозвониться не могу ни по одному из трех телефонов, но периодически номера бывают заняты. На мой взгляд, это означает только одно: сотрудники пользуются служебным телефоном, когда им самим нужно позвонить, но не берут трубки при входящих звонках. И наплевать им на то, что на улице мороз, гололед и их клиентами являются пенсионеры, которым может быть тяжело идти в пенсионный фонд для решения вопроса, решаемого по телефону. Им самим тепло и сухо, и зарплата идет автоматом.
Горячая линия тоже бесполезна: автоответчик говорит, что все операторы заняты. Дозвониться не возможно.
4
2
August 9, 2023
Была пару раз в клиентской #1 на комсомольской 9.
Попадала в 4 и 5 кабинку.Я осталась довольна. Девушки вежливые, все объяснили- разъяснили. Очень приятно получать консультации от грамотных специалистов.
2
1
June 13, 2023
Сегодня с мужем обратились в клиентскую службу 1,и я была приятно удивлена,как нас там встретила специалист Рыкова Ю.В,сразу обратила на нас внимание,очень вежливо и внимательно выслушала,и быстро и профессионально помогла в решение нашего вопроса,огромное спасибо,и хочу заметить,что в последнее время никаких очередей,Молодцы !!!Сразу видно ,все для людей.
3
1
January 20, 2024
Все устроило. Люди на своем месте работают. Обслужили быстро грамотно, на позитиве. Ступенькивсе во льду скользкие ,учитывая основной контингент это очень плохо.
3
1
May 15, 2023
Перед праздником 9 мая посетил клиентскую номер 1 и был приятно удивлён, как красиво к такому празднику была оформлена клиентская служба и здание, звучали песни победы.Это пример тому, что почитают великий праздник, ветеранов, участников вов. Консультацию оказали в полном объёме. Приемом остался доволен.
3
1
February 3, 2023
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность руководителю клиентской службы и её сотрудницам, очень вежливы и компетентны, доброжелательны, оказали быстро и качественно услугу, а когда по состоянию здоровья мне стало плохо, руководитель оказала помощь и не отходила от меня, дай бог им здоровья.
6
1
September 29, 2023
Обращались в кабинку номер 1 , специалист помогла решить непросто вопрос по оформлению выплаты маткапитала, в договоре была допущена ошибка риэлтором и банком,но специалист помогла оперативно решить вопрос,за что ей отдельное спасибо. Все четко,без нареканий!
1
1
April 12, 2023
Обращалась недавно в клиентскую службу 1. Девочки были очень вежливы, профессионально и быстро выполнили свою работу, разъяснили все непонятные для меня вопросы. Спасибо большое.
4
1
November 25, 2024
Спасибо за быстро оказанную государственную услугу.
1
April 20, 2023
Обратился в клиентскую службу 1. КОМСОМОЛЬСКАЯ 9. Спасибо вам помогли разобраться подать заявление по маткапиталу. Очень вежливые. Все понятно и доходчиво объясняют. Спасибо ещё раз. Вы молодцы
3
1
January 15, 2024
Это моя " КАНТОРА" СДЕСЬ ВСЁ ХОРОШО. Отзывчивые, и хорошие девочки. Молодцы будте всегда такими, уважайте пожилых.
2
1
April 22, 2023
Комсомольская 9, клиентская 1. Написала на госуслугах заявление, допустила уйму ошибок, обратилась в первое окошко, специалист все грамотно и понятно обьяснила ,исправила . Очень доброжелательна. Сразу поняла суть моего обращения,ответила на все интересующие меня вопросы
4
1
April 3, 2023
Обратился за инфой о своей будущей пенсии к спецам клиентской службы, получил самую подробную консультацию, что и как у меня рассчитывается и начисляется. К тому же был приятно удивлен, что молодые сотрудницы отлично разбираются в таких сложных для населения вопросах. Рекомендую, с меня лайк и подписка))
3
1
August 10, 2023
Добрый день всем. Не знаю как для всех, но мы ждали недолго своей очереди....приносили документы для перечисления материнского капитала. Были с детками, все более менее быстро
1
1
June 30, 2023
Недавно обращался в клиентскую службу 1. Специалисты хорошо справились с работой. Всё объясняли, разъяснили. Спасибо
1
1
September 13, 2022
Отличная аптека, мы довольны очень. Живём рядом, пользуемся часто. Фармацевты всегда внимательные и доброжелательные. Спасибо вам большое за труд и помощь!!
3
2
March 30, 2023
Обращалась сегодня в ПФР за материнским капиталом в погашении ипотеки. Девчонки молодцы доброжелательные. Всё помогли всё рассказали. Время ушло на всё мало. Спасибо за Ваш труд.
3
1
February 3, 2023
Спасибо, очень благодарна сотрудникам, за их компетентную работу, неоднократно обращалась, сотрудники всегда доброжелательные! Отвечают на все вопросы, я довольна
6
1
January 31, 2023
Сегодня,31.01.2023 пыталась дозвониться по ВСЕМ телефонам отделения ПФ в Отрадном, указанным и тут, и в других источниках - никто не берет трубки. Вероятно , все ОЧЕНЬ заняты. Позвонила по единому горячему номеру- время ожидания- 27 (!!!!!) минут. Интересно знать - кто нибудь дозванивался ?
5
2
December 7, 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу клиентской службы, все сотрудники вежливы и компетентные, быстро обслужили.
7
1
September 24, 2023
Всегда всё чётко, без очереди и очень доброжелательно
1
1
June 21, 2024
Всё хорошо, помогают по всем вопросам
1
February 8, 2023
Благодарю за грамотное обслуживание. Доволен. Специалистам ставлю оценку отлично.
6
April 18, 2023
Помогли в 5 кабине. Девушке большое спасибо. Разобралась в моем вопросе. Уже не знала с кем его решить.
3
1
August 25, 2022
Очень дружелюбный персонал. Всё грамотно рассказали. Обслуживание очень быстрое)
6
December 14, 2023
Не дозвонешся это раз .самапроизвольно снимают деньги это два
1
1
December 9, 2021
Долго конечно приходится ждать ответа специалиста. Что касается приема , то всегда все было на должном уровне, девочки все вежливые, все понятно объясняют. Услугой довольна. Только решили бы вопрос со связью с оператором по телефону. Так долго ждать нервов не хватит
6
December 28, 2021
Ну сказать ,что плохо не могу.Работу свою специалисты знают хорошо.Но очень долго оформляют документы на пенсию...Но наверно так надо.Лично для меня при обращении в этот ПФР все прошло хорошо и со мной общались уважительно.Спасибо.
8
July 1, 2024
Отличное место
1
2
September 24, 2021
Молодцы, в связи с пандемией прием по записи а еще лучше по электронной да в личном кабинете красота. Быстро бабушки и дедушки освоят интернет. Приходится догонять молодеж.
2
1
July 30, 2023
Много вопросов решаеться за одно посещение
2
1
December 9, 2022
Очень вежливые сотрудники, быстро получила услугу
6
May 15, 2022
Пришлось побывать для оформления пособия по погребению. Процедура прошла достаточно быстро.
5
June 7, 2023
Спасибо сотрудникам за их труд и работу.
3
1
December 20, 2021
Очень внимательный коллектив, спасибо им большое за работу и терпения.
7
January 16, 2023
Обратилась за помощью по телефону, сотрудник как собака прогавкала в итоге ничем не помогла.Отвратительное отношение.
3
3
December 22, 2022
Доступные объяснение. Четкая помощь
7
January 21, 2021
В данной организации бываю в клиентской службе. Коллектив очень хороший добрый. Всегда помогают.
5
October 11, 2021
Если бы можно было не поставила звез вообще. Нахрена там телефоны, не дозвониться вообще!!!! Ужас, отвратительно, звоню двое суток!!!
6
1
March 29, 2020
Работают хорошо. Грамотные специалисты. Всегда всё подробно объяснят. Очередей практически нет. Всё устраивает.
7
1
May 27, 2020
Отзывчивые сотрудники, всегда всё доступно объяснят, выслушают по телефону, подскажут,что делать при определённой ситуации.
6
3
February 14, 2022
АУ сотрудники вы где не один телефон не отвечает,хреновая работа,звезду поставила авансом
2
2
June 25, 2019
При обращении сотрудники ПФ были очень внимательны ,фамилии не помню , но очень благодарна всем за помощь , понимание и быстрое решение проблемы.Большое спасибо.Очень приятно .Гаджиева Г.В.
11
1
January 28, 2021
Нельзя заказать справки на детей онлайн. В любом случае нужно везти свидетельство о рождении снилс и свой документ подтвеждающий родство
3
1
September 10, 2019
Поставил 4 звезды только за внимательное и чуткое отношение ко мне как к клиенту , но моей проблемы они решить не смогли т.к. это находится в компетенции главного управления ПФР по России в г.Москва, поэтому моя оценка общей системе ПФР только "неуд" и то с большой натяжкой!
9
1
October 25, 2021
Ужасно, ужасно, дозвониться не могу, издевательство над людьми или мы совсем не люди, ужас!!!!!!!!
3
1