Очередь в 161 человек ,сотрудники сидят в телефонах,никто на вопрос отвечать не хочет ,помочь тем более ,все вялые,ничего не знают,друг у друга спрашивают абсолютно все ,копаются по любому вопросу в интернете ,раз уж ничего не знают о своей работе ,зачем мучать людей ???поэтому и очереди огромные .
Для начала нужно разбираться в своей работе.Сотрудники в окнах сидят в телефонах пока люди в эту жару стоят в очереди !