Klio Hotels
Open until 20:00
Sochi, Transportnaya Street, 5
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 20:00
Directions
Авторынок
115 m
Similar places nearby
2 reviews
November 28, 2022
*** чистой воды!!! Оплатила в сентябре полностью бронь отеля на 4 дня на декабрь, на свою семью с двумя детьми, почти 30000 рублей, за несколько дней до заезда они мне звонят говорят отель закрылся, я написала заявление на возврат а денег так до сих пор и нет!! Уже третью неделю кормят завтраками, пишу звоню им несколько раз в день, то не берут то сбрасывают, то ждите так как бухгалтера нет, то у него не рабочий день, то заявление ваше на очереди уже на оплату у бухгалтера то оказывается у бухгалтера нет моего заявления и он его не получал отправьте его еще раз, то они мне пишут что деньги мне давно отправили, после того как предоставила выписку со счета что деньги не поступали, сказали что вообще деньги не они мне должны а другая площадка какая то и что на той площадке сейчас нет денег ждите когда поступят, это как вообще?? С *** ли я должна ждать?? Деньги я на вашем сайте переводила подтверждения о брони все от вас, заявление на возврат на вас на Клио Хотелс, но деньги в итоге не вы мне должны?! С руководством не соединяют, руководителя скрывают говорят не можем с ним вас связать не положено, свои данные с кем я говорила и должность не говорят якобы это их право не разглашать личную информацию, але!! Вы че там не в себе?! я на рабочий телефон вам звоню и пишу и вы обязаны мне отвечать с кем я говорю и кто вы и обязаны соединять с руководителем в связи со сложившейся ситуацией!! Дурдом какой то!! Написала заявление в полицию и в прокуратуру надеюсь эту шаражку скоро прикроют. Все доказательства брони и оплаты прикрепила в фото, так же доказательство что бронь они отменили а деньги не вернули тоже там и все их обещания и отмазки и переписки прикрепила. Так что люди не в коем случае не связываетесь если не хотите потерять деньги и испортить себе отпуск!
4
December 3, 2022
Общалась с отделом бронирования, отели есть в разных районах, по разной цене, подобрали хороший вариант, жила несколько дней, все было здорово)
1
2