Хороший диагностический центр. Несколько раз направляли туда на рентген, на КТ, на УЗИ. Врачи внимательные, оперативно проводят диагностику в назначенное время. Не приходится сидеть часами в очереди.
Профессионализм - важная составляющая работы медицинского работника. Но если к этому прибавляется участие, сердечность, терпение, умение вселить пациенту надежду на выздоровление, то к такому специалисту тянутся люди. Вот такими качествами обладают профессионалы своего дела медицинские работники кабинета физиотерапии Зюбрева Наталья Владимировна и Уварова Наталия Сергеевна. Большое им спасибо!
Ходила несколько раз на приём к Лору Иконнокову С.А. - вежливый, компетентный, профессионал высокого уровня! Каждый раз давал действенные советы, и не приходилось обращаться дополнительно за консультацией в другой центр. Но сейчас, как оказалось, в поликлинике вовсе нет врача ухо-горло-нос. Очень жаль! Записалась к Станиславу Алексеевичу на Крылатые холмы. Верните , пожалуйста, Иконникова С.А. в Поликлиннику ул.Кастанаевская 47. Отоларинголог один из нужные специалистов в каждой поликлинике.
На стойке информации работает неадекватная женщина! Еще один случай-буду снимать на видео!!! Пойду в департамент !!!! На все вопросы отвечает, что она ничего не знает! Благо ее коллега более молодая девушка пошла на встречу и помогла. Оказывается, все можно было решить за минуту! Эта сумасшедшая еще в след гадости орет
08.04.2023 года был на приёме мой муж у доктора Валентине Федоровне, доктор высокой квалификации,ответила на все вопросы касающие самочувствия и дольнейшего лечения. Более опытного, внимательного не равнодушного не встречал.Большое Вам спасибо,желаю профессиональных успехов.Валентина Федоровна Вы самый лучший доктор.
Понадобилась срочная помощь офтальмолога в 19.30 ( попал осколок камня в глаз). Ответили, что помочь не могут. Но дали адрес куда можно обратиться за неотложной помощью круглосуточно. Это Боткинская больница, корпус 28 (напечатано было на маленькой бумажке) В итоге, с глазом, который дико болел и ничего не видел, искали этот корпус , но он оказался онкологический. Благо нужный корпус был в метрах 600. И это 19!!!!!! корпус!! Имейте ввиду, если срочно нужна помощь офтальмолога! Либо по вечерней запарке дали не ту!!! бумажку, либо на всё она одна. Будьте бдительны, сотрудники на ресепшене!
Получаю только лекарства в этой поликлинике
Как и везде - есть хорошие люди и не очень. Заведующая очень замечательная, а сотрудники - себе под нос всегда говорят и ничего не слышно так всегда галдят в холле, если что то спросишь - то или скажут так что не услышишь и сквозь зубы
Будьте добрее и берите пример с заведующей !
Гардероб не работает, бахил нет.
Но доктор хороший, компетентный.
Очереди не было.
Рядом есть бесплатные парковочные места.
1
1
Show business's response
Мария Спандарьян
Level 6 Local Expert
March 10
Чудовищно жарко в здании! Невозможно открыть окна - они просто завинчены!!! Никогда не проветривается в коридорах и залах ожидания, да и в большинстве кабинетов душегубка, хотя врачи могли бы об этом позаботиться.
Хочу оставить благодарность , врачам физиотерапевтам , кабинет # 207. Первый раз встретились врачи , которые знают и любят свою профессию.Пример всем остальным врачам. Будьте счастливы и здоровы
Хочу рассказать про сотрудника аптечного пунка. Во первых ждала долго, сотрудника не было на месте. Потом она приша очень недовольная, включила компьютер. Он долго грузился. Я протянула в окошко рецепт. На ее рабочем месте не грузился компьютер. Она пересела за другой, где окошко закрыто. Сказала дать ей рецепт. Пошла, нашла препарат, отрезала корешок от рецепта, швырнула мне прерарат и выбросила корешок!!! Это благо я знаю как принимать. Что за отношение? Да, я была в аптеке в 19.35, но так то еще 25 минут рабочего времени. Я не виновата в том, что ей не нравится ее работа!
На стойке регистрации нахамили , сказали , что нет времени обслуживать мою проблему , так как я прописан не в данном районе , хотя прикреплен к данной поликлинике с детства , женщина в очках в итоге просто кинула какой то бланк ничего не объяснила и ушла , также как и на меня наорали еще на дедушку , которому отказал на приеме врач , при следующем посещении общаться буду в такой же манере
Была в этой пол-ке первый раз, т. к. нашу 58 закрыли на ремонт. Первое что понравилось- это очень внимательные девушки на рецепшене. Сами распечатали талон, всё объяснили. Приятно! Насчёт специалистов промолчу. Была у дежурного врач, время потрачено зря. Ни одного дельного совета, ни направления, ни предположительного диагноза, хотя бы намёк на что-то. А я приехала с острой болью.
В самой пол-ке чисто, места много, но можно было бы добавить стульев для пациентов. В целом впечатление от самой пол-ки хорошее. Сегодня ещё схожу к другому врачу и добавлю отзыв.
В понедельник утром всегда очередь из 20-25 человек к одному, неторопливому врачу. Заранее ПЛАНИРОВАТЬ три врача на приём по больничным в первую смену догадаться руководство не может.
Во всём остальном – это нормальная, чистая и хорошо работающая клиника.
Отдельно приду и исправлю оценку, если увижу что работа с очередями ведётся правильно.
один врач дал направление на другого врача, котрого вообще нет в поликлинике. никто об этом не сказал, в администрации тоже никто ничего не знает. очередь человек в 5 сидела ждала врача котрого нет долгое время, потом пришла врач из соседнего кабинета и противным тоном заявила: « а че вы ее ждете? нет ее. и несколько дней не будет. идите отсюда.»
Это моя поликлиника. Очень хорошая. Есть мои любимые врачи. К которым хожу всегда. Но не стала бы говорить о них.
Есть и не очень грамотные, но тоже не буду называть фамилии. Раньше все поликлиники были с физиотерапией. Сейчас ничего этого нет. Какая здесь была физиотерапевт! Невероятная!
Всё стало хуже.
Прикреплена к этой больнице, чему очень рада
Проходила врачей по беременности и осталась довольна
Отмечу уролога Дзабаева М.А. Который грамотно доходчиво многое мне объяснил про сон в беременность, про упражнения 🤍
Потрясающий человек
Спасибо 🙏
Невозможно записаться по направлению ни через портал EMIAS, ни в регистратуре поликлинике в течение 14 дней! У регистратуры стоят два «цербера» и говорят какую то ерунду, только для отмазки, видимо, чтобы люди обращались в платные структуры! «Отличная» реформа здравоохранения!
Была на приеме у уролога Дзабаева Марата Амурхановича. Хочу врачу выразить огромную благодарность за чуткое отношение к пациентам, высокий профессионализм и человеческое отношение. С уважением, Целыковская Валентина.
Отличная поликлиника! Спасибо врачам за Ваш труд. Все вопросы решили очень быстро, максимально внимательно! Очереди, конечно,бывают, ничего не поделаешь, но ВРАЧИ и другие сотрудники максимально стараются создать комфортные условия пребывания пациентов.
Хорошая поликлиника, есть много профильных специалистов, рентген, всегда есть возможность записаться на ближайшее время для сдачи анализов крови, пусть не на раннее время, но без очередей
Получив приглашение от РОСНО(РЕСНО) записаться в п-ку, прочитала ответы на претензии пациентов администрации КДЦ №4 на Кастанаевской: одни цитаты из инструкций для работы врачей/поликлиники. Чем цитировать свои собственные инструкции, не лучше ли всем вам, граждане, просто работать согласно этим инструкциям? Уже 35 лет не хожу в п-ку 131 - ещё помню, как там вели приём (ничего не изменилось) - и не пойду!
Просьба к менеджерам на ресепшене: мы вопросы задаём не от того что нам делать нечего, а от того что не знаем все правила поликлиники, будьте к нам снисходительными и не обижайтесь на наши вопросы.
Меня открепили без моего ведома. Когда я спросика на каком основании , мне ответили -цетирую - сейчас многих открепляют. Пишите заявленте на прикрепление , я написала . Через 2 дня мне перезвонили и сказали что вам отказано в прикреплении , на вопрос почему мне сказали я не знаю , я посто звоню у говорю, что вам отказано. И это так сказать моя полеклинника в которую я была прекреплена с 2016 года. Хорошаааяяя как меногие тут пишут и очередей нет , а к дежурному вречу пойдешь после 22 человек которые сидят перед тобой. Пришлось ехать в другую полеклиннику на крыладские холмы .
Написала заявление о прикреплении к поликлинике, через неделю позвонили с отказом. Сказали идите в другую 😂👍🏻 отказ оформляется в письменном виде, с указанием причины, но видимо в поликлинике этого не знали.
Не смотря на то,что я теперь живу в другом месте, далековато от этой поликлиники,менять свое прикрепление не собираюсь. Все свое,родное. Записываюсь через емиас. Прихожу ко времени. Очереди практически нет. Но это только терапевты. К специалистам попасть посложнее. Анализы сдала без проблем,какие толко назначили,а назначили их целую кучу. А экг прошла в Филевском парке там проводят диспансеризацию. Померили давление,а также еще что-то. Так что пока в строю.
В поликлинике чисто,персонал приветливый. Я довольна.
Поликлиника московского уровня. Есть как хорошие врачи, так и не очень. Чисто, аккуратно. На рецепции работают вежливые и любезные служащие. Медсестры, в основном, хорошо справляются со своими обязанностями.
Чем провинились жители этих районов и сотрудники поликлиник ,непонятно ,но собрали все в кучу и ремонты зданий и людей с районов ,а теперь еще и ремонт дороги ,в общем идешь в эту поликлинику прямо по дороге мимо автобусов ,тракторов ,мигрантов с лопатами ,пыль ,жара ,мдаааа !!! Надеюсь скоро все изменится 🙏🏻,если у вас есть возможность перенести поход к доктору ,думаю в сентябре это закончится
Удод Татьяна Александровна !Спасибо за внимательное отношение и подробное разъяснение ситуации! Вовремя и точно поставлен диагноз. Своевременно отправлена на комплексное обследование. После обследования получены рекомендации, назначено лечение. Большое Спасибо!
Это просто самая плохая поликлиника в Москве! Отказывают в прикреплении, глав врача два раза не было на месте, отказывают в первой помощи! После таких поликлиник, разочаровываешься во всей медицине нашей страны!!!
Много хороших врачей. Относятся очень внимательно. Время ожидания минимально. Долго нигде не сидела в ожидании. Может повезло, а может так и есть. Расположение поликлиники очень удобное, что приехать, что уехать - прямо возле остановки автобуса. Ходят часто.
Прошло 11 дней меня всё не прикрепили к поликлинике! На примем мне к врачу отказали !!!!Сказали возможно только тогда, когда прикреплюсь записаться ! Хотя по закону возможно 1 раз попасть к врачу без прикрепления!
Хорошая поликлиника. Замечательная заведующая Медведева Елена Борисовна, несмотря на временное слияние поликлиник и увеличение числа посетителей она сумела грамотно организовать работу врачей, огромное ей спасибо за профессионализм и отзывчивость.
Отдельное спасибо врачу-травматологу Тахаеву Марату Алиевичу, очень хороший врач, внимательный и руки золотые
Вызывал врача на дом после приезда скорой, которая диагностировала у меня кишечный вирус. Через некоторое время позвонили из регистратуры, подтвердили запись. Через некоторое время позвонил врач и попросил меня самому приехать в поликлинику, потому что много вызовов и он не успевает, на что я согласился, чтобы не ждать до завтра. Не совершайте мою ошибку!! Если у вас была температура, вас в любом случае, чтобы вы не сказали, отправят в отделение орви. Где творится кромешный ад. Сидят множество людей дохающих и сопящих, без какой либо дистанции, не говоря уже про маски. Для того, чтобы сдать тест на ковид вам предлагается взять с общего стола и заполнить бланки согласия, общими ручками, валяющимися также на столе. У меня такое ощущение, что всем откровенно всё равно на вас, на антисанитарию, на отсутсвие санитайзеров и дистанцирование в зоне орви, где проверяют на ковид. Если вы не болеете ковидом, в этой поликлинике это легко исправить.
Дежурный врач и медсестра попались хорошие, осмотрели, прописали лечение, за что спасибо.
Невролог Карпушов Сергей Александрович - прекрасный специалист, помог. Участливый и ободряющий к тому же, а это половина успеха лечения. Слышала отзывы, что слишком молодой и мало опыта, ну так врачи, как и все, не рождаются сразу старыми и опытными)
Я осталась не довольной, на приеме у Туренкова жаловалась давление-не сбивается ничем, болит ухо, голова пульсирует, током аж бьет, табл не помогают, ухо болит, глаз припух и все по правой стороне, выписал валсартан и сказал, давление нормализуется и все пройдет, остальные симптомы проигнорировал, ни к лору не отправил, ни к неврологу, пила пила валсартан неделю, мне хуже и хуже, уже от боли головной спать не могла, в итоге пошла к лору платному, т.к. к бесплатному по омс не записаться, исключили гайморит и отит, отправили к неврологу; у ортодонта (платно так же) была, искл. проблемы с зубами, отправили к неврологу; пришла к неврологу, оказалось "невралгия затылочного нерва", отсюда и боли, и давление, и глаз припух, все это от застужения нерва, теперь лечусь. Ни ногой к Туренкову больше, искалечит человека своим не профессионализмом, зачем таких держать в поликлинике только, толку от него ноль!
Приехала после работы с травмой ноги. Врач 116 кабинете был очень уставшим от посетителей. Стал возмущаться,что он не врач универсал и что мне надо к хирургу, и после визуального без контактного осмотра дал какую-то бумагу и всё. Я всё понимаю,я тоже работаю с людьми,но раз выбрал такую профессию то будь добр быть терпимее
Научите своих администраторов на стойке, корректно разговаривать с посетителями! Из каждого утюга Ракова вещает как они внедряют «искренний сервис», нацепили голубые жилеты, а толку ноль! Как были совковые тетки с укладом и привычкой огрызаться, так и остались!
Врачи тут прекрасные, но ресепшен просто отвратительно работает!
Очень много людей Запустили ремонт двух поликлиник КДЦ 4 и многие пациенты идут в эту поликлинику Это сделано когда идут различные эпидемии Не пациентоориентированная поликлиника Врач свободен но заставляет ждать своего времени и т.п. Записаться на УЗИ очень очень сложно Мест нет Запись заканчивается через 30 сек после начала записи
3
1
Show business's response
Елена Кузьмичева
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Поликлиника может и хорошая, но невролог Арановский Александр Семёновичу вас просто уникальный врач. Пришла на приём, рассказала о проблеме, он послушал мои жалобы, поговорил и на этом всё закончилось. Выписал с моих слов жалоб препарат, сказал сколько пить и до свидания. Закрыл запись, чтобы я больше сама не смогла записаться ( хотя предыдущий невролог оставлял мне её, для того что бы если что то пойдёт не так со мной из за препаратов , я могла самостоятельно записаться ) нет же!!!! Этот мне её закрыл 🤦♀️ теперь из за него, мне нужно ждать неделю запись к терапевту, чтобы потом ещё неделю ждать запись к неврологу 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Слов нет просто 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Если знать как пользоваться услугами в поликлинике то проблем нет. Главное иметь хорошую моральную выдержку. В Москве поликлиники намного лучше в пользовании чем в регионах.
Быстро, очень вежливо, профессионально. Спасибо за ваш труд. Правда не получилось закрыть больничный лист не посещая поликлинику, но при посещении все решили очень быстро. Спасибо за хорошую организацию лечебной рабоиы
Ходила чтобы меня прикрепили к этой поликлинике так как место жительства поменяла и мне удобно сюда ходить, и через пару дней отказывают не прикрепляют т.к типа нет регистрации, почему то в другой поликлинике без регистрации прикрепляют а тут пристали к регистрации,
И мне ответили что ,,тогда идите и обслуживайтесь где зарегистрированы,,это разве нормально ?
Можно сделать рентген ночью и без очередей. Но надо обязательно записаться. Была в 5.40, спокойно приехала, тишина в городе и в поликлинике. Мне это было приятно.
В эту поликлинику привожу маму. Эта поликлиника мне нравится. Во всяком случае от моей поликлиники отличается прилично. Вежливый персонал. У стойки регистрации можно решить все вопросы и получить консультации.
Удивительно, что 131 приняла под свое крыло нашу 58, а нет суеты, непоняток. Всё чётко, слаженно, продумано. Очередей практически нет. Принимают по талонам, запись электронная на портале. Персонал корректен и вежлив. Все очень внимательны, корректный и доброжелательны. После переезда 58 была два раза. Спасибо большое!!