Клиника чистый аккуратный и внимательный персонал, ну специалисты стоматологи. Не рискнули мне. Вырывать зуб в сонном состоянии. Там там профессиональную чистку зубов. Ценник не дешёвый.
Стоматолог не могла найти подход к ребенку. Лечение не удалось.
В кабинете стоит сундук с игрушками, врач не дала и даже сказала, чтобы я убрала ребенка от игрушек.
Вопрос: зачем он там стоит?! Чтобы расстраивать детей?!
Так как зуб пролечить не удалось, сделали предварительный расчет лечения, в котором почему-то значились зубы с пульпитом. Как смотрел доктор и обнародовал пульпит- неясно! Снимок сделан не был!
На ресепшене не смогли проконсультировать по стоимости услуг косметологии. Бахилы слетают с ног посетителей, никто не спешит их убрать. Кофемашина на входе не работает. Вода в кулере закончилась.
В туалете не было бумажных полотенец для рук и сушилки.
Оплаты картами нет.
Клиника не внушила доверие. Росздравнадзор по ним скучает, видимо.
Были у педиатра. Приём по времени 45 минут!!! Вполне по адекватной стоимости, особенно с учётом того, что приём ведёт кмн. Были по рекомендации. Доп.услуш не навязали, дали очень много рекомендаций.
Очень хочу поблагодарить анастозиолога Селевич Николай, очень профессиональный подход к каждому ребёнку,к родителям. Мы обратились с зубками и очень переживали за общую анастезию,но он очень грамотно,и профессионально все объяснил, рассказал. Огромное спасибо также и другим врачам что проводили эту не лёгкую работу с моим ребёнкам. Мы давольны ,счастливы а сынуля довольный и счастливый ребенок теперь. Спасибо от всего сердца.
Хорошая клиника!!! Были у разных врачей!!! Все специалисты хорошего уровня!!! Рекомендую к выбору!!!
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 11 уровня
14 августа 2024
Начала посещать Исток года 3 назад - после переезда за город. Бываем не часто (я раза 2-3 в год и муж раз в пару лет). Трижды посещала офтальмолога Соколова В.В. - потрясающий доктор, врач с большой буквы. Профессионал своего дела, вежливый, деликатный, с юмором, умеет найти подход и к взрослым, и к детям. Ходить к нему - одно удовольствие. Также один раз была у Брус В.И. - также доктор оставила самые лучшие впечатления. Но вот вчера попала с ребенком на прием к лору Молчановой Е.Б. - такого нелицеприятного врача я не встречала никогда. Диалог наш начался так: "ребенок дышит ртом? как не замечали? мы вот пока разговариваем, смотрите, как она варежку открыла". Очень жалею, что в этот момент я не встала и не покинула кабинет врача вместе с ребенком! Я была в таком оцепенении от слов доктора, что еще несколько минут пошевелиться не могла. Далее был осмотр - ребенок 4-х лет, конечно, был не во восторге от того, что к нему лезут в рот и нос, но не кричал, не выворачивался, в общем, вел себя как обычный ребенок на приеме у врача, давал себя посмотреть. Но Молчанова тут же позвала на помощь медсестру с просьбой зафиксировать (!) ребенка. Благо, медсестра оказалась толковой и, увидев, что ребенок в целом дает себя осмотреть, не стала его зажимать. Я, возможно, избалована клиентоориентированными московскими врачами, где мы обычно посещаем детских докторов и где детей не держат силой, не хамят, не ведут весь диалог с позиции сверху (а здесь подход врача был именно таким - "скажите спасибо, что я вообще вас приняла"), но я пребываю в несказанном шоке от такого поведения доктора.
Но самое главное! Доктор написала ребенку ряд диагнозов (после практически двухминутного осмотра, на секундочку), назначила допобследования и всячески дала понять, что все очень плохо (при том, что мы пришли на осмотр вообще без жалоб, а для контроля после орви). Уже на следующий день мы были в клинике в Москве, где ребенок наблюдается с рождения, там его осмотрели 2 лора и оба единогласно сказали, что ребенок полностью здоров и опровергли ВСЕ диагнозы, установленные Молчановой.
Ставлю одну звезду именно из-за приема Молчановой, больше мы сюда ни ногой.
Клиника хорошая, персонал приветливый. Всю картину испортила организация исследующая анализы. У ребенка была сильная аллергия сопровождающаяся сильными высыпаниями по всему телу. Отдала 12к за анализ по выявлению аллергенов и итог 0, не выявлено не одного аллергена. При этом хочу отметить что медсестры молодцы быстро нашли подход к ребенку и забор крови прошёл хорошо. Пересдала в другой клинике за 1.4к (почти в 10 раз дешевле) и о чудо, все выявилось. Убрала аллерген и за неделю все прошло. Теперь желание сдавать там хоть какие-то анализы пропал, ведь от них зависит своевременное лечение.
Прекрасная клиника ,прияьные врачи ,анвлизы берут обсолюьно безболезненно,я человек который всегда боялся сдавать кровь ничего не почувствовал при заборе анализов )
Благодарю врачей и руководство Истока - всегда приятно посещать клинику такого высокого уровня. Новое оборудование, свежий ремонт, большой выбор специалистов, очень приветливые администраторы, и никогда не навязывают лишнего.
Лечим здесь зубы всей семьей, вызываю врача на дом, ходим с мамой к косметологу. Прекрасный массажист Лозицкая - водила малыша к ней и сама прошла курс.
Из плюсов: специалисты, к которым обращалась, помогли.
Из минусов:
1. Клиника экономит на эквайринге, поэтому очень не удобная система оплаты. Приходится перед посещением постоянно искать банкоматы, чтобы снять наличку, либо стоять заполнять реквизиты у них на кассе, и то и другое отнимает время. Но видимо руководству клиники на это все-равно.
2. Когда на ресепшене спросила, где здесь вход в фильтр-кабинет, так как были мысли перейти в Исток на постоянное обслуживание, то администратор ответила, что они не принимают больных людей. Еще раз. Клиника, созданная лечить больных, не принимает больных. 😂
3. Записалась к стоматологу. Опоздала на 10 минут, в итоге не приняли на прием. Советую в этом плане быть более клиентоориентированными и брать пример с аналогичной клиники в Истре, где опоздание в пределах 15 минут допустимо. Мы все работающие люди и у всех бывают разные ситуации.
Чтобы было понятно : ранее ходили в гос поликлинику в г.Москве. тут выбор маленький, пошли в Исток . Так вот ,учитывая, что клиника платная, уровень работы врачей так себе. Была бы здесь такая гос поликлиника, лучше бы туда пошла . На анализы даже могут не отправить, так диагноз ставят. Не знаю, может у них экстрасенсорные способности )
Чудесная клиника. Когда то в 2007 году меня сюда привела мама лечить зубки, а теперь я стала мамой и тоже с доченькой лечим зубки именно тут. Ушки прокалывали тоже тут. А недавно дочь заболела и мы пришли на прием к врачу педиатру Карякиной Наталии Александровне. Спасибо огромное за отношение, грамотное назначение лечение. Настолько все подробно было рассказано. Что да как.
А так же хочу сказать слово и про другого врача педиатра Лилию Талгатовну. Нам тоже посчастливилось с ней встретиться ранее, не в Истоке, и она тоже чудесный и грамотный врач. Так что теперь только сюда если вдруг заболеем.
А девочки на ресепшене очень доброжелательно и мило встречают. Другим клиникам с Вас надо брать пример.
Здравствуйте.
1. Способ оплаты наличные или по реквизитам. Очень неудобно. Но с этим делать видимо ничего не собираются, плевать на удобство пользователей.
2. Снимок зуба без направления не делают. Ну тут всё понятно, нужен снимок, получи консультацию их стоматолога.
3. Ну и про сам снимок. Были 17 февраля. Нужен был снимок. Было направление из нашей поликлиники, написанное от руки. Врач в спешке писала поздно вечером. Получили массу ненужной информации от старшего администратора. Какой плохой врач дал направление. Далее сделали снимок. Снимок использовать нельзя. На нём ничего не видно. 200 руб.в помойку, результат - снимка нормального нет.
4. Одна звезда за прекрасного педиатра в этой клинике - Фаизову Лилию Талгатовну.
Стоматологию не рекомендую. Был опыт обращения с детьми ранее - всё плохо. А уж снимки точно там делать нельзя.
Всё в клинике сделано по уму. И по вопросам стоматологии сюда приезжаем из Москвы, и по любым вопросам здоровья всегда оказывают адекватную, компетентную помощь.
Пришлось обратиться в данную клинику,первый и последний раз! Начиная ото льда вокруг, который просто отянут лентой, приходится идти по дороге! Лечили зуб ребенку, сначала врач была очень любезна и началось навязывание платных услуг, которые по факту ненужны, тем более на молочные зубки! Как только я отказалась, тон врача изменился, как пациент, мы стали не очень интересны! Оплата услуг по переводу, что очень удивило, чека мы не получили! Очень жаль! Ценник высокий
Неоднократно посещала эту клинику очень довольна обслуживанием особенно хочу отметить доктора Санду Елену Викторовну -невролог обратилась к ней по рекомендации знакомых у них была серьезная ситуация и она помогла ,считаем ее лучшей в городе назначение грамотное доктор ведёт больного и через личные контакты ,человеческое участи плюс грамотное назначение дали свои результаты ,спасибо большое доктору ,клинику рекомендую,всем здоровья
Пользуюсь услугами клиники в отделении стоматологии. Оснащенность оборудованием, материалами и профессионализм врачей - на высочайшем уровне. Рекомендую. В целом, клиника комфортная, уютная, все процессы отлажены
Благодарю Терехову Татьяну Леоньтьевну за внимательное отношение и
. благодарю Терехову Татьяну Леонтьевну за чуткое отношение и высокий прфессионализм. Желаю удачи ,здоровья
Ей и всему коллективу.
С уважением Селецкая Н.В.
Добрый день! 16.04.24 пришла на снятие швов. По стоимости уточнила заранее перед посещением. 300 рублей прием врача и 300 рублей снятие швов. Итого 600 руб. После приема оказалось 1200. Врач указала наложение стерильной повязки. Повязки никакой не было. Уточнила у персонала. Отправили к врачу за вопросом. Вышла мед сестра и сказала, что это за консультацию. Консультации никакой не было. Если у вас есть видеонаблюдение, просмотрите и убедитесь. Ситуация крайне неприятная. Заплатила 600 по реквезитам. У вас в осмотр врача не входит консультация врача? Консультация - это преветствие и прощание? Если ваша клиника не занимается такими простыми манипуляциями, как снятие швов, не записывайте людей, берите только "крупные заказы". Всего доброго.
Перепутали анализы,пол в документах,как может женщина сдавать анализ ПСА! Давно ездим в Исток,с каждым разом всё хуже и хуже! Муж сдал кучу анализов,положено по работе,а в итоге стал женским полом во свсех смыслах😀,спасибо исток…. Теперь снова переделывать анализы, и документы, трата времени, бензина -до клиники исток,а живём мы не в Звенигороде и куча времени! Огонь,меняем клинику.
Хотим выразить огромную благодарность команде Клиники Здоровья Исток. Всем – от администраторов до врачей. Неделю назад лечили здесь зубки под наркозом нашей четырехлетней дочке. Мы очень волновались, долго решались, выбирали клинику. Два вопроса были решающими: безопасность и финансы. Остановились на Истоке: проверили лицензии, расспросили все про оборудование, саму процедуру, поговорили с анестезиологом и стоматологом. Все в порядке, все, как в дорогих московских клиниках, а стоимость на 30-40% ниже. При таком большом объеме это значительная сумма. Все прошло прекрасно, врач терпеливо отвечал на наши вопросы, зубки вылечены. После наркоза поплакал минут 5 и все, повеселел, съел мороженое и мы поехали домой.
Спасибо Вам большое, Николай Николаевич, Анастасия Валентиновна, медсестры и все-все –все.
Второй раз уже пытаюсь там полечить зубы детям, но второй раз развод на деньги, не смотрят даже что дети и рекомендуют опасное лечение, когда в другой клинике лечим без проблем и без развода на деньги. Хочется много плохих слов написать... очень не грамотные и некомпетентные врачи, им только санитарами работать. Очень жаль что в наше время так тяжело найти хороших докторов.
Очень хорошая современная клиника, вежливый персонал. Электроный документооборот с клиентами. Врач был профисеоналтныц, быстро и поставил диагноз и назначил лекарство. Всё отлично, при необходимости будем обращатся ещё.
Лечащий врач: Ледуховская Евгения
Если введете оплату картой, вот обычной картой, которую прислонять к терминалу, возможно клиентов будет больше))) скоро уже цифровой рубль будет, а вы все наличкой…
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2023
Отличная клиника. Вежливы, тактичны, очень чисто, все вовремя. Врач мне понравилась. Цены приемлимые.
С паркингом только проблема.
Но в целом могу рекомендовать!
За професионализм и внимательное отношение выражаю благодарность Шафигудлину Эдуарду Рафисовичу если боитес стамотологов смело отправляйтесь к Эдуарду Рафисовичу он класный доктоо
Спасибо за вашу работу, хороший мед.центр. Хочу обратить внимание родителей на педиатров, Ольга Олеговна потрясающий доктор, сколько раз она нам помогла быстро вылечить ребенка - уже и не сосчитать (я не о простудах и орви). Низкий поклон. Но и ложка дёгтя - категорически не рекомендовала бы Лилию Талгатовну - посредственное отношение было в наш визит. Ребенок был в плохом состоянии еще в активной стадии кишечной инфекции - а доктор рекомендовала отменять диету и вводить привычное питание. На след.день почти пошли к Ольге Олеговне и благодаря её последовательной схеме лечения ребенок поправился. Пусть мы до сих пор долечиваем последствия, тоже с помощью нашего любимого доктора, но если бы я ее не знала и лечила по рекомендациям специалиста, которому безразлично, поправится ребенок или нет, к чему бы это привело🤦🏼♀️.
Один неудобный момент есть в центре - запись на сдачу анализов. Из-за этого приходится обращаться в другие места.
Пока 5 звезд могу поставить стоматологу Каратаевой М.Ю. Прекрасный специалист! Наблюдаемся всей семьей. всегда получаем квалифицированную помощь, понятные рекомендации. Рекомендую!
Огромный плюс , что доступны врачи, процедуры и анализы быстро. Цены адекватные, врачи и персонал вежливы, квалифицированны. Есть замечания к отдельному терапевту, но это не главное. Обращались с проблемами с сердцем пожилому человеку, была оказана квалификационная помощь. Замечаний нет.
Нам очень нравится эта клиника. И детские и взрослые специалисты. Обслуживание качественное. Администраторы вежливые, всё объяснят и помогут. Врачи на высшем уровне. Рекомендую. Цены тоже приятные.
Выражаю огромную благодарность доктору Калугину Игорю Сергеевичу! Всегда боюсь стоматологов, и к нему попала по случайности, подсказала подруга
Прием был первый, на нем сделали КТ (снимок всех зубов!!) и посчитали сколько мне будет стоить лечение всего
Дороговато 😅😅 но что делать
Доктор очень тактичный, все рассказал, показал какие зубы и почему нужно лечить, где старые пломбы (я даже не знала что у меня столько пломб, лечили в детстве)
Один пульпит нужно лечить под микроскопом (сложный зуб) - доктор Калугин даже сам назначил к другому врачу (Катерине)
Очень рекомендую этого врача!
Очень симпатичный ассистент
Наша семейная клиника, точно могу рекомендовать Эндокринолога , Кардиолога и Невролога детского и взрослого. Все врачи и специалисты подобраны замечательно. мы очень давольны
Да тут есть норм специалисты
Перечень услуг довольно большой
Но и цены не низкие
Раздрожает то что при дорогом лечении зубов брекеты+импланты, гарантийное экстренное обслуживание в срочном порядке не делается говорят запишитесь и ожидайте (более недели), а как если болевые ощущения не дают покоя, идти в другую клинику и заново оплачивать это же входит в вашу оплату! Тогда уже говорите что без гарантии все и берите меньшую сумму!
Очень давольны данной клинникой, все очень хорошие специалисты своего дела
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Н.
Знаток города 5 уровня
10 марта 2024
Хочется выразить благодарность косметологу Шакарян Тате , спасибо что Вы делаете нас красивыми и это профессионально , качественно и безболезненно! Клинке успехов и процветания, как всегда чистота , улыбчивые администраторы и никаких очередей !
Прекрасна клиника в целом. Особенно хочу выделить стоматолога Алёну Иванову. У неё золотые руки.
А вот детский хирург слабоват. Поставил диагноз ребёнку, который в дальнейшем не подтвердился.
В клинике проходили обследование и лечение, но вот нет понимания почему оплата только наличными или переводом. А как же кассовый? Бумагу с ценами выдают без печатей, за оказанную услуги тоже просто печатают на бумаге и без печатей. И вот самое интересное если оказывается услуга медицинским учреждениям ( кт, мрт и т.д) то для получению возможности получить услугу, должны заплатить за приём к врачу, а уже после получить услугу. Так как доктор без этих данных увы не способен решить ваш вопрос и вы снова платите за прием. При оказании услуг должны и обязаны выдавать подтверждающие документы. Само здание аккуратно, с ремонтом проблем нет. Только вот как говориться встречают по одёжке, а провожают по уму.
Выражаю огромнейшую благодарность Каратаевой Маргарите Юрьевне .Исключительно вежливый, профессиональный человек. Всё подробно объясняет,как и что будет делать, выполнила лечение безболезненно, уверенно. Спасибо огромное за ваш труд! Вы профессионал своего дела! Побольше бы таких врачей с таким отношением к пациентам.
Хочу выразить огромную благодарность Цуканкову Сергею Александровичу и его ассистентке Виктории за его профессионализм! Из-за крайней необходимости обратилась в клинику ИСТОК по поводу установки зубного импланта. Из предложенных специалистов хирургов-имплантологов записалась на консультацию к этому доктору. На приеме Сергей Александрович подробно объяснил, что меня ожидает. В конце января провел операцию. Ни боли, ни отека - абсолютно никаких негативных последствий!!! Через три месяца поставили на имплант коронку - ничего не напоминает, что зуб "не родной"))) Кстати, зубным техникам отдельная благодарность! Однозначно буду рекомендовать эту Клинику и данного специалиста! Хотелось бы особо отметить чуткое отношение, улыбки, желание помочь девочек с ресепшен! Спасибо всем!!!