Сегодня проходил обследование. Не понравилось отношение на рецепции. Сотрудница была озабочена своими, видимо проблемами, разговаривала, будто делала одолжение, отвечала вопросом на вопрос. Другая сотрудница за стойкой общалась вежливо, была приветлива.
В кабинете КТ молодой доктор небольшого роста был учтив и вежлив. Спасибо.
Приехал из другого города. Заранее. Но сказали ждать на улице. Понимаю, что корона, но можно было предупредить ведь. Сделали КТ ща немалые деньг. - 15000. На мои вопросы решепшн отвечали со второго раза, хотя девочек было много и они были свободны. Решали свои проблемы. после исследования сказали ждать 15 мин диск. Прошло 40! Спросил. Пошли узнали, сказали все сделали. Сейчас отдадим. в это время вышел оператор, сказал ему ещё 30 минут надо. У кого и чего узнавали? И ещё сюрприз - на почту не пришлют заключение, потому принтер в ремонте! Сетевая Клиника с одним принтером это сильно! Мне 200 км мотаться ещё за заключением. За 15 тыс. Сервисно, нечего сказать. Еще и машину чуть шлагбаумом не прибили.
заявлено, что томограф для полных людей, но берут только до 130 кг по ОМС. Как только узнаешь про платное исследование - тут же вес увеличивается... а томограф один и тот же! простое вымогательство
Два раза приежали на КТ с констранстиррванием не могли найти вену, им на больных наплевать, даже не стораются.Отношение так себе.Ни какого сочуствия к бльным.
Отвратительный персонал! На рецепшене разговариыают раздраженно,с надрывом. При вопросе можно ли оплвтить картой в грубой форме говорят :"после обследования" при заполнении мною договора обсуждвлись личные проблемы д5вушкк-администраторов... никакой заинтересованности в пациентах... за наши деньги... очень нпприятно и обидно(((
Была в командировке, делала мрт спины. Все понравилось, новое оборудование и вежливый персонал. Проявили максимальное внимание и заботу при приеме. Делают без всяких очередей, очень быстро. Поставили точный диагноз. Рекомендую!
2
Show business's response
Мила Сёмина
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Странно, что эта клиника в разделе лучших. Мне на почту прислали чужой анализ, видимо мой послали к ней. Правда когда я с жалобой обратилась, отнеслись с пониманием и прислали мой
Проходила обследование, сказали подойти за результатом через 2 часа, что очень неудобно. В итоге я подошла через 6 часов, а меня попросили ещё подождать 20 мин. - заключение было не готово. И заключение выдают письменное и на диске. Снимок был бы гораздо удобнее для сравнения.
Пришел с мамой на КТ (сломана рука). При записи на прием обещали консультацию врача (профессора!) после проведения диагностики. На деле оказалось, что консультации никакой не будет, результатов надо подождать ВСЕГО 2 (!) часа, при этом я, как сопровождающий, должен ждать на улице. Замечательный сервис!
Хамское отношение персонала. Со мной пришёл ребёнок а ему сказали чтобы он вышел из клиники, так как сопровождающих не должно находиться в клинике. В связи с чем произошёл конфликт. Что сказать, я так и ушёл с ребёнком. Одним словом ХАМЫ!!!!
10
1
Show business's response
Маруся Климова
Level 14 Local Expert
November 22, 2023
Отношения администраторов оставляет желать лучшего.
Очень хороший центр, где профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение к пациентам идут рука об руку. Сделали то, что не смогли сделать в нескольких других центрах. Спасибо!
За очень немалые деньги крайне отвратительное обслуживание. Мама приезжала делать КТ, заплатила почти 4000, а в ответ ни то что не улыбнулись, но еще и всем видом дали понять, чтобы валила побыстрее. На мой взгляд, недопустимо такое поведение для платной клиники. Больше не обратимся, осадок мерзкий остался.
По общему телефону не дозвон, по тел на улице Зубковой аналогично, автоответчик говорит вы первый на очереди и дальше томительное ожидание без ответа!!!