Хотела записать маму к терапевту, чтобы подобрать лекарство от высокого давления, но, почитав отзывы о замесом отношении персонала за собственный деньги пациентов этой клиники, решила, что уж лучше обращаться в городскую поликлинику: и бесплатно, и персонал, как оказывается, там не такой уж и равнодушный! Неужели учредителям и главному врачу этой клиники все равно, как работает их персонал, и какие отзывы оставляют горожане на сайте?
Две звезды поставила только потому, что обращаемся в клинику семейной медицины, а так можно поставить одну. Ходила на узи сосудов шеи и головы, одно название только и трата денег впустую, идем в платную клинику, думая, что нам за платные услуги должны более подробно все рассказать, объяснить все, но увы, это не так. В кабинете была 5 минут и за это время меня посмотрели и выдали заключение, в котором ни одного слова не поймешь, форма для узи, предусмотренная клиникой, заполнена не полностью, от врача узи - Макарова Олега Владимировича только и понятно было, что необходимо идти к невропатологу, посмотрели только спереди в области шеи, спросила, а со стороны спины будете смотреть, на что получила ответ: мне где надо, там и посмотрел. Я конечно в медицине не сильна, но все таки сосуды головы думаю на шее не смотрят. Врач если что и говорит, то только для себя, ни чего не объясняя. Поэтому, считаю, что узи, которое мне сделали, НЕ СТОИТ тех ДЕНЕГ, которые я оплатила. Результат проведения таких услуг желает быть лучше. Я вышла из клиники разочарована таким отношением врача к пациенту. К административному персоналу претензий нет, девочки всегда доброжелательные, все расскажут и покажут при необходимости, но к такому врачу я больше никогда не обращусь.
Две звезды ставлю только из-за того, что эндокринолог прекрасная женщина, всё рассказала, общалась уважительно и помогла узнать в чем причина, но так получилось, что проблема не по её профилю и она меня направила к гинекологу. Отвратительно общается, спрасить ничего нельзя, сразу закатывает глаза, со мной в государственной больнице гинеколог общается куда лучше, можно всё спросить и уточнить. А тут, вещи которые я слышу впервые уточнить не могу. Назначила препарат и ничего не сказала о том что он вымывает кальций, в итоге я только спустя месяц узнаю от фармацевта аптеки, что мне нужно пить витамины. Сейчас у меня начал развиваться артроз. Пришлось покупать препараты теперь и от этого. На приём к ней невозможно записаться, отсутствует по несколько месяцев. Больше никогда не обращусь в эту клинику.
Начну с того, что не первый год,наша семья,пользуется услугами именно этой клиники, и комиссии и прием специалистов и анализы все только Руслаб. Так вот, я не любитель писать негативные отзывы, но вчерашняя ситуация, просто вынуждает это сделать! Во первых - коснулось это моего годовалого ребенка! Во вторых - надоело выслушивать уже это недовольство со стороны одного из сотрудников! Ситуация следующая- мы посетили клинику вчера, для того, чтоб сдать у ребенка кал и кровь на анализы. Анализов кала у нас было 4 наименования, с собой было два контейнера ( а нужно было три), поэтому с администратором мы сошлись на том, что вместо третьего контейнера мы сделаем анализ - посев кала. Ок! К нам ввшла женщина из процедурного кабинета, фио не знаю, уже в приличных годах. Нервозно сказала что посев кала я буду брать сама( извиняюсь за подробное описание-мне нужно было поковырять палочкой из пробирки в одном из принесенных нами контейнеров с калом ребенка). Мысленно про себя я конечно очень этому удивилась , почему забор этого анализа будет делать не она, как сотрудник клиники, как медсестра. Ну окей, сама дак сама, не чужие анализы- все таки собственного ребенка. Весь наш разговор с ней так и сопровождался хамоватым и недовольным тоном с ее стороны( подчеркну что это довольно частое ее настроение), в общем пришли мы с медсестрой к столу около администраторской стойки, где я достала анализы, она подает мне палочку для взятия посева( даже не обьяснив как правильно это делать, лишь со словами- вот этим кончиком берите, ну я и ткнула этим кончиком) в итоге она начала повышать тон на меня, вы что наделали, испортили все, вообще не тем концом взяли( это все сроисходило на глазах у других клиентов , стоящих около администраторов) мало приятная ситуация, когда простите стоишь прилюдно в г…не ковыряешься , а тебя еще отчитывают ! Естественно я не выдержада такого отношения и повысила тон на неё, обьясняя, что я заплатила деньги, а не за бесплатно пришла , и нужно норамально обьяснять как правильно это делается и каким концом И т д ! В итоге она принесла вторую палочку, после второй попытки, благо удачно завершился этот процесс. Но не тут то было, мы пошли с сыном и медсестрой в процедурный кабинет, сдавать кровь, кое как она это сделала, все медленно, я только потом поняла, что иглу она взяла очень толстую, кровь начала брызгать фонтаном, в крови, сын у меня уже просто ревел в истерике, кровь не останавливалась, ругаться уже я не стала( мне было важнее успокоить ребенка и держать руку чтоб коовь не хлестала из венки) с таким я сталкиваюсь впервые, в детской поликлинике этот процесс пррисходит быстрее, чтоб дети не пугались не плакали, ну и чтоб фонтаном потом кровь шла - это конечно ужас! Ближе к вечеру я рискнула размотать бинт у ребенка, и просто была в шоке! К администраторам претензий не имею! Прошу разобраться в данной ситуации!
Невозиожно дозвониться,,вы что не заинтересованы в клиентах?Видимо такое же отношение как и в городской поликлинике ничего не меняется в Ирбите независимо платно или нет
Делала холтер. Прибор работал но н чего не записал. Причина не поставили карту памяти. Даже не извинились. Поставили через 2 дня снова. Результат проработал вместо24 часов всего 15 часов 46 минут. Причина не сменили батарейки. Но они ни в чем не признались. А деньги не вернули. Даже не дают дневник отслеживания работы сердца в разные периоды. Знания сотрудников на нуле. Не пользуйтесь их услугами
Была сегодня на приёме у дерматолога очень понравилось всё рассказала объяснила буду теперь лечится врач очень хороший не сравнить с нашим местным дерматологом
Все почти нормально общение на ресепшене на 5 звёзд девчонки молодцы но персоонал в возрасте в количестве 1 ой персоны может удивлять своим умом и позицией в некоторых вопросах. Может довести до кипения. Желаю развития и процветания спасибо что вы есть!!!
Были записаны к дерматологу 16:30. Задержались на 10 минут, предупредили, что опаздываем. Приезжаем, а врач просто ушла. Хотя режим работы у них до 17:00. Нас не предупредили, что ждать не будут, не предложили перенести прием. Когда приехали выслушали возмущения администратора. Ужасное отношение к клиентам.
Анализы берут в основном, но и комиссию на права и в садик-школу можно пройти если не хочется месяцами талончик ждать в детскую поликлинику. Приезжают иногда специалисты из Екада, приём ведут. Недорого и быстро, удобно.
Не рекомендовал бы доверять своё здоровье людям которые в платной клинике требуют одевать маску и при этом сами не могут её предоставить ни бесплатно ни за деньги.
Посетила невролог и отоларинголога. Рекомендации действенные. Общение достойное. А вот на УЗИ приём так себе, доктор как в цгб, так и тут себя ведёт. А денежки мы платим немаленькие!