Отзыв супруги! Ездили вместе, я ждал.
Единственный плюс - это кровь взяли не больно и была приятная врач.
Я потратила время и деньги, не получив при этом ничего, а ехали из области за помощью и рекомендациями по анализам.
Была в клинике на прошлой неделе. На станции Пролетарской. Наобещали по акции, консультацию врачей (2-3) должны были меня осматривать, расширенный анализ крови, который делается 15 минут. А также узи. И консультация нескольких специалистов после получения этих анализов.
В итоге (Был один врач. Сам осмотр и опрос занял минут 5-7. После анализов должны были врачи в конце дать рекомендации по лечению. В принципе, что мне и нужно было. Ходила я со спиной.
Но т. к. 1) результаты по крови присылаются на след. день, 2) Результаты УЗИ этот врач сказал - что неточные, - сами понимаете и их необходимо проверять на МРТ - (поставили грыжи и протрузии по Узи.) Слова врача. Ещё его слова были ,что девочки из кол центра сами ничего не знают и не могут знать, и анализ крови не делается за 15 мин. (хотя сейчас везде в клиниках в течение часа результат уже на руки выдают или присылают на почту и перед операциями в течение 10 минут анализы готовы). так что, они просто не считают нужным давать рекомендации по анализам и объяснять всё. Что ОБЕЩАЮТ в Колл центрах.
В итоге всё, что мне сказали, что нужно ходить к остеопату на массаж и делать иглоукалывание. Что вы можете сделать в нашем центре. Навязываний особых не было, т. к. я быстро их обрубала. Были попытки 3-4 раза. Но понял врач, что мне бесполезно это навязывать.
Я потратила время и деньги, не получив при этом ничего, а ехала из области за помощью и рекомендациями по анализам.
Вопрос - зачем делается УЗИ, если оно не точно... И можно ли делать иглоукалывание, ... без анализов... и т. д. Так же заметила не точности в результатах по параметрам. В интернете другие пределы почему-то. Что странно. У клиники одни, а в инете другие. И в итоге у меня они повышены по их параметрам, а по интернетовским не повышены. Чему верить-не ясно. Для меня этот поход оказался абсолютно бесполезным, к сожалению.
Я пришла на прием по телефонному приглашению. Доктор невролог Екатерина Александровна внимательно выслушила и осмотрела, сделала необходимые назначения. В клинике работают внимательные и квалифицированные специалисты.
Была в мае в клинике на Пролетарской. Очень вежливые, заботливые и компетентные врачи. После приема никаких неясностей не осталось. Все рассказали, показали на узи и расписали план лечения. Удобно добираться от метро.
Обслуживание хорошее, отношение персонала доброжелательное, врачи внимательные. Помогают в лечении.
1
Show business's response
ZTV
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
К сожалению, не удалось записаться на онлайн- консультацию невролога. В колл- центре сообщили, что запись возможна и сейчас на онлайн- приемы клиника предлагает скидку. Меня записали, пришло сообщение с подтверждением. Буквально через 10 минут звонит администратор клиники на Пролетарской и говорит, что запись на онлайн- прием невозможна.
Довольна клиникой и обслуживанием. Врач всё подробно объяснила, ответила на вопросы, не сдерживала во времени приёма, внимательно и тщательно провела осмотр.
К своему врачу ещё вернусь)
Пошла по акции приём+УЗИ сустава. Доктор Смирнов осмотрел, всё объяснил. УЗИ сделали, диагноз подтвердился.
Назначили комплексное лечение. Пока не проходила его. Лечение не очень дешёвое, но обещаны скидки.
Очень хорошее отношение к пациентам. Был на консультации на Осмининой - все очень подробно пояснила мне по по мей проблеме. Буду проходить у нее лечение. Спасибо.
Были на консультации врача невролога, врач внимательный, подробно расспросил обо всем, а потом детально и понятно дал разъяснения о причинах боли и дискомфорта в позвоночнике и составил план лечения, назначил необходимые анализы и процедуры. Все на высоком уровне, все понравилось, будем лечиться здесь.
Спасибо, Антону Сергеевичу, за подробную консультацию! Рассказал и объяснил полностью!
Предложил решения и дальнейшие действия!
Ещё раз спасибо за полный разбор!))
Назначенный мне лечащий врач- невролог, пропал бесследно на мой третий день лечения. Предварительно успев назначить мне 10-дневный курс капельниц и уколов.
1. Капельницы.
Даже не знаю, что запомнилось мне больше: уточнение медсестры у других врачей, какие именно уколы и капельницы мне ставить (к слову об организации лечения) или то, что во время капельницы забегал ребенок лет 7-10, с распущеными волосами и какой то едой в руках (явно ребенок какого то врача, впрочем это не так важно, так как я думала слово стерильность должно быть присуще процедурному кабинету), подходил вплотную к капельнице, после чего грациозно развернулся отчего капельница пошатнулась, чему никто не был удивлен впрочем. Наверное, это тоже в пределах нормы данного лечебного заведения.
2. Консультация у главного врача.
На 5 день капельниц и уколов я узнаю от медсестры (тут наверное должно быть слово менеджер, но его часы работы заканчивались раньше, чем начинались мои процедуры), что мой лечащий врач больше не работает и дабы узнать, как дела у меня вообще с лечением моим, мне надо записаться к главному врачу. Благодаря этой встрече оказалось, что курс слишком большой и пора его закончить и начинать курс мануальщика и иглоукалывания.
3. Мануальщик.
Отбросим то, что врач отвечала по телефону во время приема, рассказывала мне после этого о вреде молочной пищи, (вследствие которой у меня проблемы со здоровьем, которые она определила по моим анализам, в которых не было ни единого отклонения и которые предварительно смотрел главный врач), так как тут я хочу уточнить, что за время 40-минутного приема я узнала всё о вреде лактозы и о том, что мне надо с моими болями идти к теравету (то есть к ней же). Да, лечила я грыжу.
4. Иглоукалывание.
Прекрасный врач, к сожалению не скажу фамилию, так как у меня на руках документы с общими понятиями и чеки за услуги. Благодаря этому специалисту, боли ушли, нервное состояние пришло в норму. Грамотный и очень приятный врач. Я планировала проходить курс из 10 сенасов к нему вместо прописанных 5.
5. Изготовление ортопедических стелек
Итоговый мой поход к специалистам данной клиники. Причина - врач, изготавливающий мне стельки, сообщила мне, что главный врач ошибочно отменил мне курс капельниц и уколов и не удивительно, что ничего у меня не проходит. (к слову об организации лечебного процесса)
6. Отказ от лечения у мануального терапевта в пользу выбора услуги только иглоукалывания.
На мой корректный вопрос на ресепшене о том, могу ли я оставить заявление на возврат средств (аванс за услуги мануального терпавта) я получила вежливый отказ от сотрудника ресепшена. На мой логичный вопрос о том, почему я не могу действовать на основании закона о защите прав потребителя, мне не смогли вкратчиво ответить - девушка на ресепшене и мой менеджер (который вдруг сменил часы работы) никак не могли договориться между собой, у кого я должна спрашивать разрешения на оставление заявление - главного врача или лечащего. Сошлись на главном враче.
Днем позже я специально ушла с работы в назначенное мне время, но главный врач передумал со мной общаться и заявление у меня приняли на ресепшене. Почему этого нельзя было сделать на день ранее, мне не сообщили.
Далее спустя 2 недели мне позвонили из клиники спросить, почему же я всё таки отказалась от лечения. В ходе разговора, менеджер был удивлен тому, что денежные средства мне еще не вернули. Пообещали разобраться. Когда я после решила перезвонить и уточнить данный вопрос, трижды трубка на половине гудков обрывалась. В принципе, мне просто была интересно узнать, есть ли проблема или нет, так как по закону все сроки соблюдались. На следующий день деньги мне были возвращены.
Как и было отмечено у меня в заявлении, претензий я к врачам не имею, так как если пациент хочет жить, медицина тут бессильна. Даже платная.
На данный момент меня все устраивает. Спасибо девушкам, которые мне всегда провожают к нужным кабинетам, когда я путаюсь в их расположении. Все процедуры всегда начинаются своевременно. Перед началом процедуры всегда спрашивают о моём самочувствии. О результатах врачи ставили меня в известность. Пару раз вносились изменения в общий план лечения, что положительным образом сказалось на моём здоровье. Большое спасибо.
Какой бездарный театр двух актеров, врача и его ассистента. Обратилась с легкой болью в пояснице. Как врач мне начала навяливать! И вся то я кривая, и мышцы то у меня как каша (у меня 5 часов фитнеса каждую неделю))), и уши то у меня криво стоят, и ноги то криво, плоскостопие ужасное(первый раз слышу) и еще много, много всего(обо всем не напишешь, но навяливают они профессионально)), как же я так себя запустила к 37-ми то годам! Видя меня, ну это очень смешно, поверьте)))Доктор, что по моей проблеме? Я вам рассказываю. Про что? Про ортопедические стельки? УЗИ мне нужно всего тела. МРТ обязательно и только у них. Очень много про то, какой она потрясающий специалист. Подключилась ассистент с возмущениями, как это я не хочу делать у них УЗИ. В итоге врач в сердцах проговорилась, что за эти консультации она ничего не получает!)))Ооо, такого грубого развода я не видела давно. Люди отфильтруйте отзывы по отрицательным, вы сразу поймете, где настоящие отзывы. Будьте осторожны! Не давайте себя обмануть! Кстати, оплатить просят ДО консультации, видимо, попадаются умные люди, которые уходят не заплатив. Потому что там не за что платить, поверьте
Была в клинике первый раз. Прошла диагностику у главного врача, все понятно и доходчиво объяснил и рассказал, все по-делу и по сути.
Персонал квалифицированный, отношение к клиентам тёплое.
Всё понравилось. Рекомендую.
Ужасно! для привлечения народа кинули замануху бесплатный приём невролога.купилась,приехала, ушла не дождавшись.уборщица грязными руками разьединяла стаканчики у кулера и опять засовывала обратно.побоялась и дальше не пошла
Быстрота и точность определения диагноза.Оптимальное время назначенных процедур.Вежливость всех сотрудников.Доброжелательность к пациентам.Проффесионализм.
Спасибо за труд и терпение ваших специалистов! Каждый врач оказывал полноценное сопровождение на протяжении всего времени, пока я состояла у вас на комплексном лечении. Заботливые и внимательные сотрудники, каждый из них постарался помочь в полной мере, подсказать, порекомендовать. Однозначно, при первой же необходимости буду обращаться только к вам!