Очень хорошая клиника очень выгодно и экономично, персонал хороший , администраторы доброжелательные и отзывчивые,всегда улыбаются,всегда помогают в любой ситуации. Была у доктора Гюльназарян. А.Ю она помогла мне с моей проблемой,очень ей благодарна. Всем рекомендую данную клинику.
Замечательный детский стоматолог Иман. Лечим зубки только у нее. Приветливая, ласковая...всегда в хорошем настроении. Дочь без всяких опасений идет к этому доктору. Всегда обнимет, выслушает, спросит как дела. Вообщем 100% рекомендация, особенно для тех деток у кого опыт встречи со стоматологом был печальный. У Иман все страхи улетучиваются. Спасибо огромное что Вы такая есть у нас. Теперь еще и сына буду водить сюда.
Впервые была в этой клинике.Первое впечатление очень положительное,в клинике чисто,красиво,уютно.Была на приеме у врача Суюндуковой.Н.Е.
Прекрасный специалист, всё подробно описала,оставила приятное впечатление.Рекомендую👍🏻
Проходил лечение у доктора Гульназарян Анны Юриковны, очень внимательный и отзывчивый специалист, профессионал своего дела! Дала рекомендации, на протяжении всего лечения была на связи и именно лечение, которое назначила Анна Юриковна помогло. Большое ей спасибо, однозначно рекомендую!
Сегодня посетила клинику "Меdсемья". Персонал в регистратуре очень приветливый и отзывчивый. Но попав на УЗИ к специалисту Балухиной Юлии Ивановне , была встречена предвзятым отношением к клиентам и дерзостью. Ушла с чувством того , что я что - то ещё должна в денежном эквиваленте помимо заключённого договора на 18000 руб. Хотя услуга по данному виду УЗИ была прописана в программе мед обслуживания в условиях договора . Видя такое отношение к клиентам, сразу же расторгла договор с медоргизацией , указанной выше по тексту. Не советую данную клинику.!!!
Прочувствовала ОБМАН при заключении данного годового договора . Помимо указанной суммы, прописанной выше, готовьте минимум ещё столько же , если хотите обслуживаться в этой клинике, т.к многие анализы и многие виды УЗИ не входят в оплату по условиям договора .
организацией
Клинику выбрали по отзывам, в нашем районе, пожалуй, она единственная с адекватными ценами на свои услуги.
Маме необходимо было пройти ряд диагностик перед операцией, и сдать анализы. Отличный УЗИ специалист Юлия Ивановна (Балухина кажется), ЭКГ и анализы -всё сдали в один день.
Терминал, правда, не работал, но улыбки доброжелательных администраторов компенсировали это неудобство. Тем-более все банкоматы есть в соседнем ТЦ, 2 минуты. Нас этот факт не расстроил.
Хочу оставить отзыв о работе стоматолога Тирацвян Сатеник Размиковне. Очень хороший специалист с волшебными руками и огромной любовью к своему делу. Обратилась с ней с бедой, крошились передние зубы. Причем от одного из них оставались какие-то развалины. Врач смогла восстановить их, а также провела очень аккуратную и кропотливую работу по реставарции, что не отличить от настоящих! Настоящий труд художника-скульптора! Очень благодарна Сатеник Размиковне, с уверенностью рекомендую обращаться к этому специалисту!
Лучшая клиника, всегда все здесь чисто и ухожено, очередей нет, персонал приветлив. Цены очень демократичные, врачи профессионалы своего дела.
Не понимаю как можно ставить низкие оценки и негативно отзываться о данной божьей врачевальне.
Рекомендую однозначно.
Два года подряд оформляли в клинике медицинскую книжку. Очень удобно, экспресс формат, все достаточно оперативно и комфортно. На районе нашли единственную клинику, которая делает качественный и подлинный медосмотр.
В этот раз, обратили внимание, что есть очень выгодная возможность заключить Договор годового прикрепления. Столько хороших врачей и диагностик, в рамках этой программы. Жаль, что раньше не обратили внимание. Администраторы говорят, что всем рассказывают, но я не помню. Не пренебрегайте, послушайте когда вам рассказывают. Это достойно внимания.
Это беда….
Звонила на городской и писала на вотсап узнать по удалению шрамов, так как по адресу в Солнцево указано, что такая услуга имеется.
Спустя очередной долгой попытки дозвониться - удалось, но администратор сообщила, что «удаление шрамов лазером» такой услуги нет)))
Я уточнила об услуге заявленной в Яндексе (в Солнцево) « лазерная шлифовка рубцов» причем указана в нескольких видах услуга и «чем рубец по ее мнению, отличается от шрама?»После чего администратор отошла уточнять информацию и вернулась с нервным ответом : «у нас нет нужного аппарата, мы не удаляем шрамы» что-то такое)
Проходит какое-то время и мне отвечают уже в письменном виде на следующий день:
«добрый день, да коррекция возможна, стоимость приема дерматолога-косметолога 2500р, подробная информация и стоимость на приеме».
Из всего описанного, и отзывах других людей, складывается впечатление, что в этой клинике на зарплату нормальному админу денег нет, который грамотно бы объяснял про услуги и хотя б бы знал их… - нет! пускай непонятно кто сидит на ресепшене и впихивает людей к врачам без понимания куда и зачем, так как половину клиентов он уже потерял не ответив на вопрос, либо НЕ ОТВЕТИВ НА ТЕЛЕФОН ВООБЩЕ.. не имея никакого представления об услугах МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ!
Из информации, что выдает администратор на вопрос, это только: что услуги по работе со шрамами нет, других услуг никаких нет подходящих ( учитывая, что лазерная шлифовка рубцов та же самая процедура)
Оказалось на следующий день, что какая-то коррекция лазером есть, косметолог-дерматолог есть, но вся информация на примере, за которую заплатите…
АДМИНИСТРАТОР НА ЧТО?
я была в другой клинике с моим запросом и администратор так же по некомпетентности записала меня на совершенно другую коррекцию за другую стоимость, а нужная стоила в 2 раза дороже, но узнала я об этом на приеме, что и ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТОР В ЭТОЙ КЛИНИКЕ мне предлагает…
а как итог в той: какую-то услугу выполнили, каким-то лазером и каким-то методом, который не помог, как выяснилось в результате… хотя клиника зарекомендованная.
С ЭТОЙ КЛИНИКОЙ ИСТОРИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ уже на этапе консультации по услугам.
Маленькая аккуратная клиника. Вежливый персонал, грамотные специалисты.
Очень благодарны доктору Косову. Кардиолог, который быстро и грамотно помог моей маме.
Была сегодня на приеме у стоматолога, врач замечательный...но есть огромное НО!
Оказывается оплата в данной клинике только наличными, терминал вообще не работает, заранее об этом администратор не предупредила....
Естественно, пришлось бежать и снимать деньги...самое интересное, знаете, что ?)
У них сдачи нет...и естественно они мне меньше дали сдачу...я в шоке просто.. и кассир предупредила, что у них все время не работает терминал...а как новый клиент должен об этом знать....
Про администратора, это отдельно...они даже не звонят и не присылают уведомления, когда прием будет у врача и во сколько...пришлось самой звонить и узнавать будет ли прием или нет.
В клинику записалась на прием к гинекологу (Хохлова Евгения Андреевна).
Врачом осталась довольна. Хороший узи специалист. Все анализы и мазки сдала сразу на приеме, очень комфортно.
Заключила договор на годовое медицинское обслуживание. Считаю, это очень удобно, чтобы постоянно наблюдаться у Хохловой, да и у других специалистов (почему бы нет).
Поставила бы минус , если бы было возможно!
15.04.2025 были на приёме у Посылаева Олега Анатольевича. Врач со стажем более 30 лет? Вы серьезно ?? Уважаемая Клиника я бы проверила лицензию данного врача , чтобы он не портил вам репутацию, если вам вообще нужна репутация!
В первые минуты приёма едва взглянув на ребёнка , которого уже более месяца беспокоила сыпь , поставил диагноз - атопический дерматит. Далее посмотрел ребёнка ещё раз , посветил фонариком от телефона и поставил диагноз ЧЕСОТКА. Все это за 10 минут. Далее грубо сказал моему ребёнку отойти от него так как он заразен. На мои вопросы , как можно подтвердить диагноз , можем ли мы какие нибудь анализы сдать и если да , то какие.. врач показал мне и моему ребёнку картинки жучков и картинки чесотки на теле из Гугла и сказал , что тут все очевидно , но если мне нужно подтверждение , то я могу соскребсти с воспаления частички и посмотреть в микроскоп. На мой вопрос , что я должна чтоли это делать , врач посмеялся.
Также я задала врачу вопрос , почему очень заразная болячка не распространилась на меня , ведь мы спим на одной кровати или в детском саду ? Врач ответил , что это потому что я купаю ребёнка и слежу за ним хорошо , а на мне якобы ещё что то проявится позже …
Ребёнок получил испуг от жучков и постоянно спрашивал меня , правда ли у него они на теле!!!!
Уважаемый Посылаев Анатолий , я проверила ваш диагноз и надеюсь вы это читаете , вот только проверка была не самостоятельная, а с помощью лаборатории и анализов, а также других докторов - наш диагноз атопический дерматит, поэтому все что вы нам выписали от чесотки и ваша аргументация с помощью Гугла - не верны!!
В целом, клиника неплохая, но работа администраторов портит впечатление, никто не обращает на тебя внимание, делай что хочешь грубо говоря. К тому же дозвониться или дописаться до администратора крайне тяжело, поэтому мы потратите большое количество времени до момента пока вас запишут на прием.
На флюорографию не факт, что вы попадете. Вашу запись могут подтвердить, потратите время на ожидание врача, а потом вам сообщат о том, что он не приедет и вообще зря вы сюда приехали. Ситуация такая происходит не первый раз, если судить по другим отзывам.
На тренировке повредил руку. МРТ показало надрыв сухожилия. Не мог поднять её, отнималась, немела, любое даже не резкое движение вызывало острую боль, что в глазах темнело. В поисках решения проблемы был у хирурга, неврологов. Обезболивающие, противовоспалительные и физио-лечения не помогли. Настраивали на операцию.
Пол года мучился, пока не порекомендовали доктора Багирова Алихана Ханбалаевича, как ревматолога-ортопеда и невролога.
Клиника в Солнцево, совсем не близко для меня, но к этому доктору можно и на другой конец Мск приехать. Консультация, правильные рекомендации, и три укола prp терапии восстановили руку полностью!
Доктор, спасибо за руку. И даже, было просто бесценно получить вашу консультацию!
Врач классный. Супер. Хожу не первый раз. Имя не скажу, чтобы не было перезагрузки по записи и самой успевать к ней попадать)))
Сама клиника опрятная и чистая, приятное находиться.
Есть вопросы к администраторам. Говорят обзванивают клиентов. Нифига подобного. Сама работала админом в клинике и знаю как это происходит. Девочки не звонят и не напоминают о записи накануне. Не раз такое уже случалось. Говорят звонили. Но если и звонили, то это вот прямо два гулка и берешь трубку а они уже ее бросили. Ловила так звонок. И не признаются.
Скидок нет льготным категориям. Это печалька.
Хожу чисто к врачу своему из-за нее только. Так бы не пошла, так как лояльности нет программы нормальной. Если клиника администрация думает, что это приносит убыток, то могу сказать, что современные техники продаж благодаря программам лояльности увеличивает и доход и приток клиентов. Видимо клиника не заинтересована в потоке и доп доходе. ))
Клиентоориентированны только врачи (сотрудники) клиники как выясняется)
Вчера 9 февраля была на приеме у офтальмолога по причине резкой и сильной боли в правом глазу. Записаться не удалось, было все занято, но врач меня все равно принял. Она была очень внимательна, осмотрела, закапала обезболивающее и прописала лекарство. Через 12 часов боль стихла. Лечение продолжаю. Спасибо большое. Вот такой поликлинике надо отдать большое помещение для работы. В приемной место для 2-3 человек, не больше. Все сотрудники вежливые и внимательные.
Была на приеме, необходимо было сделать узи. Прием задержали. Когда зашла в кабинет, чтобы сделать узи необходимо снять обувь и раздеться ниже пояса. В кабинете на столько грязно, что просто некуда поставить ногу! В процессе было необходимо сделать снимки узи. Но как оказалось, пленки
не было! Далее прошла на оплату, где не работал терминал. По словам администратора «он работает через раз» и вам проще сходить в соседний торговый центр и снять наличные.
Уважаемая администрация, если у вас что-то не работает (а работает «через раз», это и есть не работает!) клиентов об этом можно предупреждать заранее!
На просьбу оплатить переводом, администратор тоже отказал.
Получается, что сумму за процедуру вы берете полностью, а выполняете начиная от персонала, заканчивая технической частью «частично».
Испортили впечатление о клинике на стойке ресепшен. Я как новый клиент клиники, увидела в Яндекс картах, что сейчас проходит акция и с промокодом можно получить скидку на первое посещение врача. Называю промокод, на что мне отвечают, что у них нет никаких скидок и промокодов. Показала эту акцию в Яндекс картах, а они только пожали плечами. Странная ситуация получилась и очень не приятная. Если б знала заранее, выбрала другую клинику
Отвратительное отношение администраторов.
1-Не владеют информацией о стоимости услуг. На кассе называют другие цифры и ссылаются на что, девочка другая не знала о повышении стоимости.
2- нету системы оповещения о записи( хотя при записи они говорят, что обязательно накануне звонят)
3- 2 посещение клиники и ни разу я не слышала чтобы они поздоровались
4- когда приходишь никто на тебя внимания не обращает( куда хочешь- туда и иди)
Я работаю в частной клинике много лет и никогда и не в одной клинике наши администраторы себя так не вели.
Уважаемое руководство! Примите к сведению
Ваши Админы- лицо клиники… пока это лицо- ужасное…
Замечательное место, доброжелательное отношение, хорошие врачи.
Удобное расположение, рядом есть парковка.
Всегда делаю мед книжку здесь. Все четко, быстро и доступно! Рекомендую!
В эту клинику уже 2 года приезжаем к врачам. Доктора превосходные! Специалисты своего дела! НО администраторы отвратительные. Только из-за них сняла звездочки. Не внимательные, не вежливые. Уже не первый раз с этим сталкиваюсь, поэтому пишу такой отзыв. Сначала маме нагрубили. Потом и я в этом убедилась. Научите администраторов культурному общению!
Нужно было срочно сделать блокаду спины. Высококвалифицированный персанал, терпеливо и вежливо сопроводил до нужного специалиста. Врач Багиров А. Н. Сделал всё быстро и качесивенно. Спасибо клинике. Рядом с домом, недорого и качественно. Что ещё нужно. Рекомендую!
Я довольна! В одном месте все нужные специалисты. Внимательно, быстро.
Была небольшая очередь, но это не проблема, в тепле и уюте можно подождать;) в холле нет чихающих и кашляющих, как в соц поликлиниках.
Девочки администраторы умнички, шуршат как пчелки, быстро распределяют поток клиентов и были внимательны ко мне.
Анна Юриковна Гюлназарян, Вам особый респект! Давно мечтала удалить «все лишние» на своем лице. Вы, меня сделали красивее и счастливее!
В общем я ваш клиент.
Благодарю!
Во-первых рекламировали годовое прикрепление, что можно оплатить оставшуюся часть через полгода. Когда я пришла на первый приём, через 3 месяца, стали требовать оплату, причём только наличными!
Очень неприятно, когда ты больной, специально едешь дальше своей поликлиники, ждёшь врача 35 минут, а терапевт Арутюнян так и не пришла. Ещё в коридоре окно открыли, сегодня всего +6. Ушла не дождавшись.
Хорошая клиника, были У врача Анохина Дмитрия Михайловича, спасибо ему огромное, отличный специалист, назначили правильное лечение, поставил человека на ноги.
В целом, нормальная частная клиника. Много врачей, очень отзывчивый администратор, который нашел окошко в день приема, т.к было экстренно необходимо попасть к врачу. Была на приёме у маммолога. Все ок.
4 звезды за то, что как и многие частные клиники совершают манипуляции на приёме, не предупреждая пациента о том, что услуга платная.
Объясню. На приёме у маммолога с лактостазом, врач сообщила,что покажет мне, как нужно сцеживать. Она сцедила, а на ресепшене я заплатила за эту услугу около 2-2,5 тысяч. ЧТО?! И это в дополнении к стоимости приема/УЗИ + сцеживание по инициативе врача. Вот так:)
Хочу сказать огромное спасибо Колясевой Нине Алексеевне. Обратилась с проблемой выпадения волос. До приема у доктора взять расческу в руки был целый стресс. Волосы выпадали прядями. После обследования и консультации начала лечение по назначению Нины Алексеевны. Результат просто❤️ Спасибо Вам большое!!!
Записался на узи. Пришел раньше времени, попросили подождать. В итоге 30 минут после времени записи врач не пришел. Сотрудники отвечали, что это не их вина, а все пробки…и звонить и предупреждать о задержке доктора они не обязаны
В медицинском центре 'Медсемья" в Солнцево удобно и выгодно получать услуги по программе "Годовое обслуживание", более 3х лет посещаю данный центр по различным вопросам, рекомендовала бы эндокринолога Ханову Светлану Борисовну, стоматолога Ханфир Дали, а также быстро делают мед.книжку, справку для получения и замены водительского удостоверения.
Благодарю врача дерматолога-онколога Анну Юриковну Гюлназарян за аккуратное и качественное удаление невуса на лице, на переносице у глаза.
Очень довольна результатом!
И за внимательное, человечное отношение.
Администратор на работу не ходит,ждали час так и не вышла на связь,человеку с больной спиной пришлось на холоде стоять 1 час,забудьте про это место ,лучше сходите в более нормальное,не советую никому.
Отзыв:
Посетил клинику впервые. УЗИ проводила замечательный врач.
Однако, при оплате возникло недоразумение. По телефону мне сообщили стоимость УЗИ почек 1300 рублей, но в клинике потребовали 1800 рублей. Оказалось, что помимо УЗИ почек мне сделали дополнительное исследование "узи надпочечников", которое я не запрашивал. За это пришлось доплатить 500 рублей.
Кроме того, несмотря на обещание 5% скидки за отзыв, ее сделали только не с 1300 а с 1800 руб
В целом, персонал на ресепшене производит впечатление жадности и недовольства. Из-за этой неприятной ситуации, остаюсь разочарован.
Единственным положительным моментом было внимательное и приятное отношение врача, проводившего УЗИ.
Такое поведение персонала клиники считаю недобросовестным и обманным. Не рекомендую обращаться в данное учреждение, так как вы рискуете столкнуться с подобной ситуацией.
В подтверждение моих слов прикрепляю чек об оплате.
Прекрасная клиника! Теплая атмосфера, персонал всегда поможет и подскажет. Отзывчивые профессионалы своего дела- врачи!!! Ходили с мужем на прием к Довлатову З. А., очень нам помог! Был спорный момент, врач проконсультировал, также обратился к врачам смежных областей и нам провели комплексное обследование.
Сама по себе тревожный человек, но в клинике мне было очень спокойно! Видела, что мы попали к хорошим специалистам, которым действительно важно оказать помощь. Спасибо вам огромное!
Очень продуктивный прием, врач терпеливый все объясняет отвечает на вопросы. Положение осталось положительное, отработали тактику лечения и над чем необходимо работать
Хочу поблагодарить доктора Тирацвян Сатеник Размиковну у которой я восстановила и лечила зубы. Огромное ей Спасибо за профессионализм, внимание, чуткое, тёплое отношение, терпение и комфортное лечение .Очень грамотные консультации ,подход к лечению и само безболезненное лечение. В каждый приём она вкладывает своё сердце и душу и очень ответственно относится к своей работе. Настоящий Доктор и прежде всего очень порядочный Человек. Спасибо "Медсемье"за ответственный, внимательный, квалификацированный коллектив!Однозначно всем рекомендую обращаться в клинику" Медсемья"
4
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Прекрасная клиника, чуткие и отзывчивые врачи! Всегда можно профессионально и оперативно получить помощь!
Но есть одно большое НО! Администратор Алина!!!
Разговор с ней всегда заканчивается на повышенных тонах. Это происходит со многими клиентами, я не раз была свидетелем подобных диалогов. Ответов на вопросы добиться невозможно, всё делается с большим одолжением и пренебрежением. К другим администраторам подобных претензий нет, даже наоборот- благодарность. Именно они приходят на помощь и пытаются сгладить неприятные моменты.
Очень жаль, что в хорошей клинике работают такие люди, как Алина.
Клиника просто отпад. Если бы можно было - не поставила бы ни одной звезды. В особенности ОТДЕЛЬНОЕ спасибо администратору АЛИНЕ, которая, видимо, сидит на ресепшене для мебели, потому что иначе, толку от нее никакого:) Увы и ах, но как есть. Человек - лицо клиники, как администратор сидит и не может ответить на элементарные вопросы, затрагивающие материальную часть, как от пациента, который интересуется.
Есть годовое прикрепление, казалось бы - выгодная штука, НО, при этом за три месяца моего прикрепления я оставила в этой клинике денег на общую сумму 41.100₽ с учетом СКИДКИ целых 600₽! Спасибо!
А еще, в договоре этого нет, но девушки, знайте, если вдруг, вы забеременеете, будучи прикрепленной к этой клинике - мед помощи со скидками или бесплатного посещения врачей можете не ждать. Я об этом не знала и за узи, которое показало беременность я заплатила еще большую сумму, чем если бы это было просто узи малого таза! Одним словом - чудеса.
А при попытке «открепиться» от клиники предлагают вернуть деньги с учетом перерасчета, который делается не понятно на каком калькуляторе волшебном - деньги прямо-таки утекают! Вернуть предлагают гораздо меньшую сумму, чем ожидалось увидеть и при этом ничего не объясняют и из чего складывается такая сумма, на что уходит вычет.
Сегодня посетили клинику, удаляли дочери подкошенные бородавки. Доктор Каролина Александровна очень внимательный и профессиональный доктор. Успокоила, быстро и четко оказала услугу.