Конечно, частные клиники обходятся в копеечку для нас, но всё же приятно, когда идешь к хорошему, опытному врачу. Приятная обстановка и хороший результат.
Поэтому ставлю отлично.
Постоянные очереди несмотря на то что записываешься по времени. Врачи принимают бегом-бегом. Толком не смотрят только пишут . И что удивительно от руки , потом в аптеке даже не могут понять назначений.
3
1
Show business's response
В
Владимир Иванов
Level 8 Local Expert
February 18
Был у узистки для узи обследование сердца, ничего не выявила, фамилию не помню но на вид пожилая. В двух других клиниках выявили недостаточности клапанов 2 степени
Клиника сама по себе хороша, услуги дорогие, может быть, чуть дешевле, чем в аналогичных клиниках, но для кармана обывателя вполне ощутимо. Туалет, кстати, какой-то немного староватый на первом этаже.
Добрый день, сегодня была на приёме у Ольгской Ольги Юрьевной, осталась обсолютно не довольна, была записана на первичный приём и промывание носа "кукушка". Во первых она меня практически и не консультировать, так что за что я заплатила 1000рублей не понятно. А вот промывание носа это вообще беда, врач вместе со своей помощьницей около меня так суетились и не знали как развернуть кресло как будто делают это в первый раз. В итоге нос так и не промыт, заложен как и был, врач спихнула это на сильный отёк в носу, но я хочу сказать что я промывание не первый раз делаю и до этого в другой известной клинике данную процедуру делали отлично, мой нос начинал дышать. Хотя надо заметить, что вина не только врача, но и самого оборудования, так что кому нужно промывание, в данную клинику не советую обращаться. За промывание кстати с меня тоже взяли деньги, но мне кажется за услугу которую я так и не получила, не должны брать деньги. Про всю клинику плохо говорить не стану, часто обращаюсь именно к ним, и до этого у меня жалоб не было, но данный врач и данная процедура меня ооочень расстроил. Не советую.
Отличная клиника! Адекватные цены, очень грамотные специалисты. Многофункциональная клиника - практически любые анализы можно сдать и любого врача найти.
Очень благодарна сотрудникам регистратуры. Оперативно, грамотно и с заботой о нас пациентах работают девушки. Особенно хочу отметить Бабину Ирину и Кондратьеву Анастасию из отделения МРТ. Большое вам спасибо за помощь в скорейшем прохождении исследования. Светлана.
Клиника оборудована по полной современным оборудованием,вот только некоторые врачи работают на выкачивание баблишка из людей,впаривают БАДы по космическим ценам,и именно,те которые продаются у них аптеке,у некоторых врачей прямо в кабинете миниприлавки,которые они активно впаривают,если начинаешь говорить об аналогах,то отношение к тебе сразу меняется.Благо не все такие врачи,есть и адекватные, которые выполняют свой долг,выписывают недорогие,но эффективные препараты,так что,прежде чем записаться на приём к врачу, читайте отзывы или выбирайте по рекомендациям
По телефону говорят одно, на деле совсем другое, записалась на прием к врачу сказали что консультация входит в стоимость, пришла на прием и врач сказал что входит в регистратуре с меня взяли все отдельно говорили что две у них клиники в одной входит а у них нет. Типа в их колцентре имеют право вводить людей в заблуждение. Очень растроилась больше не пойду сюда и очереди все злые больше похоже на обычную бесплатную больницу. А еще и деньги такие нужно платить.
5
1
Show business's response
Катерина
Level 4 Local Expert
September 15, 2021
В клинике всегда большое количество людей.
Большая часть специалистов очень профессиональные люди.
Парамонов В. находит таких врачей и хотя бы 1 раз в неделю , но у вас есть возможность проконсультироваться. В обычное время попасть очень тяжело к таким врачам - работают в гор. или обл. больницах.
На ресепшене все решается очень оперативно: если нужно сами звонят в страховую или другой филиал. Не сравнить с тем, что, например, в Ди Центре происходит.
Хочу выразить благодарность клинике и лично докторам: Парамонову В. А., который спас моего супруга и Глебову В. А. оперировал меня и мою маму. Спасибо большое за проведёные операции.
Обращалась в клинику на Технической, необходимо было сдать кровь на антитела к Ковид, в регистратуре не могли ответить, чем отличаются предлагаемые анализы, пришлось топать в лабораторию, потом возвращаться обратно в регистратуру. При записи указали срок готовности - этот же день после 17.00, в лаборатории сказали, что не раньше 2го, а то и третьего дня будет готов результат, обращалась как раз, потому что срочно нужно было.
В прошлом делала УЗИ и обращалась к гинекологу, к сожалению, исследование ( УЗИ видимо делал, кто был свободен, не врач - гинеколог) провели сразу же, на его основании был поставлен серьёзный диагноз, как выяснилось позже в другом месте - без сомнений ошибочно, прием у врача (мужчина, кмн) был самый худший в моей длинной жизни по отношению к пациенту - не знала, что так вообще может быть.
В коридорах большие очереди, очень много людей.
Специалисты в большинстве своем хорошие, но как- то все как конвейер...Очень много людей. Можно записаться по времени , но сидеть в живой очереди.. Это не удобно.
Худшая клиника ,обратились к дерматологу ,были проблемы с лицом )врач прописал таблетки от печени просто ужас, так же обратились с пятнами на ногах так же год лечили не тем чем нужно не от того что нужно ( тупо дерут деньги
Есть небольшие недочеты, скорее связанные с тем, что количество персонала уже с большим трудом справляется с таким потоком пациентов. Люди окончательно потеряв веру в государственную медицину, рванули в частные клиники.
А в целом, все достаточно не плохо, врачи и медсестры добросовестно выполняют свою работу. Ни какого хамства. Четверку поставил по причине, что иногда очереди к врачам слишком длинные
Хочу обратить внимание руководства клиники на отвратительный уровень сервиса на ресепшн. Установите нормальную CRM систему - у вас очереди полкилометра из пациентов, каждого вручную обрабатывают, каждый визит спрашивают паспорт, нет единой базы данных, это просто какой-то совок бесконечный. Запись должна осуществляться нажатием кнопки, а не через заполнение сотен бумажек. На каждый чих - бумажка с ручным заполнением. Вчера врач выписала необходимый список анализов, сегодня эти анализы ВРУЧНУЮ выписывали в отдельный бланк на ресепшн. У меня ощущение, что я вернулся в 20-й век. Выписанные врачом анализы должны быть в базе данных прикреплены к пациенту, электронная почта для получения результатов анализов прикрепляется один раз, а не каждый раз после заполнения очередной бумажки при посещении клиники, данные паспорта заносятся один раз, а не при каждом визите в клинику (были вчера, дали паспорт, сегодня опять просят паспорт). Посмотрите на то, как работают клиники в Москве - там нет такого отвратительного ужаса, все решается нажатием кнопки, а не через бесконечное заполнение бумаг, предоставьте нормальный и современный сервис за те деньги, которые вам платят пациенты.
Отдельно хочу написать пару слов о том, что ваш персонал активно не соблюдает меры направленные на нераспространение коронавирусной инфекции COVID-19. Половина персонала клиники вообще без масок, даже на ресепшн присутствовал персонал без масок. Остальные носят их как попало - на подбородке, с открытым носом и т.д. Лишь единицы носят маску нормально. Я не пойму, вы лечите людей или убиваете? Пациенты тоже, глядя на халатное отношение врачей к защите от вируса, ходят без масок и их спокойно обслуживают. Это просто бардак и безобразие. Срочно наведите порядок!
Приезжали на МРТ , записали сразу, очередей нет, работает кафе, вежливый персонал, в больнице есть практически все необходимые исследования. Цены демократичные.
К моему удивлению 08.06.21г. первый раз за эти годы столкнулась с халатностью и непрофессионализмом человека, который по какой-то случайности оказался в команде клиники . Речь идёт о Медсестре Парфеновой Татьяне, имя и фамилию которой мне пришлось выяснять 2 суток, так как бейджика на ее форме не нашлось. Она изначально не была особо заинтересована моими венами, так как на рабочем месте в рабочее время была поглощена рассказами о чем-то другом. Такой пронзительной боли в руке при сдаче крови я не помню. Сразу после сдачи уехать я не смогла , так как рука была парализована болью на час
Звоню сегодня в 8:13 в клинику записаться на узи сердца, брюшной полости, щитовидной железы и мягких тканей, на что получаю отказ записаться на узи мягких тканей без направления их хирурга, именно их хирурга. У меня есть свой хирург и посещать вашего я не желаю. Что за условия такие, может скоро любое обследование будет по направлениям ваших врачей. Причем когда я начала возмущаться, оператор сказала, что позвонит в обед доктору и спросит, примет ли он меня по направлению моего врача. Естественно я отказалась записываться на все другие виды обследования, т.к удобно все сделать в одном месте. Позвонила в другую клинику, без проблем записалась. Возмущена до предела. Оператору 0 оценка, разговаривала ужасно. Так всех пациентов постоянных растеряете с такими операторами и такими условиями.
Много народу, как в обычной городской, очереди по часу, толпы, узкие коридоры, все топчутся по пяткам друг другу. При иных обстоятельствах - обходила бы стороной. Единственный плюс - вежливый персонал
Хорошая ПЛАТНАЯ клиника, все как везде, радует большой спектр услуг. Все быстро с анализами, а вот на приём к врачу нужно располагать временем, придётся подождать.
Раньше было лучше в том смысле, что сотрудники были веждивее и опрятнее. Года 4 тому назад меня восхищали накрахмаленные халаты и красивый макияж девушек, которые работают в регистратуре. Сейчас этого нет, сидят непричесанные тетки и общаются с пациентами через губу. Куда-куда все подевалось?