Сегодня проходили спортивный диспансер. Не первый раз посещаю эту клинику, но сегодня я была в замешательстве от хамского отношения со стороны педиатра Зотина Елена Васильевна.
Произошла следующая ситуация:
Прихожу в кабинет педиатра в хорошем настроении и даже ничего не подозревая, начинаю диалог с врачом о своих проблемах в здоровье. И ко мне прилетает следующие слова « Вы знали, что ваш вес не соответствует нормы», я конечно первый раз слышу такие слова от врачей на счёт своего веса, потому что я сама девушка в спортивном телосложения и всегда врачи говорили, что у меня недобор в весе.
я начинаю спрашивать «почему?» и она говорит с повышенном тоном : « ваш вес 67 кг при росте 170 см, в идеале ваш вес должен составлять 60 кг. вы полная и у вас лишний вес. я ещё понимаю, если бы вы занимались вольной борьбой, но с ТХЭКВОНДО это не сравнится, конечно»
Я сижу в недоумениях и пытаюсь ей спокойно объяснить, что для девушки, которая занимается единоборствами - это норма, потому что мы занимаемся 5 раз в неделю по 1.5-2 часа и так же на этих тренировках мы качаемся и у нас мышцы, а не какой-то жир.
я конечно всё понимаю, да, это врач она наверное больше меня знает, но так говорить подростку, так ещё с такой неудачной формулировкой: «у тебя есть лишний вес», «тебе нельзя есть чёрный хлеб и пить газировку»., извините, но я не модель и сидеть на диетах я не собираюсь. после этого я вышла вся в слезах, было очень обидно, что врач повышал на меня тон и пытался меня такое чувство затронуть за живое.
Могу сказать одно, вместо меня могла сидеть любая другая девочка, у которой есть комплексы на счёт лишнего веса и если бы она услышала такие слова от врача, она бы могла и что-то с собой сделать, не дай бог конечно такое произойдёт.
Но врачи должны следить за своими словами и тоном, мне было очень мерзко и обидно, никому такое не посоветую.
Я ставлю одну звезду ей, все остальные специалисты, доброжелательные и честные.
Отношение к клиентам неуважительное, хамское, от оператора Шахматова Наталья Николаевна. Пришел проходить комиссию к 7:30, взял талон, простоял пол часа в ожидании, а после оператор в хамском форме-вы пропустили дату своего осмотра (причина уважительная-болел), вы сегодня не пройдёте комиссию. Что делать? - Ваши проблемы. Идите к заведующей. Если одобрит, берите новый талон на очередь.
- хорошо. Но если одобрят-можно пройти по своему талону, который был взят изначально? - НЕТ! - почему? - вас нет в базе, вам надо чего то заносить и прочее, на пол дня делов, иди отсюда, не мои проблемы и прочее.
В итоге заведующая одобрила, взял талон, дождался очереди к оператору (вносила данные 5 мин, причем до этого уже являлся клиентом этой клиники. Нажми на кнопку-получишь результат).
Я все к тому, что специалист лишнее действие сделать - лучше послать, нахамить, но этого не делать. Ужасно. В итоге потеря во время на час с лишним.
Из-за таких «специалистов» в целом бардак всюду.
Хорошее обслуживание, персонал отзывчивый.
Есть электронная очередь. Минус огромный это парковка.. вдоль улицы Запарина работают эвакуаторы, то есть ближайшая парковка в метрах 500, на бульваре, и то не припаркуешься... А территория перед самим центром огорожена шлагбаумом, и она для министерства.
1
Show business's response
Полина Иванцова
Level 15 Local Expert
October 1, 2024
Все отлично, но хотелось бы больше информации о доступных услугах.
Show business's response
Виктория Кузнецова
Level 12 Local Expert
September 24, 2024
Врачи чуткие и внимательные, но не всегда доступны по телефону.
Очень долго ждать. Электронная очередь полная профанация. Спортивного врача ждём уже 40 минут, и неизвестно сколько ещё ждать. Они (целых три врача) ходят, типа совещаются, а табло показывает, что у всех клиенты. Отвратительная работа.
3
2
Show business's response
Максим Петрачков
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Мне нравится, что в клинике нет очередей и долгих ожиданий.
Show business's response
Никита Мороз
Level 13 Local Expert
August 2, 2024
В целом, нормально, но не могу сказать, что прям рекомендую.
Приехали в данный центр,дорога вдоль забита машинами,негде припарковаться вообще. Парковка у медицинского центра была полупустая,однако охранник не пускал и прямым текстом сказал: что это наши проблемы по поиску места. А ничего,что мы клиенты вашего центра? И он прекрасно видел,что мест не было вдоль дороги,в центре в этот день было очень мало людей,неужели чисто по-человечески нельзя относиться к своим клиентам? Пришлось ехать за 200 метров и приткнуться где попало,а потом тащиться с ребенком по гололеду в -19!
Был на платном приеме у эндокринолога Килихевич Натальи Викторовны- есть проблемы с весом и гормонами. Пришел с полной пачкой анализов. Прием прошел в течении 10 минут из которых , минут 5 говорила про то, что ей не когда заниматься платными больными и что у вас проблемы со здоровьем. После этого со словами- правда там дорого, был направлен в Клинику гормонального здоровья. Вышел с полным разочарование в медицину .
P.S Наследующий день позвонили обещали вернуть деньги.